REALIZADO POR .OSCAR SERRANO.

C.I.21.347.086

PROFESORA.MORELLIA MORENO

MATURIN FEBRERO DEL 2017

REPUBLICA BOLIVARINA DEVENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO

“SANTIAGO MARIÑO” ESCUELA DE INGENIERIA

INDUSTRIAL EXTENSION MATURIN

• Nombre de la empresa: La Barberia

• Ubicación:El Paraiso Calle 2 frente la armeria monagas

• dedica: Atender al cliente, potenciando su imagen personal, asegurándole el cuidado y corte del cabello,la barba así como de los servicios que presta la peluquería; procurándose el estilo apropiado a sus gustos y necesidades. La Barberia sex

MISIÓN

La Barberia busca fortalecer y lograr la satisfacción de los clientes, cumpliendo las metas planteadas; con su respectivo plan o punto propuesto muy pronto en marcha. Logrando orientar las decisiones estratégicas del crecimiento para marcar la diferencia con la competencia

VISIÓN

• Es una Barberia que propone calidad, servicio, y economía, logrando tener identidad propia, sentido de originalidad, y pertenencia con nuestros productos, teniendo en cuenta la competitividad del mercado, para así poder mejorar nuestros objetivos.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GerenteBarberoPeluqueroZapateroChapucistaPersonal de limpiesa

OBJETIVOS

• corto plazo: ofrecer el servicio idóneo y adecuado a las personas adyacentes o cercanas al local Tratar de ofrecer todos los servicios q están relacionados con el objetivo de la empresa A mediano plazo: ofrecer tanto el servicio como los productos a utilizar a los mismos y ventas de ellos Darse a conocer en el ámbito de la ciudad con calidad de servicio Aumentar los puestos de trabajo para ahorrar tiempo a cada uno de sus clientes

• A mediano plazo: ofrecer tanto el servicio como los productos a utilizar a los mismos y ventas de ellos Darse a conocer en el ámbito de la ciudad con calidad de servicio Aumentar los puestos de trabajo para ahorrar tiempo a cada uno de sus clientes

• A largo plazo: establecer otros servicios que se relacionen con el existente en la empresa Establecer siempre y cuando se requiera sucursales tanto en el estado como en otros adyacentes o de la región Fortalecer la empresa dentro de su ramo con conocimientos nacional y entre las mejores

DESCRICCION DEL CARGO

• GERENTE se encarga de que todo este en orde y no falte los implementos de trabajo de la barberia

• Chapucista Será el encargado de acompañar al cliente, lavacabezas y facilitar un peinador,

• Zapatero. Se encarga de limpiar y lustrar el calzado del cliente

• Barbero. En pulir y afeitar con sumo cuidado la barba del cliente

• Peluquero. se encarga de afeitar la cabeza y sacar el corte que el cliente desea

• Personal de limpieza se encarga de que todo este limpio en la barbería

PLANTAS FÍSICAS

MAQUINARIA Y EQUIPO REQUERIDO

RECURSOS HUMANOS REQUERIDOS

• Gerente

• Barbero

• Peluquero

• Zapatero

• Personal de limpieza

ANALISIS FODA

• Fortalezas: Personal profesional y capacitado. Ubicación céntrica. Instalaciones modernas. Estrategias y objetivos definidos.

• Oportunidades: Obtener nuevos clientes por la ubicación del local. Precios accesibles.Oferta de paquetes de servicios

• Debilidades: no poseer un personal clasificado para prestar un servicio de calidad y mantener una armonía dentro del grupo de trabajo.

• Amenazas: no contar con espacios de estacionamiento, mantener y respetar la calidad de servicios tanto como la atención y la calidad, no poseer un local con condiciones adecuadas para la tranquilidad de los clientes

• Fin gracias por su atención . La Barberia.C.A