La Veille en E-Réputation et Community Management [3/3] : les réseaux sociaux

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Les réseaux sociaux

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Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 3/3, Les réseaux sociaux. Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).

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Les réseaux sociaux

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Le plan :

DéfinitionsTendances

Applications (TD)

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Qu’est-ce qu’un réseau social?

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Terme créé en 1954par John A. Barnes

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« Ensemble d'entités sociales reliées entre elles par des

liens créés lors d'interactions sociales »

5http://fr.wikipedia.org/wiki/Réseau_social

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6Réseau social de la Bible

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3 fonctions caractéristiques :

Selon Danah Boyd et Nicole Ellison

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1. Construireun profil dans le cadre d’un système délimité

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2. Organiser une liste d’utilisateurs avec qui partager des relations

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3. Voir et croiser ses listes de relations et celles des

autres

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Quels en sont les éléments ?

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Nœuds

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Entités du réseau : personnes, organisations, contacts,

« amis », followers…

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Aspect quantitatif : détermine la taille

du réseau

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1 nœud peut appartenir à plusieurs réseaux :

Imbrication des réseaux

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Liens

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Relations établiesentre les noeuds

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Aspects qualitatifs : force, typologie des liens

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Un peu de théorie ?

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Théorie des réseaux sociaux : une approche

sociologique des réseaux

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6 degrés de séparation

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« Possibilité que toute personne sur le globe peut être reliée à n'importe quelle

autre, au travers d'une chaîne de relations individuelles comprenant au

plus cinq autres maillons »

24Frigyes Karinthy, 1929

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« Effet de petit monde »

25Stanley Milgram, 1967

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Les réseaux sociaux « rétrécissent » le monde.

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Liens forts / liens faibles

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Dilemme : privilégier le nombre ou la force des liens ?

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Un peu d’Histoire ?

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1997• SixDegrees

2002

• Friendster

• LinkedIn

2003• MySpace

2004

• Facebook

• Orkut

2006• Twitter

2010 (?)• Google Me

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• 1997-2001 (✝)• Liste de contacts• Profils publics• 1 million de membres

Sixdegrees

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Friendster

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• Créé en 2002• Liste de contacts• Profils privés• Partage de contenu• 115 millions de membres• 90% des visiteurs en Asie

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LinkedIn

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• Créé en 2003• Réseau professionnel• Orientation Internationale• 70 millions de membres

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Facebook

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• Créé en 2004• Réseau personnel• 500 millions de membres• Réseau social n°1

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Orkut

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• Créé en 2004• Réseau personnel• 50 millions de membres • Brésil, Inde, USA et Iran : 90% des visiteurs• Acquis par Google

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Twitter

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• Créé en 2006• Réseau personnel• 145 millions de membres• Micro-blogging

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Google Me

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• A découvrir très bientôt :-)

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« MySpace, c’est le bar, Facebook, c’est le

barbecue au fond du jardin, et LinkedIn, c’est le

bureau. »

39Reid Hoffman, co-fondateur de LinkedIn

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Utilisation différente des réseaux selon les pays :

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D’autres types de réseaux sociaux ?

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Réseaux sociaux géo-localisés

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Fort potentiel :Jeu, recommandations,

découvertes, rencontres, information, bonnes

affaires…

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Exemple : Foursquare

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• Créé en 2009• Liste de contacts• « Jeu » de badges• Orienté web mobile• 1 million de membres

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Autres exemples :

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Réseaux sociaux de niche :

Regroupement des membres autour

d’une thématique

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Exemple de réseau social« de niche » :

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Réseaux sociaux « personnalisés »

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DéfinitionsTendances

Applications (TD)

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Quelques chiffres ?

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10%du temps passé en ligne aux USA

l’est sur Facebook

58Comscore, Août 2010

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25%des pages vues aux USA

le sont sur Facebook

59Drake Direct, octobre 2009

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5h 35minTemps moyen passé sur les réseaux

sociaux par semaine

60Nielsen, fev.2010

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15 millionsd’utilisateurs de Facebook en France

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62IFop Observatoire RéSeaux Sociaux Janvier 2010

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Le réseau ayant le plus de membres en France ?

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64IFop Observatoire RéSeaux Sociaux Janvier 2010

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65http://www.flowtown.com/blog/the-2010-social-networking-map

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Quelles tendances ?

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Tendance #1 :

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68Mediakit, septembre 2010

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Le réseau social devient un nouveau point d’entrée

sur le Web.

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Tendance #2 :

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Avoir des amis aux 4 coins du monde c’est bien…

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Avoir des amis près de soi, c’est mieux !

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Le réseau social devient local

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Tendance #3 :

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Le réseau social a été le moteur du développement

du web en temps réel

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Tout va très plus vite.

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Tendance #4 :

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Le grand public prend conscience de l’importance de la protection de sa vie privée.

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Tendance #5 :

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Les marques arrivent !

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DéfinitionsTendances

Applications (TD)

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Des questions ?

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[email protected]

twitter.com/blueboat

facebook.com/blueboat

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Merci de votre attention !