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La segmentacin de mercadoses decisiva?

Si, es decisiva para lamayora de programas

de MKT planificadoscon ms profesionalis-mo y mejor ejecutados

5%

5%

10%

50%

30%

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Oportunidades en los mercadosinternacionales

La expansin internacional nocarece de riesgos, requiere unabuena disposicin para ajustardeterminadas caractersticas de

servicio o ciertos elementos dela estrategia de mercadotecniaa las condiciones del mercadolocal, a las expectativas delcliente y a un sinnmero derequerimientos gubernamenta-les. Tambin se puede requeriralguna adaptacin a la cultura ylos valores locales.

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Beneficios

La empresa crea una oferta deproducto o servicio ms afinada ypone el precio apropiado para elpblico objetivo.

La seleccin de canales de

distribucin y de comunicacin sefacilita en mucho.

La empresa enfrenta menoscompetidores en un segmento

especficoSe generan nuevas oportunidades

de crecimiento y la empresaobtiene una ventaja competitivaconsiderable.

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Segmentacin Internacional

El objetivo es descu-brir, en diferentes pa-

ses o regiones, gruposde compradores cuyasexpectativas similaresde cara a los productostrascienden los particu-larismos nacionales yculturales.

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La segmentacin internacional

Las compaas tiene laposibilidad de seg-mentar los mercados

internacionales utili-zando una variable ouna combinacin devariables, los segmen-

tos pueden ser por lu-gar geogrfico; es de-cir, por regiones.

U N I T E D S T A T E S

UNITED

STAT

ES

GREENL

AND

RUSSIA

ICELAND

BRITISHCOLUMBIA

ALBERTA

SASKATCHEWAN

MANITOBA

QUEBECONTARIO

YUKON

TERRITO

RY

N O R T H WE S T T E R R I T O R I E S

NOVA

SCOTIA

NEWBRUNS-WICK

PRINCEEDWARD

I.

L. Superior

L. Michigan

L. Huron

L. Erie

L. Ontario

L.Winnipeg

L.Manitoba

L.WinnipegosisHudson

2Halifax3Charlottetown

1Fredericton

Nanaimo

Kamloops

Kelowna

Vancouver

PrinceGeorge

Ft.Nelson

Victoria

Edmonton

Whitehorse

ReginaWinnipeg

Toro

nto

Ottawa

St.John's

1 2

3

Inuvik

Ft.Smith

Rankin Inlet

CambridgeBay

FrobisherBay

Calgary

Ft.Vermilion

Saskatoon

MooseJaw

UraniumCity

Brandon

Timmons

Kapuskasing

Moosonee

Montreal

Shawinigan

Chicoutimi

GooseBay

Yellowknife

Boston

New YorkDetroitChicago

Minneapolis

Seattle

Bismarck

Billings

Qubec

N

CANADA

AdministrativeCenter-

Capital- Provincial/Territorial Capital-

0 50 100 200 300 400 500 600MI.

0

50

100

200

300

400

500

600KM.

NEWFOU

NDLAN

D

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Segmentacin Internacional

Es posible segmentara los pases porfactores polticos y

legales, como el tipoy estabilidad delgobierno, la receptivi-dad hacia las cia.extranjeras, la regla-mentacin monetaria

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La segmentacin internacional

Factores econmi-cos.- Los pases se

podran agrupar porniveles de ingreso dela poblacin o por unnivel general de desa-rrollo econmico.

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Estrategias de segmentacininternacional

Grupos de paseshomogneos.-Sedividen basndose en

el hecho de que unaestrategia de MKTinternacional que pue-de ser vlida en distin-

tos pases en base delas similitudes econ-micas o culturales .

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Estrategia de segmentacininternacional

Segmentos univer-sales.- Es donde seencuentran los grupos

de consumidores queposean las mismasexpectativas de consu-mo en cada pas

seleccionado, aplican-do un programa deMKT estandarizado

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Estrategias de segmentacininternacional

Segmentos diversosentre pases.- Songrupos de consumi-

dores distintos en cadapas a los que sepuede vender elmismo producto cam-

biando algunos ele-mentos de la estra-tegia de MKT.

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Bases para la segmentacin

del mercado internacional

Bases del

entorno

Bases de la

administracin

de MKT

Variables

geeogrficas

Variables

polticas

Variables

econmicasVariables

culturales

Variables

relacionadas

con el

producto

Variables

relacionadas

con la

promocin

Variables

relacionadas

con el precio

Variables

relacionadas

con la

dsitribucin

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Ejemplo en el enfoque Latino BBV y Citibank estos bancos no se

centran exclusivamente en locuantitativo; aunque cada unoingres al mercado de AmricaLatina con estrategias diferentes yatacando segmentos distintos, ahoralos 2 grupos bancarios estn

modificando su vocacin original desus negocios hacia la llamada bancauniversal, en concordancia con latendencia internacional. La ideaesconstituir una banca integral, apartir del establecimiento de

sinergias entre las subsidiarias quecomponen cada grupo Esto ademsde permitirles conquistar otrossegmentos del mercado, lesgenerara economas de escala.

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Segmentacin entre mercados

Formacin de segmen-tos de consumidoresque tienen necesida-

des y comportamientosde compra similaresaunque se encuentreen diferentes pases

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Requisitos para unasegmentacin eficaz

Medibles.- se puedemedir el tamao y el poderde compra de lossegmentos, y crear perfiles

de ellos. Ciertas variablesde segmentacin sondifciles de medir

Accesibles.- Que sepueda llegar y atender

eficazmente a lossegmentos de mercado.

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Requisitos para unsegmentacin eficaz

Sustanciales.- Lossegmentos de mercadoson lo bastantegrandes o reditualespara atenderlos. Unsegmento debe ser elgrupo homogneo msgrande posible al que

vale la pena dirigirsecon un programa deMKT a la medida.

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Requisitos para unasegmentacin eficaz

Diferenciables.-Lossegmentos se pueden

distinguir conceptual-mente y respondende una manera distin-ta a los diferentes

elementos de mezclay programas de MKT.

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Requisitos para unasegmentacin eficaz

Susceptibles deser procesados.-

Es posible disearprogramas eficacespara atraer y aten-der a los segmen-

tos.

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La Tesis del MKT global

El enfoque global busca lahomogeneidad en los pro-ductos , las imgenes, losmensajes publicitarios,

etc., mientras que el enfo-que multidomstico tienecomo efecto conservar ymantener las diferencias

que no son necesariamen-te justificadas.

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Las polticas de productos

Producto universal.-Elproducto vendido es fsica-

mente idntico en cadapas, a excepcin del eti-quetado y del idiomautilizado.

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Las polticas de productos

Producto Modificado.-El producto bsico es elmismo, pero las modifica-

ciones se aportan en loque concierne a voltaje,colores, condicionamientosy otras caractersticastcnicas menores.

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Las polticas de productos

Producto a la medida.-El producto se concibeespecialmente para coin-cidir con las necesidadesde cada pas

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El potencial de la globalizacinde los productos y de las marcas

No todos los productostiene necesariamente

una vocacin universaly algunos productos seprestan mejor queotros a una estrategiade desarrollo interna-cional.

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El Potencial de la globalizacin yde las marcas

Productos de altatecnologa.- Utilizanun lenguaje especiali-zado y tcnico com-prendido por todos loscompradores potencia-

les.

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El Potencial de la globalizacin yde las marcas

Productos de altaConvivencia.- Recurrenante imgenes que a

informacin, pero se apo-yan en temas universalesque son igualmentecomprendidos por todoslos compradores potencia-les.

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Ventajas

Desarrolla una estra-tegia comercial msadecuada a las necesi-dades del segmento.

Desarrolla con mayorintensidad la fidelidad ylealtad a la marca.

Permite una mayor

discriminacin en capa-cidad de compra y vi-sin de vida.

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Ventajas

Se tiene una clasifica-cin ms clara yadecuada del productoque se vende.

Se centraliza en el

mercado hacia un reaespecifica.

Se obtienen mayoresventas.

Se conoce cual es elmercado del productopara colocarlo en el sitioo momento adecuados.

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Ventajas

Se trata de dar a cadaproducto su posiciona-miento.

Se sabe cual es la

fuente del negocio ydonde se enfocaran losrecursos y esfuerzos.

Si no existiera la seg-

mentacin los costosde mercadotecnia seri-an ms altos.

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Ventajas

El mercado tiende a ampliar-se.Se facilita el anlisis para

tomar decisiones. Se disea una mezcla de

mercadotecnia mas efectiva.Se optimizan los recursos.Se conoce el costo de la

distribucin del producto.Se tiene una informacin

certificada de los que serequiere.

I i t

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Inconvenientes

Que el producto no se coloque

en el lugar ni en el momentoadecuado.

Que no este bien planeada lasegmentacin y pudiera dejarfuera a muchos clientes.

Que no se determinen lascaracterstica de un mercado.

Perder oportunidad de merca-do.

No utilizar las estrategias ade-cuadas de mercado.

La disminucin de utilidades alno manejar la segmentacinmercados correctamente