La Escuela Clásica de la Administración

En una industria Fayol indica que existen las siguientes funciones generales: Técnicas

Comerciales

Financieras

Seguridad

Contabilidad

Administrativas

De las cuales la administrativa es la más importante

Escuela Clásica Administración

Henri Fayol, estaba convencido de que para tener éxito, a los gerentes les basta conocer las funciones administrativas básicas y aplicarles ciertos principios administrativos.

Estas funciones serían el proceso administrativo:

Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar


Los principios aplicados a las funciones administrativas serían 14 1. División del trabajo

2. Autoridad

3. Jerarquía

4. Unidad de mando

5. Unidad de control

6. Subordinación del interés general al particular

7. Espíritu de equipo


8. Remuneración del personal

9. Orden

10. Centralización

11. Estabilidad del personal

12. Iniciativa

13. Equidad

14. Disciplina


Determina cuáles son los objetivos que deben cumplirse y qué debe hacerse para alcanzarlos.

Los objetivos o metas son estados futuros deseados.

Los planes son cursos de acción para el logro de las metas.

La planificación determina dónde se pretende llegar, qué debe hacerse, cómo, cuándo y en qué orden.

Planificación

El Proceso Administrativo

Cuando todos los interesados saben a dónde va la organización y con qué deben contribuir para lograr el objetivo, pueden empezar a coordinar sus actividades, a cooperar unos con otros y trabajar en equipo.

La planificación reduce la incertidumbre clarificando las consecuencias de las acciones a emprender.

Importancia de la planificación


Precisión

Flexibilidad

Unidad de dirección y consistencia

Rentabilidad

Participación

Principios de la planificación


Consiste en dividir las tareas y se asignar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos establecidos mediante el diseño de un grupo operativo, es decir, la estructura organizativa.

Estructura organizativa: es la forma que adopta la organización para distribuir autoridad y responsabilidad de manera formal y sistemática.

ORGANIZACIÓN:


Permitir la consecución de los objetivos de la organización

Eliminar duplicidad de trabajo

Establecer canales de comunicación

Representar la estructura formal de la empresa

Propósitos de la organización


Organización formal: Es la estructura intencional de roles en una organización.

Organización Informal: consiste en un conjunto de códigos y presunciones colectivas que rigen la vida de la organización, es decir, es la forma en la cual los trabajadores de una organización se comportan ante una situación determinada.

Tipos de Organización


División del trabajo

Departamentalización

Especificar la subordinación - Jerarquía

Establecer mecanismos de coordinación

Principios de organización


Una persona u órgano encargado dicta órdenes o directrices a los subordinados para que ejecuten acciones tendientes al logro de los objetivos .

Por medio de la dirección se unen y concentran los esfuerzos de los individuos en la organización, tiene un carácter de influencia personal e involucra aspectos como el liderazgo, la motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzo.

DIRECCIÓN:


Son los distintos comportamientos que pueden exteriorizar los individuos que conducen a otros, con el objetivo de influir sobre el comportamiento de estos para que ejecuten sus órdenes.

Directivo

De apoyo

Participativo

Orientado al logro

Estilos de dirección


Principio de unidad de mando

Principio de delegación

Principio de la amplitud de control

Principios de la administración aplicados a la dirección


Dar instrucciones y órdenes a los subordinados, para que ellos sepan qué deben hacer y cuándo hacerlo.

El Liderazgo Es la habilidad de una persona para influir en el comportamiento de otras, guiándolas en una dirección específica.

Medios para dirigir a los subordinados


La Motivación: Es el anhelo de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia metas organizacionales, que se da por la habilidad y la voluntad encaminada a satisfacer alguna necesidad particular.

Medios para dirigir a los subordinados


Motivación positiva: disminuye la ansiedad del individuo, ofreciendo algo de valor para él, le satisface una necesidad o deseo tal como puede ser el pago, un premio, los ascensos.

Motivación negativa: utiliza el castigo como medio de modificar el comportamiento si el desempeño no es aceptable. Ej. regaños, posibilidad de remoción de cargo o de despido.

Tipos de Motivación


1) Necesidades

2) Deseos

3) Tensiones

4) Acciones

5) Satisfacción

El proceso de motivación


Es una acción globalizadora y convergente que capitaliza todos los esfuerzos individuales, en busca del objetivo común.

La coordinación se basa en la comunicación, mediante ésta se conocen los objetivos y trabajos que deben ejecutarse, se aclara cómo marchan las cosas y las acciones que han de tomarse, y se unen las actividades que tuvieron que desarrollarse por separado.

La Coordinación El Proceso Administrativo

Son actividades cuyo fin es garantizar que las operaciones se ajusten al plan establecido en la organización.

Sirve para evaluar el rendimiento regular las actividades mediante la implantación de mecanismos que aseguran el cumplimiento de los objetivos planteados y la corrección de las desviaciones existentes.

CONTROL


Existen mecanismos de supervisión de las actividades realizadas

Existen estándares o patrones de desempeño

El control permite la corrección de errores

El control permite replantear la planificación mediante las correcciones de desviaciones

El control asume que existen elementos básicos:


Control preliminar

Control concurrente

Control posterior o de retroalimentación

Tipos de control


Establecimiento de estándares. Un estándar es una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control. Los estándares representan el estado de ejecución deseado, son los objetivos definidos de la organización.

Procesos de control


Medición de resultados. Consiste en cuantificar los objetivos alcanzados mediante unidades de medida que relacionen elementos de producción, para luego contrastar esta información con estándares preestablecidos, determinándose las desviaciones. Algunas unidades de medición: tiempo por pieza producida, porcentaje de material rechazado, horas-máquina utilizadas.

Procesos de control


Corrección. Sirve para implementar los cambios necesarios a fin de disminuir las desviaciones. Las acciones a emprender están en función de si la desviación es un síntoma o una causa.

Procesos de control


El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la retroalimentación, la cual consiste en usar la información obtenida para ajustar el sistema; es aquí en donde se cierra el ciclo administrativo.

Oportunidad

Accesibilidad

Ubicación estratégica

Características de un control efectivo:


Pragmatismo

Quiere aportar en el corto plazo propuestas técnicas para un incremento de la eficiencia

No hay la intención de llegar a una explicación científica del comportamiento de las organizaciones o del hombre en la función administrativa.

Análisis Crítico al Fayolismo

Sus estudios estuvieron ligados a necesidades concretas de sus cargos directivos

Empresa industrial privada

Problemas de dirección y aspectos

administrativos

Limita la posibilidad de crear teorías amplias y probadas respecto a la realidad

Interpretaciones parciales y superficiales


La metodología de trabajo tiene insuficiencias de base científica y es pragmática.

Su primera obra se basó en las notas de sus experiencias como ingeniero de minas.

La obra no es producto del estudio sistemático de un grupo de empresas de la época, sus métodos empleados son la observación, la experiencia y el razonamiento, se puede observar el empirismo.


Sobre la enseñanza de la administración, propone:

“…algunos jefes pueden exponer sus ideas personales sobre los principios que consideran más idóneos para la marcha de los negocios y los medios más favorables a la realización de dichos principios”.

El levantamiento de experiencias personales, es un camino distinto a los cánones científicos y evidentemente empírico.


Concepción formalista de la organización

La organización formal existe pero es sólo un plano de la organización real

Los hombres que componen una organización no son un elemento impersonal e intercambiable

Para Fayol, la organización es impersonal y está constituida por una serie de funciones.


El hombre es una variable de primer orden

La estructura informal tiene importante peso en la verdadera distribución de poder y la toma de decisiones

La estructura formal reduce todos los problemas a una cuestión de programación considerando al hombre como un mecanismo de ejecución


La autoridad de derecho divino, es según Fayol la autoridad suprema dentro de la empresa.

Sin embargo, existen fuentes de autoridad no programadas, que provienen de:

Conocimiento técnico

Experiencia en el trabajo

Autoridad de los líderes informales,

Autoridad de quienes dominan la información estratégica,

Autoridad de quienes vencen en los procesos políticos internos por la lucha por el poder


Los estudios de Fayol son un gran aporte a la Administración:

Fayol fue el primero en iniciar en forma sistemática el estudio de problemas de la dirección

El proceso administrativo es un concepto de uso actual

Fue el primero en percibir la importancia del análisis de las funciones y sus relaciones formales.

Insistió en la importancia de enseñar la administración

Conclusiones

Su urgencia por obtener resultados inmediatos restan valor científico a los esfuerzos.

Visión formalista y mecanicista de la organización

El hombre es un recurso de producción

El comportamiento humano no es predecible por medio de un frío plan

Intercambiar los individuos

Planificación detallada que elimine variables impredecibles

Busca principios que arrojen rápidos resultados en términos de eficiencia y ganancias

Conclusiones

Mary Parker Follett (1868 – 1933),

Metas comunes de rango superior para reducir el conflicto en las organizaciones,

Relaciones humanas y la estructura de la organización,

Las ideas de Follett son aplicables a los cambios rápidos en el medio ambiente global

Otros autores de la corriente clásica

MP., Follett:

Enfoque para el liderazgo: importancia de la gente en lugar de las técnicas de ingeniería

Analizó la dinámica entre las organizaciones y la administración

Trató aspectos como la ética y el poder

Establecer una dirección para alentar a los empleados a que den lo mejor de sí


MP., Follett:

Las personas se sentirían completas al formar parte de un grupo

Los individuos podían combinar talentos para lograr mayores resultados

Las organizaciones están inmersas en un entorno y éste repercute en su desenvolvimiento

Con este aporte la teoría de la administración incluye una serie más amplia de relaciones tanto internas como externas.


Chester I. Barnard (1886 – 1961)

Según Barnard, las personas se agrupan en organizaciones formales para alcanzar fines que no pueden lograr trabajando solas.

Sin embrago, mientras persiguen las metas de la organización, también deben satisfacer sus necesidades individuales.


Barnard,

Una empresa sólo podrá funcionar en forma eficiente si toma en cuenta las necesidades de los individuos que trabajan en ella. La gente puede trabajar con relaciones estables y benéficas, para las dos partes, con el tiempo.


Barnard,

La organización informal ocurre en todas las organizaciones formales e incluye a círculos de personas y otras agrupaciones sociales que se forman naturalmente. Las relaciones informales son poderosas y pueden ayudar a la organización cuando son manejadas en forma adecuada.


Barnard,

La teoría de la aceptación de la autoridad afirma que las personas tienen un libre albedrío y que pueden optar por seguir o no las órdenes de la administración.

Las personas siguen por lo general las órdenes porque perciben un beneficio positivo para sí mismas, pero ciertamente tienen otra alternativa.


Barnard,

Los ejecutivos deben infundir en sus empleados un sentimiento a favor de fines morales. Para ello, tendrían que establecer un compromiso ético con la sociedad.

El papel del trabajador individual “como factor estratégico básico de la organización”.


La perspectiva clásica como método de la administración fue y sigue siendo una gran influencia, dotó a las compañías de las habilidades fundamentales para establecer una estructura formal e inició estudios formales para manejar problemas ligados a la dirección.

Aspectos finales

La Escuela Clásica de la Administración · 6. Subordinación del interés general al particular...

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