La Retroalimentación

Resultado de nuestras acciones

Objetivos a alcanzar

Al recibir retroalimentación se tiene la oportunidad de:

•Aumentar el conocimientos de si mismos•Descubrir las consecuencias de su

conducta•Cambiar la conducta

Area No.1

Area No.2

Area No.3

Area No.4

Retroalimentación Efectiva Debe ser espontanea y responsableSe transmite en forma de consejo o sugerencia

Factores que favorecen a la retroalimentación

• La retroalimentacion debe darse en respuesta a un comportamiento personalmente observado

• La personalidad de un individuo no debe medirse por un hecho aislado

• Elegir el momento oportuno es muy importante• La retroalimentacion siempre debe ser

espontanea• Se debe usar un lenguaje sencillo, de fácil

comprensión• La retroalimentacion es un punto de apoyo, de

equilibrio

Conflicto y Frustración La conducta del ser humano es determinada por tres elementos: motivos, necesidades y medio ambiente

Medio ambiente

Motivos

Necesid-

ades

Diferentes posturas frente a las dificultades

Dimensiones del conflicto

El individuo consigo mismoEl individuo con otro individuoEl individuo con el grupo

Causas del conflicto• LOS HECHOS (El que)Los individuos tiene diferentes posturas y

definiciones del problema • LOS METODOS (El como)Los individuos tienes diferentes formas de hacer

las cosas• OBJETIVOS Y METAS (Deseos)Los individuos no tienen los mismos deseos o metas• LOS VALORES Los individuos tienen tienen juicios morales

diferentes, valoran las cosas de manera diferente (Fidelidad y Honradez) tienen creencias religiosas diferentes

La FrustraciónEs un estado emocional que experimenta cuando desea algo y no puede satisfacerlo

Reacciones frente a las frustraciones

•Existen dos maneras de reaccionar frente a una situación frustrante:

LA AGRECIONLA EVASION Cuando el individuo utiliza la agresión como

método de ataque directo al obstáculo que esta bloqueando su objetivo

La evasión ocurre cuando el individuo se ve imposibilitado de solucionar su conflicto por falta de herramientas de ataques

Mecanismos de defensa

•Los mecanismo de defensa son todas aquellas conductas que tienen como común denominador en auto engaño

Tipos de Frustración

Frustración por demora

Frustración por Impedimento

Frustración por conflicto

Consecuencias de la Frustración

Consecuencias negativas

Consecuencias positivas

“Las dificultades no están hechas para que nos derrumben, sino para que las derrumbemos nosotros’’ A. de Poncheville