La digitalizzazione delle imprese italiane: efficienza, innovazione, conquista di nuovi mercati

La digitalizzazione delle imprese italiane:efficienza, innovazione, conquista di nuovi mercati

Rapporto UniCreditPiccole Imprese

IX edizione 2012-2013

Vicenza, 14 marzo 2013

Romano ArtoniDeputy Regional

Manager Nord Est

Indice di Fiducia (73)

�� il livello più basso dal 2004

��8 punti in meno rispetto al 2011

�� focalizzazione sulla digitalizzazione

��confronto con imprese medio-grandi

IX Edizione del Rapporto UniCredit Piccole Imprese

La digitalizzazione delle imprese italiane: il contesto

Abbiamo vissuto alcuni decenni di grandi innovazion i:� microelettronica� informatica� telecomunicazioni (comunicazione)� web

che hanno inciso fortemente su:� stili di vita � globalizzazione � trasformazione delle economie

I processi di digitalizzazione: � modificano l’interazione tra “ricerca“ e produzione � permettono il miglior utilizzo delle due risorse im materiali oggi

indispensabili: conoscenza e informazione� consentono un utilizzo che, spesso, prescinde dalla dimensione

delle aziende, ma non solo

La digitalizzazione delle imprese italiane: esito delle interviste

Focus sugli effetti della digitalizzazione:

� investimenti in ICT e sui processi interni alle azi ende� impatto sulla relazione con clienti e fornitori� impatto sulle attività strategiche, in particolare s u

Innovazione e Nuovi Mercati

la comparazione è tra Imprese Piccole e Medio-Grandi e per Territorio: la focalizzazione è sul Veneto

La digitalizzazione delle imprese italiane

L’indice di fiducia delle imprese, piccole e medio-grandi, migliora di 6/7 punti per le imprese maggiormente d igitalizzate.Aumentando il livello di digitalizzazione le impres e si sentono più attrezzate ad affrontare:

�� processi di riorganizzazione aziendale

�� processi di internazionalizzazione

� l’utilizzo di strumenti di e-commerce è fattore chiave positivo

Pur meno diffusa tra le piccole imprese, in media la spesa in ICT è stata più elevata tra le aziende di dimensione minore

Fonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012

Spesa media in ICT

Piccole imprese 3,1%

Medie e grandi imprese 2,8%

VENETO - Distribuzione delle piccole imprese per cla ssi di spesa in ICT nel 2011 (% di imprese)

48,2

17,5

11,57,3 6,9

20,9

34,3

18,7

11,8

5,2

Nessuna spesain ICT

Meno dell'1% 1% - 2% 3% - 5% Oltre il 5%

Piccole imprese Medie e grandi imprese

60,0

84,1

60,0

90,3

19,2

49,8

34,1

77,9


Software per la produttivitàindividuale

Sistemi gestionali di base

Sistemi gestionali avanzati

Sistemi di condivisioneautomatica delle informazioni tradiverse funzioni aziendali

Buona diffusione tra le piccole imprese di software e sistemi di base; le medio-grandi presentano un impiego maggiore delle tecnologie più avanzate


VENETO - Tecnologie informatiche utilizzate (% di imprese)

Complessivamente meno sfruttate dalle piccole imprese le modalità tecniche di uso di Internet, specie quelle legate al sito aziendale e alla rete, sia interna che esterna

VENETO - Modalità tecniche di utilizzo di Internet (% di imprese)

90,9

58,9

52,2

44,5

42,8

28,0

24,2

21,5

16,3

94,3

74,9

89,5

58,8

71,1

39,6

26,3

25,4

39,2

Posta elettronica

Connessione a banda larga

Sito Internet aziendale

Presenza su elenchi on line e/o portali B2B eB2c

Rete intranet aziendale

Pubblicità su motori di ricerca

Pubblicità via e-mail

Profilo su social network per uso aziendale

Rete extranet Piccole imprese

Medie e grandi imprese


In quasi tutti gli ambiti aziendali Internet è piùutilizzato dalle imprese maggiori, con l’eccezione delle funzioni di acquisto e vendita, in cui prevalgono le piccole


VENETO - Ambiti di utilizzo di Internet (% di imprese)

88,3

58,6

56,5

58,4

52,4

40,2

31,6

12,2

96,1

54,1

77,0

65,3

63,3

46,9

30,7

30,7

Servizi bancari on-line

Ordini, prenotazioni e acquisti di beni e servizi

Gestione avanzata dei rapporti con clienti e fornit ori

Fatturazione elettronica con clienti e fornitori

Gestione di base delle clientela

Rapporti con la Pubblica Amministrazione

Vendita di beni o servizi, inclusi ordini o prenota zioni

Ricerca del personale

Piccole imprese


E-commerce ancora poco diffuso, anche se un ruolo maggiore lo si ha tra le piccole imprese, sia in termi ni di vendite che in termini di acquisti


Vendite online sul totale fatturato (quota media %)

Acquisti online sul totale acquisti (quota media %)

VENETO

19,0

10,3

Piccole imprese Medie e grandiimprese

21,4

15,6

Piccole imprese Medie e grandiimprese

Il canale online favorisce l’accesso ai mercati esteri delle piccole imprese


VENETO - Attività di export svolta tramite commercio elettronico

(% di imprese, fatto 100 il numero di imprese che esportano)24,5

11,7


L’e-commerce consente soprattutto di ridurre i costi –di acquisto e di vendita – ma anche di aumentare i clienti nazionali e collaborare per sviluppare nuov i prodotti


VENETO – Vantaggi del commercio elettronico (% di imprese su tutte le classi dimensionali)

37,0

31,8 30,426,4

23,6 22,724,4

Ridurre i costidi acquisto

Aumentare ilnumero di

clientinazionali

Ridurre i costidi vendita

Svilupparenuovi prodotticollaborandocon i clienti

Allargare ilnumero dipotenzialifornitori,anche

all’estero

Accedere afette di

mercatoaltrimentiescluse

Aumentare ilnumero di

clientiall’estero

Ad ostacolare la diffusione dell’ e-commercecontribuiscono fattori culturali, infrastrutturali e tecnici


VENETO - Fattori di ostacolo allo sviluppo del comme rcio elettronico (% di imprese su tutte le classi dimens ionali)

54,350,5

44,1

32,928,0

Necessità di unrapporto direttocon la clientela

Incertezzasull’identità della

controparte

Scarsa garanziadi sicurezza in

rete

Bassa velocitàdella

connessione oassenza di banda

larga

Impossibilità diformare

adeguatamente ilpersonale

Si osserva un nesso positivo tra il grado di digitaliz zazione delle imprese e la loro attività di innovazione e di esportazione, più marcato per le vendite all’estero e con una forte polarizzazione per le aziende maggiori


Nesso tra grado di digitalizzazione e innovazione di prodotto (quota

media %)

Nesso tra grado di digitalizzazione ed esportazioni

(quota media %)

VENETO

17,812,0

16,423,6

30,2

0,6 0,66,5

22,4

70,0

Nullo Minimo Basso Medio Alto

Piccole imprese


0,0

12,2

20,4

28,6

38,8

0,02,9

6,2

18,6

72,3

Nullo Minimo Basso Medio Alto

Piccole imprese


Grado di digitalizzazione - minimo (imprese con pc ma nessuna tecnologia specifica); basso (uso di una tecnologia informatica); medio (uso di due tecnologie informatiche); alto (uso di tre tecnologie informatiche)

Innovazione di Prodotto - Esportazione

�� Le imprese più esposte alla concorrenza internaziona le hanno raccolto la sfida, impegnandosi a fondo nella innovazione e nell’utilizzo delle nuove tecnologie

�� La crescita dell’ export dimostra che questi sforzi sono stati premiati con il successo

Innovazione di Prodotto ed Export: abbiamo speso/es aurito il nostro potenziale?

cosa possiamo fare per migliorare?

”innovazione senza ricerca ? ”

Principale partner con cui l’impresa ha sviluppato rapporti o accordi di cooperazione per favorire l’attività di innovazione

Nota : valori percentuali; domanda posta solo a coloro che hanno indicato di aver realizzato almeno una innovazione di prodotto e/o di processo negli ultimi tre anni


30142433Totale rispondenti

3,31,41,4Altre imprese appartenenti a un diverso settore produttivo

7,71,8Centri di ricerca \ università

3,31,46,0Altre imprese appartenenti allo stesso gruppo

3,37,08,1Associazioni di categoria

2,86,5Altre imprese appartenenti allo stesso settore produttivo

13,37,79,9Clienti

30,027,524,0Fornitori

46,744,442,3

Nessuno, l’innovazione è stata sviluppata interamente all’interno dell’azienda

Grandi impreseMedie impresePiccole imprese

L’Italia e il digital divide

� infrastrutture digitali� utilizzo di internet� impatto di internet

Sulla base di questi indicatori l’Italia è in ritard o (èclassificato come Paese Inseguitore) rispetto all’E uropa, che è in ritardo rispetto agli Stati Uniti, e non so lo

Il tasso di crescita e gli investimenti in ICT dei Paesi Emergenti sono fortemente correlati

L’Italia e il digitale divide(cittadini che acquistano on line)

Cittadini cheAcquistano online

Fonte: Commissione Europea,

“Digital Agenda Scoreboard”

Su dati Eurostat.

Nota: valori percentuali

15

68

5956

24

40

Italia

Regno

Unit

o

Germ

ania

Fran

cia

Spagn

a

UE27

L’Italia e il digitale divide(imprese che acquistano e vendono

on line)

Imprese che acquistano online

Fonte: Commissione Europea,“Digital Agenda Scoreboard”Su dati Eurostat.

Nota: valori percentuali riferiti alle imprese con 10 o più addetti, appartenenti all’industria e ai servizi, che acquistano online almeno l’1% degli acquisti totali e vendono online almeno l’1% delle vendite complessive

15

68

5956

24

40

Italia RegnoUnito

Germania Francia Spagna UE27

Agenda digitale per l’EuropaCommissione Europea –

dicembre 2012

L’Europa sta pianificando la sua rincorsa:

“ la crescita sostenibile e la competitività future de ll’Europa dipendono in larga misura dalla sua capacità di accettare la tras formazione digitale ….. si stima che la metà della crescita complessiva dell a produttività dipenda dagli investimenti in ICT … ”

� � � � la piena attuazione dell’Agenda digitale aggiornata , può aumentare il PIL europeo del 5% o di 1.500 € a persona nei prossimi 8 anni

�� un aumento del 10% della penetrazione della banda l arga potrebbedeterminare un aumento pari all’1,5% del PIL annual e o potrebbe aumentare la produttività del lavoro dell’1,5% nei p rossimi 5 anni

Agenda digitale per l’EuropaCommissione Europea –

dicembre 2012

Effetti sulla creazione di posti-lavoro:

�� in Europa i lavoratori impiegati nelle ICT, riparti ti in diversi settori, crescono del 3 % l’anno, malgrado la crisi

�� nel 2015 non saranno coperti un milione di posti l avoro altamente qualificati

Nel documento della Commissione Europea si legge an cora:

“permangono differenze significative tra i vari Sta ti membri …”

La digitalizzazione delle imprese italiane

Il ruolo della banca rispetto a questo tema che in tanti hanno definito:

una via obbligata per la crescita, per il recupero di produttività e di competitività

La digitalizzazione delle imprese italiane: efficienza, innovazione, conquista di nuovi mercati

Technology

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