Sell&Sign: L'outil d'aide à la vente avec signature électronique de CALINDA SOFTWARE
La signature électronique pour le courtage en assurance
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![Page 1: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/1.jpg)
La signature électronique pour le courtage en assurance
Comment doper la souscription de contrats ?
Julien Stern, CEO Cryptolog
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Cryptolog en quelques mots
• Qui est Cryptolog ? o L’expert de la signature électronique de confiance
o Fournisseur de technologie
o Opérateur de ses propres solutions en mode SaaS
• Une expertise reconnue
o Influence forte sur les travaux de normalisation européens
o Plateforme SaaS qualifiée RGS et ETSI et certifiée par Adobe
• Quelques chiffres o Décollage commercial en 2007
o 20 salariés
o 1,2 million de CA en 2011
o Une croissance moyenne de 35%/an
o + de 500 millions d’horodatages vendus
• Quelques références
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Notre offre
SUITE LOGICIELLE
Licence ou service opéré
PLATEFORME DE SERVICES DE CONFIANCE
www.universign.com
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en quelques mots
• Plate-forme de services en ligne o Horodatage électronique
o Signature électronique
o Archivage à valeur probante
• Multi-usage o J’horodate
o Je fais signer
o J’intègre la signature à mon site
• Multi-accès o Accès en ligne
o Web services
o Par e-mail
• Accessible à tous
www.universign.com
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POURQUOI SIGNER EN LIGNE ?
![Page 6: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/6.jpg)
• La signature électronique convertit davantage que la signature papier.
• Pour la vente en ligne : l’impression et l’envoi par la Poste génèrent des pertes d’adhésion.
• Pour la vente par téléphone : vous pouvez obtenir la signature au cours d’un appel.
• Entre 10 et 35 % de signatures en plus selon nos clients
Pour vendre plus !
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• La signature manuscrite d'un contrat de vente par deux parties nécessite souvent un aller-retour de quelques jours du contrat par la poste.
• Un document peut être signé par plusieurs personnes réparties aux quatre coins du monde en quelques minutes !
• Des impacts significatifs sur la trésorerie
Pour aller plus vite !
![Page 8: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/8.jpg)
• Réduction des frais : des envois postaux, des impressions, des coût de stockage des documents…
• Réduction des déplacements
• Le document reste électronique et peut être conservé sur tout support (archivage électronique)
• Pas de ressaisie des informations dans un progiciel
Pour faire des économies !
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INTRODUCTION A LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE
![Page 10: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/10.jpg)
Les éléments d’une signature électronique
Un document numérique Une identité numérique Un outil de signature électronique
Garantir l’intégrité/la non-modification du document
Prouver l’identité du signataire
Disposer d’un système sécurisé et fiable
Le document intégrant la signature électronique !
…011101011..
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L’horodatage électronique ?
• Démontre qu’une information existe depuis une date et une heure précise
• Lié au document
• Daté et signé par l’AH
• Garantit l’intégrité du document
![Page 12: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/12.jpg)
• Code civil – Art. 1316-4
o Une signature électronique « consiste en l’usage d’un procédé fiable d’identification garantissant son lien avec l’acte auquel elle s’attache »
• Code civil – Art. 1316-1
o L’écrit sous forme électronique est admis en preuve au même titre que l’écrit sur support papier, sous réserve que puisse être dûment identifiée la personne dont il émane et qu’il soit établi et conservé dans des conditions de nature à en garantir l’intégrité.
Quelques rappels des textes…
![Page 13: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/13.jpg)
Vos documents : que faut-il garantir ?
IDENTITÉ INTÉGRITÉ DATE
SIGNATURE HORODATAGE
Autorité d’horodatage
Autorité de certification
Autre moyen d’identification
Autre moyen de datation
La signature protège de la contestation :
« Ce n’est pas moi qui ai signé » L’horodatage protège de la contestation :
« Ce n’est pas ce que j’ai signé »
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Usages:
Ouverture de comptes bancaires
Identité :
Intégrité :
Usages:
Assurances IARD Mutuelles santé,
Identité :
Intégrité :
Usages:
Actes authentiques, notaires, huissier, etc
Identité :
Intégrité :
Usages:
Assurances vie Crédits conso
Identité :
Intégrité :
Plusieurs niveaux de signature
Signature en ligne
- business-
Signature en ligne
- simple-
Signature en face à face
- avec certificat qualifié -
Signature présumée fiable - avec certificat
matériel qualifié
Coûts
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Les questions essentielles à se poser
Le volume de signatures Quelques signatures ou des milliers ?
La fréquence des signatures Occasionnelles ou récurrentes ?
La connaissance des signataires Sont-ils connus à l’avance ?
La propension à contester la signature Les dénonciations de contrats sont-elles potentiellement nombreuses ?
Les enjeux en cas de contestation Quels sont les risques en cas de conflit ?
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Cas concret : l’assurance habitation en ligne
• Le volume de signatures
• La fréquence des signatures
• La connaissance des signataires
• La propension à contester la signature
• Les enjeux en cas de contestation
élevé
faible
faible
modérés
faible
![Page 17: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/17.jpg)
Cas concret : l’assurance habitation en ligne
• Le volume de signatures
• La fréquence des signatures
• La connaissance des signataires
• La propension à contester la signature
• Les enjeux en cas de contestation
élevé
faible
faible
faible
modérés
![Page 18: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/18.jpg)
Le réel enjeu : l’intégrité
IDENTITÉ INTÉGRITÉ DATE
SIGNATURE HORODATAGE
Autorité d’horodatage
Autorité de certification
Autre moyen d’identification
Autre moyen de datation
«Bien sûr que je suis couvert par votre assurance »
« En revanche, si mes souvenirs sont bons, la valeur mobilière assurée était bien supérieure »
![Page 19: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/19.jpg)
Recommandation : la signature électronique simple est suffisante !
Cas concret : l’assurance habitation en ligne
• La connaissance des signataires
• La propension à contester la signature
• Les enjeux en cas de contestation
faible
faible
modérés
![Page 20: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/20.jpg)
Plus généralement
élevé
faible
faible
faible
modérés
Types d’assurance
• Assurance habitation • Assurance auto • Assurance moto • Véhicules divers • Accidents de la vie • Mutuelle santé • Responsabilité Civile • Assurance scolaire • Assurance de prêts • Etc.
• Le volume des signatures
• La fréquence des signatures
• La connaissance des signataires
• La propension à contester
• Les enjeux en cas de contestation
Signature en ligne
- simple-
![Page 21: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/21.jpg)
LA SIGNATURE EN LIGNE
Démonstration
![Page 22: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/22.jpg)
Universign - Signature de documents
• Plate-forme universelle de signature en ligne :
o Bons de commande
o Contrats de locations
o Bulletins d’adhésions, etc.
• 1 service de signature en ligne
o Je fais signer un document
• 1 API de signature
o J’intègre la signature à mon site
![Page 23: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/23.jpg)
Je fais signer un document
DEMO
![Page 24: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/24.jpg)
LA SIGNATURE EN LIGNE
Quelques fonctionnalités
![Page 25: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/25.jpg)
L’horodatage de référence en France
• Qualification RGS
• Certification ETSI
![Page 26: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/26.jpg)
Reconnu par Adobe Reader
![Page 27: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/27.jpg)
De nombreuses options de personnalisation
![Page 28: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/28.jpg)
API, options d'intégration et personnalisation
Visualisation du document PDF avant signature ✔
Page de signature dans une iFrame (intégrable dans votre page web) ✔
Personnalisation des phrases d’acceptation (« Je déclare avoir lu… ») ✔
Obligation de lecture de l’intégralité du document ✔
Texte personnalisé sur la page de signature (raison sociale, ORIAS, etc.) ✔
Personnalisation du logo sur la page de signature ✔
Personnalisation des e-mails d’invitation à signer ✔
Personnalisation de la redirection après signature ✔
Personnalisation du cachet de signature dans le PDF ✔
Multi signataires, multi signatures, multi documents ✔
Archivage des documents ✔
Une plate-forme TRÈS paramétrable
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QUELQUES CLIENTS
![Page 30: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/30.jpg)
Dans tous les secteurs
![Page 31: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/31.jpg)
Et dans l’assurance
« La solution de signature électronique Universign nous a permis de moderniser considérablement le processus de souscription à un contrat d’assurance. Le service est aujourd’hui pour nous un outil indispensable, au même titre que le paiement en ligne. »
Julien Villecroze, SES Partenaires.
![Page 32: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/32.jpg)
Pourquoi Universign ?
• Une offre éprouvée : de nombreuses références dans le domaine de l’assurance, des services, des éditeurs de logiciels
• Une offre clé-en main : une intégration très rapide à votre site internet, et accessible directement en ligne sur www.universign.com
• Une offre certifiée : Universign est la seule plateforme d’horodatage qualifiée RGS par l’ANSSI et certifiée par Adobe
• Une offre évolutive : nouvelles fonctionnalités intégrées tous les 15 jours, plateforme capable de s’adapter aux futurs usages de la signature électronique
![Page 33: La signature électronique pour le courtage en assurance](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051312/54789c3b5806b562048b4583/html5/thumbnails/33.jpg)
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