LA CRISEcatalyseur d’innovation

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Quand tout va mal…

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Croissance des dépenses de publicitéaux États-Unis 2007-2013 (% d’écart)

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Croissance des dépenses de publicitépar pays et région 2008-2010 (% d’écart)

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Croissance des dépenses publicitéen Chine 2004-2009 (% d’écart)

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« It’s a recessionwhen your neighbor loses his job;

It’s a depressionwhen you lose yours.

«

Harry S Truman 33e Président des États-Unis, 1884-1972

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Comment réagir ?

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Licencier ?Contrôler les coûts ? Fermer des bureaux ?Changer la tête de l’organisation ?

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Chercher des solutions innovatrices qui assureront l’avenir de l’entreprise

Ou

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Les consommateurs évoluent:

La qualité demeure importante

Plus d’achats réfléchis-moins impulsifs

Une plus grande dépendance sur l’opinion des autres consommateurs

Les réseaux sociaux deviennent la référence

Le chic néo-frugal : la frime n’est plus à l’ordre du jour, la relation valeur/prix est prioritaire

Pourquoi innover?

Cette nouvelle frugalité entraîne de nouveaux comportements qui sont là pour rester…

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La technologie numérique, le contenu et la connectivité bouleversent les marchés

Un nouveau modèle d’affaires connecté mondialement lève les barrières et ouvre la porte à de nouveaux concurrents là où on ne les attendait pas…

Pourquoi innover?

La technologie modifie les paradigmes d’affaires traditionnels :

Web Trend Map 2009

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InnoverIntroduire dans une chose établie

une nouvelle façon de faire quelque chose

(Wikipedia)

« «

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Qu’est-ce qu’innover

créativité

INVENTION INNOVATION

Révolutionnaire

Évolutionniste

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Efficacité accrue / Réduction des coûts

Expansion de marchés

Amélioration des produitsÉvolution stratégique

Évolution du modèle d’affaires

Introduction dansun nouveau marché

Véritableinnovation

révolutionnaire

Impact éventuel à court terme sur la rentabilité

INNOVATIONÉVOLUTIONNISTE

RISQUE

Les types d’innovation

Source: Forrester

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There is no bad time to innovate. You should be doing it when times are good and when times are though and you have to be doing it around things that your customers care about. I’m not

sure we have a choice.

««

Jeff Bezos,Founder, president, CEO and chairman of the board of Amazon.com.

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Quels sont les freins à l’innovation?

• Peur du risque

• Manque de vision

• Temps de développement trop long

• Manque de coordination à l’interne

• Mauvaise évaluation des consommateurs

• Manque d’incitatif financier

• Trop faible appui de la direction

• Résistance au changement

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• Motivation des employés

• Satisfaction des clients/consommateurs

• Croissance des revenus/ventes

• Profitabilité accrue

• Production de nouveaux produits

• Retour sur l’investissement

Comment mesurer le succès?

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Quelles sont les entreprises les plus innovatrices ?

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1 Apple (É-U)

2 Google (É-U)

3 Toyota Motor (Japon)

4 Microsoft (É-U)

5 Nintendo (É-U)

6 IBM (É-U)

7 Hewlett-Packard (É-U)

8 Research in Motion (Can)

9 Nokia (Finlande)

10 Wal-Mart Stores (É-U)

11 Amazon.com (É-U)

12 Procter & Gamble (É-U)

13 Tata (Inde)

14 Sony (É-U)

15 Reliance Industries (É-U)

16 Samsung Electronics

17 General Electric (É-U)

18 Volkwagen

19 McDonald’s (É-U)

20 BMW (Allemagne)

21 Walt Disney (É-U)

22 Honda Motor (Japon)

23 AT&T (É-U)

24 Coca-Cola (É-U)

25 Vodafone

Les 25 compagnies les plus innovatrices

Source BusinessWeek, avril 2009

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Exemples de succès

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Associates program. One click shopping. There is a ton of fine-grained innovation

that happens on a daily basis.

« «Jeff Bezos,Founder, president, CEO and chairman of the board of Amazon.com.

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Marketing de l’innovation

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5 idées à reteniren temps de crise ou pas….

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Valoriser l’innovation au quotidien dans les plus petits gestes 1.

2. Comprendre l’évolution des valeurs et des comportements des consommateurs et des entreprises

3. Adapter son offre et son discours au contexte économique

4. Optimiser ses investissements en communication marketing sans les réduire

5. Se rappeler que le marketing de l’innovation est aussi important que l’innovation elle-même

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Never let a serious crisis go to waste

« «Rham Emanuel,Barak Obama’s Chief of Staff