La culture d’entreprise chey l'oreal

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La culture dentreprise chey loreal

La culture dentreprise chez l'oral

Belkis Jemaa

Sondos kraiem

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Sommaire:

Prsentation de lentreprise

les valeurs et principes thique

Les mythes

Les rites

Les symboles

Conclusion

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prsentation de lentreprise

L'oral est une socit franaise de produits cosmtique. Elle a t cre par Eugne Schuller avec l'aide de Andr Speryen 30 juillet 1909 ,lorsque ce jeune chimiste franais d'origine alsacienne diplm de l'Institut de chimie applique de Paris en 1904, cre une formule permettant de teindre les cheveux de faon inoffensives qu'il nomm "l'Aurale". Le groupe LOral produit 27 marques mondiales de cosmtiques. En 2011, le groupe LOral a fabriqu 5,8 milliards de produits qui ont t fabriqus dans 41 usines dans le monde.

Les marques se divisent en quatre catgories:

Produits professionnels: propose des marques au service des professionnels de la coiffure.

Produits grand public: est des produits de haute technologie distribus en grande distribution.

Produits de luxe: propose des parfums, soins et de maquillage .

Cosmtique active: propose des soins dermocosmtiques sur conseils et prescriptions et des produits de haute technicit :

En 1939 ,l'entreprise change le statut juridique et adopte le nom 'l'oral

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Produits professionnels:

Produits grand public:

Produits de luxe:

Cosmtique active:

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les valeurs et principes thique:

Passion :la cosmtique apporte aux femmes et aux hommes le bien-tre, confiance en soi et ouverture aux autres. Passion est un valeur qui touche lhumain et la culture. Car crer des produits de beaut, cest apprendre connatre lautre, savoir lcouter, comprendre ses traditions, anticiper ses dsirs... Sans cette passion, laventure LOral naurait pas t possible.

L'innovation: Linnovation est vitale. Vouloir sans cesse repousser les limites de la connaissance, cest ouvrir des voies nouvelles afin de crer des produits vraiment diffrents, surprenants. Pour garder toujours un temps davance. LOral a de tout temps donn la primaut lhomme sur les structures. Synonyme dautonomie, de challenge, daventure, le got dEntreprendre a toujours t stimul et lev en mode de management, la confiance dans lindividu et ses talents.

LOuverture desprit Ecouter les consommateurs et comprendre leurs cultures, s'ouvrir aux autres et senrichir par la diffrence sont une exigence absolue pour rpondre linfinie diversit des aspirations de beaut travers le monde. Une exigence insparable

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de la mtier et de la mission.

la qute de l'Excellence se traduit par une manire dtre et une recherche permanente de perfection et de responsabilit dans tous les pays . Il est le devoir de prserver la beaut de la plante et de contribuer au mieux-tre des collaborateurs et des populations qui nous entourent.

L'intgrit :les relations avec les partenaires conomiques signifie ladhsion des rgles de bonne gouvernance dentreprise afin dviter tous conflits dintrts potentiels ou avrs et le respect des lois des pays o nous oprons, la lutte contre la corruption, le maintien de normes comptables et de reporter leves ainsi que la protection des actifs de la socit et leur bon usage.

Le Courage :les dilemmes thiques sont rarement simples mais doivent tre abords et faisant face aux questions difficiles par coutant les autres qui peuvent le challenger et construisant une culture douverture et de gnrosit pour que tous les Collaborateurs se sentent libres de pouvoir exprimer ouvertement leurs questions, leurs ides et leurs proccupations.

La Transparence deviens toujours parler vrai, tre sincre et tre capables de justifier les actions et les dcisions.

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Les tabous:

L'Oral prend en compte les Droits de lHomme dans ses dcisions interne.

Non-discriminations: LOral est engag depuis plus de 10 ans dans une politique innovante et ambitieuse en faveur des Diversits. Le Groupe sest fix trois priorits : le genre, linclusion du handicap et lorigine socioculturelle et ethnique. Le Groupe intervient plus particulirement dans les domaines des ressources humaines, des achats solidaires et du marketing. l'oral partage le notion de tolrance contre le harclement ou lenvironnement hostile de travail .

Travail des enfants:

Concernant labolition du travail des enfants, toutes les entits de LOral sont tenues de vrifier lge de leurs nouveaux collaborateurs au moment de leur embauche. LOral a choisi de fixer 16 ans lge minimum obligatoire de tous ses collaborateurs, une limite suprieure lge minimum exig par lOrganisation Internationale du Travail.

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Remdiation: La politique Parlons-en Ensemble de LOral permet aux collaborateurs de faire remonter leurs ventuelles proccupations y compris en matire de Droits de lHomme et notamment via un site internet scuris directement auprs du Directeur Gnral de lthique. Toute allgation fait lobjet dun examen dtaill et les mesures adquates sont prises le cas chant en cas Denon-respect de la politique Droits de lHomme.

Abolition du travail forc ou obligatoire: Concernant l'limination de toute forme de travail forc ou obligatoire, le recours au travail pnitentiaire est possible, directement ou via un fournisseur/sous-traitant uniquement lorsquil est volontaire dans le cadre dun programme de rinsertion et pay au prix du march.

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Les mythes

Depuis sa cration par un scientifiqueEugne Schueller, en 1907, LOral est une entreprise qui a ralis un chiffre daffaires de 14,5 milliards dEuros et emploie plus de 64.600 salaris dans 58 pays. Elle revendique une culture dinnovation qui vise moins dvelopper des inventions de rupture qu moderniser sans cesse des familles de produits cosmtiques rparties dans un portefeuille de grandes marques jouissant dune notorit mondiale (LOral Paris, Garnier, Maybelline, Vichy, Ralph Lauren, Helena Rubinstein, etc.

La culture de L'Oral repose sur les grands rcits fondateurs et les exemples de succs .Lentreprise scrte un discours entrepreneurial riche de rfrences aux initiatives et aux actes des dirigeants emblmatiques, au premier rang desquels se trouve Franois Dalle : Je voulais tre lhomme du grand LOral, je voulais faire dune petite affaire une grande affaire, bouter hors de nos frontires tous nos concurrents trangers et parvenir, un jour, les battre dans leurs propres pays . Cette culture a port le dveloppement international de L'Oral. En 1985, ,le groupe ralisait 60% de son chiffre daffaires dans des pays trangers .Aujourdhui, linternational reprsente 80% de lactivit de LOral.

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L'Oral n'a connu que quatre prsidents en pratiquement un sicle dhistoire : le fondateur Eugne Schueller, Franois Dalle, Charles Zviak et Lindsay Owen-Jones.

1907 : Eugne Schueller cre la teinture capillaire Aurale.

1928 : Rachat de Monsavon.

1939 : La socit franaise devient LOral.

1957 : Dcs dEugne Schueller, Franois Dalle devient PDG.

1964 : Rachat de Lancme.

1984 : Dpart volontaire de Franois Dalle, Charles Zviak devient PDG.

1988 : Lindsay Owen-Jones devient PDG lge de 42 ans.

1989 : Acquisition dHelena Rubinstein.

1996 : Rachat de Maybelline.

2006 : Jean-Paul Agon devient directeur gnral.

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Les rites

Environnements , hygine, scurit :Pour L'Oral, Les quipes Environnement, Hygine et Scurit sont essentielles Ils engages dans un processus damlioration continue dans leurs trois grands domaines dintervention. Elles sassurent de la conformit des pratiques et des processus la lgislation en vigueur et aux standards internes de LOral et valuent tous les produits et processus nouveaux au regard de lhygine, de la scurit et de lenvironnement, de mobilisation des collaborateurs et dintgration des questions de scurit, denvironnement et de sant dans le comportement quotidien des quipes. Elles grent un programme daudits internes et laborent des indicateurs de mesure et de reportions des performances du groupe en matire dhygine, de scurit et denvironnement.

Le respect de LORAL envers ses Collaborateurs signifie offrir un environnement de travail o le talent et le mrite personnel sont reconnus, la diversit est valorise, la vie prive est respecte et le juste quilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est pris en compte. Les Collaborateurs et les entits de LORAL doivent travailler ensemble de manire respectueuse et ouverte, en reconnaissant les ides des autres et leurs contributions. Le dnigrement des collgues ou le fait de rpandre des rumeurs sont contraires la valeur de respect de LORAL.

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L'autonomie de l'action, une cl du comportement entrepreneurial : Le systme de management de LOral repose fortement sur ce principe dautonomie .Cette politique de rmunration procde dun souci de partage des rcoltes passes. Elle implique un pari sur le dveloppement du chiffre daffaires de lentreprise et donc de sa progression sur les marchs. Cest une dmarche dentrepreneurs.

Formation et ducation

L'offre de formation de L'Oral est structure en practices , ou domaines dexpertise (marketing, commerce, recherche, oprations, management, dveloppement personnel). Les collaborateurs bnficient de 2 entretiens individuels par ans avec leur manager, lun dentre eux tant ddi lidentification des besoins en dveloppement. Cest partir de cet change que sont construits des parcours personnaliss, avec laide des responsables Formation. Le collaborateur a ensuite accs un ensemble de ressources de dveloppement mixant des formations en salle, des vidos pdagogiques, des expriences digitales et sociales, des accompagnements en situ