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La Empresay los 5 elementos

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Una Red Inalámbrica Natural

• • • • • Medicina China y Management Holístico • • • • •

Gabriel Gutiérrezgabriel@pangea.org

932 196 000 & 607 811 682

Ilustración de portada:Blanca Muñoz Ortillés • http:// eluniversodeblanca.blogspot.com/

Prólogo

Javier Fernández Aguado

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Sugerencia para contraportada o solapa

La Empresa y los 5 elementos sostiene que el funcionamiento de los órganos en elcuerpo humano no difiere del modo en que lo hacen los departamentos en lasempresas. El orden corporal genera un modelo que se refleja en el orden social. Bajoesta perspectiva, podemos llegar a comprender más profundamente elcomportamiento de las organizaciones en las que participamos.Es La Empresa y los 5 elementos un libro que tiene como punto fuerte la construcciónde metáforas que, bajo la excusa de hablar de empresas, acaba hablando de la empresaque uno es. O, si lo prefieren, bajo la excusa de hablar de los órganos del cuerpo, acabahablando de cómo funcionan internamente las organizaciones en las que de un modo uotro todos participamos.

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A Javier Fernández Aguado,

que, aunque ahora ya lo sabe, ha estado siendo, de buen principio, mecenas e inspirador de estelibro desde antes de conocernos.

A Blanca Muñoz Ortillés

Amiga estimada, facilitadora, conversadora, mentora, apuntadora y coach literaria de excepción

Javier me indicó el norte

Blanca me señaló el centro

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Agradecimientos

Jaume Baiget, Jordi Nadal, Mireia Guxens, Leticia Calleja, Ana Pérez Calleja, Francesc Miralles,Fran Ponti, Miriam Subirana, Lourdes Pérez Benito, Josi Almirall, Josep Maria Altafaja, Lila

Fiorini, Santiago García Gago, Francisco García, Nathalie Metge, José Luis Espina, CarolBaughman, David Soler Freixas, Silvia Falcón Rute, Cesca Munt, Alex González, Rosa Soler i

Cuscó, Nordin Buhia, Vicens Olivé, Eduardo Díez, Pilar Morales, Amor Díaz, Conxa Dorado,Begoña Azkue, Cesc Salamé, Carmen González Gil, Dominic Currin, Jordi Orús,

Chema Sansegundo, Josep Maria Homs, Alejandro Arroyo, Ana Martínez, Pilar Trenchs,Octavi Piulats, Carme Arrufat, Joan Carles Piqueras, Kathy Von Korff, Inma Nogués,

Leopoldo Kabana, Sara Ferreres, Joaquina Fernández , Azucena Amuchástegui,Santiago Martínez, Carles Sánchez, Maria Oliver, Esther Ibáñez, Inma Nogués,

Alvaro de Guirior, Mónica Lapeyra, Eva Sandoval, Lali Valls, Joan Ramón Micó, Dani Violi

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La Empresa y los 5 elementos

Prólogo a cargo de Javier Fernández AguadoEl Tao de la Empresa: El Mandala de los 5 órganos. A modo de preámbulo a cargo deGabriel Gutiérrez

I.- Introducción y reflexiones previas

II.- La Empresa como camino

• Somos un organismo vivo• Inteligencia social y fenómenos sincrónicos• Nuestro cuerpo es una empresa• La homeostasis organizativa. Empresas emocionalmente inteligentes• La naturaleza y la fuerza del momento• Ayudas organizativas inspiradas en la naturaleza• Principios de la Medicina Tradicional China aplicables en organizaciones y empresas• La vida de una persona es una empresa

III.- Metáforas orgánicas

• El corazón y la función directiva-Autoestima y armonía organizativa-La primera impresión-El colesterol organizativo-Gerencia y secretaría de dirección-Inteligencia emocional: el segundo cerebro-La empresa como orquesta. Promover la cultura de la empresa

• El sistema digestivo organizativo-Aprendizaje y digestión-Valor de los intangibles en un currículum-Alimentación integral-Cuidados para el sistema digestivo de la empresa-Valores, dieta y estado de ánimo-La empresa orgánicamente sensible-Dientes y pies

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• El pulmón y la sociedad-El lenguaje como sustrato del mercado-Patologías del sistema pulmón-La piel como imagen corporativa de la empresa-La empresa y sus fronteras-Vaciar para llenar-La inteligencia de los sistemas bioinspirados

• El riñón y los recursos humanos-Centros de poder, doble mandato y contradicciones-Los huesos de la empresa-Calibrar, sopesar, filtrar-Saber captar, saber escuchar-Engendrar y aprovechar-Seducción de élite y headhunting-Auditoría del comportamiento-La piedra filosofal y la fuerza de la historia

• El hígado y la innovación-Conocimiento inconsciente-Alumbrar la excelencia-El psiquismo de la empresa-La fibra de una organización-El hígado y la personalidad-El cosmos interior-El hígado y sus metáforas-Prometeo en la sociedad-Otras metáforas organizativas relacionadas con el sistema hepático

IV.- Cartografías orgánicas. El mandala de las empresas

• La empresa como mandala: los 5 elementos y sus interacciones• Los ciclos organizativos• Puntos débiles en la empresa – Puntos débiles en la vida personal

-Disfunciones del elemento Madera en la empresa y en la vida personal-Disfunciones del elemento Fuego en la empresa y en la vida personal-Disfunciones del elemento Tierra en la empresa y en la vida personal-Disfunciones del elemento Metal en la empresa y en la vida personal-Disfunciones del elemento Agua en la empresa y en la vida personal

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V.- Usted puede sanar su empresa

VI.- Bibliografía y visitas a sitios web

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PrólogoJavier Fernández Aguado

Todos añoramos la salud. Muchas veces queda reflejado ese anhelo en la expresión de que es lanecesidad más importante, junto al amor. Escribió Aristóteles en el siglo IV a. d C. que “elhombre opina a lo largo de su existencia de modos diversos: cuando está enfermo, su felicidadconsiste en la salud”. Y añade, en el capítulo 1 de Ética a Nicómaco: “Lo más hermoso es lo másjusto; lo mejor, la salud; pero lo más agradable es lograr lo que uno ama”.

Hace algo más de una década propuse analizar las organizaciones con la metáfora de la personahumana. De esa intuición original han surgido hasta el momento seis modelos de gestión(Gestión de lo Imperfecto, Patologías organizativas, Feelings Management, Will Management, Direcciónpor Hábitos, y Liderar en Incertidumbre) que, en la actualidad, son aplicados en múltiplesorganizaciones de treinta países.

Con el modelo Patologías organizativas propongo analizar las organizaciones –públicas yprivadas, nacionales o multinacionales, familiares o no...- siguiendo el esquema de lasenfermedades físicas, psicológicas o psiquiátricas que padece el ser humano. De hecho, hacemuy pocos meses, y con la ayuda de Marcos Urarte y Francisco Alcaide ha visto la luz undiccionario de enfermedades organizativas que lleva por título Patologías en las organizaciones(LID).

Gabriel Gutiérrez, autor del libro que el lector tiene entre las manos, me comentó –y así loreitera en la obra- que la lectura de mis estudios fueron uno de los principales detonantes paraque este libro -La Empresa y los 5 elementos- viese la luz.

Es para mí un placer prologar una obra que cuenta entre sus principales afluentes ideas yconceptos con los que vengo trabajando desde hace tiempo, y que son implantados a nivelinternacional –bajo licencia- por la empresa Tatum, que cuenta –entre otras cosas- con unHealth Test on line a disposición de los interesados.

Gabriel, en La Empresa y los 5 elementos, analiza paralelismos entre el cuerpo humano y lasorganizaciones. Lo hace con eficacia y buenos resultados, pues posee una formaciónmultidisciplinar, tan relevante hoy en día, en un mundo en el que muchos saben algo de algo,pero muy poco de cualquier otra cosa.

Resulta para mí profundamente satisfactorio verificar que propuestas realizadas años atrásmerecen el interés y son inspiradoras de nuevas iniciativas. Explicaba Kant que los grandestemas de la humanidad vuelven a aparecer periódicamente a lo largo de la historia. Que a la

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sombra del pensamiento de algunos vayan surgiendo nuevas iniciativas es un motivo más deloptimismo con el que debemos contemplar la realidad, también en tiempos convulsos como losque nos están tocando vivir a causa de una crisis económica que hubiera podido ser evitada siquienes estaban al timón –muchos directivos de entidades financieras, numerosísimos políticos,determinados funcionarios...- hubiesen tenido un poco más de técnica y sobre todo de ética(casi, me atrevo a decir, de vergüenza torera).

El libro de Gabriel Gutiérrez resulta, pues, un libro oportuno. No es sencillo de leer, pero síatractivo. No es lineal, pero sí intelectualmente retador.

Animo al potencial lector a que lo disfrute; eso reclama sabiduría. Es decir, capacidad desaborear. Esta obra no es de esos libros al uso que uno compra en el aeropuerto y en apenas unahora ya ha podido leerlo en diagonal quedándose –en el mejor de los casos- con el par de ideassobre las que pivota.

La Empresa y los 5 elementos reclama atención. No siempre será posible estar de acuerdo consus propuestas y observaciones, pero desafiará al lector para que cavile. Como se ha dicho demúltiples modos a lo largo de la historia: ‘piensa lo que quieras, pero ¡piensa...!’.

El libro de Gabriel Gutiérrez, que con gusto he prologado, apunta en esa dirección. Y no es depoca importancia la cuestión, porque quien sobrevolase la existencia sin detenerse a pensar,más que vivir, duraría.

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El Mandala de los 5 órganos. El Tao de la EmpresaA modo de prólogo

Gabriel Gutiérrez

Hace ya tiempo que voy viendo cómo el sistema de 5 elementos en el que se basa la MedicinaTradicional China (MTC) se adapta estupendamente a la hora de analizar las dinámicas propiasde entornos sociales y organizativos. Su filosofía conlleva una percepción sistémica en la que lanaturaleza y los seres vivos -y los humanos no somos excepción-, evolucionamos, formulamos yexpresamos nuestras emociones y motivos siguiendo el ritmo natural pautado por lasestaciones. Se entiende así que la vida está regulada por un gran calendario o mandalaorgánico. La estructura de este mandala nos la encontramos en lo mayor –en la naturaleza vivaen su conjunto- y en lo menor –en empresas y organizaciones; en nuestro cuerpo y nuestra vida;en la sociedad; etc-. De este modo, la evolución de los asuntos humanos, enmarcados en elpaisaje mayor del que forman parte, sigue el ritmo de las estaciones. No evoluciona igual unadecisión o un proyecto en primavera que en otoño; no evoluciona igual una relación iniciada enverano que en invierno. Somos sensibles a los momentos, a las estaciones, al día y a la noche.Personas y organizaciones evolucionamos dentro de ese paisaje mayor llamado sociedad, elcual, por otro lado, es afectado por un marco todavía mayor que nos engloba a todos y a todaslas cosas: desde cómo crece una planta a cómo evoluciona una empresa y las personas que enella participan. Es el Tao de la gran organización que es la vida.

Según la MTC, el año se divide en 5 estaciones que se corresponden con los 5 sentidos y con los5 sistemas de órganos. Son 5 momentos-fuerza que dan lugar a que en cada elemento del paisaje–países, comunidades, personas, empresas, proyectos- se reproduzca una determinadacualidad. Así, pues, cada estación reactiva un elemento, el correspondiente sistema de órganos,las emociones asociadas a cada uno de ellos, los asuntos que esas emociones estimulan y, en lasempresas, los departamentos que ejercen funciones equivalentes a las de los órganos en elcuerpo. Si ese órgano, función, asunto o departamento padeciesen de alguna disfunción, ésta seharía más evidente durante la estación que lo reactiva. Así, pues, el Todo formado por personas,empresas, organizaciones y culturas se ve afectado por un gran biorritmo, el cual, a escala,también es perceptible en cada una de las piezas de ese Todo.

A modo de adelanto, y procurando no extenderme demasiado, diré que, según el sistema en elque se ampara la MTC, el año está formado por 5 estaciones que tienen una duración de unosdos meses y medio cada una. Así, pues, la primavera (elemento Madera), que abarca el periodocomprendido entre mediados de marzo y final de mayo, reactiva el sistema hígado-vesícula; elverano (elemento Fuego), que abarca desde final de mayo hasta mitad de agosto, el sistemacorazón-intestino delgado; la llamada quinta estación (elemento Tierra) -entre mediados deagosto y finales de octubre- se relaciona con el sistema bazo-páncreas-estómago; el otoño(elemento Metal) –entre finales de octubre y principios de enero-, reactiva el sistema pulmón-

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intestino grueso; y, finalmente, el invierno (elemento Agua)–desde enero hasta mediado marzo,el sistema renal. Como el cuerpo humano funciona como una empresa -puesto que buscaprosperar, economizar, restablecer, completar y equilibrar-, se podría también decir que unaorganización –la propia vida personal, la familia, una empresa o la sociedad misma- también lohace siguiendo ritmos y pautas orgánicas que están activas en la naturaleza. La fisiología de lasfunciones respectivas que ejecutan los órganos en el cuerpo humano y departamentos análogosen las empresas guardan una similitud sorprendente, a la vez que su evolución sigue las pautasde ese gran biorritmo global que es el ciclo anual tal y como lo entiende la MTC.

Siguiendo el hilo de lo dicho hasta ahora, y haciendo uso de equivalencias, similitudes ymetáforas, que es de lo que trata este libro, podríamos convenir que el sistema hepático secorrespondería con la función formativa que podemos localizar en contextos sociales. En elhígado organizativo estarían representadas actividades y profesiones relacionadas con laformación, las escuelas, las universidades, la innovación, la creatividad, el coaching, lapsicología, la pedagogía, etc. En nuestra vida personal, el elemento Madera está representadopor la capacidad para soñar, inventar, crear, progresar y emprender.El sistema cardíaco se relaciona con las juntas directivas y con la dirección de cadadepartamento en las empresas y, en general, con el liderazgo, las decisiones, el coraje, el honor,principios, valores, autoestima y cohesión organizativa. En el ámbito personal, la cualidad delelemento Fuego se percibe en la consistencia de nuestras decisiones y en la capacidad paragenerar credibilidad y confianza ante los demás y ante nosotros mismos.El sistema bazo-páncreas-estómago, con la productividad, logística, administración,contabilidad, transporte, provisiones, compras y ventas, economía y sistema financiero engeneral. En el plano individual, el elemento Tierra se percibe en nuestro sentido práctico yproductivo, en cómo gestionamos nuestra economía y nuestra salud.El sistema pulmonar, con el marketing, publicidad, argumentos; con la imagen con que se nosve, con las relaciones externas, con nuestro lugar en el mercado y en la mente de las personas:con la imagen corporativa. En la esfera personal, el elemento Metal tutela nuestra sociabilidad ynuestra capacidad para compartir intereses y ampliar vínculos.El sistema renal –regulador del sistema óseo y cuyo meridiano incluye el oído- guarda relacióncon la historia, el pasado, las estructuras que permanecen; con la experiencia acumulada, con lacultura de la empresa y, también, con las relaciones internas en el seno de la organización (o dela familia), auditorías, selección de personal, transmisiones y herencias. En el ámbito individual,el elemento Agua guarda relación con lo que hemos tomado de nuestros padres en cuanto avalores y rasgos de nuestra personalidad y, también, con la profundidad de nuestrospensamientos y emociones.

Por otro lado, además de lo que les acabo de adelantar, la MTC nos provee de otros tesoros,algunos de ellos especialmente remarcables, como, por ejemplo, la Ley de los 5 movimientos,que se desarrolla en el capítulo IV y que justifica y da fuerza a la razón de ser de este libro.