iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Digitalisation de l‘administration au travers de la cyberadministrationLa solution de guichet virtuel qui rassemble les cantons, villes et les communes!LA SOLUTION DE GUICHET VIRTUEL QUI CORRESPOND A VOS BESOINSLogin ID Office ePay eAuth eScan eSign

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?La cyberadministration apporte une contribution importante à la modernisation de l’administration ainsi que dans les échanges entre la Confédération, les cantons et les communes. PopulationEntreprisesTechnologiesPersonnes(Changement culturel)Processus métier eGovDigitalisation

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?Chacun informe sur son site internet. La population ne sait pas qui est responsable de quoi!

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?Ce que j’aimerais…un seul point de contact!• Un point de contact pour toutes les prestations• Un seul compte utilisateur / dossier citoyen• Trouver rapidement les information et les comprendre• Quelque-chose de simple et intuitif avec une fonction de recherche et que ce soit accessible pour tous!• Disponible sur tous les types d‘appareils Mobile First• Des prestations intégrées avec toujours la même logique de navigation• Automatiser le plus possible: réponse immédiate à ma requête

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?• Stratégie de cyberadministration/de digitalisation de l’Etat (du canton)• Quelle stratégie pour les communes? (ont-elles toutes une stratégie de cyber/digitalisation?)• Des bases légales suffisamment ouvertes• Moyens financiers: consensus politique• Simplicité d’utilisation • Digital first veut dire: identité virtuelle, sans rupture de média, interopérabilité(architecture, intégration, registres cantonaux…), etc.• Roadmaps: prestations communales vs. prestations du canton• Communication: Communication uniforme/cohérente (Confédération, cantons, communes)Il y a quelques obstacles pour y parvenir!

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?Une collaboration permet• D’intégrer les communes suffisamment tôt lors de l’élaboration de bases légales• De mutualiser les moyens financiers: guichet virtuel de cyberadministration services de base identité virtuelleregistres, etc. • Collaborer également dans le cadre de la digitalisation, et simplifier la collaboration avec la Confédération.• Roadmaps: Dans le cadre de changements de société il reste de la place pour l’innovation.

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?Le guichet virtuel comme Quick-win pour se fédérerRecherche Profil = 1 utilisateurFavoris LangueUne logique de navigation pour toutes les prestations

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?Once only? L’exemple des services de baseePaymentLogin Identification Doc scanSimple eSigneAuthenticity

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?ePaiement

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?Once only? L’exemple des services de baseePaymentLogin Identification Doc scanSimple eSigneAuthenticityLogin ID Office ePay eAuth eScaneSignL’importance de l’architecture découplée pour l’optimisation des investissementsRéutilisable dans votre système d‘information ou par d‘autres cantons

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?Elargir les services de base24% par Twint • Dashboard• Statistiques• LogbookPlus… • Consentement éclairé• Registres centraux• ….

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Pourquoi les cantons et les communes devraient travailler ensemble?De la place pour l’innovation: Progressive Web Apps • Ne pas installer une multitude d’applications mobiles et les maintenir• Les fonctions importantes sont disponibles: notifications Push, login biométrique, géolocalisation, utilisation Offline

iGovPortal - www.igovportal.chSwiss eGovernment Forum – 04.03.2020Fragen?Questions? Domande? Dumondas?