Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit...
Transcript of Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit...
![Page 1: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/1.jpg)
Good Governancedan Sistem Menjaga
Mutu PelayananKesehatan
Laksono Trisnantoro
Magister Manajemen Rumahsakit UGM/PusatManajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM
![Page 2: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/2.jpg)
Isi:• Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa
mutu masih belum menjadi hal utama?• Strategi Pengembangan Mutu:
Pendekatan Good Governance sebagaisuatu pilihan: Sistem Pengendalian MutuEksternal dan Internal
• Kesimpulan
![Page 3: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/3.jpg)
•Pengantar:
![Page 4: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/4.jpg)
Pengamatan di berbagai tempat
• Berbagai fakta menunjukkan adanyamasalah serius dalam mutu pelayanankesehatan di Indonesia.
• Masyarakat Kota Medan banyak yang berobat ke Pulau Pinang, Kalimantan Baratke Kuching, Riau ke Malaka….
• Tuntutan hukum semakin meningkat, asuransi profesi dokter meningkat preminya
• Dokter masih banyak yang melakukanpraktek tidak sesuai standar dan peraturanperundangan
![Page 5: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/5.jpg)
Penelitian di 7 provinsi:• Surveillance tidak berjalan baik• Perijinan rumahsakit tidak jelas siapa yang
mengurusinya. Ada tarik menarik antaraDepKes dan Dinas Kesehatan.
• Fungsi Dinas Kesehatan sebagai pemainutama dalam mutu belum terlihat
![Page 6: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/6.jpg)
Interpretasi fakta:
• Belum ada sistempengendalian mutu diIndonesia yang baik.
![Page 7: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/7.jpg)
Mengapa Sistem Pengendalian Mutudimasa lampau dan sekarang belum
berjalan?
• DepKes/Dinas Kesehatan belumberperan baik
• Rumahsakit belum mempunyai sistemmenjaga mutu internal yang efektif. Masih banyak faktor yang membikinmutu tidak baik
• Ikatan profesi dan masyarakat belummenyadari akan pengembangan mutusecara sistematis
![Page 8: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/8.jpg)
Pertanyaan mendasar:• Siapakah pemegang/pemeran kunci dan
pemain untuk membangun sistem menjagamutu pelayanan kesehatan di Indonesia?
• Dokter, Ikatan Profesi, Manajer , Rumahsakit, PERSI, Departemen Kesehatan, Dinas Kesehatan, Asuransi kesehatan, ataukah para pengacara dan wartawanmedia? Apa Peran masing-masing?
![Page 9: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/9.jpg)
Dalam membahas pertanyaantersebut:
• Perlu menggunakan konsep Good Governance
• Mengapa?
![Page 10: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/10.jpg)
Saat ini :• Terjadi fragmentasi antara Pelayanan
Kesehatan Perorangan (UKP) danPelayanan Kesehatan Masyarakat (UKM)
![Page 11: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/11.jpg)
UPAYA KES
Strata-2
Strata-3
Strata-1•Puskesmas•Pos-2 Kesehatan
•Dinkes Kab/Kota•UPT-2
•Dinkes Provinsi•Depkes• Institut-2 Kes
•Puskesmas•Praktik-2 Nakes, Klinik•Apotek, Lab, toko obat, Optik, dll
•Praktik Nakes Spes Kons•RS C & B•Apotek, Lab, Optik, Toko Obat•Balai-balai Kesehatan, dll
•Praktik Nakes Spes Konsultan•RS B & A•Apotek, Lab, Optik, Toko Obat•Pusat-pusat Unggulan Nasional
Pem Swsta/UKBM Pem Swasta
UKM UKP
model SKN
![Page 12: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/12.jpg)
Suasana yang ada: Ada
kecenderungan pemisahanantara DinasKesehatandan RS
DitJen BinKesMas DitJen YanMed
DinKes Propinsi
DinKes Kabupaten
RSUP
RSUD
Tidak Mendukung terbangunnya SistemPengendalian Mutu
![Page 13: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/13.jpg)
Timbul Masalah MutuPelayanan yang terkait
• Sistem kesehatan semakin dikuasai olehmekanisme pasar
• Dinas Kesehatan terlihat belummempunyai peran signifikan dalammenjaga mutu
• Sistem Kesehatan tidak ada leadernyayang mampu mengendalikan pasar
![Page 14: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/14.jpg)
Kasus yang menantang didepan:
• UU Praktek Kedokteran menyatakanbahwa dokter tidak boleh praktek di 3 tempat.
• UU ini sangat penting untuk meningkatkanmutu pelayanan.
• Q: Apakah UU ini dapat diterapkan? Siapaenforcing agent nya? Dapatkah aturanmengendalikan pasar dokter?
![Page 15: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/15.jpg)
•Bagaimana StrategiPengembangan Mutudi masa depan?
![Page 16: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/16.jpg)
Perlu memahami konsep Good Governance
• Menata peran dan hubungan para pemaindalam sektor kesehatan
• Salahsatu tujuan penggunaan konsepGood Gvernance adalah peningkatanmutu pelayanan kesehatan
![Page 17: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/17.jpg)
masyarakat
• Pemerintah
• UsahaKomponen utamadalam Good Governance
![Page 18: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/18.jpg)
Pemerintah:DepKes
Dinas KesehatanPropinsi
Dinas KesehatanKab/kota
Dan berbagai lembagaquasi- pemerintah
Siapa mereka?
![Page 19: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/19.jpg)
Masyarakat:LSM, IDI, PDGI, IKABI, Yayasan PemberdayaanKonsumen Kesehatan, Pengacara dll
![Page 20: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/20.jpg)
Kelompok Usaha:RS,Laboratorium, Toko Obat, PBF, Perusahaan Asuransi kesehatan, Surveyor, Firma Hukum, dll
![Page 21: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/21.jpg)
Strategi Pengembangan Mutu LembagaPelayanan Kesehatan:
• Menata peran dan tata hubungan antar“pemain/aktor” di sektor kesehatandengan dasar good governance.
• Ada pemegang fungsi kebijakan danregulasi
• Ada pelaku usaha• Ada komponen di masyarakat dll.
![Page 22: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/22.jpg)
Fungsi Pemerintah dalam SistemKesehatan:
• Sebagai penetap kebijakandan Regulator (steering)
• Sebagai Pemberi Dana • Sebagai Pelaksana• Pengelolaan sumber daya
![Page 23: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/23.jpg)
Berdasar UU dan PP• Pemerintah Pusat bertanggung-jawab
terhadap penyusunan standar-standar.• Pemerintah Pusat tidak melakukan
kegiatan operasional dalam perijinan (PP 8 tahun 2003). PP ini dilobby untukdiubah.
• Dinas Kesehatan merupakan lembagapenting di daerah
![Page 24: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/24.jpg)
Peran Dinas Kesehatan• Penyusun kebijakan• Pemberi perijinan, termasuk untuk
rumahsakit swasta, daerah, rumahsakitpemerintah, dan tenaga kesehatan.
• Pemantau Mutu Pelayanan• Pemberi dana pelayanan kesehatan• Pemberi pelayanan umum, khususnya untuk
preventif dan promotif (dengan kadar public goods yang tinggi)
• Pengelola SDM, dll
![Page 25: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/25.jpg)
Peran DinKes menjadi utama dalammengurangi fragmentasi
DitJen BinKesMas DitJen YanMed
DinKes Propinsi
DinKes KabupatenUKP
RSUP, RS Swasta, dll
UKP
RSD, RS Swasta, dll
UKM
UKM
![Page 26: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/26.jpg)
Apa Peran Pelaku Usaha, seperti RS?
• Melakukan kegiatannya dengan berbasispada prinsip menjalankan usaha denganbaik.
• Harus patuh pada peraturan perundangan• Mempunyai sistem pengendalian mutu
internal.
![Page 27: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/27.jpg)
Apa peran Masyarakat, termasuk kelompokprofesional
• Aktif menjaga agar mendapatkanpelayanan kesehatan yang bermutu
• Profesional dan Ikatan ahli (IDI, IKABI, POGI, Perhimpunan ahli lain) wajibmengikuti aturan perundangan yang adadan berkomunikasi dengan masyarakat.
• Aktif membela masyarakat dalam halmutu pelayanan
![Page 28: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/28.jpg)
Bagaimana strategimengembangkan mutupelayanan di Indonesia
dalam konteks Good Governance?
![Page 29: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/29.jpg)
Pemerintah Daerah
• Lembaga-lembaga Usaha Pelayanan Kesehatan(for profit dan non-profit)
DinasKesehatan
Pemerintah Swasta
LembagaSwasta: Badan Mutu, Surveyor Indonesia, dll
StrukturSistemKesehatan
DepartemenKesehatan
Perusahaan/Lembaga askes
![Page 30: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/30.jpg)
Pemerintah Daerah
• Lembaga-lembaga Usaha Pelayanan Kesehatan(for profit dan non-profit)
DinasKesehatan
Pemerintah Swasta
LembagaSwasta: Badan Mutu, Surveyor Indonesia, dll
Strategi 1:
MemperkuatSistemPengendalianMutuEksternal
DepartemenKesehatan
Perusahaan/Lembaga askes
Efficient Health System
![Page 31: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/31.jpg)
Pemerintah Daerah
• Lembaga-lembaga Usaha Pelayanan Kesehatan(for profit dan non-profit)
DinasKesehatan
Pemerintah Swasta
LembagaSwasta: Badan Mutu, Surveyor Indonesia, dll
Strategi 2:
MemperkuatSistemPengendalianMutu Internal
DepartemenKesehatan
Perusahaan/Lembaga askes
Patient Safety
![Page 32: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/32.jpg)
Diharapkan:• Ada Sinergi antara Strategi Pengendalian
Mutu Eksternal dan Internal• Dalam kasus 3 tempat praktek dokter,
akan diuji apakah akan ada sinergiataukah semangat untuk menabrak UU yang menjaga mutu.
![Page 33: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/33.jpg)
•Kesimpulan:
![Page 34: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/34.jpg)
Dalam konteks good governance
• Pengawasan mutu eksternal rumahsakitdilakukan oleh Dinas Kesehatan (DepKessebagai penyusun standar), masyarakat, dan sesama lembaga usaha (Surveyors, perusahaan asuransi kesehatan dll)
• Pengawasan mutu secara internal dilakukan berdasar inovasi masing-masingdi RS dan kaidah-kaidah pelaku usahayang baik.
![Page 35: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/35.jpg)
Diperlukan:• Kegiatan yang sistematis dalam
pengembangan Pengendalian MutuSarana Pelayanan Kesehatan.
• Working for Patient Safety and Efficient Health System
![Page 36: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/36.jpg)
Perlu ada Jaringan antar Pihakyang terkait (Perorangan dan
Lembaga):• Departemen Kesehatan, DInas Kesehatan
Propinsi-Kabupaten, DPRD-DPR• Ikatan Profesi, LSM, College-college, Konsil-
konsil, Lembaga pemberdayaan Konsumen• RS-RS, Perhimpunan RS (PERSI), ARSADA, dll. • Puskesmas, BP, Tempat Praktek Bersama,• Perusahaan Asuransi Kesehatan, Penjamin
Kesehatan, Perusahaan Surveyors, Firma Hukum
• Dosen Perguruan Tinggi, Peneliti• dll
![Page 37: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/37.jpg)
Sebagai konsekuensinya:
• Indonesian Health Care Quality Network (IHQN)/Jaringan MutuPelayanan Kesehatan Indonesiaperlu dikembangkan bersama oleh semuapihak terkait.
• Catatan: IHQN adalah Jaringan informal, tidak ada AD/ART, lembaga/siapapun bolehmenjadi anggota dan keluar kalau merasatidak ada manfaatnya.
![Page 38: Laksono Trisnantoro Magister Manajemen Rumahsakit UGM ... · Magister Manajemen Rumahsakit UGM/Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM. Isi: • Pengantar: Situasi saat ini: Mengapa](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021611/5c7b970109d3f246358c407f/html5/thumbnails/38.jpg)
Penutup:
• Perjalanan 1000 km dimulai denganmelangkahkan satu kaki
• Semoga pertemuan awal ini dapatmenjadi momen untuk pengembanganmutu pelayanan kesehatan diIndonesia dalam jangka panjangsecara sistematis.
• Terima-kasih atasperhatiannya