La Seguridad Basada en Comportamientos Tha Linde Group.pdf

8/10/2019 La Seguridad Basada en Comportamientos Tha Linde Group.pdf

1/69


2/69


3/69


4/69


5/69


6/69


7/69


8/69


9/69


10/69


11/69


12/69


13/69

30/ 08/ 2013 13

Seguridad

No queremos daar a las personasLa seguridad es un requisito previo de cada negocio que emprendemos.Nos preocupa nuestra salud y nuestra seguridad, al igual que la salud y laseguridad de los dems.La seguridad representa el 100% de nuestra conducta, el 100%del tiempo.

Los empleados de Linde siempre se comportan de acuerdo con el detalle y

el espritu de la Pol t i ca SHEQ de Linde ( Se gur idad , Sa lud , M e dio Am bien tCa l idad ) .


14/69

30/ 08/ 2013 14 14

Lead Ing.

Six Sigma

GAP

E n

f o q u e

a l c l

i e n

t e

P r o c e s o s

d e

E x c e

l e n c i a

H a

b i l i d a d p a r a

E j e c u

t a r

G e n

t e E x c e

l e n

t e

Organizacin de Alto Desempeo (HPO)

Linde Spirit con los principios y valoresSeguridad, Integridad, Sostenibilidad, Respeto

HPOVinculo entre Safe Behavioury Lead In g


15/69

30/ 08/ 2013 15

Cultura Organizacional

Fuente: http:/ / www.bstsolutiones.com/ about/ client_list.shtml, 2007

Un liderazgo efectivo en seguridad es crucial para el xito de la gestin.El gerente de lnea es responsable de ste en todas las instalaciones y operaciones.Con un programa SBC que involucre a los lderes, trabajadores y contratistas, se pretendecomprender cmo y por quocurren los comportamientos inseguros.

La culpa no es un concepto que se maneja en este programa.


16/69

30/ 08/ 2013 16

Knowledge&competence

Behaviour

3 elementos claves suportando unaOrganizacin de Alto Desempeo HPO

Operaciones seguras y ambientalmente eficientesNuestras plantas, sitios y vehculos son bien diseados y construidos, bien mantenidos y operados.

Esto da lugar a operaciones altamente productivas eficientes, confiables y demuestran un control decalidad permanente y son muy seguras para trabajar en ellas.

Conocimiento & CompentenciaNuestros empleados, contratistas,

supervisores y gerentes tienen un altonivel de conocimiento y competenciaen su rol para tomar las decisiones yacciones correctas todo el tiempo.

ComportamientoNuestra gente entiende y respeta

los procesos de trabajo,procedimientos e instrucciones y

son motivados ha hacer el trabajo enforma correcta.

Liderazgo VisibleGerentes de todos los niveles

estn personalmenteinvolucrados en los programas yprocesos clave de la compaa y

su pasin y compromiso sonevidentes para todos.


17/69

30/ 08/ 2013 17

INFLUECIASECONOMICAS,NACIONALES,

REGULATORIAS

Clima de Seguridad

Practicas de

GerenciamientodeSeguridad

Actitudes ysentimientos

Comportamiento

Resultados de

Seguridad

Polticas H&SOrganizacin para H&S

Compromiso GerencialParticipacin fuerza de TrabajoVigilancia y promocin de la saludAuditorias H&S

Toma de riesgosactos insegurosviolaciones

accidentes incidentes casi - accidentes

CULTURA SOCIALCultura Organizacional

valorescreenciasSupuestosexpectativas

comunicacinpresin en el trabajoCompetencia SupervisorCompromiso gerencial

satisfaccin con la seguridad

actitudes hacia reportar,cumplimiento de procedimientosmoral

MODELO DE CULTURA DE SEGURIDAD

Evaluacin de riesgosActos segurosconformidad


18/69

30/ 08/ 2013 18

CEO Kitzbuhel, Enero 2012

Algunos de ustedes pueden haber escuchado el dicho Si usted no puede Gerenciar la Seguridad,entonces usted sencillamente no puede Gerenciar Esta es una teora que Yo he llegado ha creerdesde una observacin personal.

Las razones detrs de esto son simples; existe unainterdependencia fuerte entre el desempeo deSHEQ y el desempeo del negocio.

Los invito a ustedes a comprar este concepto y conducirlas agendas de SHEQ en sus reas deresponsabilidad con la misma pasin y disciplinacomo usted lo hara en cualquier otra faceta denuestro negocio.

Demuestre su Liderazgo Visible a su gente en todos losniveles en cada oportunidad y aseguren que sugente tiene claro sus responsabilidades, metas yobjetivos.


19/69

30/ 08/ 2013 19

Video PolticaSHEQ


20/69

30/ 08/ 2013 20

Establecimiento de conductas de Apoyo

GenteGestin de riesgosGestin de incidentesCapacitacinConduccin


21/69

30/ 08/ 2013 21

Auto-Evaluacin de Liderazgo SHEQ


22/69

30/ 08/ 2013 22

Encuesta SHEQ

2

A menudo escucho que mis colegas hablan sobre el programa SHEQmientras estamos en el trabajo

Creo que mis colegas siempre siguen procedimientos de trabajo seguros, an cuando no estn siendo supervisados directamente

Siento que puedo confiar en que la mayora de las personas con las que trabajo, trabajan de forma segura

Nunca conoc a nadie aqu que haya sido presionado por sus colegas para trabajar de manera insegura

Seleccionar: Las conductas SHEQ de mis colegas

Estoy seguro de que mis colegas cuidan la seguridad de los dems

Preguntas seleccionadas en este grupo:

A menudo he visto que mis colegas cuestionan o toman algn tipo de medida contra los comportamientos inseguros en el lugar de trabajo

A menudo veo que mis colegas desarrollan nuevas ideas para mejorar el programa SHEQ

Creo que las personas que trabajan aqu nunca corren riesgos con la seguridad mientras trabajan

Siento que mis colegas reaccionaran de mala manera frente a una persona que no respete los procedimientos o reglas del programa SHEQ

Creo que todas las personas que trabajan en mi equipo estn totalmente comprometidas con el programa SHEQ


23/69

30/ 08/ 2013 23

Encuesta SHEQ


24/69

30/ 08/ 2013 24

Conocerse a uno mismo

La personalidad constituye la sntesis detodos los elementos que intervienen en laformacin mental del individuo y le danidentidad propia.

La personalidad determina la manera dereaccionar ante el otro, el modo decomunicarse, de pensar y expresar lasemociones.

SANGUINEOS - INFLUENCIADOR, las personas con un humor muyvariable.

MELANCOLICOS - PENSADOR, personas tristes y soadoras.COLERICO HACEDOR, personas con sentimientos impulsivos yuna voluntad frrea. .FLEMATICOS - SOCIALIZADOR, personas que se demoran en latoma de decisiones, suelen ser apticas, aunque a veces conmucha sangre fra.

Test de temperamentos

Fuente: Dr.AlvaroPeralta, 2012


25/69

30/ 08/ 2013 25

3. Capacitacin y Entrenamiento

4. ControlesOperativos

5. ObservacionesPlaneadas

1. EstandresDocumentales

2. EstndaresInfraestructura

6. Feedback +inmediato

7. MotivacinComportamientos

Seguros

RoadSafety AgreementFramework de transporte

Estandarizacin de instalacines

Programa de Capacitaciny entrenamiento

PTW Reglas de Oro Evaluacin de riesgos

Programa deSeguridadBasado

en elcomportamiento

Observaciones y retroalimentacin positiva Todos Observadores y todos Observados

Mejores comportamientos

Cultura de Seguridad

Difusin y ComunicacinMedicin y Seguimiento

Safe behaviourPirmidede Comportamiento


26/69

30/ 08/ 2013 26

Componentes del Roadmap SHEQ

Rojo Estratgico (estos componentesestablecen la direccin para SHEQdentro del grupo)

Naranja- Organizacionales (estos

componentes son los activadores paraSHEQ).

Azul Operacionales (estoscomponentes se concentran en laseguridad, salud y aspectosambientales de nuestras actividadesoperativas y comerciales).


27/69

30/ 08/ 2013 27

Donde estamosactualmente y cual

es el camino aseguir ?


28/69

30/ 08/ 2013 28Lead Ing. in SHEQ

La evolucin de un programa SHEQ

Tiempo

R a

t a I n c i

d e n

t e s

Fase 1Ingeniera, condiciones fsicas& tecnologa

Fase 2Sistemas de Gestin & Procedimientos

Fase 3Mejora en la cultura SHEQ ,comportamiento y visibleliderazgo


29/69


Modelo de evolucin delcomportamiento(Bradley Curve)

Lugares excluidosde el programa decomportamiento siellos no hanalcanzado ciertoscriterios

Lack of managementunderstandingManagement system

not in place

Compromiso personalAuto controlAuto DisciplinaAuto ResponsabilidadMetas PersonalesAuto cuidado

Trabajo en equipoCompromiso de equipoDesarrollo en equipoAyuda a otrosValor por cado otroMetas de equipo

Falta de entendimientogerencial ycompetenciaElementos crticos delsistema deadministracin noestablecidos

Incidentes

Dependent Independent Interdependent

Nivelmnimo

Compromiso gerencialCondiciones de empleo

DisciplinaReglasControl supervisinValor por las PersonasResponsabilidad por autoconocimiento

Estilos gerenciales & Comportamientos

Controlador

Entrenador Colaborador


30/69


Partiendo de la plataforma deldesempeo (Dr T.Krause)

El ciclo de losaccidentes

No esfuerzo continuo No Mejoramiento Continuo

La Plataforma delDesempeo

Esfuerzo Continuo No Mejoramiento Continuo

El Paso del Cambio alMejoramiento Continuo

Esfuerzo Continuo Mejoramiento Continuo

R a t a

I n c i

d e n

t e s

El paso del cambio

DuPont

OverlayDependiente Independiente Interdependiente


31/69

30/ 08/ 2013 31

EL viaje para ser Lead Ing. en SHEQ- EL concepto Linde para mejoramiento enSHEQ

Incidentes

Estndar Avanzado Clase Mundial / Lead Ing.Base

ComportamientogerencialDEPENDIENTEdesus gerentes snior y

gerentes SHEQ

INDEPENDIENTEComportamientomostrado por todoslos empleados

Comporta-miento

Sistemas&

Estndares

Sistemas de gestin ycumplimiento deestndares,

requerimientosregulatorios solamente

Comportamiento deempleados esDEPENDIENTEde susgerentesComportamiento visibleINDEPENDIENTEporgerentes y algunosempleados

Sistemas de gestin ycumplimiento de losestndares mnimos

requeridos por Linde

INTER-DEPENDIENTEComportamientomostrado por todos losempleados

Todos los elementos de un sistema degestin integrados y los estndares estn enla mejor prctica

Time


32/69

30/ 08/ 2013 32

SafeBehaviuorComportamiento Seguro

La SBC es relativamente nueva en la gestin de la seguridad con fines de prevencin deincidentes.

Se enfoca en la Teora del Aprendizaje la mejor forma de aprender es enseando

El aprendizaje o modificacin de los comportamientos parte de la construccin de nuevosconocimientos y motivaciones y este inicio comienza en los propios conocimientos yexperiencias de las personas, las mismas que se ven enriquecidascon la interaccin con otraspersonas y con el ambiente de trabajo

En base a estafirmacin se establece la hiptesis que se pueden desarrollar cualidades,habilidades :

comportamientos superiores a las iniciales, dando como resultado la eliminacin de actosinseguros en las organizaciones.


33/69

30/ 08/ 2013 33

Seguridad Basada en el Comportamiento - uninstrumento clave para dar a conocer su Liderazgovisible.

Una herramienta para ayudar a losgerentes en todos los niveles quedemuestren su liderazgo visible en SHEQy sean un ejemplo.

Cubre la evaluacin conductual y tcnicas

de observacin y entrena a gerentes paracambiar sus comportamientos y loscomportamientos de otros por el contratopositivo, la motivacin y el acuerdo mutuo.Implica la observacin tanto de actosSEGUROS como de actos INSEGUROS.

Una actividad durante la cual los gerentes"aprenden" de las observaciones acercade tener un ambiente de trabajo positivocon sus empleados y para hacer el lugarde trabajo ms seguro.


34/69


Que es un Comportamiento?

Quuna persona hizo o no hizo?

Accin

Observable

Cuales son los comportamientos?

No usar EPP

No asegurarse cuando trabaja en

alturas Sentirse estresado

Conducir cuando se siente fatigado

Desarrollar una inspeccin de orden yaseo

Creer que todos los incidentes soncausados por nuestros empleados

Empleados creen que los gerentesson responsables por la seguridad deellos


35/69


Actitudes y Comportamientos

Actitud influencia comportamiento Comportamiento influencia actitud


36/69


Comportamental vsEnfoque Cognitivo

Comportamientosde SHEQ esperadosde un individuo o

de la organizacin

Enfoque Comportamental Comportamientos son observables. Cambios de comportamientos y actitudes cambiarn.

Enfoque Cognitivo Actitudes estn profundamente escondidas y no son fcil de ver. Informacin y educacin dada, incrementan elentendimiento y la aceptacin y eventualmente pueden venir cambios en actitudes y comportamientos.

ComportamentalCognitivo

Tiempo


37/69


Porqulos comportamientos son tanimportantes?

1

30

300

3,000

30,000 Peligros- Actos insegurosCondiciones inseguras generadas por las personas

Inputs(control)

Entradas(control)

Casi accidentes primeros auxilios

Fatal

Lesiones registrables(Medical Treatment Cases)

Mayor(Lost Time Injuries) Outcomes

(No Control)Salidas

(No Control)

96% ActosInseguros

(incluidas lascondiciones

inseguras creadaspor las personas &comportamientos

gerenciales)

4% CondicionesInseguras

ReactivoReporteInvestigacin

Acciones correctivas

As que, no sucederde nuevo

Proactivo Auditorias / inspecciones delas condiciones inseguras.LeadSafe / ActSafe actosinseguros As que, si no sucede laprimera vez, nadie resultaralesionado


38/69


Definiciones Comportamentales:Dependiente

Comportamiento Dependiente es descrito como

Yo deseo no resultar lesionado

Yo necesito que me digan que hacer

En este estado los empleados son dependientes de su jefe inmediato para la direccin de lasactividades diarias en aspectos de SHEQ.

Algunas caractersticas de la fase Dependiente :

Los gerentes estn comprometidos con SHEQ y el valor de las personas SHEQ es impuesto a travs de la aplicacin de reglas y disciplina Control por supervisin de SHEQ esta implementado Empleados entienden que ellos son responsables por su salud, seguridad y medio ambiente

pero no siempre lo cumplen


39/69


Dependiente Yo se que ustedestobservando!!!


40/69


Definiciones Comportamentales:Independiente

Comportamiento Independiente es descrito como

Yo no quiero resultar lesionado

Yo se que hacer

En este estado, todos los empleados tienen un rol activo en SHEQy aceptan la responsabilidad independientepor su propia salud, seguridad y proteccin del ambiente en sus actividades diarias.

Algunas caractersticas de la fase Independiente :

Empleados tienen compromiso personal por SHEQ

Empleados aceptan su responsabilidad por su salud y seguridad como un valor personal y demuestran autodisciplina

Empleados establecen sus estndares personales de comportamiento y de desempeo en SHEQ Empleados aceptan su responsabilidad por el medio ambiente con un valor personal y ellos trabajan en sus

familias para vivir en la misma manera.


41/69


Independiente Yo se, eso hace sentido...


42/69


Definiciones Comportamentales:Interdependiente

Comportamiento Interdependiente es descrito como

Yo no quiero que otros resulten lesionados

Yo se que hacer y Yo observo a los otros

En ste estado, todos los empleados trabajan conjuntamente como un equipo para segurar que suscomportamientos estn enfocados en SHEQ.

Algunas caractersticas de la fase Interdependiente :

Todos estn activamente atentos, comprometidos e involucrados en la salud y seguridad de todo s losmiembros del equipo y en la proteccin del medio ambiente

El ambiente de trabajo es soporte para el desarrollo de sus propios estndares de desempeo Empleados valoran a cada uno de los otros por sus comportamientos seguros y ayudan a los otros a cumplir

con los comportamientos seguros establecidos El equipo establece sus objetivos para su desempeo en seguridad y asegura que todo el grupo de soporte,

contratistas, proveedores, visitantes y clientes estn involucrados en los esfuerzos en SHEQ


43/69


Interdependiente Esto es difcilentonces Yo lo ayudo


44/69

30/ 08/ 2013 44

Una actividad

estructurada :

ReaccionesOrden y LimpiezaEPPEquiposPosicionesErgonomaReglas &Procedimientos

Observe los actosseguros e insegurosde las personas

El Proceso LeadSafe

OBSERVARPLANIFICAR COMPROMETERACOMPAAR

& REVISAR

Objetivo lo que esimportante para Usted!

Localidad y tiempo

COMPROMETERALABARCOMENTAREXPLORARCOMPROMISOCONTINUARAGRADECER

Documentar(lo positivo y lonegativo)

Comunicar (feedback ycompartir)

Acompaamiento /Revisar(luego de un tiempoadecuado)


45/69

30/ 08/ 2013 45

LeadSAFE

SAFE BEHAVIOUR

ObjetivoLocalizarSincronizar

Reacciones Orden y Aseo

EPP Equipos Posiciones Ergonoma Reglas y Procedimientos

Comprometer Elogiar Comentar Explorar AcordarContinuar Agradecer

Documentar AccionesSeguimiento

COMPROMETEROBSERVAR


46/69

30/ 08/ 2013 46

Actoso CondicionesInseguras

Maquinas sin guardas, herramientas oequipo defectuoso. Pisos desordenados. Superficies de trabajo resbalosas.

Escaleras en mal estado. Deficiencia en la iluminacin (poca omucha). Agentes ambientales : atmsferasexplosivas, agentes qumicos (polvos,humos, vapores), fsicos (ruido,

radiaciones), ventilacin inadecuada.

Distracciones a la hora de trabajo.Posturas incorrectas.Realizar una accin sin analizar las

consecuencias

Manipular el tablero de velocidadesde una maquina distrado.Estar inquieto o hacer bromas pesadas

a otros trabajadores.

Son las circunstancias o condicionesfsicas impropias, que representan unpeligro y/ o riesgo para las personas omaquinas es decir algo que nodebera estar presente o la falta de

algo que s debera estar presente

Son las acciones incorrectas o los actosejecutados por los trabajadores quepuedan contribuir a la ocurrencia de unaccidente o ser causa de los mismos

Condiciones InsegurasActos Inseguros


47/69

30/ 08/ 2013 47

COMPROMETER al empleado en una forma que no seaamenazadora y conv ierta la situacin en s egura.REFUERZO POSITIVO haga que el empleado se sienta cmodomediante un refuerzo positivo de los comportamientos segurosque usted ha observado.COMENTE con la persona sus preocupaciones sobre loscomportamientos ins eguros que usted ha observado en formaconstructiva.EXPLORE las ideas y sugerencias sobre cmo el empl eadopuede comportarse en forma ms segura en el futuro.

COMPROMISO Obtenga acuerdos para trabajar en forma seguraen el futuro.CONTINUE la conversacin para discutir otros temas deseguridad, si fuere apropiado.

AGRADEZCA al empleado su acuerdo y compromi so paracambiar su comportamiento

Los 7 Pasos del Compromiso


48/69

30/ 08/ 2013 48

Observaciones de Comportamiento


49/69

30/ 08/ 2013 49

Condiciones Inseguras


50/69

30/ 08/ 2013 50

El Concepto de la Curva de Motivacin Y CmoInfluencian las Consecuencias Positivas, elCoaching, la Asesora y la Disciplina

Tiempo

E x p e c t a t

i v a d e l

C o m p o r t a m

i e n t o

S H E Q d e l I n d

i v i d u o

Curva de AprendizajeConducta inadecuada

Asesora

DisciplinaFormal

Entrenamiento

Coaching

Reclutamiento

Salidade Linde

Apoyo

Reconocimiento

Aceleracin de la Curva de Aprendizaje

Concienciade Grupo

Autoconciencia

Induccin

Salidade Linde

Salidade Linde

Cada l der de laorganizacin es elresponsable decambiar conductas dey logra r sucumplimiento.

Administracin deConsecuenciasLiderazgo


51/69


Diferentes tipos de comportamientos Error o Violacin.?

Deliberadamente viola los lmitesde velocidad?Ir dentro de un saln, y olvidar

para que fue all?Robar algo?No ver algo que usted quiere enel supermercado, an estenfrente de usted?Hacer un trabajo peligroso sintodos loa EPP?

Perder la concentracin cuandousted debe poner atencin.?

Evadir su boleto de tren o bus?

Golpearse contra cosas opersonas?

Decir una mentiraen el trabajo?

Poner el elemento correcto en ellugar equivocado (eje: lechedentro del horno)?


52/69

30/ 08/ 2013 52

Por qulaspersonas se comportandeunaforma determinada?

A CTIVATOR(Activador)

Algo que antecede alcomportamiento y establece el

escenario para que se produzcael comportamientoPor ejemplo: Herramientas &equipos adecuados,Informacin, seales tcnicas yconocimiento, entrenamiento,expectativas de otros, normasy procedimientos

BEHAVIOUR(Conducta)

Observacin de la forma

de actuar de la persona(lo que hace y deja de

hacer)

CONSEQUENCE(Consecuencia)

Lo que le sucede a la personacomo resultado del

comportamiento. Ciertos tipos deconsecuencias influyenfuertemente en elcomportamiento.Clasificados como:

Positivo o NegativoMs pronto o ms tardeCierto o Incierto

--TTardeardeIInciertonciertoLimi tado Impacto en elcomportamiento

++PP rontorontoCC iertoiertoGran Impacto en elcomportamiento

SignificanciaPlazoPredecible

CONDUCTA INTENCIONALEl modelo ABC del comportamiento humano provee un marco de referencia para entender porque laspersonas asumen o no riesgos y de esta manera poder definir intervenciones adecuadas.


53/69

30/ 08/ 2013 53

Factoresqueinfluencianla Consecuenciadel Comportamiento

--TTardeardeIInciertonciertoLimi tado Impacto en elcomportamiento

++PP rontorontoCC iertoiertoGran Impacto en elcomportamiento

SignificanciaPlazoPredecible

CONDUCTA INTENCIONALEl modelo ABC del comportamiento humano provee un marco de referencia para entender porque laspersonas asumen o no riesgos y de esta manera poder definir intervenciones adecuadas.


54/69

30/ 08/ 2013 54

Motivando a la gente para comportarse en formasegura en el ambiente operativo

+Yo puedo ayudar!

Evitar un Accidente ytener un

comportamientoInterdependiente

Evento Decisin AccinComportamiento

observado

Liderazgo enSeguridad

DesempeoDeficiente

-Hablar con ellos, me

quita tiempo y notomar consciencia del

riesgo


55/69

30/ 08/ 2013 55

Ejercicio Aplicar Metodologa ABC

Consecuencias C/ I P/ T +/ -

Satisfaccin de lacuriosidad(recibir informacin)

C P +

Perder el control delVEHICULO incidente(accidente vehcular)(muerte)

I P -

Multa o sancin detrnsito

I P -

Concretar la cita C P +

Behaviour

ComportamientoUso de celular mientrasse conduce

Puede utilizar un ejemploparticular de uncomportamiento local quese repita

Activadores

Expectativa de la llamada

Experiencia previa (no hasucedido nada)

Normas de transito del pas

Sealizacin de no uso decelular

Capacitacin yEntrenamiento en manejo

defensivo (celular)Procedimiento de Lindesobre Seguridad en eltransporte

Plan de Accin

Reentrenamiento en Manejo defensivo / Manual de Seguridad

Difusin de lecciones aprendidas

Programa de motivacin (prueba y reconocimiento CHOCOLATE)

Observar (LeadSafe)


56/69

30/ 08/ 2013 56

OBSERVElos comportamientos de la gente en situacionesreales de trabajo

COMPROMETApara que discuta las consecuencia de suscomportamientos inseguros

Conversacin AGUDAy POSITIVA

CAMBIEcomportamientos por mutuo acuerdoSus propios comportamientos inseguros paracomportamientos seguros

Comportamiento de otras personas para que ellastambin utilicen comportamientos seguros

Su comportamiento en cmo usted maneja e interactacon la gente

DEMUESTREsu liderazgo visibleSu apoyo a SHEQ

Su preocupacin por el bienestar de la gente

LeadSafe


57/69

30/ 08/ 2013 57

LeadSafe vsAuditoria Formal

PositivoNegativo

Documentar /Seguimiento

Documentar /Seguimiento

Alta FrecuenciaPeridico

Expertos

Pasivo

ComportamientosCosas

Evaluacin del comportamiento(LeadSafe)

Auditorias Formales

Interactivo

Todo el Personal


58/69

30/ 08/ 2013 58

El proceso LeadSafe

OBSERVARPLANEAR ENGAGE SEGUIMIENTO Y REVISINCual es el objetivo de su actividad LeadSafe? Evaluar el cumplimiento Prueba de comprensin Monitoreo de progreso Comunicacin Explorar soluciones Descurbrir temas Mentor de su gente Entrenar su gente

y todo lo que es importante parausted!

Locacin y sincronizacin de su LeadSafe

LeadSafepuede ser usado estratgicamente otcticamente para :

Demostrar Liderazgo Visible

Dar reforzamiento positivo

Revisar la cultura de seguridad de un sitio

Aprender sobre asuntos de Seguridad y explorarsoluciones

Revisar la aplicacin de estndares ycumplimiento de reglas en el sitio

Direccionar actos inseguros en el sitio de trabajoy definir reas clave de foco


59/69

30/ 08/ 2013 59

El proceso LeadSafe

OBSERVARPLANEAR ENGAGE SEGUIMIENTO Y REVISINPara la observacin revise las guas Visit CueCards

tarjetas de visita de referencia

Disponibles las siguientesGeneral del SitioUnidades separadores de aire ASULlenado de cilindros de gases medicinalesLlenado de cilindros de gases industrialesPermiso de trabajo seguroEMOCOperaciones de TransportePlantas de HidrogenoPlantas de Dixido de carbonoGLP / Acetileno


60/69

30/ 08/ 2013 60

El proceso LeadSafe

OBSERVARPLAN ENGAGE FOLLOW UP& REVIEWUna actividad estructurada usando siete clasificaciones:

Reacciones

Orden y aseo

EPP

Equipos

Posiciones

Ergonoma

Reglas & Procedimientos

El objetivo es observar los actos seguros e inseguros de lagente en el lugar de trabajo


61/69

30/ 08/ 2013 61

Recibiendo un Feedback

Hacer

Escuchar activamente

Formular preguntas/ sondeos

Preguntar por ejemplos

Reconocer sus sentimientos como tambin suspensamientos

Ser abierto y positivo

Aceptar el feedback

Considerar si el feedback es distinto a sus puntos devista en relacin con sus comportamientos deseguridad

Actuar en base al feedbackCambiar su comportamiento / conocer ms / ignorar

Es su decisin pero pudieren haber muchasconsecuencias

Comunicarse con otros

No hacer

Interrumpir

Emitir juicios

Emitir excusas

Estar a la defensivaArgumentar

Dejar que el lenguaje de su cuerpo envemensajes mezclados


62/69

30/ 08/ 2013 62

COMPROMETER al empleado en una forma que no sea amenazadora y convierta la situacin ensegura.

ALABAR al empleado: Haga que el empleado se sienta cmodo mediante un refuerzo positivo sobrelos comportamientos seguros lo que usted ha observado.

COMENTE con la persona sus preocupaciones sobre los comportamientos inseguros que usted haobservado en forma constructiva.

EXPLORElas ideas y sugerencias sobre cmo el empleado puede comportarse en forma ms segura enel futuro.

Obtenga el COMPROMISO para trabajar en forma segura en el futuro.

CONTINUE la conversacin para discutir otros temas de seguridad, si fuere apropiado.

AGRADEZCA al empleado su acuerdo y compromiso para cambiar su comportamiento

Comprometer


63/69

30/ 08/ 2013 63

ABC Ejemplo 7

Consecuencias C/ I P/ T +/ -

Clara presin social entodos los niveles

C P +

Claro Gerenciamientode Consecuencias C P +

Lesin claramenteentendida

C P +

Cumplimiento con unLiderazgo Visible claro

C P +

Clara comunicacin C P +

ActivadoresFcil de hacer, se necesita tener el calzado

Todos usan el calzado / presin social

Amigable para usar y acorde al propsito

Regla clara del sitio y con pleno cumplimientoPeligros son claros, proteccin es obvia

Comunicado al da

Gerencia y visitantes tambiencumplenplenamente

Comportamiento

Positiva actitud hacia el uso de botas deseguridad (total cumplimiento)


64/69

30/ 08/ 2013 648/ 30/ 2013Fuzeile 64

BEHAVIOUR PROGRAMPRIORIZATION OF UNSAFE BEHAVIOURS - LEADSAFE

ITEM COMPORTAMIENTO1 Usar la careta con el v isor levantado.

2 Abandonar el area de l lenado.

3 Correr por la escalera y omit ir el uso del pasamanos.

4Visitar o trasladarse a las areas de la planta sininformar.

5Firmar permisos de trabajo desde la oficina, sin

verificar las condiciones del trabajo.


65/69

30/ 08/ 2013 65

Conclusiones y recomendaciones

1. Los resultados ms importantes del diseo e implementacin de un programa SBC sern ladisminucin de actos inseguros y el incremento de comportamientos seguros,

2. Estableciendo una verdadera Cultura de Seguridad y Salud Ocupacional, esto se verrecompensado al aumentar el nivel de seguridad de toda la empresa.

3. El Reglamento SART 333 establece la realizacin de inspecciones de seguridad y seguridad,si bien el programa SBC de por s no constituye un programa inspecciones, tiene comoobjetivo presentar los comportamientos inseguros que se ven reflejados en elincumplimiento de normas, procedimientos, estndares definidos por la compaa, que deuno u otra forma no se ven reflejados en el comportamiento de sus empleados.

4. El Reglamento CD 390 de Prevencin de riesgos establece la generacin de ndicesproactivos, en especial el indicador OPAS Observaciones planeadas de acciones subestndares, este indicador representa la forma de registrar las observaciones decomportamientos seguros e inseguros dentro de una organizacin y generan una accinpreventiva en la reduccin del riesgo, por medio del programa SBC.


66/69

30/ 08/ 2013 66

Conclusiones y recomendaciones

5. El enfoque de la SBC es opuesto al nfasis tradicional en prevencin sobreindicadores negativos como la frecuencia de accidentes, los ndices de siniestralidado los costos por prdidas.

6. La seguridad basada en el comportamiento no puede resolver problemas tales comoriesgos fsicos inaceptables, condiciones de trabajo inseguras o mtodos deorganizacin inseguros, ni puede aplicarse supliendo dficits bsicos en formacin einformacin

7. La SBC estimula un enfoque proactivo e integrado de la prevencin donde cada

trabajador debe preocuparse por realizar el comportamiento seguro ms que porevitar el fallo o el ten cuidado, portase bien, cumplas las reglas para evitaraccidentes.


67/69

30/ 08/ 2013 67

8. Para que un cambio de comportamiento (y como consecuencia, de cultura) seasustentable, se necesita de cambios en los trabajadores a todo nivel.

9. Los comportamientos son marcados por las actitudes y creencias, y son susceptibles acambios a travs de la observacin, retroalimentacin y eliminacin de las barrerasque impiden el comportamiento seguro. Los cambios detectados para mejoramientosde la cultura de seguridad, a menudo son aquellos que se requieren para un cambiocultural general en una organizacin.


68/69

30/ 08/ 2013 68

68

SAFE BEHAVIOURPOSTERS


69/69

Thank you for your attention.

La Seguridad Basada en Comportamientos Tha Linde Group.pdf

Documents

Transcript of La Seguridad Basada en Comportamientos Tha Linde Group.pdf