KỸ NĂNG TÌM KIẾM THÔNG TIN, NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG QUA INTERNET VÀ

KHÁI NIỆM CI

(Competitive Intelligence)

Bạn đang làm gì để khai thác thông tin?

A. Khái niệm về thông tin cạnh tranh

B. Quy trình của một nguồn thông tin cạnh tranh

C. Sử dụng công cụ online để khai thác thông tin cạnh tranh.

Nôi dung

A. Thông tin cạnh tranh

Sự tương tác giữa các nguồn thông tin?

...Nếu...

...Một nguồn thông tin đến với đúng đối tượng,

đúng thời điểm... ?

Đó chính là mục đích của thông tin cạnh tranh(CI)

...Thông tin cạnh tranh (CI) là việc khai thác các nguồn thông tin quan trọng để tạo ra lợi thế trong cạnh tranh...

=

Inteligence = Nguồn thông tin tốt

Competitive Khẳng định vị trí cạnh tranh

Xác nhận nguồn thông tin cần thiết

Sưu tập và tổng hợp

Phân tích Đưa ra Nhận định

Phản hồi

B. Quy trình một nguồn thông tin cạnh tranh

Nhu cầuKhách hàng

Nghiên cứuNhu cầu Sưu tập và tổng hợp Phân tích Nhận định

1. Đánh giá công việc đang làm2. Xác định nguồn thông tin theo cấp độ

Xác nhận nguồn thông tin cần thiết

1. Xác định nguồn2. Phân luồng thông tin3. Sưu tập thông tin4. Tổng hợp

Sưu tập và tổng hợp

1. Đánh giá thông tin thu thập2. Phân tích3. Phát triển sản phẩm từ thông tin cạnh tranh

Phân tích

1. Giám sát quá trình2. Đánh giá kết quả thu được

Nhận định

Mô hình M.Porter

Đối thủ cạnh tranh của Doanh nghiệp là ai?

Khó khăn nào Doanh nghiệp sẽ phải đối mặt?

Thông tin của đối thủ cạnh tranh như thế nào?

Mục đích của đối thủ?

Chiến lược nào mà đối thủ đang áp dụng và sự thành công của Chiến lược đó?

Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?

Đối thủ sẽ phản ứng lại như thế nào trước những thay đổi của doanh nghiệp?

Câu hỏi thường gặp?

Quy mô doanh nghiệp.

Doanh thu và lợi nhuận.

Cấu trúc tổ chức và “Key individuals”.

Hệ thống phân phối.

Các chiến dịch quảng cáo, xúc tiến sản phẩm hiện tại và sản phẩm mới.

Số lượng và chất lượng từ dữ liệu khách hàng.

Đối tác chiến lược.

Những điều cần biết về 1 công ty?

Xây dựng giải pháp

TÌM KIẾM NÂNG CAOKẾT NỐI

WEBSITE

MẠNG KINH DOANH

…GIẢI PHÁP CI…

DỮ LIỆU BẢN ĐỒ

Sử dụng công cụ online để khai thác thông tin cạnh tranh

…KẾT NỐI…

CI SOLUTIONS

LINKEDIN

FACEBOOKXING

JOB POSTINGS

www.linkedin.com

Hoạt động từ tháng 5/2003

Có mặt tại 200 quốc gia và kết nối mạng lưới 101 triệu thành viên.

Tên miền: www.linkedin.com

Tạo thông tin cá nhân, công ty và các nội dung khác

Gửi lời mời tạo network

Kết nối trao đổi email

Tìm kiếm

Hỏi đáp

Nội dung của Linkedin

Tìm kiếm địa chỉ liên hệ của nhiều công ty

Chào bán sản phẩm

Tìm kiếm nhân viên

Tìm kiếm thông tin doanh nghiệp

Phát triển kinh doanh tại địa điểm mới

Tìm kiếm đối tác

Xây dựng thương hiệu

7 cách khai thác trên Linkedin cho Doanh nghiệp

Xinh.com là mạng xã hội cho các chuyên gia về kinh doanh. Giống Linkedin nhưng quy mô nhỏ hơn

Hơn 10.000 thành viên(tính tới thời điểm 12/2010) đang sử dụng XING cho công việc kinh doanh, nghề nghiệp của họ.

Thành viên có thể trao đổi quan điểm với hơn 45.000 chuyên gia

Xing là mạng xã hội duy nhất trên thế giới với mã hóa SSL đầy đủ như tiêu chuẩn. <SSL là 1 giao thức cho phép bạn truyền đạt thông tin 1 cách an toàn trên mạng>

WWW.XING.COM

Thành lập 4/2004

Kết nối thông tin của hàng triệu con người trên thế giới

Khả năng tìm kiếm

Upload hình ảnh, câu chuyện, thông tin 1 cách nhanh nhất

Xây dựng thương hiệu

Facebook.com

Là công cụ cung cấp nguồn thông tin về việc làm và cả headhunting.

Cung cấp thông tin về công ty, thị trường việc làm tiềm năng, mức lương mục tiêu, các công việc có chất lượng

Website: www.indeed.com & www.Simplyhired.com

JOB POSTINGS

…WEBSITE…

…Một website có thiết kế bắt mắt, thông tin đầy đủ, chưa hẳn đã đã thu hút số lượng truy cập tốt…

Network Solutions

Website Analysis

Xinureturns

compete Yahoo explorer

Là trang cung cấp thông kê, phân tích chuyên sâu về chất lượng của 1 website, cụ thể:

Thời gian hoạt động

Rank của website

Lượng truy cập

Số lượng link liên kết

Những dự đoán

Ảnh hưởng của nguồn thông tin

www.xinureturns.com

Compete cung cấp thông tin về sự thay đổi của các đối thủ cạnh tranh đang tồn tại

Site profile trong compete sẽ so sánh lượng truy cập của website Doanh nghiệp va website của đối thủ cạnh tranh

Biểu đồ thống kê được phân tích theo tuần, tháng, năm về sự phát triển của website.

Hỗ trợ cho các DN có lượng truy cập 500 visits/ngày

Trả phí cho các thông tin chuyên sâu

www.compete.com

Là giải pháp tìm kiếm thông tin tên miền, tra cứu tên miền và đăng ký tên miền

Giải pháp TMĐT, thiết kế, website.

www.networksolutions.com

Là site được dùng để tham chiếu tới nguồn của website thông qua URL

Được sử dụng để tìm kiếm thông tin, các bài viết từ nhiều nguồn khác nhau

www.siteexplorer.search.yahoo.com

…MẠNG KINH DOANH…

CI SOLUTIONS

TWITTER

THÔNG TIN TÀI CHÍNH

SLIDESHARE

GOOGLE ALERTS

TWITTER.COM

Twittet là 1 mạng xã hội và dịch vụ micro-blogging cho phép người sử dụng có thể gửi và đọc những thông tin cập nhật từ người sử dụng khác thông qua Tweets (Wikipedia 26/03/08)

Giống như các mạng xã hội khác(Facebook, youtube, blogs) Twitter làm việc theo 2 cách:

1. Bạn có thể xem nội dung từ những người khác post lên twitter

2. Bạn có thể tạo nội dung cho người khác xem

Nội dung trên tweets dài khoảng 140 ký tự (ký tự có thể bao gồm link tới hình ảnh, video, trang web)

Đăng ký khai báo thông tin để có 1 tài khoản

TWITTER.COM

Bạn có thể làm gì với Twitter?

Chia sẻ thông tin và cập nhập thông tin

Tìm kiếm và cập nhập thông tin bạn bè và những người nổi tiếng

Sử dụng twitter search để tim tweets về các loại topic bạn muốn

Tạo dựng thương hiệu cho Doanh nghiệp

Tìm kiếm thông tin về các sản phẩm cùng ngành

Slideshare là 1 trang cộng đồng lớn nhất thế giới về chia sẻ thông tin qua các bài thuyết trình

45 triệu truy cập 1 tháng và hơn 90 triệu page view

Bên cạnh các bài thuyết trình, slideshare còn hỗ trợ các file.doc; file PDF, video.

Hỗ trợ Download, nâng cao khả năng thuyết trình

Giúp Doanh nghiệp có 1 kênh quảng bá free

www.slideshare.net

Giúp Doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh và nâng cao kỹ năng mềm

Xem các bài thuyết trình về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

Xem các bài thuyết trình, phân tích, dự đoán của các chuyên gia về lĩnh vực quan tâm

www.slideshare.net

WWW.GOOGLE.COM/ALERTS

Lưu những thông tin đang cần tìm hiểu trên google alerts

Google alerts sẽ gửi thông tin liên quan đã tìm được qua các site, web, blog, video, groups vào email của bạn

Google alert giúp DN mở rộng thông tin về thị trường đang tìm hiểu.

GOOGLE ALERTS

Site thông tin tài chính của các công ty niêm yết trên sàn chứng khoán, thông tin về các tập đoàn, các đối tác nước ngoài:

WWW.GOOGLE.COM/FINANCE

WWW.MSN.MONEYCENTRAL.COM

WWW.FINANCE.YAHOO.COM

WWW.SEEKINGALPHA.COM

Thông tin tài chính

…DỮ LIỆU BẢN ĐỒ…

GOOGLE MAPS

CI SOLUTIONS

MAPCHANNELS

BING MAP

Là công cụ hữu ích để tìm kiếm địa chỉ, chỉ dẫn về địa lý

Sử dụng Satelite hoặc street Maps để tìm kiếm bên trong của 1 công ty khi biết rõ địa chỉ .

www.maps.google.com

WWW.BING.COM/MAPS

Là công cụ hữu ích để tìm địa chỉ, tìm đường và đặc biệt là chỉ dẫn đường đi

Xem giao thông

Xem địa điểm nhà hàng, bar, hotel…

Và một số ứng dụng khác

BING.COM

WWW.MAPCHANNELS.COM/DUALMAPS.ASPX/

Là website hữu ích trong việc tìm thông tin đối tác.

Liên kết giữa BingMaps và Google street view.

MAPCHANNELS.COM

…TÌM KIẾM NÂNG CAO…

MORE GOOGLE

CI SOLUTIONS

SEARCHING ENGINE

SEARCH BOX TIPS

Sự chính xác

WWW.YAHOO.COM

WWW.DOGPILE.COM

WWW.CLUSTY.COM

WWW.WOLFRAMALPHA.COM

Searching Engine

Site: thêm “/*” vào sau website cần tìm, có tác dụng tìm kiếm toàn bộ website liên quan đến website đó không chỉ có trang đó

Ví dụ: site: www.ttnn.com.vn/*

Filetype: Tìm các dạng đuôi file theo yêu cầu: doc; ppt; pdf; pptx…

Ví dụ: "kim ngạch xuất khẩu gạo" filetype:pdf

InURL: tìm nguồn cho thông tin đang cần tìm kiếm

Ví dụ: InURL: import Iron ore

Search Box Tips

Tìm kiếm thông minh thông qua WonderWheel(Bánh xe kỳ diệu) trên thanh công cụ của google.

Tìm kiếm thông minh thông qua: “thời gian thực”

Ví dụ: tìm nhà nhập khẩu gạo tháng 3 thông qua công cụ: “thời gian thực”(Realtime) trên google

www.Newstimeline.googlelabs.com: Tin tức về mọi lĩnh vực theo thời gian.

More google

Hệ thống toàn cầu

TÌM KIẾM NÂNG CAOKẾT NỐI

WEBSITE

MẠNG KINH DOANH

…GIẢI PHÁP CI…

DỮ LIỆU BẢN ĐỒ