Läkare Utan Gränser och sociala medier

Click here to load reader

  • date post

    14-Dec-2014
  • Category

    Technology

  • view

    680
  • download

    1

Embed Size (px)

description

Så jobbar vi på Läkare Utan Gränser med sociala medier. Haiti blev något av ett genombrott men strategierna och plattformarna har funnits sedan länge.

Transcript of Läkare Utan Gränser och sociala medier

  • 1.
  • 2.
    • Fallet Haiti
    • Hur social media
    • frndrade begreppen lngt borta och nra
    • fick stor roll i nyhetsrapporteringen
    • bidrog till att gra nytta
  • 3.
    • P bara tre veckor
    • kade vra fans p Facebook med 300 % idag r de nstan 37 000
    • Delades insamlingsuppmaningar hundratals gnger p bde Facebook och Twitter
    • kade vra Twitter followers med 53% idag r de nstan 800
    • Tiotusentals mnniskor lste vra fltarbetares bloggar . Ngra publicerades ocks i extern media.
    • Social media blev ocks ett stt att hlla kontakt med personal p plats . Och ett redskap att n ut till patienter .
    Results
  • 4. Reaching goals : Visibility
  • 5. Reaching goals: Visibility
  • 6.
  • 7.
  • 8. Reaching goals: Visibility
  • 9. Reaching goals: Visibility
  • 10. Detta var mjligt eftersom
    • - Stort behov av information vi var en av f aktrer p plats redan nr jordbvningen intrffade.
    • - Enormt mediaintresse - synergieffekter
    • - Kommunikatrer/Fltarbetare p plats i ett tidigt skede gonvittnesrapporter
    • - Lnkkrlek dela och RT best practices inom internationella rrelsen
    • - Alla vra kanaler uppdaterades kontinuerligt - balans / monitoring
    • - Vi bad om hjlp och fick den. Tydlig call for action
    • Men framfr alltvi var frberedda!
    • - Fungerande och vletablerade kanaler (trovrdighet och SEO)
    • - Utbildad personal p kontoret och medveten personal i flt
    • - Godknd strategi och etablerade guidelines
  • 11.
    • Men vi mttes ocks av utmaningar
    • Bristande kontroll p budskap som i vrsta fall kan spridas snabbt inte tillrckligt med resurser fr att vervaka kanaler
    • Fr mycket osker information som cirkulerar kllkritik
    • Arbetsbelastning
    • Avvgning mellan webbplats och sociala medier
    • Direktkontakt med patienter
    • Patient etik
    Challenges
  • 12.
    • S hur kan vi mta dem bttre nsta gng?
    • Planera fr en kris
    • Lmna utrymme fr flexibilitet i krisplan tiderna frndras
    • Ngra f medarbetare kan ha avgrande effekt gonvittnen
    • Tydliga riktlinjer och briefings fr alla fltvolontrer
    • Hll sociala kanaler igng omedelbar respons
    • Kommunikation utan grnser - Internationell arbetsgrupp
    • Krisplan fr sociala medier vem gr vad?
    • Bttre frdelning mellan webbplats och sociala medier
    Strategy
  • 13.
    • Social media - checklista
    • Var frberedd ha kanalerna redo
    • Utarbeta tydlig strategi och riktlinjer bde internt och externt
    • Se till att ha std p ledningsniv
    • Ta hand om dina webbambassadrer
    • Det r en learning by doing process
    • Och nr du brjar kommunicera
    • Var trevlig. Tacka mnniskor fr att de engagerar sig
    • Tala sanning . Och bertta inga hemligheter
    • Prata grna, men lyssna lika mycket
    • Svara p alla frgor precis som du skulle gra p mejl eller p telefon
    Checklist
  • 14.
    • Grundlggande tips p bra innehll fr sociala medier
    • Varierande olika typer av innehll (foto, video, bloggar, texter)
    • Mnsklig mnskligt redigerade inlgg, grna med tydlig avsndare
    • Autentisk gonvittnesskildringar och personliga berttelser
    • Trovrdig tydliga kllor och inga lgner!
    • Bra timing flja debatten och reagera nr det behvs
    • Frekvent Frekventa uppdateringar hller intresset uppe hos fans och followers
    • Inkluderande anvnd inte sociala medier bara som megafon fr egna budskap
  • 15. TACK!
    • Frgor, kommentarer, tips
    • [email_address]
    • www.facebook.com/lakareutangranser
    • www.twitter.com/MSF_Sweden
    • www.youtube.com/lakareutangranser
  • 16. Mjligheter fr Lkare Utan Grnser i social media
    • Spridning i fler kommunikationskanaler.
    • kad interaktivitet .
    • Skapa passion och engagemang genom nrheten till vra medarbetare.
    • Hngiven publik nya webbambassadrer .
    • Kostnadeffektivt samma nyhet kan spridas i tre eller fyra kanaler.