La Conoscenza e il La Conoscenza e il CittadinoCittadino

Tratto da un articolo di Paola Capitani

Slides di Riccardo Peroni

Giugno 2005www.polysiec.org

info@polysiec.org

2

Procedure Procedure StandardizzatStandardizzat

ee

……. occorre scendere un po’ più a . occorre scendere un po’ più a terra…terra…

ScuolaScuola

ImpresaImpresa

Docenti

Manager del sapere e della conoscenzaAlunni

AlunniUtenti di un Utenti di un

sistema sistema integratointegrato

Gestione della ConoscenzaK

no

wle

dg

e

Kn

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Man

agem

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Man

agem

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aaRete di

Rete di

procedure

procedure

tradizional

tradizionalii

Sistem

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Rete

Rete

nazionale

nazionale

ed europea

ed europea

3

……. occorre scendere un po’ più a terra…. occorre scendere un po’ più a terra…

ScuolaScuola

ImpresaImpresa

DocentiDocentiManager del Manager del

sapere e della sapere e della conoscenzaconoscenza

AlunniAlunniUtenti di un Utenti di un

sistema sistema integratointegrato Gestione Gestione

della della ConoscenzaConoscenza Knowledge Knowledge

ManagementManagement MetodologiaMetodologia

Procedure Procedure StandardizzateStandardizzate

TecnologiaTecnologiaRete di Rete di

procedure procedure tradizionalitradizionali

SistemaSistemaRete Rete nazionale nazionale

ed europeaed europea

4

Scuola edScuola ed Impresa: argomenti Impresa: argomenti comunicomuni

Scuola - ImpresaScuola - ImpresaClimaClima

InterazioneInterazione GruppoGruppo

ObiettiviObiettivi

AutostimaAutostima

MotivazioneMotivazione

SoddisfazioneSoddisfazione

ValutazioneValutazione

5

Interazione tra Interazione tra docenti, bibliotecari scolastici, addetti alla docenti, bibliotecari scolastici, addetti alla

documentazione, alunni, famiglie, documentazione, alunni, famiglie, contesto socialecontesto sociale

SISTEMA CHE HA L’OBIETTIVO SISTEMA CHE HA L’OBIETTIVO DI PRODURRE INFORMAZIONIDI PRODURRE INFORMAZIONI

6

COMPITO DELLA DOCUMENTAZIONECOMPITO DELLA DOCUMENTAZIONE

Analisi dell’informazione: criteri e Analisi dell’informazione: criteri e metodimetodi

DATIDATIUNITA’ UNITA’

INFORMATIVINFORMATIVAA

Analisi Utenza

Valutazione

dell’inform

azion

e tratta

ta

Rapporto

Rapporto

Quantità/Qualità

Quantità/QualitàMetodologie di Metodologie di Descrizione del Descrizione del

contenutocontenutoTotale Totale

informazione informazione disponibiledisponibile

7

Le fasi del Processo DocumentarioLe fasi del Processo Documentario

1.1. Raccolta (Acquisizione-Selezione)Raccolta (Acquisizione-Selezione)

2.2. Trattamento ( Descrizione Bibliografica e Trattamento ( Descrizione Bibliografica e Semantica)Semantica)

3.3. Distribuzione (Cartacea e automatizzata)Distribuzione (Cartacea e automatizzata)

8

… … dal possesso all’accesso al documento… dal possesso all’accesso al documento…

DA PROFESSIONISTA DA PROFESSIONISTA DELL’INFORMAZIONE A KNOWLEDGE DELL’INFORMAZIONE A KNOWLEDGE

MANAGERMANAGER

CONOSCENZACONOSCENZADOCUMENTODOCUMENTO

INFORMAZIONEINFORMAZIONE

INFORMATION INFORMATION SCIENCESCIENCE

KNOWLEDGE KNOWLEDGE MANAGEMENTMANAGEMENT

9

DatoDato InformazioneInformazione

10

L’utenza deve essere:L’utenza deve essere:

• PartecipePartecipe

• ConsapevoleConsapevole

• InformataInformata

Operatori e specialisti

che elaborano e producono

informazione

EsternaEsternaChi la

utilizza, pur non

appartenendo all'unità che l'ha

prodotta.

InternaInterna

11

Le competenze e caratteristiche del Le competenze e caratteristiche del professionista dell’informazioneprofessionista dell’informazione

•Buona cultura generale, •conoscenza dell'area trattata, •lingue straniere,•saper costruire basi dati, •capacità organizzative,•curiosità, •disponibilità verso novità, •capacità comunicativa,•adattabilità, •spirito di iniziativa

12

CARATTERISTICHE CARATTERISTICHE UNITA’ UNITA’

INFORMATIVAINFORMATIVAUTENZAUTENZA OBIETTIVIOBIETTIVI

FORMALIFORMALI CONCETTUALICONCETTUALI

Criteri di Criteri di SelezioneSelezione

13

FORMALIFORMALI CONCETTUALICONCETTUALI

Criteri di Criteri di SelezioneSelezione

Manuale ad uso del sistema

informativo, che

rappresenta la “memoria

documentaria”

.. deve evitare il “rumore

informativo”!!!

14

Le fonti informative

• Libro,• Articolo,• Catalogo,• Quadro,

• Cassetta,etc…

PrimariePrimarie

• Bollettini, • Indici,

• Bibliografie,• Abstract,

etc...

SecondarieSecondarie

… rinviano al documento originale da cui sono

state estrapolate

15

Struttura Struttura informativainformativa

Unit

a’

info

rmativ

a

info

rmativ

a

Unita’

informativa

Unita’ informativa

Unita

’

info

rmat

iva

Unit

a’

nfo

rmati

vai

ARCHIVIO

BIBLIO

GRAFICO

ARCHIVIO

ANAGRAFICO

DATI INERENTI

DOCU-MENTI

ENTI, ASS.,

PERSONE INERENTI SERVIZIO

16

ARCHIVIO

BIBLIO

GRAFICO

ARCHIVIO

ANAGRAFICO

Campo di legame e connessione

Campi più frequenti sono:

Descrittori, Soggetti, Indicizza-zione,

Temi, Aree, Parole

chiave, ecc.

DATA BASEDATA BASE

RECORDRECORD

CAMPICAMPI

Ruolo di primo piano

nella descrizione semantica,

ovvero indicizzazione e abstract.

17

Operazione mirante a rappresentare i risultati

dell'analisi di un documento con gli

elementi di un linguaggio naturale o

di un linguaggio documentario,

generalmente per facilitare il reperimento

Riassunto del contenuto del documento in forma

abbreviata senza interpretazione né critica

INDICIZZAZIONE

ABSTRACT

18

Terminologia

Questo linguaggio è

utilizzato dagli autori delle Fonti o Documenti

Primari

LiberaLibera

Terminologia convenzionale, standardizzata

consente l'uso di chiavi di accesso

univoche, stabilite dal

sistema.

ControllataControllata

Scaturisce dal Linguaggio Naturale

Contenuto dei documenti, rivisto da

schemi scientifici o concettuali già

organizzati e articolati, relativi a

particolare disciplina.

19

Elementi Indicizzazione:Thesaurus, Piano di

Classificazione, Soggettario, Lista degli identificatori

IndicizzazioneIndicizzazione

Stabilisce accesso ai contenuti

significativi trattati dal documento.

Chi è il mio potenziale Utente? Il descrittore rappresenta il concetto chiave per recuperare un

particolare documento?

Termine, o termini, usati per definire,

in modo univoco e

completo, un concetto

20

Tecniche di Recupero e Strategie di Tecniche di Recupero e Strategie di RicercaRicerca

ObiettiviObiettivi

Raggiungere

info

rmazio

ne

desidera

ta:

info

rmazio

ne

effica

ce

Minim

izzazione

tempi di ricerca:

informazione

efficiente

Successo

Caratteristiche Caratteristiche quesito quesito

informativoinformativo

Caratteristiche Caratteristiche sistema sistema

informativoinformativo

CONGRUENZACONGRUENZA

21

Fornitura

passiva

Diffusione

attiva

Compilazione bollettini

bibliograficifotocopie,

report, stati dell'arte.Il sistema

informativo agisce da

produttore passivo di

informazioni

Prodotti a prescindere dalla richiesta dell'utenza con l'obiettivo di stimolarla e di provocare ulteriori domande (diffusione selettiva dell'informazione: SDI selective dissemination of information)

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SupportiSupporti

Cartace

i

In linea o su

supporto

informatico

Capillare disseminazione cartacea risolve problemi connessi alla disponibilità di supporti informatici o alla difficoltà della loro consultazione da parte degli utenti.

Si ricorrerà a sistemi telematici se utenti dislocati lontani dal centro informativo. Questo garantisce informazione in tempo reale.