8/19/2019 La Decision de Compra

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Consumidor: es el usuario fnal del producto, es quien lo utiliza o consume.

En general pueden ser todos los miembros de la amilia como los hijos, padres,abuelos, primos.

Cliente: persona que realiza la transacción para adquirir el bien.

Suelen ser los papas cuando compran las bebidas de grandes contenidos comode 2. o ! litros, asimismo los jó"enes cuando compran un gaseosa inca #olade tama$o personal.

%n&uenciador: in&u'en en el proceso de decisión de compra ' consumen.

En este caso la publicidad realizada por la empresa inca (ola mediante suscampa$as, spot tele"isi"os, promociones, ' anuncios en medios decomunicación es un eecti"o in&u'ente en el momento de compra.

)or otro lado los padres que tienen una tradición por tomar esa bebidagaseosa, in&u'en en la compra de inca (ola. *e la misma manera los hijos porsus preerencias por esta bebida.

*ecisor: personas que toman la decisión de la compra.

En este caso el decisor tambi+n puede darse por parte de los padres o jó"enes