Kynang nhanvien vanphong

Kỹ năng cho nhân viên văn phòng chuyên nghiệp

Bạn ngán ngẩm nhìn vào bàn làm việc với những mớ tài liệu chất ngất? Rất nhiều việc cần làm ngay mà

không biết nên làm việc gì trước, việc gì sau?... Những mẹo nhỏ và kinh nghiệm sau đây có thể giúp bạn.

Chọn công cụ lập kế hoạch hợp lý

Nhiều người dùng rất nhiều phương tiện hiện đại để lập lịch làm việc như sử dụng máy tính với phần

mềm chuyên dụng (Microsoft Schedule); lịch để bàn điện tử; ghi nhớ thông tin vào điện thoại di động; ghi

vào lịch để bàn... Tuy vậy, tất cả những thứ đó vẫn chưa thay thế được phương pháp truyền thống, rất đơn

giản và hiệu quả, đó là: một cuốn sổ và một chiếc bút.

Gạch đầu dòng những việc bạn sẽ làm và sau khi đã thực hiện thì lấy bút gạch đi. Lịch làm việc là vật bất

ly thân của bạn, nó theo bạn mọi nơi, mọi lúc - lên thư viện, đi làm, đi học thêm, gối đầu giường khi ngủ

và thậm chí cả trong toa-lét (riêng khả năng cơ động này sổ và bút cũng đã hơn đứt laptop). Hơn nữa, nếu chỉ dùng máy tính, bạn sẽ trở nên rất phụ thuộc vào nó - mất điện, trục trặc phần mềm hay virus là điều

không thể tránh được.

Rèn luyện óc tổ chức

Hãy tự đặt cho mình ba câu hỏi sau: Bạn có biết chìa khóa xe máy hiện tại của bạn đang nằm chính xác ở

đâu không? Bạn có biết 9 giờ sáng ngày mai bạn sẽ làm gì hay không? Bạn có nhớ được hết ngày sinh của

mọi người trong gia đình hay không? Nếu bạn trả lời là không hoặc không biết thì bạn chưa có óc tổ chức

công việc.

Giải pháp đơn giản: rèn luyện. Viết ra tất cả những việc sẽ phải làm và làm theo những gì đã viết. Sắp xếp

một không gian làm việc của riêng mình sao cho mọi vật dụng trong phòng làm việc cũng như trong gia

đình đều có mục đích của nó. Nếu một vật dụng tồn tại không có mục đích trong tầm mắt thì tốt nhất xếp

chúng ra chỗ khác.

Sắp xếp lại tài liệu trong máy tính

Người ta gọi màn hình máy tính là desktop (mặt bàn). Nhiệm vụ của bạn là phải bày biện mặt bàn đó làm sao cho thuận tiện, bố trí tài liệu hợp lý vào các ngăn kéo để khi cần có thể tìm được ngay. Và cách tổ

chức theo dạng thư mục hình cây là một trong những cách rất hiệu quả. Trong từng thư mục bạn lại tổ

chức thành các tệp dữ liệu. Như vậy sẽ tiết kiệm thời gian khi tìm kiếm. Bạn phân chia nhỏ thành càng nhiều thư mục con càng tốt chứ không nên nhét hết tất cả các tệp vào My documents. Ðể dễ nhớ nên ghi

lại các thư mục, các tệp tài liệu để dễ tìm hơn.

Sắp xếp bàn làm việc

Bàn làm việc nên được sắp xếp gọn gàng và ít tài liệu trên đó. Nhiều người để bàn làm việc của mình như

một biển tài liệu chất ngất, nhìn đã thấy choáng không biết bắt đầu từ việc gì. Mọi thứ bạn cần như văn

phòng phẩm bạn phải đặt sao cho dễ lấy, dễ sử dụng.

Sắp xếp thứ tự ưu tiên của từng công việc

Có bốn phương pháp cơ bản:

+ Ðánh số độ khẩn cấp: việc rất gấp đánh số (1), việc bình thường đánh số (2), việc không gấp đánh số (3)

+ Dùng bút để đánh dấu công việc: việc cần làm ngay dùng bút đỏ, việc bình thường dùng bút xanh, việc

có thể làm sau dùng bút đen.

+ Phân loại các giấy tờ công việc vào các cặp tài liệu có màu khác nhau. Việc khẩn cấp cho vào cặp màu

đỏ; việc bình thường cho vào cặp màu xanh; việc không gấp cho vào cặp màu đen. Khi bạn trình giấy tờ

cho sếp, dần dần các sếp sẽ biết được ám hiệu đó để xử lý ngay những việc khẩn cấp.

+ Dùng các phương pháp kỹ thuật để xác định thời gian phải hoàn thành công việc: có nhiều phương pháp

nhưng điển hình là phương pháp dùng sơ đồ Găng.

Ngày thứ sáu sắp xếp lại toàn bộ các tài liệu làm việc trong tuần.

Mỗi tuần, bạn chỉ mất khoảng 30 phút nhưng bàn làm việc của bạn sẽ sáng sủa hẳn. Năng suất lao động

của bạn sẽ tăng lên rất nhiều.

Muốn vậy, bạn hãy trả lời ba câu hỏi sau: Bạn có cần tài liệu này không? Bạn đã dùng tài liệu này chưa? Tài liệu này có ích không? Nếu câu trả lời là không hoặc không biết thì bạn cho luôn tài liệu đó vào thùng

rác cho gọn.

Hãy biết từ chối nếu sếp giao quá nhiều việc

Nếu bạn đã có quá nhiều việc, nếu sếp giao thêm việc sẽ ảnh hưởng đến chất lượng công việc thì bạn nên

tế nhị từ chối. Nhiều khi người quản lý đánh giá nhân viên qua hiệu quả công việc chứ không phải qua số

lượng công việc.

Cảnh giác với các phương tiện kỹ thuật cao

Mọi vật dụng và phương tiện làm việc dù hiện đại đến đâu thì đều có tính hai mặt.

Internet mang lại nhiều tiện ích cho cuộc sống tạo ra một cuộc cách mạng thực sự nhưng cũng là cái bẫy thời gian. Nếu bạn say mê thì nó sẽ ngốn không biết bao nhiêu thời gian của bạn và cuối cùng bạn không

có thì giờ để làm những việc khác.

Ðiện thoại di động chỉ có ích khi coi nó là phương tiên liên lạc nhưng nhiều người liên tục thay đổi điện

thoại cho hợp mốt. Như vậy máy móc không phải để phục vụ con người mà con người trở thành nô lệ của

máy móc.

Xác định được việc gì là việc quan trọng

Ðiều này rất quan trọng nếu bạn làm công tác quản lý. Tất cả các cán bộ quản lý từ quản lý 2, 3 người cho đến nguyên thủ quốc gia có giỏi hay không chỉ phân biệt được ở chỗ họ biết việc nào là việc quan trọng,

việc nào là việc mấu chốt.

Ðây là một việc khó, đòi hỏi nhà quản lý có sự nhạy cảm đặc biệt có thể xác định được những việc có khả

năng nảy sinh rắc rối. Nhà quản lý tồi hay đi vào những công việc chi tiết mà cấp dưới có thể làm được

trong khi lơ là, bỏ qua những việc quan trọng. Bạn phải loại bỏ sự rắc rối ngay từ khi nó mới còn trong

trứng nước để tránh phức tạp sau này. Ðiều đó luôn giúp bạn chủ động trong mọi lĩnh vực.

Theo Sinh viên Việt Nam

10 kỹ năng nghề nghiệp cần thiết

Mỗi người đã từng đi làm cuối cùng rồi cũng nhận thấy tương lai nghề nghiệp của mình còn tùy thuộc vào

những kỹ năng mà mình có để cung cấp cho nhà tuyển dụng. Và những ai với các đơn xin việc ghi rõ ràng

những kỹ năng cần thiết sẽ nhận được việc làm.

Những kỹ năng bạn nên phát triển còn tùy thuộc vào mối quan tâm, khả năng, năng khiếu, nguồn lực và

mục tiêu nghề nghiệp. Tuy nhiên, với thời buổi kinh tế khó khăn trước mắt, điều quan trọng là điểm lại những kỹ năng hữu dụng trong việc phát triển sự nghiệp. Sau đây là 10 kỹ năng mà các nhà tuyển dụng

mong muốn.

1. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Nhiều công việc chúng ta gặp phải hàng ngày, trong kinh doanh lẫn đời sống riêng, về bản chất rất phức

tạp. Những người có khả năng xác định vấn đề, nghiên cứu giải pháp và đưa ra những quyết định hiệu quả đang ngày càng được ưa thích trong các ngành quản trị kinh doanh, tư vấn quản lý, hành chính công cộng,

khoa học, y dược và kỹ thuật.

2. Kỹ năng về chuyên ngành kỹ thuật

Ngày nay, công nghệ phát triển trong mọi lĩnh vực của đời sống con người. Lắp đặt, kiểm tra và sửa chữa

hầu hết các thiết bị điện, điện tử và cơ khí trong các lĩnh vực như khoa công trình, viễn thông, tự động,

vận chuyển và hàng không cần những người có kỹ năng chuyên ngành kỹ thuật tiên tiến.

3. Kỹ năng quan hệ với người khác

Tất cả các công ty thuê mướn nhiều nhân công sẽ không tránh khỏi những rắc rối nảy sinh trong quan hệ giữa người với người. Thông thường, thành công của một công ty tùy thuộc vào việc mọi người làm việc

với nhau có tốt hay không. Nhiệm vụ của các trưởng phòng nhân sự, cán bộ phòng nhân sự, trưởng phòng

và ban quản trị là hiểu được nhu cầu của nhân viên và tìm ra cách tốt nhất để đáp ứng những nhu cầu đó

trong phạm vi môi trường việc làm của họ.

4. Kỹ năng lập trình vi tính

Hiểu được cách chế ngự sức mạnh của máy tính và lập trình nó nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể của một công ty cụ thể, có thể gia tăng đáng kể cơ hội nghề nghiệp của bạn. Những ngôn ngữ lập trình cụ thể đang

có nhu cầu cao nhất hiện nay bao gồm C++, Java, HTML, Visual Basic, Unix và SQL Server.

5. Kỹ năng huấn luyện

Xã hội đương đại đang phát triển và thu thập lượng thông tin mới hàng ngày nhiều hơn trước rất nhiều.

Kết quả là không ngừng xuất hiện nhu cầu tìm người có kỹ năng huấn luyện trong các ngành giáo dục,

dịch vụ xã hội, tư vấn quản lý và thương mại.

6. Kỹ năng khoa học và toán học

Các lĩnh vực khoa học, y học và khoa công trình đều có những tiến bộ vượt bậc từng ngày. Những chuyên

viên trong ngành khoa học và toán học đang được ưa chuộng để đáp ứng mọi thách thức trong các lĩnh

vực này.

7. Kỹ năng quản lý tiền bạc

Ngày nay người ta phải cẩn thận lên kế hoạch chi tiêu để đảm bảo một cuộc sống hiện tại và về sau này.

Thị trường lao động luôn cần đến các nhà môi giới đầu tư, nhân viên bảo hiểm, người lập kế hoạch hưu

trí, nhân viên kế toán và CPA để đáp ứng nhu cầu này.

8. Kỹ năng quản lý thông tin

Trong thời đại thông tin, VN hiện đang phát triển thông tin thành nền tảng của hệ thống kinh tế và những

cá nhân sở hữu khả năng quản lý thông tin giữ vai trò trọng yếu trong hầu hết các doanh nghiệp. Chuyên viên phân tích hệ thống, chuyên viên công nghệ thông tin, chuyên viên quản lý cơ sở dữ liệu và kỹ sư

viễn thông là ví dụ về những người có kỹ năng quản lý thông tin tiên tiến.

9. Kỹ năng ngoại ngữ

VN lệ thuộc rất nhiều vào các quốc gia khác về nguyên liệu và hàng hóa thô, cũng như vào thị trường

toàn cầu khi giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của chúng ta. Kỹ năng ngoại ngữ - những ngoại ngữ đang có

sức hút hiện nay như Anh, Nga, Nhật, Hoa và Đức - có thể giúp nâng cao cơ hội nghề nghiệp và mức

lương của bạn.

10. Kỹ năng quản lý kinh doanh

Hiểu được cách điều hành một công ty thành công là kỹ năng mà nhiều nhà tuyển dụng đang có nhu cầu

cao. Trong đó, kỹ năng cốt lõi là khả năng quản lý con người, hệ thống, nguồn lực và tài chính; hiểu được

nhu cầu của khách hàng và chuyển những nhu cầu trên thành cơ hội kinh doanh.

Theo HRVietnam/Monster

Trau chuốt văn bản, báo cáo, diễn văn - Bí quyết thành công trong công việc

Những bài viết hay báo cáo của các sếp luôn là cơ hội lớn để họ gây được ấn tượng với người khác.

Không ít vị quan chức đã từng đọc đoạn nọ xọ đoạn kia chỉ vì những lỗi bất cẩn. Do vậy, kể cả khi việc

viết lách được các sếp khoán gọn cho các trợ lý của mình thì chính người sếp cũng vẫn cần có khả năng

để tự kiểm tra lại những văn bản này.

Một số tổ chức gần như đã thất bại trong công việc làm ăn chỉ đơn giản là vì các bài viết, văn bản, báo cáo kế hoạch, thông cáo báo chí… của sếp có quá nhiều lỗi sai không đáng có về ngữ pháp, chính tả, từ

ngữ, dấu chấm câu... Chính những văn bản ấy là thứ công cụ hiệu quả để thể hiện hình ảnh và uy tín của

mỗi nhà lãnh đạo. Trái lại, nếu văn bản của các sếp được phát ra rộng rãi mà lại chứa đựng quá nhiều sai

sót, nó sẽ làm xấu đi hình ảnh của họ.

Bởi vậy, thay vì phải dựa dẫm, ỷ lại vào cấp dưới, bạn nên tự thân vận động, trau dồi khả năng viết lách

của mình để hiệu quả hơn trong công việc, nâng cao hình ảnh và vị thế của mình.

- Hãy tham khảo các nguồn tài liệu hữu ích cho bài viết của bạn. Mỗi khi phải chuẩn bị các báo cáo,

văn bản quan trọng, bạn hãy đặt bên mình những cuốn sách rèn luyện, hướng dẫn về ngữ pháp, kỹ năng

soạn thảo văn bản trong công việc (tùy thuộc vào mỗi ngành nghề riêng của bạn). Quan trọng nhất là các cuốn từ điển để bạn có thể kiểm tra lại tính chính xác của từ ngữ và các tài liệu hướng dẫn cách đặt câu

cũng như dấu chấm câu đúng. Ngoài các thư viện, nhà sách trung tâm, bạn cũng có thể tìm kiếm những

tài liệu này trên mạng Internet.

- Lựa chọn khoảng thời gian và địa điểm phù hợp để tập trung vào việc soạn thảo. Nếu có thể, hãy tránh viết lách khi bạn đang mất tập trung, ức chế về các vấn đề trong công việc hay quá mệt mỏi sau một

ngày làm việc vất vả tại cơ quan. Bạn cũng khó có thể cầm bút tốt tại một văn phòng ồn ào, bận rộn, với

tiếng chuông điện thoại réo inh ỏi… Hãy nhớ, một bài viết mạch lạc, chỉn chu thể hiện trí tuệ minh mẫn

của bạn. Và một khi bạn đã thu thập và thể hiện tốt được đầy đủ các ý kiến mình cần truyền đạt, bạn sẽ

cảm thấy thật tự tin, thoải mái và thuyết phục được người đọc nhiều hơn.

- Dành thời gian nhất định để kiểm tra và trau chuốt lại một cách kỹ lưỡng các bài viết, văn bản

của mình. Việc tuân thủ chặt chẽ trình tự bốn bước kiểm tra sau sẽ rất hữu ích cho các nhà lãnh đạo:

+ Trước hết, tập trung phát hiện các lỗi sai được thể hiện rõ ràng trong văn bản, chẳng hạn như các lỗi

chính tả, ngắt câu không đúng cách, các câu văn sai ngữ pháp, lặp từ quá nhiều trong một đoạn…

+ Sau đó, đọc thành tiếng bài viết của bạn (bạn đừng ngại việc phải đọc to lên), làm như thế sẽ giúp bạn

dễ dàng phát hiện ra các câu chữ còn tối nghĩa, lủng củng, gây hiểu nhầm và phản cảm cho người đọc.

+ Tại lần kiểm tra thứ ba, hãy phát hiện thêm những chỗ sai sót một lần nữa, tập trung vào những điểm

bất hợp lý và mâu thuẫn nhau còn tồn tại trong văn bản.

+ Cuối cùng, bạn sẽ phải kiểm tra lại tổng thể nội dung, hình thức, bố cục trình bày và tính thống nhất

của mỗi bài viết.

- Tham khảo và nhờ sự giúp đỡ của các chuyên gia trong lĩnh vực này… Với những văn bản, thông

cáo báo chí, báo cáo kế hoạch có ý nghĩa quan trọng cho công ty hoặc tổ chức của bạn, bạn có thể tìm đến

các chuyên gia về viết lách để họ có thể tư vấn hoặc làm thay cho bạn công việc này.

Địa chỉ hữu ích cho bạn là các văn phòng tư vấn, hoặc các website quản trị. Ngoài phong cách viết lách

đạt chuẩn, mẫu mực, đây là nơi có những người có nhiều kinh nghiệm trong việc nâng cao hình ảnh, vị

thế, tạo phong cách riêng của nhà quản lý qua mỗi bài viết.

Hãy học hỏi và ghi nhớ thật kỹ những kinh nghiệm quý báu của những vị chuyên gia này, lưu lại các bản

thảo để những khi cần thiết, bạn có thể tự làm lấy thay vì lại phải tốn kém thêm các khoản tiền để thuê

mướn hoặc để được họ tư vấn.

Nguồn: QUANG DŨNG - Lanhdao.net, The INC

Làm sếp tốt với 6 bí quyết

Những người giỏi chuyên môn không hẳn đã quản lý tốt. Cần rất nhiều kỹ năng và kiến thức để khuyến

khích, đánh giá và điều hành một tập thể. Một nhà lãnh đạo không chỉ nắm rõ về công việc mà còn phải

giao tiếp tốt - một kỹ năng không phải đến một cách tự nhiên.

Có những nguyên tắc cơ bản để trở thành một nhà quản lý hiệu quả, Rich Moore, chuyên gia cấp cao tại

Hiệp hội Quản lý AAIM ở Mỹ, nói. "Nhà quản lý hiệu quả nhất là người biết được tài năng của từng đối

tượng và dành thời gian để tìm hiểu nhân viên của mình".

Sau đây là 6 cách để nâng cao kỹ năng quản lý.

1. Kiểm tra kiến thức bản thân

Đôi khi, biết được điều gì mình chưa biết là điểm tốt nhất để khởi hành. Kiểm tra lại những gì mình biết

và không biết về việc quản lý. Xem xét lại những kinh nghiệm của mình và của những ông chủ trước đây.

Điều gì là có lợi và điều gì cần thay đổi? Bạn có thể sẽ tìm ra được những tính cách tốt và xấu từ những

ông chủ cũ và tận dụng kiến thức đó cho mình.

2. Tìm một người cố vấn dày dặn kinh nghiệm

Một bước quan trọng khác là tìm một người lãnh đạo có uy tín trong chỗ làm của mình. Theo dõi và cố

gắng học hỏi những thói quen tốt từ người này.

3. Đi học trở lại

Rất nhiều tổ chức cung cấp các khóa phát triển kỹ năng quản lý. Ngoài ra, có thể tham dự các hội thảo về

quản lý với nhiều chủ đề như: Vai trò thay đổi thế nào khi trở thành nhà lãnh đạo? Làm thế nào để đàm

phán? Làm sao để huy động nhân viên?

4. Đọc sách

Một cách khác để đưa việc phát triển kỹ năng quản lý vào trong tay mình là đọc các cuốn sách về kỹ năng

điều hành. Có một số cuốn tham khảo như: First Break All the Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently, tác giả Marcus Buckingham và Curt Coffman, Good to Great, tác giả Jim

Collins, It's Your Ship: Management Techniques from the Best Damn Ship in the Navy, tác giả D. Michael

Abrashoff, và One Minute Manager của Kenneth Blanchard.

5. Học cách lắng nghe và hiểu người khác

Bí quyết để thành công trong vai trò lãnh đạo là biết cách giao tiếp và đánh giá chính xác nhân viên của mình. Đó là phần thách thức nhất trong việc quản lý của nhiều nhà chuyên nghiệp khi ở trong tình thế

chuyển từ một người bạn sang vị trí điều khiển.

Khi thiết lập mối quan hệ với một tập thể mới, điều quan trọng là phải thẳng thắn và trung thực. Ngoài ra,

đánh giá thực tế về khả năng làm việc của nhân viên và nói chuyện với họ về chất lượng công việc. Điều

đó có nghĩa là không chỉ chấp nhận công việc đã được thực hiện mà yêu cầu nó phải được thực hiện tốt.

6. Đặt nhân viên của mình lên trên hết

Điều cuối cùng ở một nhà quản lý: nếu nhân viên của mình làm việc không hiệu quả, tức là bạn làm việc

không hiệu quả. Một người lãnh đạo tốt là phải biết cách đào tạo, hỗ trợ và khích lệ nhân viên mình. Nếu bạn không dành thời gian hỗ trợ nhân viên và đảm bảo rằng mọi nhu cầu của họ được đáp ứng, tất cả

công việc khác của bạn sẽ trở thành vô ích. "Nếu bạn không phát triển được nhân viên của mình, bạn

chẳng có gì cả", Moore nói.

Theo VnExpress

"Nghệ thuật" xin thôi việc

Chỉ cần một chút sơ suất, đơn xin thôi việc của bạn có thể gây ra muôn ngàn rắc rối cho chính bạn. Vì

vậy, trước khi gửi lá đơn xin thôi việc, hãy cân nhắc kỹ các yếu tố liên quan đến công việc, các mối quan

hệ... Sau đây là vài mách nhỏ nếu bạn có ý định xin nghỉ việc.

Sẵn sàng trước "giờ G"

Một vài công ty có "luật", hễ nhân viên gửi đơn xin thôi việc là họ phải rời nơi làm việc ngay lập tức.

Không có sự trì hoãn. Điều này rất đáng để bạn cân nhắc trước khi gửi đơn.

Hãy tự đặt câu hỏi: Mình đã lấy hết các tài liệu cá nhân trong máy tính ở công ty chưa? Mình đã xoá sạch các dữ liệu trong máy tính và trên bàn làm việc - những thứ có thể là vũ khí để sếp cũ chống lại mình

chưa? Cũng cần đặt câu hỏi, nếu mình phải rời công ty ngay lúc này, liệu rằng có khả năng mình sẽ không

nhận được thanh toán ngay trong vài tuần tới không?... Do đó hãy nghĩ đến tất cả những việc bạn chưa

giải quyết và cần giải quyết ngay trước khi gửi đi lá đơn thôi việc.

Không đùa với luật

Đầu tiên, bạn phải chắc rằng tất cả những thứ mà bạn viết trong đơn xin thôi việc phải đúng và hợp pháp,

thậm chí cả về ngày bạn viết đơn, ngày cuối cùng bạn ở công ty. Điều này thực sự rất quan trọng.

Vì sao ư? Điều đó có nghĩa là bạn sẽ không phải có trách nhiệm pháp lý với bất cứ nhiệm vụ nào sau khi

bạn xin thôi việc. Tuy nhiên, bạn cũng nên lịch sự tạo cơ hội để công ty của bạn có một khoảng thời gian

để chuẩn bị cho sự ra đi của bạn. Ít nhất là 2 tuần.

Thân thiện, hoà nhã đến phút chót

Bạn đang cáu giận? Bạn thực sự muốn viết những lời lẽ gay gắt, cay độc trong lá đơn thôi việc để làm cho sếp cũ choáng váng? Rất sai lầm. Bạn có thể thể hiện bạn ghét công việc hiện tại, bạn ghét ông sếp hiện

tại. Nhưng bạn sẽ được gì ngoài việc làm cho không khí càng thêm căng thẳng?

Sẽ có vô cùng nhiều rắc rối nếu bạn làm cho những người ở lại giận dữ. Chẳng hạn, bạn sẽ bị "cố tình

quên" được thanh toán một số khoản hoặc có thể gặp rắc rối trong chuyện thanh toán những khoản tiền

còn lại trước khi ra đi. Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của lời nói. Và trong nhiều trường hợp, đôi

khi ông chủ cũ lại trở thành đồng minh cao nhất của bạn, chỉ cần bạn biết sử dụng sức mạnh của ngôn từ.

Giải thích lý do ra đi - cần không?

Bạn quyết định ra đi bởi vì có nhiều chuyện xảy ra. Tuy nhiên ngay cả khi bạn đã có công việc mới hay

bạn chưa ra đi nhưng không thể tiếp tục làm việc được, bạn cũng không nên nói ra lý do mình ra đi.

Hãy tự đặt câu hỏi: liệu rằng việc giải thích lý do từ chức hoặc bỏ việc có ích lợi gì cho mình hay không?

Thông thường, xét về lâu về dài, câu trả lời sẽ là không. Hãy cân nhắc mối quan hệ của bạn với ông chủ

cũ. Và tùy vào mức độ thân thiết của mối quan hệ này mà bạn tự quyết định có nên nói ra lý do ra đi hay

không.

Nhận xét của sếp cũ

Trước khi chuyển công tác, bạn thường mong nhận được những lời nhận xét tốt nhất. Để có được điều

này, bạn cần có mối quan hệ tốt với sếp cũng như các đồng nghiệp cũ. Tất nhiên nó phụ thuộc vào thái độ

của bạn với những người xung quanh trong suốt thời gian bạn làm việc.

Hãy nhớ, nếu như hồ sơ xin việc của bạn có những lời nhận xét tốt và tích cực từ phía đơn vị cũ, cơ quan

cũ, bạn sẽ có nhiều cơ hội nhận được thiện cảm cũng như công việc tốt ở công ty mới.

Theo VTV

Giúp người mới hoà nhập

Bạn đang cần tuyển dụng thêm một người cho vị trí quản lý mới. Sẽ thật lý tưởng nếu ứng viên là người

có đủ năng lực và chính là người trong nội bộ tổ chức. Nhưng lại chẳng có ai trong tổ chức đáp ứng đủ

yêu cầu, vì vậy bạn quyết định chọn một người ở bên ngoài có đủ kiến thức, kỹ năng và khả năng bạn

cần, nói cách khác, đó là một người phù hợp nhất với công việc.

Đây là một tình huống mà rất nhiều lãnh đạo các tổ chức đã trải qua và nó mang lại cả mặt tích cực cũng như tiêu cực. Về mặt tích cực, những người được thuê từ bên ngoài này là những người có đủ những đòi

hỏi mà bạn cần. Bạn có quyền hy vọng họ sẽ mang lại một viễn cảnh tươi sáng cho tổ chức. Họ có thể sẽ

có những tư tưởng phóng khoáng hơn so với những người tiền nhiệm. Nhưng họ cũng có thể sẽ gặp phải một số khó khăn bước đầu, ví như vẫn còn chưa quen với công việc, vẫn quen với cách làm ở vị trí hoặc

tổ chức nào khác trước đây, hoặc chưa có được sự nể phục của nhân viên.

Về mặt tiêu cực, một số nhân viên - từng là ứng viên cho vị trí này có thể cho rằng sếp chẳng ưu tiên

"người nhà". Trong trường hợp đó, có thể sẽ có một số nhân viên tin rằng họ chẳng thể có tương lai gì ở

tổ chức này hoặc cơ hội thăng tiến của họ rất ít. Những người trung thành với tổ chức trước đây có thể

thấy mình bị loại bỏ, cảm thấy giận dữ và thất vọng. Họ có thể sẽ không ủng hộ người quản lý mới này.

Là lãnh đạo, khi đó trách nhiệm của bạn là giúp người quản lý mới của mình nhanh chóng hoà nhập với

môi trường và cách làm việc của tổ chức.

- Giải thích văn hoá tổ chức cho người quản lý mới: bao gồm các chuẩn mực, chế độ, quy định, cấu

trúc, các quy tắc bất thành văn... Hãy cẩn thận. Khi làm những điều này, cố gắng đừng hướng người quản lý mới theo hình mẫu của người từng làm ở vị trí này trước đây, trừ khi đó là mong muốn của bạn ngay

khi tuyển ứng viên này.

- Giải thích các "khu vực nguy hiểm" mà những người tiền nhiệm đã trải qua. Việc báo cho biết

trước này không phải để khuyến khích người mới tránh né mà để chỉ ra những cách làm hoặc hoạt động

từng bị vô hiệu hoá và không mang lại hiệu quả. Nếu người quản lý mới đó là người thông minh và có kinh nghiệm, anh ta sẽ thấy được cách giải quyết các vấn đề mà những người đi trước phải bó tay, chứ

không phải né tránh vấn đề đó.

- Nói về các thành công và thất bại trước đây trong tổ chức, đặc biệt quan tâm đến cá nhân các nhân

viên. Hãy cẩn thận đừng tạo ra thành kiến cho người quản lý mới với bất cứ ai, bởi vì làm như vậy nghĩa là bạn đang không khuyến khích họ xây dựng và cải thiện một nguồn nhân lực tiềm năng. Tuy nhiên, sẽ

công bằng và thích hợp nếu nói với người quản lý mới này những cá nhân và đơn vị không thành công

như khả năng thực sự. Người quản lý hiệu quả sẽ phân tích tình huống và tìm các cơ hội để cải thiện tình

hình.

- Đảm bảo hoàn toàn rõ ràng về vai trò của người quản lý mới với chính anh ta, đồng nghiệp của anh

ta và các báo cáo viên trực tiếp.

- Làm cho người quản lý mới bớt căng thẳng với những trách nhiệm mới. Đặc biệt, thêm dần trách

nhiệm và quyền lực cho anh ta căn cứ trên kết quả thu được sau một thời gian. Nếu giao cho người quản

lý này quá nhiều trách nhiệm ngay từ đầu thì đây là thử thách nặng nề đối với họ.

- Trực tiếp giới thiệu người quản lý mới với đồng nghiệp, nhân viên và các báo cáo viên. Giải thích

cho mọi người vì sao lại thuê anh ta và quyền hạn cũng như trách nhiệm của anh ta là gì.

- Khuyến khích những người khác chào đón nhân sự mới và đảm bảo rằng họ hiểu người quản lý mới này có đầy đủ sự tự tin và sự hỗ trợ. Quá trình này sẽ giúp người quản lý mới có được sự ủng hộ từ đồng

nghiệp và các báo cáo viên.

- Trở thành một người hướng dẫn cho người quản lý mới khi cần. Trong giai đoạn đầu, khoảng 6

tháng đầu, hãy giúp người quản lý này hoà nhập và thích nghi với điều kiện ở tổ chức. Nhắc nhở và

hướng dẫn anh ta khi cần.

Nhớ rằng chính bạn là người thuê người quản lý mới này, do đó thành công của anh ta cũng là thành công

của bạn. Do đó, hãy làm những điều để cho việc tuyển dụng mới của bạn có hiệu quả.

Theo NGUYỆT ÁNH - Lanhdao.net, Entrepreneur

Những "cái bẫy" khi lãnh đạo

Trong quá trình lãnh đạo một công việc đầy thử thách, có thể có những "cái bẫy" mà bạn không nhận

ra, chính vì thế mà bạn lại sa vào lúc nào không hay.

Không dẫn dắt bằng cách làm gương.

Nhân viên của bạn nhìn vào bạn như một nhà lãnh đạo và một người hướng dẫn. Do đó, bạn nên cẩn thận

về cách bạn hành động cũng như cư xử trong tổ chức.

Lắng nghe một cách tôn trọng, truyền đạt rõ ràng và cởi mở trước ý kiến và câu hỏi của người khác là

những điều bạn muốn nhân viên của mình sẽ thực hiện, vậy thì chính bạn phải làm gương trước. Khi bạn lãnh đạo, nhân viên của bạn sẽ đi theo, vì thế hãy chắc chắn rằng mình xử sự một cách chững chạc nếu

bạn muốn nhân viên của mình cũng xử sự tương tự. Nếu không, bạn dễ dàng bị coi là ông sếp cư xử

chẳng ra gì.

Chất đống công việc thay vì giao phó

Tránh cho nhân viên ấn tượng rằng bạn cứ chồng chất công việc lên họ. Thay vì điều đó, khi tiến hành

một dự án, hãy cho phép những người tham gia đặt câu hỏi về mục tiêu và mục đích của họ.

Hãy rõ ràng tại sao họ lại thích hợp với công việc này và tại sao bạn lại muốn họ đảm nhận công việc đó, ví dụ, "cách nói chuyện điện thoại của cậu rất chuyên nghiệp, vì thế cậu sẽ phù hợp với công việc nghe

điện thoại và trả lời khách hàng".

Họ sẽ biết bạn đang giao phó cho họ vì đánh giá cao cách làm việc của họ. Đó cũng sẽ là động lực để họ

làm việc tốt hơn.

Quên khuyến khích những tài năng trẻ

Bạn có thể bồi đắp những tài năng trẻ, bắt đầu bằng việc nói chuyện trực tiếp với họ và tìm hiểu những

mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên trẻ đó. Thông qua trò chuyện, bạn sẽ biết được nhiều điều giá trị về

mục tiêu nghề nghiệp của họ.

Nhân viên trẻ thường rất thích những cơ hội và thách thức mới, vì thế hãy tận dụng điều này bằng việc

tìm hiểu xem họ háo hức khi được đảm nhận một công việc như thế nào.

Phớt lờ những nhân viên lớn tuổi

Đôi khi những nhân viên dày dạn trong tổ chức làm việc rất thầm lặng. Tuy họ làm việc rất tốt nhưng họ

không đòi hỏi phải được chú ý. Nhưng điều này cũng có thể khiến những nhân viên này không được coi trọng. Không để cho bất kỳ ai trong tổ chức có suy nghĩ như vậy bằng cách khuyến khích những nhân

viên lớn tuổi này nhận những công việc mà họ thích thú, đồng thời họ có thể nâng cao hơn kỹ năng hiện

có.

Ra lệnh, không gợi ý

Không ai thích bị ra lệnh cả. Do đó, thay vì nói với nhân viên phải làm gì, hãy gợi ý và khuyến khích họ

chia sẻ ý kiến về cách tốt nhất để thực hiện công việc. Nhân viên của bạn sẽ có cảm giác được đánh giá

cao, và bạn sẽ giống một nhà lãnh đạo hơn là một kẻ bề trên.

Không khuyến khích sự sáng tạo

Trách nhiệm của bạn là làm cho mọi thứ luôn mới mẻ. Để làm được điều này, hãy chắc rằng bạn thu hút

được ý kiến mới từ nhân viên. Hãy lập một hòm thư góp ý sau đó đưa ra một số ý kiến đáng giá ở buổi

họp. Tổ chức sẽ phát triển hơn nếu có được những suy nghĩ sáng tạo, mới mẻ và bạn phải coi trọng và

thưởng cho những suy nghĩ như thế này.

Theo Lanhdao.net

Ghi điểm trong một cuộc trò chuyện

Trong cuộc sống và công việc, nghệ thuật giao tiếp liên quan rất lớn đến sự thành bại của bạn. Một cuộc

nói chuyện với đối tác tại một bữa tiệc, ngoài những kỹ năng sẵn có, bạn cần tham khảo thêm những mẹo

vặt dưới đây, nó sẽ giúp cho bạn thành công hơn trong cuộc trò chuyện.

- Khi bạn chuẩn bị cho một hoạt động chuyên môn nào đó và gặp gỡ đối tác của mình, bạn nên thiết lập

trước những vấn đề chủ chốt cho cuộc trò chuyện và những câu hỏi có thể xảy ra trong lúc trò chuyện. Khi gặp đối tác, nếu là người mà bạn đã từng gặp hãy cố gắng tìm cách nhớ lại tên và những dấu

ấn tốt đẹp của cuộc gặp gỡ trước đó.

- Khi gặp một đối tác bất kể quen hay lạ, câu nói đầu tiên phải là “Xin chào”. Nếu bạn không chắc

chắn người đó nhớ bạn, hãy gợi ý bằng cách nêu ra tên của mình. Cuời thân thiện và chủ động bắt tay đầu

tiên.

- Hãy chú ý nhiều vào thời gian đầu của cuộc trò chuyện để tạo ấn tượng tốt sau đó. Cố gắng nhớ tên

của đối tác, chủ đề của cuộc nói chuyện và sử dụng chúng thường xuyên.

- Hãy dẫn dắt người đối thoại vào những câu chuyện, những sự kiện mà trong lúc nói chuyện cũng

như khi mở đầu câu hỏi và kết thúc câu hỏi đều có liên quan với nhau. Chẳng hạn như: “Năm nay mọi

người tham gia đông hơn năm ngoái nhỉ! Anh đã quen với cuộc sống ở đây chưa?…” hoặc bạn cũng có

thể hỏi về chuyến đi của họ và làm thế nào mà họ biết vị chủ nhân của bữa tiệc này.

- Khi cuộc trò chuyện đi vào những vấn đề trọng điểm, bạn đừng lơ là mà càng thể hiện sự chăm chú

lắng nghe và đưa ra một vài phản ứng. Đôi mắt phải chăm chú vào câu chuyện, đừng bao giờ liếc mắt

nhìn xung quanh phòng tiệc trong lúc người ta đang nói chuyện với bạn.

- Đôi khi bạn cũng nên góp vào một vài điều thú vị. Giữ cho cuộc trò chuyện theo xu hướng của những

sự kiện, văn hóa chung. Tránh xa những chủ đề mang tính tranh luận, những câu chuyện dài dòng, đừng

đưa ra nhiều chi tiết cho một đoạn hội thoại sơ sài.

- Nếu có những người mà bạn đặc biệt muốn gặp và trò chuyện để tạo mối quan hệ, một trong những cách

tốt nhất là chủ động tiếp cận, giới thiệu về mình và tỏ ra quí mến họ. Tìm hiểu họ từ những người bạn

khác. Nếu họ đưa cho bạn danh thiếp của họ, hãy nhận nó như một món quà. Cầm lấy bằng hai tay và

xem qua những gì trong đó viết rồi mới cẩn thận cất vào túi áo để thể hiện sự trân trọng.

- Hãy luôn chú ý đến tác phong cũng như điệu bộ của bạn, đừng để người ta nhìn vào cảm thấy không

được thoải mái. Nên giữ cử chỉ nhã nhặn và lịch sự ngay cả khi bạn không muốn.

- Để cuộc trò chuyện tiến triển tốt đẹp, hãy luôn chú ý và lắng nghe. Dù bạn không muốn tiếp tục cuộc

trò chuyện thì cũng phải tỏ ra chăm chú vào câu chuyện. Có một vài cách để bạn giải thoát ra khỏi cuộc

trò chuyện đó một cách khéo léo và từ tốn. Chẳng hạn như: “Tôi xin lỗi, tôi cần đi gặp một vị khách khác"; "Tôi đã quên mất bữa trưa hôm nay với đối tác rồi" hoặc bạn có thể đề nghị họ đi uống một thứ gì

đó để họ tươi tỉnh lại…

Theo HR Vietnam, Career Builder

Mô hình làm việc đội nhóm - những điều cần biết

Thế giới của con người bắt đầu với chỉ một cá nhân, một vài người và rồi họ tụ họp cùng nhau thành một

nhóm. Tuy nhiên, việc hoạt động theo nhóm lại thường dẫn tới sự xung đột và kết quả là nhiều nhóm đã

tan rã.

Thực tế cho thấy đã có những vấn đề nảy sinh trong mô hình làm việc theo nhóm thường liên quan

đến nhiệm vụ được giao và quá trình triển khai công việc và bản thân quy trình làm việc đội nhóm.

Nếu không có sự chú ý đầy đủ đến quy trình này, hiệu quả của nhóm sẽ không được phát huy, và ngược lại, nếu có sự quản lý phù hợp, mô hình làm việc theo nhóm sẽ đạt hiệu quả gấp nhiều lần so với những gì

một cá nhân riêng lẻ có thể làm được. Đây chính là lý do giải thích việc tại sao đội nhóm lại có sức hấp

dẫn đến vậy, mặc dù quá trình hình thành nhóm luôn gặp nhiều khó khăn và đòi hỏi không ít thời gian.

Mô hình làm việc theo nhóm có thể thúc đẩy tinh thần hợp tác, sự phối hợp, hiểu biết và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên, từ đó tạo ra những giải pháp mới cho mọi vấn đề khó khăn. Những kỹ năng và sự

hiểu biết của cả nhóm có ích lợi lớn đối với từng cá nhân. Tuy nhiên, lợi ích lớn nhất của mô hình đội

nhóm là tận dụng mọi nguồn lực chung của nhóm.

Kỹ năng của mỗi cá nhân và sự tự giám sát của nhóm sẽ tạo điều kiện cho việc hoàn thành mục tiêu một

cách tốt nhất. Thậm chí, với những vấn đề có thể được xử lý bởi một cá nhân thì việc giao cho đội nhóm giải quyết vẫn có những ích lợi riêng: thứ nhất là việc tham gia của nhóm sẽ tăng khả năng quyết định và

thực hiện, thứ hai là có những vấn đề mà nhóm sẽ có khả năng phân tích rõ hơn chỉ một cá nhân riêng lẻ.

Ích lợi của mô hình đội nhóm còn được thể hiện qua sự hoàn thiện bản thân của mỗi thành viên tham gia.

Qua việc tham gia thảo luận về quyết định của nhóm, qua việc tham gia tìm hiểu mục đích và văn hoá nhóm, mỗi người sẽ có khả năng giải quyết những vấn đề liên quan đến công việc. Từ góc độ cá nhân,

mỗi người có thể phát huy được khả năng tiềm tàng của mình. Bởi vì nhóm có thể tạo môi trường làm

việc tập thể - nơi mỗi cá nhân đều được giao trách nhiệm và có quyền hạn, nơi mà sự tin tưởng và sẻ chia

được đặt lên hàng đầu - nên có thể khuyến khích mọi người làm việc nhiệt tình hơn.

Vì những lợi ích như vậy, nên việc xây dựng và phát triển nhóm là một nhiệm vụ rất quan trọng. Thông thường, quá trình phát triển của một nhóm trải qua các giai đoạn: hình thành, xung đột, bình thường hoá

và cuối cùng là thực hiện.

Giai đoạn thứ nhất là khi mọi người tập hợp thành một nhóm. Trong giai đoạn này, các thành viên tỏ ra

giữ ý, khiêm nhường và có phần hơi lạnh nhạt. Mâu thuẫn hiếm khi bùng phát do chủ yếu mọi hoạt động còn mang tính chất cá nhân. Mỗi cá nhân sẽ đều có ý kiến riêng và nhìn chung đều dè dặt. Dường như

không ai chứng tỏ được khả năng làm lãnh đạo của nhóm.

Giai đoạn tiếp theo là giai đoạn làm đau đầu các cấp lãnh đạo. Đây là thời kỳ bắt đầu hình thành bè cánh,

có sự xung đột giữa các tính cách trái ngược nhau, không ai chấp nhận ý kiến của người khác mà chưa có

cuộc tranh cãi gay gắt trước đó. Đặc biệt là có rất ít sự giao tiếp giữa các thành viên, vì không ai sẵn sàng nghe người khác nói cũng như không chịu mở lòng với người khác. Cuộc "chiến tranh ngầm" này mang

tính cực đoan với những lời châm chọc, công kích có ý nghĩa sâu xa.

Giai đoạn thứ ba là bình thường hoá. Các tiểu nhóm bắt đầu nhận ra giá trị của mô hình làm việc hợp

tác, do đó sự xung đột dần lắng xuống. Vì tinh thần hợp tác đã rõ ràng hơn nên mỗi thành viên cảm thấy an toàn để phát biểu ý kiến của mình và mọi vấn đề bắt đầu được thảo luận cởi mở với toàn nhóm. Đặc

biệt là mọi người đã lắng nghe lẫn nhau. Phương pháp làm việc nhóm bắt đầu được thiết lập và được mọi

thành viên thừa nhận.

Giai đoạn cuối cùng là thực hiện nhiệm vụ của nhóm. Đây là giai đoạn nhóm làm việc nhiệt tình, tích cực và hiệu quả nhất. Nhóm ổn định thành một hệ thống có tổ chức, nền tảng của việc trao đổi ý kiến một

cách tự do và thẳng thắn. Đây cũng là giai đoạn nhóm đạt được những mục tiêu chủ yếu và là công cụ hỗ

trợ đắc lực nhất cho tổ chức.

Những kỹ năng cần thiết của nhóm

Một nhóm cần bao gồm hai kỹ năng là kỹ năng quản lý và kỹ năng tương tác cá nhân. Để phát huy hiệu

quả làm việc theo nhóm, bạn cần tập hợp được cả hai kỹ năng này.

Một nhóm phải thực hiện hầu hết các nhiệm vụ như tổ chức các cuộc họp, quyết định ngân sách, lập các kế hoạch chiến lược, các mục tiêu và giám sát việc thực hiện. Sẽ là điều không tưởng khi hi vọng một cá

nhân đảm nhận mọi trách nhiệm quản lý nhóm mà không có sự hỗ trợ nào từ các thành viên khác. Là một

tập hợp các cá nhân khác nhau, nhóm còn cần phải học các cách ứng xử và các kỹ năng quản lý con

người.

Để nhóm có thể phát triển tốt và phát huy tác dụng của nó, bạn có thể tham khảo một số gợi ý sau đây:

Trước hết, nhóm cần có tâm điểm. Hai tâm điểm chính là nhóm và nhiệm vụ được giao. Nếu cần quyết định một vấn đề, nhóm sẽ quyết định. Nếu có vướng mắc, nhóm sẽ giải quyết. Nếu một thành viên không

đủ năng lực hoàn thành nhiệm vụ, nhóm sẽ yêu cầu thay thế. Khi mâu thuẫn cá nhân tăng lên, nhóm cần

xem xét vấn đề từ khía cạnh ảnh hưởng của mâu thuẫn đó tới những nhiệm vụ được giao cho mỗi cá nhân. Nhưng nếu nhóm thiếu sự tổ chức và mục đích cụ thể, khi đó trách nhiệm lại thuộc về cấp lãnh đạo

và chủ đầu tư.

Thứ hai là cần có sự minh bạch rõ ràng về mục tiêu chính của dự án. Trong bất kỳ trường hợp nào, nhóm

cũng phải giải thích rõ ràng và cụ thể nhằm đảm bảo mọi người đều hiểu rõ về điều đó.

Tiếp theo, nhóm cần có những cách tác động khác nhau lên các loại người khác nhau trong nhóm.

Trách nhiệm của trưởng nhóm là khuyến khích các cá nhân ít nói bộc bạch ý kiến của mình và tham gia vào các cuộc thảo luận và hoạt động của nhóm. Ngược lại, những người sôi nổi trong nhóm thường có xu

thế nổi bật và chiếm ưu thế ở trong các thảo luận nhóm. Trách nhiệm của trưởng nhóm là theo dõi họ,

khuyến khích họ đóng góp ý kiến, đồng thời nhắc nhở họ phải biết lắng nghe ý kiến người khác.

Mặt khác, nhóm cũng cần có sự phản hồi trong mọi hoạt động của các cá nhân. Mọi sự phê bình phải mang tính công bằng và khách quan, tập trung vào nhiệm vụ mà họ thực hiện chứ không phải cá nhân họ.

Những sai phạm cần được chỉ ra rõ ràng và kịp thời. Sẽ rất có ích nếu trưởng nhóm đưa ra sự phản hồi

một cách thường xuyên, đặc biệt đối với lỗi lầm, dù là nhỏ nhất. Điều này sẽ làm giảm đi những tác động

tiêu cực của sự sai lầm khi mọi việc đã trở nên quá muộn. Còn với các trường hợp làm việc tốt, trưởng

nhóm nên khen ngợi và đánh giá cao. Điều đó sẽ khuyến khích mọi người làm việc tốt hơn.

Một điều cũng rất cần thiết khi làm việc trong nhóm là chủ động giao tiếp với mọi người. Giao tiếp là

trách nhiệm của cả người nói lẫn người nghe. Người nói phải chủ động tìm cách diễn đạt ý kiến một cách

ngắn gọn và dễ hiểu nhất, còn người nghe thì chủ động tìm cách hiểu ý của người nói và nếu có thắc mắc

thì nên hỏi lại kỹ hơn. Tóm lại, cả hai cần đảm bảo ý kiến sẽ được diễn đạt một cách đầy đủ và chính xác.

Mô hình đội nhóm mang lại nhiều ích lợi, nhưng cũng là phong cách làm việc khó khăn đối với mọi

người. Đội nhóm là một mối quan hệ, vì vậy bạn cần phải gìn giữ và củng cố nó. Một khi mọi người trong nhóm có trách nhiệm với mục tiêu chung, họ sẽ tạo thành một động lực lớn cho sự phát triển. Bên cạnh

đó, thời gian và nguồn lực cần được phân bổ hợp lý trong nhóm, quy trình thực hiện của nhóm cần được

thiết lập, giám sát và xem xét cụ thể.

Theo Business World

7 nguyên tắc mới cho lãnh đạo

Con đường trở thành lãnh đạo là con đường phát triển cá nhân, đòi hỏi phải có chút ít năng khiếu lãnh đạo

bẩm sinh, có tố chất lãnh đạo và phải trải qua quá trình rèn luyện, tích lũy lâu dài. Người nào nắm vững

các nguyên tắc về lãnh đạo, người đó sẽ có lợi thế trên hành trình ấy.

Nguyên tắc 1: Biết mình là ai

"Bạn là ai?", tất cả chúng ta đang phải đối mặt với câu hỏi này. Ra quyết định đúng đắn để trả lời câu hỏi

này là bước khởi đầu cho hành trình trở thành một nhà lãnh đạo. Chúng ta phải hiểu chúng ta biết gì và không biết gì về chính bản thân chúng ta. Chúng ta phải có được sức đề kháng - và cả khả năng chịu đựng

- trước thay đổi và sự sợ hãi.

Nguyên tắc 2: Biết từ bỏ

Trong thời đại công nghiệp, quy luật đầu tiên của việc "đi như bay" đã được áp dụng: đừng từ bỏ bất cứ

cái gì bạn đang có cho đến khi có được một cái khác. Trong thời đại phụ thuộc lẫn nhau, bạn không thể

tiến bộ khi bạn không chịu bỏ cái mà bạn đang có. Từ bỏ sẽ đưa chúng ta tới những kinh nghiệm mới, từ đó chúng ta hiểu rõ hơn chúng ta là ai. Từ bỏ cho phép chúng ta có trách nhiệm hơn với hành động và

tương lai của mình.

Nguyên tắc 3: Có mục đích

Mỗi người đều có mục đích riêng của mình nhưng không phải ai cũng hiểu rõ ràng về mục đích của mình.

Tuy nhiên, nếu chúng ta xác định mục đích quá sớm, chúng ta có thể tự giới hạn những gì chúng ta có thể

thực hiện trong cuộc đời. Chúng ta lập ra mục đích trong tương quan với những điều khác.

Quan trọng là chúng ta phải phát triển thói quen bắt bộ não "lọc" để chọn ra những điều tích cực. Thói

quen đó xuất phát từ những giá trị mà chúng ta có. Các giá trị lại đưa chúng ta tìm đến với những mục

đích mà chúng ta chưa biết. Khi chúng ta phát hiện ra những mục đích mới, chúng ta có thể quyết định có

thay đổi các giá trị hay không, để lại một lần nữa thúc đẩy chúng ta tiến bước trên quá trình học tập suốt

đời.

Nguyên tắc 4: Đặt câu hỏi

Chúng ta phải nhận thức rằng mọi thứ đều có quan hệ với nhau. Vì thế chúng ta phải biết đặt câu hỏi để

tìm ra những mối quan hệ quan trọng của giải pháp mang tính hệ thống.

Trong lần tàu vũ trụ Apollo 13 gặp nạn, giải pháp nhanh chóng được đưa ra là cho quay tàu lại và đốt

động cơ. Nhưng giám sát chuyến bay đã tránh giải pháp nhanh chóng và yêu cầu nhân viên của mình "đặt câu hỏi" trong ba ngày, dựa vào khả năng của họ để đưa các phi hành gia trở về an toàn. Hóa ra giải pháp

nhanh chóng lại là một giải pháp chết người, vì động cơ đã bị hỏng. Cần phải có sự linh hoạt để chúng ta

có thể gợi mở được những tiềm năng còn chưa biết đến.

Nguyên tắc 5: Học nghệ thuật "dựng nhà"

"Dựng nhà" là truyền thống của văn hóa du mục khi mọi người cùng tập hợp lại để dựng nhà hộ cho ai

đó. Các cá nhân sử dụng tài năng của mình, các nhóm được thành lập để hoàn thành một công việc cụ thể, từ đó tạo dựng nên một cộng đồng. Sự nhấn mạnh đến khả năng làm việc nhóm ngày nay dựa trên nhận

thức về nhu cầu phải làm việc cùng với những người khác. Một mục đích chung sẽ thúc đẩy các cá nhân

đóng góp công sức, kỹ năng và khả năng của họ.

Nguyên tắc 6: Biết trao quyền

Nghịch lý của cuộc sống là chúng ta càng mong giữ được điều gì, chúng ta càng dễ đánh mất nó. Xem

người khác như những nguồn năng lượng có thể tái sinh và từ bỏ quyền uy sẽ tạo điều kiện cho họ phát huy đầy đủ sức mạnh của mình. Từ đó tiềm năng của tổ chức sẽ được nhân lên. Có được điều này là do

chúng ta trao quyền và khuyến khích chính chúng ta và những người khác.

Trao quyền sẽ không phát huy tác dụng nếu như không có sự khuyến khích người khác rút kinh nghiệm từ

sai lầm của họ. Chúng ta phải không ngừng theo đuổi việc giải phóng sự kiểm soát và quyền uy.

Nguyên tắc 7: Quên đi nhu cầu của bản thân

Nguyên tắc cuối cùng của lãnh đạo là quên đi nhu cầu của bản thân. Chúng ta phải trở thành một thành

viên trong nhóm và sử dụng các khả năng của chúng ta - để tham gia vào mục đích chung - giúp cho nhóm đạt được tiềm năng cao nhất. Luôn có ba sự lựa chọn - lãnh đạo, đi theo hay đi đường khác. Trí tuệ

của lãnh đạo trong thời đại phụ thuộc lẫn nhau là phải biết hành động như thế nào trong từng tình huống

cụ thể.

Theo LONG HOÀNG - Business World, Allbusiness

"Bí quyết" để có được một chỗ làm như ý muốn

Có được một chỗ làm thích hợp, ổn định, thu nhập cao luôn là mơ ước của bất kỳ SV mới ra trường nào.

Có những SV thành công ngay trong lần xin việc đầu tiên, nhưng cũng có những SV qua rất nhiều lần

phỏng vấn vẫn không thể tìm cho mình được một chỗ làm như ý muốn.

Dưới đây là một số "bí quyết" hữu ích giúp bạn tìm được chỗ làm như mong muốn.

Đừng vội nghĩ đến quyền lợi của mình, đừng vội đòi hỏi lợi nhuận lương bổng ngay tức thì để sớm

hưởng thụ. Tiền bạc, lương bổng không phải là do sự ban phát, mà cũng chưa hẳn là do kinh nghiệm học hỏi của bạn hay tài năng của bạn, mà đích thực là do kết quả của công việc bạn làm. Bằng mọi cách, bạn

bày tỏ cho người tuyển dụng thấy rõ sở trường, sở đoản của bạn và bạn cũng phải bày tỏ quyết tâm làm

tốt công việc mà người ta có thể giao phó cho bạn.

Đừng đi xin việc với tâm trạng rằng bạn có thể làm bất cứ công việc gì. Không ai tin một người nói vu vơ, không rành một thứ nào hết. Tốt nhất là bạn phải nói bạn chắc chắn làm một công việc và đã có

kinh nghiệm thế nào với công việc đó. Nói chung là bạn đừng ứng tuyển vào những công việc có tính

cách chung chung bởi bạn sẽ có đông đối thủ cạnh tranh, mà bạn cũng đừng bày tỏ năng lực chung chung

của bạn, vì bạn sẽ chìm trong số đông người và bị sàng lọc tàn nhẫn mà sau cùng chỉ thấy thất bại chua

cay.

Khi đi xin việc bạn đừng bao giờ oán thán về hoàn cảnh bi đát của bạn, vì trong xã hội bây giờ cũng

có biết bao người cần công ăn việc làm. Và bạn hãy nhớ rằng chỗ tuyển dụng là nơi người ta cần người

chứ không phải là một tổ chức "từ thiện". Họ cũng cần bạn, cần một người đáp ứng được yêu cầu và có khả năng điều hành công việc tốt. Như vậy cách tốt nhất là bạn hãy tỏ rõ bản lĩnh của mình: có năng lực

khá, chuyên biệt và có thể áp dụng những năng lực đó để làm tốt các công việc được yêu cầu.

Phải có lòng kiên nhẫn và ý chí.

Phải quả quyết dấn thân vào nghiệp vụ.

Phải biết nghĩ ngợi tìm cho ra một công việc mà mình có thể làm tốt mà nhiều người khác không thể

làm được. Nên nhớ là một công việc bị nhiều người chê không chịu làm là công việc hái ra tiền và khởi

điểm của nhiều thành công lớn.

Phải đáp ứng đúng lúc những yêu cầu cấp bách của người cần tuyển dụng nhân công, phải biết gợi ý cho những chủ nhân biết rõ những việc làm mà ông ta chưa nghĩ ra kịp. Đây là một sáng ý thường thành

công và làm đẹp lòng, tin tưởng của chủ nhân hay cấp trên.

Phải đặt quyền lợi của cơ sở lên trên hết, chớ không phải quan trọng hóa công sức của mình. Phải sáng

ý đáp ứng những yêu cầu của quyền lợi đó của cơ sở, hãng xưởng, của chủ nhân hay cấp trên.

Đừng nề hà công việc: Đừng ngại việc khó. Chính việc khó mới tới tay mình. Việc dễ nhiều người giành

hết. Việc dễ có nhiều người làm thường ít tiền, trái lại việc khó mới sinh lợi nhuận, thù lao cao.

Phải có lòng yêu thích công việc. Lòng yêu thích công việc là căn bản đưa tới thành công cũng như đức

tính nhẫn nại, kiên trì. "Người ta thường thành công khi làm những việc mà mình yêu thích" và "khi

người ta cho công việc mang lại sự khuây khỏa thì nó chẳng còn là gánh nặng nữa".

Phải tinh ý tìm cơ hội, nắm bắt lấy cơ hội để san bằng trở ngại, tiến tới. Không nên đợi cơ hội lớn, mối

lợi lớn mới nắm lấy, vì đó là điều rất hiếm và cũng không thường đến với những người ít may nhiều rủi.

Cơ hội là "kẻ ranh mãnh" thường thử thách lòng người và chỉ hỗ trợ giúp đỡ đem lại những may mắn cho

những người có thiện chí và chịu khó làm việc. Những cơ hội nhỏ là những thử thách trước khi những cơ

hội lớn xuất đầu lộ diện. Điều này cũng chẳng khác nào "lính đi trước, quan trọng đi sau".

Nên nắm ngay những việc nhỏ, vừa sức, có khi phải cam chịu với những việc không ra gì, những công

việc có tính cách thấp hèn. Thực tế, người làm công việc thấp hèn mà giữ cho mình được có bản lĩnh thì

chẳng phải là người thấp hèn chút nào. Đó chẳng qua là một công việc tạm để chờ cơ hội khác để tiến

thân. Cái khôn khéo của một người cầu tiến, có bản năng tranh đấu đáng phục là ở chỗ đó.

Theo Business World

Ngăn ngừa gian lận nội bộ

Một trong những mối đe doạ nghiêm trọng nhất cho thành công của tổ chức là có những nhân viên gian

lận. Đặt nhầm niềm tin, giám sát lỏng lẻo và những sai lầm trong việc kiểm soát tài chính có thể tạo điều

kiện thuận lợi cho những kẻ biển thủ này.

Hiệp hội đánh giá mức độ gian lận của Mỹ ước tính các các tổ chức kinh doanh lớn mất khoảng 6% tổng

thu nhập hàng năm vì những tên trộm - nhân viên. Khảo sát của Phòng Thương mại Mỹ cũng chỉ ra rằng

1/3 số vụ phá sản của các doanh nghiệp là do nhân viên gian lận.

Tuy nhiên, lãnh đạo các tổ chức vẫn có thể ngăn chặn những "tên trộm nội bộ" này bằng các gợi ý sau

đây:

Tạo ra một môi trường làm việc tích cực

Một môi trường làm việc tích cực khuyến khích nhân viên tuân thủ các chính sách và quy định đã được tổ

chức xác lập. Các cuộc tuyển dụng công bằng, cấu trúc tổ chức rõ ràng, chính sách và thủ tục dễ hiểu, các

kênh liên lạc cởi mở, các đường dây nóng hiệu quả giữa lãnh đạo và nhân viên, các chính sách thừa nhận

đóng góp của nhân viên... sẽ góp phần vào việc hạn chế kẻ cắp và gian lận nội bộ.

Kiểm soát nội bộ

Đánh giá mức độ tuân thủ luật lệ và quy định, bảo vệ tài sản chung và đánh giá mức độ chính xác của các

báo cáo tài chính sẽ giảm cơ hội cho những kẻ gian lận. Muốn vậy, phải lưu ý:

- Phân chia nhiệm vụ: Không giao cho một nhân viên duy nhất kiểm soát giao dịch tài chính.

- Kiểm soát mức độ tiếp cận: Chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được tiếp cận với hệ thống tài

chính.

- Kiểm soát quyền lực: Phát triển và thực thi các chính sách xác định giới hạn mức độ tài chính như thế

nào thì được phép và được phê duyệt.

Tuyển dụng những người trung thực nhất

Tất nhiên đây là mục đích của mọi tổ chức, nhưng nói thì dễ còn làm được thì khó hơn nhiều. Có được những nhân viên trung thực còn quan trọng hơn việc kiểm soát mức độ gian lận. Những nhân viên không

trung thực sẽ phớt lờ nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc tích cực của bạn và tìm cách để phá hoại.

Do đó, kiểm tra hồ sơ lý lịch trước khi tuyển dụng nhân viên là một cách thông minh để giảm bớt các

nhân viên không trung thực. Cầm xem xét lý lịch của người đó có liên quan đến các hành vi phạm tội, trộm cắp hay gian lận hay không, nhân viên đó có dính líu đến việc kiện cáo về thu thập và gian lận hay

không. Cũng nên tìm hiểu các vị trí trước đây nhân viên từng làm, thời gian làm việc và lý do rời bỏ các

công việc đó.

Thông báo các chính sách

Bạn cần thông báo với nhân viên về chính sách và thủ tục đối với những hành vi gian lận nội bộ, những

nguyên tắc đạo đức và mức độ vi phạm nào sẽ bị kỷ luật. Mọi nhân viên nên ký vào giấy cam kết không vi phạm những quy định này. Hàng năm, họ cần được đào tạo lại về những quy định này và phải ký xác

nhận sau mỗi lần đào tạo.

Xây dựng hệ thống báo cáo ngầm

Mọi tổ chức nên xây dựng một hệ thống báo cáo ngầm cho nhân viên, khách hàng để báo cáo ngầm về bất

kỳ vi phạm nào với chính sách và thủ tục của tổ chức. Tiến hành và khuyến khích việc sử dụng hệ thống

báo cáo này bất cứ khi nào có thể.

Những lần kiểm toán không báo trước

Nên kiểm toán sổ sách thường xuyên nhưng không nên báo trước. Điều đó có thể giúp xác định chính xác những tổn hại và đánh giá hiệu quả của hoạt động kiểm toán. Nó cũng để cho nhân viên thấy rằng ngăn

chặn gian lận là ưu tiên lớn trong tổ chức.

Điều tra mọi biến cố

Điều tra toàn bộ và nhanh chóng về mức độ vi phạm chính sách và thủ tục của tổ chức, những luận điệu

gian lận và những dấu hiệu gian lận sẽ giúp bạn đưa ra quyết định và giảm tổn thất.

Làm gương cho nhân viên

Nhân viên luôn trông vào gương lãnh đạo. Nếu lãnh đạo tỏ ra coi thường những quy định và thủ tục thì

nhân viên cũng chẳng coi các nội quy đó ra gì. Điều đó sẽ phải trả giá bằng tổn thất của tổ chức.

Thực thi những gợi ý trên có thể sẽ giúp giảm bớt cơ hội của những kẻ có ý đồ gian lận và bảo vệ được tài sản của tổ chức. Nếu bạn nghi ngờ một nhân viên gian lận, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ để tiến hành điều tra và

xác định điều gì cần làm để bảo vệ tổ chức và ngăn ngừa việc này tái diễn.

Theo NGUYỆT ÁNH - Lanhdao.net

Nghệ thuật trò chuyện với đối tác

Trong thực tế, cơ hội lúc nào cũng sẵn sàng với bạn. Nhưng bạn có chủ động đón nhận cơ hội đó hay

không mới là điều quan trọng. Bạn cho rằng mình hoàn toàn có khả năng giao tiếp? Nhưng giao tiếp như

thế nào để nắm được cơ hội đó thì lại là cả một nghệ thuật!

Bạn đang tìm kiếm một công việc hay một nghề nào đó, nếu muốn thành công, bạn hãy cố gắng tham dự

càng nhiều cuộc gặp mặt càng tốt, đặc biệt là các cuộc gặp đông người tham gia. Bởi nơi đó sẽ là nơi tốt nhất bạn có thể làm quen được với nhiều ngườ và đấy sẽ là "đất" để bạn có thể bộc lộ ưu thế của mình và

cơ hội sẽ mở rộng cửa đón bạn.

Tuy nhiên, làm được điều này hay không lại phụ thuộc vào kỹ năng giao tiếp của bạn. Cách đơn giản nhất

là chủ động nói chuyện với người khác. Thực sự điều này không hề khó như bạn nghĩ. Điều cốt yếu là

bạn phải tự tin và thực hiện theo các bước sau:

Phá vỡ sự im lặng

Đừng sợ phải nói chuyện "sáo". Hãy nói và hỏi về những vấn đề như thời tiết, phim ảnh, vật nuôi, trẻ em, thể thao, hay những sở thích chung… Đó là cách tốt nhất để mọi người có một bắt đầu thoải mái, dễ dàng.

Tất cả đều là những chủ đề mà ai cũng có thể nói được, và từ đó sẽ dễ dàng dẫn đến chủ đề khác mà bạn

đang muốn đề cập.

"Giải quyết" cơn bối rối

Trung thực luôn là sách lược hữu hiệu nhất trong trường hợp này. Nếu như trong khi nói chuyện, bạn cảm thấy không tự tin và thoải mái cho lắm, bạn có thể nói thật, nhưng phải khéo léo và tế nhị, kiểu như: "Đây

là lần đâu tiên tôi tham dự những buổi gặp như thế này. Và quả thực tôi cảm thấy hơi bối rối, không biết

nói gì cả". Hoặc nếu như bạn lỡ bỏ qua một phần nào đó của câu chuyện, bạn có thể nói: "Lúc nãy tôi

không chú ý lắm nên giờ không hiểu lắm. Có thể gợi ý cho tôi một chút được không?".

Thông thường những cuộc như thế này sẽ tạo nên sự gần gũi, và đó cũng là cách để bạn cảm thấy tự tin hơn. Điều này rất hữu dụng bởi khi bạn đã tự tin và có đủ chuyên môn thì khi đi phỏng vấn xin việc, bạn

sẽ không bị căng thẳng quá và hoàn toàn có thể thành công.

Tích cực hỏi, không phải tích cực nói

Thông thường, một cuộc trò chuyện tuyệt vời nhất là khi bạn ít nói về mình nhất và hỏi về người đối diện

nhiều nhất. Bằng cách này, người đối diện với bạn có cơ hội nói về bản thân họ, về những gì họ quan tâm

và đó là cách tốt nhất để bạn có thể bắt đầu và tiếp tục câu chuyện thành công.

Khi ai đó đang tự "thể hiện" mình bạn có thể hỏi về nghề nghiệp, công ty hay công việc của họ. Điều này

thường mang đến cơ hội cho bạn thể hiện lại mình.

Tuy nhiên, để thực sự có đựợc những thông tin như ý muốn, và cuộc gặp gỡ này được kéo dài, bạn nên

hỏi những câu hỏi mở như: "Tại sao?", "Cái gì?", "Quan điểm của anh chị về vấn đề này như thế

nào"…Hoặc đơn giản chỉ là một câu phụ hoạ: "Thật tuyệt. Hãy kế tiếp chuyện này đi".

Thân thiện

Nếu bạn hỏi mà sau đó lại không chú ý lắng nghe hoặc lơ đãng, bạn sẽ mất đi cơ hội tạo lập mối quan hệ

riêng tư cũng như trong công việc. Hãy đưa ra những cử chỉ đáp lại và bàn luận về những câu hỏi tiếp theo để cho thấy bạn rất quan tâm đến câu chuyện hoặc vấn đề mà người ta nói. Sau khi nói xong vấn đề

bạn mới đi đến kết luận. Đừng ngắt quãng và hãy bắt đầu chủ đề mới ngay lập tức. Nếu bạn tỏ ra gần gũi

và chú ý nghe họ nói, họ sẽ rất quý, tôn trọng và tất nhiên sẽ "để ý" đế bạn.

Hiểu biết

Để đảm bảo không bị lạc hậu, hãy cập nhật liên tục các sự kiện, các vấn đề trên thế giới, các công nghệ

mới và khái niệm mới. Đọc, đọc, đọc... và trau dồi thêm kiến thức. Tầm hiểu biết của bạn sẽ làm cho đề

tài cuộc nói chuyện thêm phong phú và nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn.

Kéo dài câu chuyện

Nếu như bạn nhanh chóng đưa ra kết luận về cá nhân, nghề nghiệp cũng như công ty của người đối diện,

bạn có thể mất đi cơ hội để có những người bạn thực sự, cơ hội học hỏi về công việc, và cơ hội nghề

nghiệp và đơn giản là mất đi một khoảng thời gian thư giãn.

Vì vậy, hãy tôn trọng và lắng nghe ý kiến của người khác sau đó bàn luận và đưa ra những ý kiến của bạn

để tranh luận. Hãy nhớ, luôn luôn tìm kiếm, học hỏi càng nhiều càng tốt từ mọi người.

Chủ động kéo cơ hội về mình

Sau khi bạn đã tìm thấy ở họ sự tương đồng thực sự và bạn nghĩ mối quan hệ này cần được bồi đắp thêm, bạn nên chỉ ra rằng bạn rất muốn nói chuyện và gặp lại họ một lần nữa để thảo luận về công việc và muốn

giúp họ bất kể việc gì. Bạn hãy xin một tấm card của họ đồng thời đưa card của mình cho họ.

Vài ngày sau bạn có thể gửi thư hoặc tốt hơn hết là gọi điện và mời họ đi ăn, bữa sáng chẳng hạn, nhằm

tạo cơ hội gắn bó với nhau hơn. Nếu như bạn không hỏi hay không chủ động trước, chắc chắn sẽ chẳng có

chuyện gì xảy ra cả.

Kết thúc hoàn hảo

Kết thúc cuộc hội thoại phải làm sao cho thật khéo. Thậm chí khéo léo hơn khi mới gặp. Vì nó thật sự

quan trọng. Đó là cách để bạn gây cảm tình với đối tác, để lần sau họ còn muốn liên lạc với bạn.

Trong khi nói chuyện, bạn hãy linh hoạt câu chuyện của mình vì có rất nhiều chủ đề mà bạn có thể nói.

Nhưng phải để ý xem đối tượng của bạn có muốn nghe nó nữa hay không, đừng có thao thao bất tuyệt.

Một trong những lỗi nặng nhất cần tránh là nói quá nhiều mà không cần biết đến những người xung

quanh.

Có rất nhiều cơ hội và cách thức để bạn có thể thiết lập được mối quan hệ với người khác. Tuy nhiên bảo

đảm rằng nếu như bạn làm theo những cách trên từng bước một, bạn sẽ tìm được công việc như mong

muốn mà lại ít tốn công sức.

Theo HIỀN TRANG - VTV

Xoá bỏ khoảng cách với nhân viên

Trong một tổ chức, việc nhân viên không biết mặt, thậm chí không biết tên tổng giám đốc hay những vị

lãnh đạo cao nhất có lẽ chẳng có gì là lạ. Vì thế, có một thực tế là những người có ảnh hưởng lên họ nhiều

nhất lại chính là các vị sếp nhỏ - những người quản lý và giám sát họ hàng ngày.

Vài năm trước, một cơ quan đã tiến hành cuộc thăm dò với hai câu hỏi: "Ai là người bạn ngưỡng mộ nhất

trong cuộc sống?" và "Người nào trong tổ chức được bạn ngưỡng mộ như một nhà lãnh đạo?".

Người ta đoán trước rằng, với câu hỏi đầu tiên, đa số câu trả lời là giáo viên, huấn luyện viên, những nhà lãnh đạo quân sự và kinh tế nổi tiếng... Còn câu trả lời cho câu hỏi thứ hai sẽ là những vị lãnh đạo cao

cấp, những vị chủ tịch, giám đốc điều hành, ông chủ...

Nhưng câu trả lời lại khá mới mẻ và thú vị.

Hơn một nửa số người tham gia trả lời câu hỏi đầu tiên rằng, cha mẹ chính là những người họ ngưỡng mộ

trong cuộc sống. Còn với câu trả lời thứ hai, 20% cho rằng không có ai cả, gần 50% cho rằng người họ

ngưỡng mộ là người giám sát hiện tại hoặc trước đây của họ. Không phải là những vị chủ tịch, giám đốc

điều hành, cũng không phải những lãnh đạo cao cấp khác mà là những người gần gũi với họ nhất.

Điều đó có nghĩa là gì? Nghĩa là, cha mẹ chính là tấm gương và là lãnh đạo trong lòng con cái họ. Gia

đình chính là cái nôi mà từ đó sản sinh ra những nhà lãnh đạo cho các tổ chức mai sau.

Cũng đừng quên rằng những vị sếp trực tiếp có ảnh hưởng như thế nào tới nhân viên. Với đa số họ, không

phải những vị tổng giám đốc hay chủ tịch ở trên cao được xem là thần tượng mà những vị sếp gần gũi họ nhất sẽ mang đến cho họ những minh chứng về cách lãnh đạo. Có lẽ ngay những sếp nhỏ cũng không biết

được rằng họ có ảnh hưởng hơn nhiều so với mức lương mà họ nhận được.

Vậy thì, lý do nào khiến nhân viên ít ngưỡng mộ những lãnh đạo hàng đầu của họ? Đó chính là khoảng

cách.

Cha mẹ và những giám sát, những ông sếp trực tiếp có một số điểm chung: đó là cả hai đều rất gần gũi và

thân mật với nhân viên. Trong khi đó, nhân viên lại ít có mối liên hệ với những người lãnh đạo ở vị trí cao trong tổ chức. Nhân viên không có cơ hội biết về những vị lãnh đạo này. Dường như họ khá xa xôi và

nhân viên chỉ biết đến họ thông qua lời của người khác. Nhân viên không hề biết liệu họ có thực sự đáng

tin cậy, có khả năng lãnh đạo hoặc thậm chí có quan tâm đến sức khoẻ, hạnh phúc của mọi người hay

không. Nhân viên chỉ thấy họ là những người xa lạ, thậm chí chưa từng được biết đến.

Hãy thử nghĩ mà xem, với một người lạ, chúng ta có dễ dàng tin tưởng hay không? Nhân viên có dám đưa

ra những nghi ngờ hay phản đối về những quyết định mà họ không hiểu hay không? Và như vậy, nhân

viên có bị ảnh hưởng và đi theo những người mà họ thấy xa lạ hay không?

Khoảng cách làm cho việc lãnh đạo trở nên khó khăn hơn. Nhưng vẫn có một số người tham gia cuộc

khảo sát cho rằng họ cảm thấy gần gũi với nhiều người ở vị trí lãnh đạo cao cấp vì những người này luôn

cố gắng để thường xuyên liên hệ với họ, luôn gần gũi và quan tâm đến nhân viên.

Vậy, bạn có cảm thấy nhân viên xa lạ với mình? Nếu chính bạn còn cảm thấy thế thì không thể tránh khỏi

nhân viên có cảm giác tương tự. Bạn có xem việc gần gũi hơn với nhân viên thực sự quan trọng với mình? Có thể nhiều lãnh đạo sẽ bào chữa rằng họ không có thời gian, họ bù đầu vì hàng trăm thứ việc

phải nghĩ và không thể gần gũi hơn với nhân viên.

Bí quyết để xoá bỏ khoảng cách là tận dụng hết thời gian quý báu bạn có để hoà hợp với nhân viên. Chú ý

đến mong muốn, nhu cầu, hay những lo lắng của họ. Điều đó cũng nghĩa là bạn phải chuyển từ vị trí

người nói sang người lắng nghe và hiểu họ. Nghĩa là bạn cần phải trở thành một con người có cảm xúc và

biết quan tâm trong mắt nhân viên của mình.

Theo Lanhdao.net

Nghệ thuật quản lý thời gian

Điện thoại reo trong khi bạn đang trả lời thư điện tử và đúng lúc đó có một nhân viên đang lại gần bàn

làm việc của bạn. Bạn sẽ làm gì trong trường hợp đó?

a. Trả lời điện thoại trong khi đọc thư.

b. Dừng tất cả mọi việc lại để nói chuyện với nhân viên

c. Phớt lờ điện thoại và nhân viên và tiếp tục gửi thư

d. Không câu trả lời nào ở trên là đúng.

Câu trả lời d sẽ là câu trả lời đúng nhất. Tại sao vậy? Bởi vì đây chỉ là một câu hỏi mẹo, đáp án là luôn

luôn có hàng trăm cách để quản lý thời gian và mỗi người sẽ có câu trả lời đúng nhất cho riêng mình.

Tuy nhiên, chúng ta có thể "lên dây cót" cho kỹ năng quản lý thời gian bằng cách đặt câu hỏi:

+ Điều gì quan trọng nhất cần làm ngay bây giờ?

+ Thời hạn cuối cùng là khi nào?

+ Điều gì sẽ xảy ra khi chúng ta không làm được gì cả?

Với câu hỏi đầu tiên, "điều gì là quan trọng nhất?", thì câu trả lời là: mối quan hệ tốt với nhân viên. Các nhà lãnh đạo hiệu quả luôn dành thời gian cho nhân viên bởi họ biết cách đó sẽ mang lại lợi ích gấp nhiều

lần.

Câu hỏi thứ hai: "Thời hạn cuối cùng là khi nào?": Trước khi đảm nhận một dự án hay kế hoạch nào đó,

hãy xét xem bạn có thể thương lượng được về thời hạn hoàn thành hay không? Nếu như không thể thương

lượng được, hãy thôi than vãn và làm ngay lập tức.

Câu hỏi thứ ba: "Điều gì sẽ xảy ra khi chúng ta không làm việc này?": Thử nghĩ xem tổ chức của bạn sẽ

thiệt hại những gì nếu bạn không đưa ra một quyết định kịp thời, không hoàn thành đúng kế hoạch? Đó sẽ

là động lực thôi thúc bạn bắt tay ngay vào những việc cần giải quyết.

Chỉ sắp xếp thời gian hợp lý thôi thì vẫn chưa đủ. Biết cần phải làm việc gì trước cũng là cách vừa tiết

kiệm thời gian, vừa đạt được hiệu quả tốt nhất. Có một câu chuyện kể rằng: Trong một buổi nói chuyện với một nhóm sinh viên, một chuyên gia trong lĩnh vực quản lý thời gian bảo rằng: “Chúng ta sẽ

dành thời gian giải một câu đố”. Ông mang ra một cái lọ khoảng 5 lít, rộng miệng và đặt nó lên bàn. Ông

đổ ra hơn chục viên đá và cẩn thận đặt từng viên một vào cái lọ. Khi cái lọ đã đầy và không đặt được

thêm viên nào nữa, ông hỏi: "Cái lọ đã đầy chưa? Các sinh viên đồng thanh trả lời: “Rồi ạ”.

- “Thật chứ?” Chuyên gia hỏi. Ông ta cúi xuống gầm bàn và kéo ra một xô sỏi. Sau đó ông ta nhặt vài

viên sỏi cho vào cái lọ và lắc cho nó lọt vào kẽ giữa những viên đá lớn.

Ông hỏi các sinh viên 1 lần nữa: “Cái lọ đã đầy chưa?”. Lần này cả lớp đã thận trọng hơn. Một sinh viên

nói: “Có thể nó vẫn chưa đầy”. "Tốt lắm” - Chuyên gia trả lời, cúi xuống gầm bàn, lôi ra một túi cát và

bắt đầu đổ cát vào trong cái lọ cho đến khi cát lấp đầy mọi lỗ hổng giữa những viên đá và những viên sỏi.

Một lần nữa ông hỏi: “Cái lọ đã đầy chưa?”. “Chưa ạ”. Một lần nữa chuyên gia nói: “Tốt lắm”.

Sau đó ông ta mang ra một chai nước và bắt đầu đổ nước vào lọ cho đến khi nước đầy đến miệng. Sau đó

ông nhìn cả lớp và hỏi: “Ví dụ này cho thấy điều gì?”. Một sinh viên nhanh nhảu: “Ví dụ này có nghĩa là, dù thời gian biểu có kín như thế nào, nếu biết cách sắp xếp thời gian, chúng ta vẫn có thể làm thêm một số

việc nữa”. “Không, không phải là điều đó”. Chuyên gia trả lời.

“Sự thực là ví dụ này khuyên chúng ta rằng, nếu chúng ta không đặt viên đá to vào trước, chúng ta sẽ

không bao giờ cho nó vào được. Viên đá lớn của cuộc đời các bạn là gì? Hãy đặt những viên đá lớn của

cuộc đời bạn vào trước hoặc bạn sẽ không bao giờ đặt được. Nếu bạn chỉ cố nhồi nhét những chuyện chi li, cuộc sống của bạn sẽ rặt những chuyện chi li và bạn sẽ không bao giờ có thời gian thực sự bổ ích để

dành cho những việc lớn".

Do vậy, nếu bạn cần thời gian và việc quản lý thời gian quan trọng với bạn, cho dù bạn là lãnh đạo hay

nhân viên, hãy tự lên kế hoạch quản lý thời gian một cách khôn ngoan.

Theo Lanhdao.net

Ra quyết định theo hướng thích nghi

Ra quyết định là một kỹ năng chủ chốt của lãnh đạo. Tuy nhiên, không phải lúc nào họ cũng có thể quyết

định nên chọn cách nào hoặc phải làm thế nào để phù hợp với hoàn cảnh.

Trong trường hợp này, lãnh đạo có thể chọn cho mình một giải pháp khéo léo và linh hoạt hơn: ra quyết

định theo hướng thích nghi.

Các kỹ năng mang tính thích nghi thực chất là sự kết hợp giữa logic và nhận thức chung của bạn về vấn

đề cần giải quyết, mặc dù không chính xác hoàn toàn nhưng cũng có thể dẫn đến những kết quả khả quan hơn là lâm vào tình trạng bế tắc. Sau đây là một số gợi ý khi bạn cần giải quyết vấn đề bằng việc ra quyết

định theo hướng thích nghi:

Sắp xếp lại việc quyết định: Trước khi phải ra quyết định một vấn đề lớn nào đó mà bạn thấy chưa đủ

điều kiện, hãy thử đem ra những quyết định nhỏ hơn, mang tính phụ trợ nhưng vẫn đạt được mục đích. Chẳng hạn như tổ chức của bạn dự định lắp đặt mới hoàn toàn hệ thống điều hòa không khí. Khó khăn là

vì tổ chức sẽ cần đến một số tiền lớn. Tuy nhiên, hãy thử viện đến các phương pháp phụ khác như lắp

rèm, màn, quạt điện… ít nhất thì các phòng làm việc cũng sẽ bớt nóng bức hơn trước khi công ty bạn đủ

điều kiện lắp đặt hệ thống điều hoà.

Khám phá vấn đề: Bạn hãy sử dụng các thông tin sẵn có để tìm kiếm giải pháp và đưa ra quyết định. Thực ra, khám phá là cách nói khác của việc tiếp cận và thử nghiệm quyết định theo nhiều trường hợp,

nhằm dự trù và phòng tránh rủi ro. Tuy nhiên, khác với việc tung ra một viên xúc xắc, việc khám phá đòi

hỏi một mục đích và hướng đi rõ ràng cho quyết định bạn đem ra.

Sử dụng kỹ năng này sẽ giúp bạn có những bước đi thận trọng trong việc đưa ra một quyết định nhằm giải quyết vấn đề. Điều này cũng giống như khi các bác sĩ khám bệnh, họ luôn tránh chẩn đoán một bệnh duy

nhất cho bệnh nhân của mình. Tiến hành thăm dò thận trọng, chậm mà chắc, sau đó bác sĩ mới tìm chính

xác bệnh và cách chữa cho bệnh nhân.

Quản lý bằng việc phân loại vấn đề: Bạn nên tập trung vào những vấn đề quan trọng và để lại những

vấn đề ít quan trọng hơn. Lập kế hoạch và làm việc theo hướng cái nào quan trọng hơn thì làm trước, cái

nào ít quan trọng bằng thì làm sau.

Tỏ ra thận trọng: Hãy chia nhỏ những rủi ro có thể xảy đến với bạn bằng cách tránh đưa ra các quyết

định dồn bạn vào hoàn cảnh chỉ có một sự lựa chọn duy nhất, nhất là khi bạn chưa chuẩn bị đủ tinh thần.

Chẳng hạn như khi tổ chức của bạn dự định đầu tư vào một lĩnh vực đầy mạo hiểm, hãy giảm thiểu và

chia nhỏ các khả năng rủi ro bằng cách quyết định một tỷ lệ cân bằng giữa cổ phiếu, số nợ và tiền mặt.

Đánh giá vấn đề theo trực giác: Đôi khi bạn cần đến sự đánh giá chủ quan của bản thân, ví dụ như dựa vào kinh nghiệm hay cảm xúc của bạn. Mặc dù điều này có thể giúp bạn giải quyết được vấn đề nhưng

đừng quá lạm dụng tính chủ quan. Lý do là những đánh giá chủ quan đôi lúc dẫn đến phán quyết hoặc

quyết định sai lầm. Hãy sử dụng tính logic của vấn đề trước, sau đó dùng đánh giá chủ quan để có được

cảm giác xem mình đã quyết định đúng chưa.

Trì hoãn vấn đề nếu cần thiết: Nếu bạn thấy chưa cần đưa ra quyết định ngay tức khắc và có đủ thời

gian đưa ra những giải pháp tối ưu hơn, hãy bình tĩnh và việc chờ đợi nhiều khi lại tỏ ra có hiệu quả vì có

lúc không làm gì cả lại là biện pháp tốt nhất, có thể vấn đề sẽ tự biến mất, hoặc hoàn cảnh sẽ thay đổi và

giải quyết được vấn đề đó.

Chuyển giao nhiệm vụ: Khi bạn nhận ra một người khác (cổ đông, hoặc một quản lý cấp dưới) có khả năng giải quyết vấn đề tốt hơn, hoặc nếu ngay từ đầu bạn thấy đây không phải là trách nhiệm của bạn,

hoặc khả năng (về phương diện tiền bạc, thời gian…) của bạn không cho phép, hãy chuyển giao nhiệm vụ

quyết định. Quyết định chuyển giao, ủy thác nhiệm vụ cho người khác cũng là một quyết định thể hiện

đầu óc sáng suốt của nhà lãnh đạo.

Nhận biết về tầm nhìn, cơ hội và các lựa chọn: Bạn cũng nên tìm kiếm cơ hội và các sự lựa chọn mới trong tương lai. Hãy nghĩ xem, nếu bạn có nhiều sự lựa chọn thì bạn có thể đưa ra quyết định tốt hơn. Nếu

không có nhiều sự lựa chọn thay thế thì quyết định sẽ mang tính ép buộc và không thỏa mãn yêu cầu giải

quyết vấn đề. Bằng cách tìm kiếm những cơ hội và tạo dựng nhiều lựa chọn khác nhau, quyết định sau

cùng của bạn sẽ có chất lượng hơn rất nhiều.

Rõ ràng, việc giải quyết vấn đề bằng những quyết định mang tính thích nghi vừa hiệu quả trong những

hoàn cảnh khó khăn nhất định, những đòi hỏi bạn mạo hiểm và chấp nhận rủi ro. Tuy nhiên, bạn có thể

hạn chế tối đa những rủi ro này, bằng cách tránh những thói quen và phong cách làm việc không tốt như:

- Tính không quyết đoán (bạn không dám quyết định vì sợ rủi ro hoặc thất bại).

- Trì trệ (không dám đối mặt với vấn đề chính, mà chỉ giải quyết những vấn đề không đâu).

- Mất kiểm soát vấn đề hay để cho cảm xúc cá nhân chi phối quá nhiều vào công việc.

- Do dự, chần chừ, không có lập trường rõ ràng, không nhiệt thành với quyết định hay sự lựa chọn của

mình.

- Làm việc nửa vời: Bạn tỏ ra lẫn lộn, lung tung trong công việc. Bạn đưa ra các quyết định không hiệu

quả, rút cục chỉ để tránh tranh cãi mà cũng không giải quyết được vấn đề gì.

Nguồn: QUANG DŨNG - Lanhdao.net

Quy trình "chuẩn" cho nhân viên mới

Là lãnh đạo, tài sản lớn nhất của bạn là nhân viên. Họ là những người có thể giúp bạn thực hiện ước mơ

sở hữu một tổ chức thành công.

Nhân viên của bạn đảm bảo cho những hoạt động hàng ngày của tổ chức luôn "thuận chèo mát mái" thậm

chí ngay cả khi bạn không quản lý đến từng chi tiết.

Thuê và quản lý nhân viên là một khâu đòi hỏi sự chú tâm, đặc biệt khi bạn là sếp mới và lần đầu tiên tiến

hành những công việc này. Nhưng cũng đừng vội lo lắng vì quá trình thuê và quản lý nhân viên cũng

không phải quá phức tạp.

Phỏng vấn những nhân viên tương lai

Lý do tuyển dụng nhân viên mới là để đáp ứng một số nhu cầu của tổ chức. Mục tiêu của bạn khi phỏng

vấn các ứng viên là để chọn được những người phù hợp nhất với công việc. Công đoạn này bao gồm:

- Mô tả công việc xác định những tố chất quan trọng mà các ứng viên cần phải có. Sự mô tả này cũng bao

gồm thông tin về mức lương và lợi ích.

- Thu thập những bản lý lịch của những nhân viên tương lai thông qua các hãng tuyển dụng, các tạp chí,

các trang việc làm, mạng Internet... Xem các bản lý lịch này và chọn những người thích hợp nhất.

- Chuẩn bị những câu hỏi để phỏng vấn. Xem xét lại thông tin trong lý lịch và xác minh độ chính xác của nó. Lắng nghe cẩn thận cách mỗi ứng viên trả lời câu hỏi và quan sát xem thái độ của họ có chủ động và

chuyên nghiệp hay không.

- Trước khi đưa ra lựa chọn cuối cùng, hãy để những đại điện hoặc một số nhân viên chủ chốt (đặc biệt là

những người sẽ làm việc với những nhân viên mới này) phỏng vấn lại các ứng viên. Đừng vội vã ra quyết

định. Chọn người tốt nhất cho công việc là cực kỳ quan trọng với thành công của tổ chức.

Đào tạo nhân viên mới

Khi bạn đã thuê được nhân viên mới, bước tiếp theo là đào tạo người đó. Bạn phải đưa ra những hướng dẫn rõ ràng và chi tiết về những điều bạn mong muốn ở họ. Mục tiêu là đào tạo nhân viên này thực hiện

được nhu cầu của tổ chức.

Việc đào tạo bao gồm:

- Cho phép nhân viên thời gian đọc trước để làm quen trước với những tài liệu hàng ngày hoặc tài liệu

tham khảo về công việc của tổ chức.

- Làm mẫu để xem bạn sẽ thực hiện công việc đó như thế nào. Sau đó, đề nghị họ làm lại dưới sự giám sát

để chắc chắn rằng họ hiểu. Hãy nói rõ những điều bạn muốn từ họ.

- Đừng áp đặt họ. Có một chương trình đào tạo mà để cho nhân viên tự "tiêu hoá" các thông tin và nhiệm

vụ chậm mà chắc còn hơn là bắt họ phải nhớ tất cả trong ngày đầu tiên.

- Đào tạo để nhân viên của bạn dần dần làm tốt công việc hơn.

Xây dựng một môi trường làm việc tốt nhất

Cố gắng mang lại cho nhân viên một môi trường làm việc tốt nhất cả về tinh thần lẫn vật chất, bao gồm:

- Thiết lập một môi trường mà thoải mái về mặt cơ sở vật chất - không gian sạch sẽ, đủ ánh sáng, nhiệt độ

phù hợp.

- Thiết lập những mục tiêu có thể thực hiện được. Nếu bạn hối thúc nhân viên mạnh quá, họ sẽ tức giận.

Một cách để khiến nhân viên tập trung là họp nhanh vào buổi sáng và vạch ra những việc phải làm trong

ngày hôm đó.

- Bồi dưỡng một thái độ nơi mọi người làm việc vì lợi ích của tổ chức vì chính họ cũng được hưởng

những lợi ích đó.

- Duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên. Hạn chế xung đột giữa quản lý và nhân viên.

- Khen ngợi nhân viên khi họ làm việc tốt.

- Tổ chức các cuộc họp thường xuyên để nhân viên được thông báo về các hoạt động mà tổ chức đang

tiến hành.

Các chương trình thúc đẩy nhân viên

- Thiết lập một động cơ nhóm hơn là động cơ cá nhân. Bằng cách này, mọi người sẽ thu được lợi ích cho

thành công của tổ chức và họ sẽ khuyến khích và thúc đẩy nhân viên khác làm việc tốt.

- Đưa ra đánh giá thường xuyên về cách làm việc của nhân viên bao gồm cả những gì họ phải cải thiện để

tiến bộ hơn. Cân bằng giữa lời phê bình và lời khen.

- Làm cho tổ chức của bạn thành một nơi mà mọi người muốn làm việc, nghĩa là đảm bảo rằng bạn khen

ngợi nhân viên vì làm tốt bằng mức tiền thưởng hợp lý, cơ hội thăng tiến cũng như quan tâm đến thời

gian nghỉ ngơi và những kỳ nghỉ để giải toả căng thẳng cho họ.

Theo NGUYỆT ÁNH - Lanhdao.net, Theo Allbusiness

Nhà lãnh đạo biết cảm thông

Người ta thường nói là lãnh đạo nghĩa là phải dẫn dắt bằng đầu óc chứ không phải bằng trái tim. Lãnh đạo

được mong đợi sẽ là người cứng rắn và sắt đá. Nhưng suy nghĩ này đang dần dần thay đổi. Trong kỷ

nguyên mới sẽ có thêm nhiều nhà lãnh đạo biết cảm thông, họ là những người "anh hùng" của xã hội hiện

đại.

Sự thay đổi này khiến chúng ta suy ngẫm và tự hỏi: Phải làm gì để trở thành nhà lãnh đạo biết cảm thông? Chúng ta có thể trao quyền cho các nhóm và nhân viên như thế nào để trở thành nhà lãnh đạo biết quan

tâm?

Sự cảm thông xuất phát từ sâu thẳm bên trong tâm hồn mỗi người và có thể chúng ta không có nhiều cơ

hội để thể hiện nó trong môi trường làm việc. Một định nghĩa đơn giản của sự "thông cảm" là thấu hiểu

nhu cầu của người khác và đặt nhu cầu của họ lên trên nhu cầu bản thân.

Một người lãnh đạo hướng tới kết quả - người quen đưa ra những quyết định dựa trên lý trí và những con

số thực tế - có thể cảm thấy bị cô lập trong cuộc hành trình tiến vào vùng đất chưa ai biết đến có tên gọi là

"thông cảm".

Vậy thế nào là một người lãnh đạo biết cảm thông?

Câu trả lời là, người lãnh đạo biết cảm thông là người luôn giao tiếp một cách cởi mở. Họ sẵn sàng

trò chuyện với người khác. Trước đây, nhiều lãnh đạo và nhân viên dù đã làm việc với nhau nhiều năm trời nhưng số lần trò chuyện cùng nhau chỉ đếm trên đầu ngón tay. Nếu muốn trở thành người lãnh đạo

biết cảm thông, lãnh đạo phải chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc với nhân viên của mình.

Hỏi những câu hỏi chân thành và lắng nghe theo cách làm cho người nói phấn chấn. Trong tổ chức,

người lãnh đạo phải luôn khuyến khích các nhóm và nhân viên trao đổi với nhau. Họ cũng phải thường

xuyên hỏi ý kiến nhân viên, khuyến khích nhân viên tham gia các hoạt động xã hội như hiến máu hoặc

làm từ thiện.

Người lãnh đạo biết cảm thông là người linh hoạt. Họ sẵn sàng gạt bỏ các luật lệ và thủ tục khắt khe để

có được những điều tốt cho mọi người. Khi chúng ta hiểu và tạo điều kiện cho nhân viên, họ sẽ không bao

giờ quên, và kết quả là chúng ta sẽ có thêm những nhân viên trung thành. Họ muốn làm việc cho chúng ta vì sự quan tâm của chúng ta. Đã hứa là phải giữ lời và không đổ lỗi vô căn cứ. Làm vậy, chúng ta sẽ

chứng tỏ mình thực sự biết quan tâm đến mọi người.

Người lãnh đạo biết cảm thông còn là người không ngại bày tỏ cảm xúc. Tất nhiên cũng có cơ sở khi tin

rằng nếu chúng ta thể hiện cảm xúc ở môi trường làm việc, mọi người sẽ nghĩ chúng ta là người yếu đuối.

Đó là trước đây, còn ngày nay, nhận thức này đã thay đổi.

Hai thập kỷ trước, nếu ai đó khóc một cách ngon lành trước nhân viên, họ sẽ trở thành trò cười. Người ta sẽ nói người này không có nghị lực và quá mẫn cảm. Nhưng những nhà lãnh đạo ngày nay không ngại

bày tỏ cảm xúc. Những người này sẽ được xem là người sâu sắc và không bị những lời đồn thổi "lãng

nhách" làm mất đi cảm xúc thực của mình.

Người lãnh đạo biết cảm thông là người dẫn dắt bằng cách làm gương. Hành động của một người cố tỏ

ra cảm thông để giành được nhiều người ủng hộ hoặc nhằm "đánh vào tâm lý" người khác là không trung thực và sẽ nhanh chóng bị phát hiện. Thực tế xã hội sẽ kiểm tra ý nghĩa đích thực của từ "anh hùng".

Chúng ta biết rằng một anh hùng không phải là người được tôn sùng vì vị trí, biểu tượng hay thu nhập mà

là một người làm gương cho những người khác vì sự trung thực, khiêm nhường, đặt quyền lợi của người

khác lên trên quyền lợi của mình.

Môi trường làm việc khắc nghiệt ngày nay có phải là chỗ dành cho những nhà lãnh đạo biết cảm thông? Chắc chắn rồi. Chúng ta đã mất hàng thập kỷ để trở nên chuyên nghiệp hơn, và trong quá trình này, chúng

ta đã xây dựng một cái vỏ bọc cứng nhắc và không thể xuyên thủng bao quanh chúng ta.

Đã đến lúc phải "trả lại tự do" cho chúng ta, thoát khỏi vỏ bọc đó để trở thành người lãnh đạo tình cảm và

đạo đức hơn. Người lãnh đạo biết cảm thông sẽ mang lại cảm giác cân bằng và mới mẻ cho nhân viên. Nếu trước đây luôn có những nhà lãnh đạo mang trái tim sắt đá thì trong kỷ nguyên mới này, người lãnh

đạo biết cảm thông sẽ là người giải quyết khủng hoảng tốt hơn, truyền đạt một cách hiệu quả hơn và tất

nhiên, sẽ được nhân viên kính trọng hơn.

Theo Lanhdao.net

Giúp nhân viên bỏ thói quen chần chừ

"Chần chừ là kẻ đánh cắp thời gian". Những nhân viên có tính chần chừ có thể sẽ biết điều đó, nhưng họ

lại không biết cách thoát khỏi thói quen bị tên "kẻ cắp" đó khống chế. Tổ chức của bạn có thể sẽ có những

nhân viên như thế này. Làm sao để nhận ra họ?

Các biểu hiện dễ thấy:

- Những người khi được hỏi "Công việc tiến hành thế nào rồi?" luôn trả lời rằng: "Tôi vẫn đang làm" và

chẳng đưa ra được thêm thông tin nào nữa. - Những nhân viên luôn "vắt chân lên cổ" khi đến hạn hoàn thành công việc hoặc dự án.

- Những nhân viên hoàn thành công việc nhưng kết quả có vẻ không đúng với năng lực làm việc.

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến thói quen chần chừ:

- Đó có thể là do người đó quá cầu toàn và viển vông - muốn làm được những kế hoạch to lớn nhưng

không gắn liền với thực tế, muốn có được hết thứ này đến thức khác, rốt cuộc lại không làm được gì cả.

- Hoặc người đó luôn lưỡng lự không biết bắt đầu như thế nào. Nguyên nhân là vì họ tin rằng để công

việc đến nước rút sẽ có động cơ làm việc tốt hơn, rồi đến nước rút lại "vắt chân lên cổ".

Cách giải quyết

Đầu tiên, hãy quan sát và ghi chép những biểu hiện làm việc của nhân viên. Sau đó, tổ chức một cuộc gặp

riêng và đưa ra những quan sát của bạn, hỏi xem nhân viên có đồng tình trước những nhận xét này không.

Hãy để ý phản ứng của nhân viên, xem họ có cố tình phớt lờ, đổ lỗi cho người khác hay không. Nếu nhân

viên cố tình đổ lỗi cho những người khác hoặc cho tổ chức, hãy giúp họ tập trung vào những điều họ có

thể thay đổi.

Hãy giúp họ nhận ra vấn đề bằng cách đặt những câu hỏi:

- Bạn có đặt ra những tiêu chuẩn quá cao và khó thực hiện khiến bạn cảm thấy khó khăn khi bắt đầu nhiệm vụ hay không?

- Bạn có lẫn lộn các chi tiết và cảm thấy khó khăn để hoàn thành nhiệm vụ hay không?

- Bạn có để công việc đến phút chót với hy vọng áp lực thời gian sẽ làm bạn cố gắng hơn không? - Bạn có nhận quá nhiều nhiệm vụ đến nỗi bạn không thể biết cái gì cần làm trước?

- Có phải bạn có không muốn làm vì bực tức điều gì đó hay không?

Lắng nghe gợi ý của nhân viên xem họ có gặp phải vấn đề cá nhân về gia đình, mất khả năng tập trung

hay không. Sau đó có thể gợi ý họ nên liên hệ với chương trình hỗ trợ nhân viên của tổ chức. Kết thúc cuộc gặp bằng việc động viên và thể hiện sự tin tưởng vào những sự thay đổi của họ trong thời gian sắp

tới.

Theo Lanhdao.net

Chuẩn bị cho sự thay đổi trong tổ chức

Giống như trước một vụ mùa cần phải cày bừa cho đất, một tổ chức cũng phải biết cách chuẩn bị thật tốt

trước khi có bất kỳ thay đổi nào trong hệ thống của mình. Điều này có ý nghĩa rất quan trọng trong việc

tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Rất nhiều nhà lãnh đạo có kinh nghiệm đã khẳng định rằng: thay đổi trong cách làm việc của một tổ chức

sẽ phát huy hiệu quả tối đa khi tổ chức đó biết tôn trọng giá trị của mỗi nhân viên và khả năng đóng góp của họ. Việc thay đổi nhân sự cũng như quản lý sẽ rất đơn giản với tổ chức nào đề cao quy tắc truyền

thông hai chiều liên tục và thành thật giữa lãnh đạo - nhân viên.

Một tổ chức cũng sẽ thay đổi dễ dàng hơn nếu nhận được sự đồng ý của toàn bộ các thành viên. Để có

nhiều người tán thành nhất và những thay đổi hiệu quả nhất, hãy làm theo các bước sau đây:

Bước 1: Cung cấp càng nhiều thông tin tới càng nhiều nhân viên về tình hình của tổ chức càng tốt. Hãy chia sẻ với họ những thông tin tài chính, những phản hồi của khách hàng, những kết quả nghiên cứu mức

độ hài lòng của nhân viên về tổ chức, những dự án công nghiệp, những thách thức.

Các quyết định thay đổi trong công việc phải hoàn toàn dựa trên những dữ liệu cơ sở đáng tin cậy. Nhân

viên của bạn cũng sẽ hiểu và đồng ý rằng thay đổi là cần thiết. Họ có thể không đồng ý với việc thay đổi

cái gì, như thế nào nhưng lãnh đạo phải làm cho họ phải chấp nhận với các lý do và không còn băn khoăn

liệu có nên thay đổi hay không.

Bước 2: Bạn cần phải thúc đẩy cho sự thay đổi của tổ chức. Ví dụ như một buổi họp mặt cho nhân viên

chẳng hạn. Hãy giải thích cho họ chuyện gì sẽ xảy ra nếu như họ không thực hiện những thay đổi cần

thiết. Hãy chia sẻ thông tin một cách chân thực nhất và dùng các dữ liệu để thuyết phục.

Bước 3: Dành thêm thời gian và làm việc với những người trực tiếp quản lý nhân viên để chắc chắn rằng

họ hiểu, trao đổi, ủng hộ việc thay đổi. Những hành động và cách làm của họ giúp tạo ra quan điểm cho

số đông nhân viên.

Bước 4: Sắp xếp lại cách làm việc của tổ chức để thuận lợi cho việc thay đổi. Nó bao gồm việc công nhận

và trao thưởng, kỷ luật, đền bù, thăng tiến, thưởng công... Sự rõ ràng, kiên định xuyên suốt hệ thống của

toàn bộ nhân lực trong công ty sẽ giúp cho việc thay đổi nhanh chóng thành công.

Bước 5: Đây mới là lúc bạn thực hiện những thay đổi trong mạng lưới nội bộ của tổ chức như bạn mong muốn. Nếu như bạn có thể tạo ra được một mạng lưới thông tin nội bộ không chính thức, chẳng hạn như

việc ăn trưa ở căng-tin của công ty và bàn luận về những sự thay đổi một cách tích cực với mọi người, họ

sẽ trở thành những “kênh truyền thông tin” rất hiệu quả.

Trên đây là những bước quan trọng khiến cho nhân viên của bạn để tâm đến những thay đổi trong quá

trình quản lý của tổ chức. Điều này còn có ý nghĩa rất quan trọng cho một tổ chức nhằm tạo được niềm tin

và sự chân thành cho nhân viên của mình.

Theo ANH TUẤN - Lãnh đạo/HumanResources

Đừng "làm ngơ" khi nhân viên chán việc

Hôm qua làm những việc thế này, hôm nay cũng vậy, ngày mai, ngày kia cũng chẳng khác. Những nhiệm

vụ cứ lặp đi lặp lại khiến nhân viên cảm thấy buồn tẻ và chán nản. Biết được tâm trạng ấy, lẽ nào lãnh đạo

"ngoảnh mặt làm ngơ"?

Phải làm gì với những nhân viên đang chán nản này? Bạn có một số lựa chọn: phớt lờ họ và hy vọng tình

hình sẽ được cải thiện; động viên họ sau khi xác định kỹ tình hình, đào tạo và huấn luyện họ; khiển trách

họ, hoặc thậm chí sa thải họ.

Dù bạn lựa chọn thế nào, thì quá trình này cũng bắt đầu bằng việc kiểm tra bản mô tả công việc của nhân

viên - những giấy tờ xác định rõ ràng công việc, trách nhiệm, bổn phận của họ và các mối quan hệ trên,

dưới và ngang hàng trong tổ chức. Chẳng có gì là lạ nếu các sếp cảm thấy ngạc nhiên vì cách làm việc

thực tế chẳng giống gì với những điều ghi trên giấy tờ.

Bước đầu tiên để xoay chuyển tình thế này là tạo ra một bản mô tả công việc chính xác. Ở bước này,

bạn có thể sử dụng kỹ năng lãnh đạo mình. Hãy đề nghị nhân viên chuẩn bị một bản mô tả công việc chi

tiết. Qua đó, bạn đã giúp nhân viên thấy được các làm việc của họ hiện tại và cơ hội thay đổi và phát triển

trên con đường công danh của mình.

Bạn cũng có thể khuyến khích nhân viên xác định những điều anh ta/cô ta có thể làm tốt hơn cũng

như khuyến khích họ tìm cơ hội nâng cao kỹ năng và hiểu biết. Nhân viên có thể không có ý kiến về

những việc họ thích làm thì lãnh đạo cũng cần giải thích rằng, khi họ có thêm kiến thức, có kỹ năng tốt và

kỹ năng sâu hơn ở công việc họ đang làm thì họ có thể thăng tiến trong nghề nghiệp. Đây là nguồn động viên chính vì nhân viên có thể nhìn ra cơ hội phát triển nghề nghiệp của mình. Mô tả công việc tốt có thể

làm rõ vai trò và trách nhiệm của nhân viên cũng như làm sống dậy sự nhiệt tình làm việc của họ.

Khi công việc đã được xác định rõ về quyền hạn và trách nhiệm, bạn có thể tìm nguồn động viên để

tăng lực cho nhân viên đang mệt mỏi này, khiến họ phấn chấn hơn. Frederick Herzberg, tác giả của cuốn

"Động cơ làm việc" cho rằng nhân viên có thể được động viên tốt nhất bằng ba kỹ thuật: luân phiên công

việc, mở rộng công việc và làm phong phú công việc.

Chiến thuật đầu tiên là luân phiên công việc liên quan đến việc đào tạo nhân viên hoặc dạy nhân viên

những việc khác nhau. Ví dụ như ở bộ phận tài chính, những nhân viên kế toán chuyên thanh toán tiền có

thể học những kỹ năng của nhân viên chuyên chịu trách nhiệm nhận tiền và ngược lại. Nhiệm vụ và trách nhiệm mới thường mang lại cảm giác mới mẻ và khác lạ, như được hít thở một bầu không khí mới. Do

đó, nhân viên sẽ mở rộng hiểu biết và khả năng về công việc. Luân phiên công việc như thế này là cách

các cá nhân tự hoàn thiện, và có thể hỗ trợ khi người kia ốm hay nghỉ việc. Do đó, họ sẽ thấy mình có ích

với tổ chức hơn.

Nguồn động viên thứ hai mà Herzberg đề cập tới là mở rộng công việc. Trong kỹ thuật này, nhân viên được giao nhiệm vụ và trách nhiệm rộng hơn. Vẫn ví dụ trước đó, kế toán chuyên thu tiền có thể tăng số

tài khoản mà họ chịu trách nhiệm và gửi được thông báo sớm tới các khu vực rộng hơn hoặc chịu trách

nhiệm với nhiều người trong danh sách khách hàng hơn.

Kỹ thuật thứ ba trong việc khơi dậy tinh thần cho nhân viên là làm phong phú công việc. Bằng cách này, bạn sẽ tăng chiều sâu trách nhiệm của nhân viên, không bằng việc tăng số lượng công việc mà bằng cách

tăng mức độ phức tạp của công việc. Một lần nữa, với ví dụ về nhân viên kế toán ở trên, bạn có thể tăng

trách nhiệm và quyền hạn của họ. Thay vì chịu trách nhiệm với nhiều tài khoản hơn, nhân viên chuyên thu tiền có thể chịu trách nhiệm theo dõi các cuộc gọi, nói chuyện với các hãng thu thập hoá đơn, tổ chức

công việc...

Quá trình "làm mới" những nhân viên mỏi mệt không cần phải ầm ĩ. Bắt đầu với việc mô tả công việc,

vạch ra vai trò, trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng của nhân viên. Động cơ làm việc, cách làm và tinh thần

của nhân viên chắc chắn sẽ tăng lên cùng với việc tăng chiều sâu và bề rộng của công việc. Đây rõ ràng là

việc làm lợi cả đôi đường.

Theo Lanhdao.net

Lãnh đạo không dùng quyền lực

Một trong những đặc điểm của những nhà lãnh đạo có tầm ảnh hưởng là biết lãnh đạo nhưng không sử

dụng quyền lực. Vậy họ đã làm thế nào?

Luôn giữ đạo đức trong hành động. Họ luôn rõ ràng về giá trị, mục tiêu và mong đợi của mình. Họ làm

những điều mà họ nói rằng họ sẽ làm. Họ sẵn sàng thừa nhận khuyết điểm.

Có sự liên hệ tốt. Họ biết đi đâu để thu thập thông tin, cả bên trong và bên ngoài tổ chức và luôn sẵn

sàng chia sẻ thông tin.

Là những người cộng tác tốt. Thay vì bảo mọi người phải làm gì, họ hỏi ý kiến của mọi người. Họ đề

xuất ý kiến như một giải pháp mở rộng. Họ làm mẫu hoặc chứng tỏ những hành vi mà họ thích được thấy.

Sử dụng ảnh hưởng cá nhân một cách hiệu quả. Họ làm cho mọi người làm việc vì muốn làm chứ

không vì phải làm. Họ không điều khiển, lôi kéo bằng mánh khóe hay thiếu kiên nhẫn. Họ gắn kết mọi

người và mang lại tầm nhìn sống động cho họ.

Hiểu cách quản lý xung đột. Họ nhìn sâu vào xung đột để xác định giải pháp. Họ biết khi nào và sử

dụng cách tiếp cận thế nào khi giải quyết xung đột.

Học từ kinh nghiệm. Họ tiếp tục đánh giá những điều thu được, cả mặt tốt và mặt xấu. Họ đánh giá cao

những bài học thu được và nhanh chóng sử dụng chúng cho sự phán đoán khi cần.

Cho người khác cơ hội phản hồi. Họ hướng dẫn người khác bằng cả cách chính thức và không chính

thức. Họ xem điều này như một phần tự nhiên của bất kỳ mối quan hệ hay quá trình nào.

Những hành vi này có thể tạo ra một môi trường tin tưởng và mọi người cảm thấy có mối liên hệ với công

việc. Trong điều kiện cấu trúc của các tổ chức đang ngày càng giảm bớt tầng bậc như hiện nay thì việc

lãnh đạo không dùng quyền lực càng trở nên quan trọng.

Tổng thống Mỹ John F. Kennedy từng nói: "Đã đến lúc thế hệ lãnh đạo mới phải đối mặt với những vấn đề mới và những cơ hội mới". Và đây cũng chính là lúc các nhà lãnh đạo mới cần lãnh đạo người khác

không dùng quyền lực mà thông qua các hành vi trên.

Theo Lãnh đạo

Hãy chuẩn bị để đứng hàng đầu

Bạn muốn có một công việc mơ ước với mức lương cao ở những công ty hàng đầu? Thị trường lao động

đang rất cần những con người có hoài bão lớn như bạn, đương nhiên với điều kiện bạn phải thực sự có

năng lực và đáp ứng đủ những điều kiện mà doanh nghiệp đưa ra. Vậy những điều kiện đó là gì?

Tiến tới một nền kinh tế tri thức, thiếu hụt nhân sự cao cấp đang là nỗi lo của nhiều doanh nghiệp. Các

doanh nghiệp luôn cần những người tài giỏi về đầu quân cho mình, để quản lý, giữ vững và phát triển sự

nghiệp kinh doanh.

Dự báo sắp tới, đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO, thì tại Việt Nam sẽ có một cuộc chiến giành

nhân tài giữa các doanh nghiệp.

Vậy bạn có thể là một trong những người có khả năng đáp ứng được những yêu cầu của doanh nghiệp hay

không? Hãy tham khảo cùng chúng tôi!

Yêu cầu của doanh nghiệp

Trước tiên, hãy xem qua một vài bản đăng ký tuyển dụng vị trí nhân sự cao cấp của các doanh nghiệp.

Tuyển Giám đốc trung tâm ATM (Ngân hàng TMCP Á Châu). Yêu cầu: Tốt nghiệp ĐH Kinh tế, Tài

chính, Ngân hàng hoặc Quản trị kinh doanh; kiến thức chuyên sâu về ngân hàng, nghiệp vụ thẻ và nghiệp vụ ATM; kiến thức cơ bản về pháp luật liên quan; có kiến thức về quản lý điều hành; nói và viết tiếng

Anh lưu loát; hiểu biết về CNTT ở trình độ trung cấp, có khả năng lãnh đạo; có khả năng thuyết trình và

thương lượng; có khả năng quản lý nhân sự; có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý điều hành; có ít nhất 3 năm kinh nghiệm về nghiệp vụ tài chính ngân hàng; có kinh nghiệm về xử lý các thay đổi

trong tổ chức…

Tuyển Giám đốc Điều hành (Công ty cổ phần quốc tế Song Khê). Yêu cầu: Nam tuổi từ 29 trở lên, tốt

nghiệp đại học chuyên ngành kiến trúc, xây dựng, mỹ thuật; có kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí tương

đương; có khả năng giám sát, quản lý; khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh; khả năng chịu áp lực trong

công việc; viết đơn xin việc bằng tiếng Anh.

Dưới đây, chúng tôi sẽ cùng bạn bước vào phân tích các yếu tố này.

Trình độ ngoại ngữ, chủ yếu là tiếng Anh

Đây là một trong những yêu cầu hàng đầu của các nhà tuyển dụng đối với vị trí nhân sự cao cấp. Không

có tiếng Anh, bạn đã bị loại ngay khỏi “vòng gửi xe”. Họ đăng tin tuyển dụng bằng tiếng Anh, yêu cầu

viết hồ sơ xin việc bằng tiếng Anh và phỏng vấn bằng tiếng Anh. Bạn có làm được không?

Đương nhiên đây là một yêu cầu thực tế. Họ không bỏ tiền ra để đem về một người không đủ trình độ

ngoại ngữ vì các hợp đồng bạc tỷ với các đối tác nước ngoài luôn nằm trong tầm ngắm của họ. Bạn cần phải đọc được các tài liệu nước ngoài, phải giao tiếp thành thạo bằng thứ tiếng mà đối tác của công ty bạn

đang sử dụng.

Chưa kể, việc nếu có tiếng Anh, bạn đã thừa hưởng được tính năng động rất đặc trưng. Sau tiếng Anh thì

tiếng Trung, Nhật và Hàn cũng đang là những thứ tiếng được ưa chuộng vì rất nhiều công ty các nước này đang có mặt ở Việt Nam. Ngoại ngữ vẫn luôn là một yêu cầu không thể thiếu của các doanh nghiệp, đặc

biệt ở vị trí nhân sự cao cấp.

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan

Đây là một đòi hỏi sống còn của các nhà tuyển dụng đối với vị trí nhân sự cao cấp. Dễ hiểu là họ không

thể tuyển một sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành du lịch, chưa qua một trường lớp đào tạo về kinh tế nào

vào vị trí giám đốc điều hành những dự án liên quan đến tiền tệ, tài chính, ngân hàng…

Vì vậy, nếu may mắn được đào tạo ở nước ngoài hoặc các trường có thương hiệu tốt ở Việt Nam, bạn sẽ có cơ hội trang bị lượng trình độ chuyên môn mà các nhà tuyển dụng yêu cầu. Tuy nhiên, bạn cũng có thể

tự tin bước vào phòng tuyển dụng nếu biết tự trang bị cho mình một lượng kiến thức phù hợp.

Muốn vậy, ngay từ khi ngồi trên ghế nhà trường, bạn phải định hình rõ ràng con đường tương lai của

mình. Bạn nên tự tìm hiểu công việc mà mình mơ ước sẽ đòi hỏi những kỹ năng gì và chủ động trang bị những điều kiện đó bằng tất cả phương tiện mình có. Trở thành nhân sự cao cấp không đòi hỏi bạn phải

có bằng cấp quá cao, nhưng bằng đại học là một đòi hỏi thông thường nhất.

Kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương

Số năm kinh nghiệm là một trở ngại lớn đối với rất nhiều bạn trẻ. Các doanh nghiệp khi đăng ký tuyển

dụng vị trí giám đốc luôn yêu cầu những người… đã từng làm giám đốc, hoặc thấp hơn là 3, thậm chí đến

7 năm kinh nghiệm làm ở lĩnh vực liên quan.

Đây thực sự là thử thách khó có thể vượt qua, dễ làm hoa mắt các ứng viên tìm việc. Nhưng có một thực

tế đáng mừng là, rất nhiều doanh nghiệp vẫn lựa chọn cho mình những vị giám đốc "trẻ măng".

Điều quan trọng là bạn khẳng định mình trước các nhà tuyển dụng, bằng cách này hay cách khác. Nên

nhớ những anh chàng, cô nàng giám đốc trẻ tuổi trong các công ty đều là những người xuất sắc mà các

doanh nghiệp phải “đón lõng” từ trường đại học hay đã thử thách họ rất gắt gao. Một ưu điểm mà doanh

nghiệp chú ý có thể là dấu hiệu đáng mừng cho bạn.

Khả năng quản lý, khả năng lãnh đạo

Tuyển một nhân viên ở vị trí lãnh đạo thì đương nhiên khả năng quản lý, lãnh đạo là yếu tố vô cùng quan trọng. Họ không bao giờ chọn một người không biết cách ra lệnh như thế nào khiến nhân viên tâm phục

khẩu phục. Nếu bạn nhận thấy mình không có khả năng này thì hãy… rút lui an toàn. Còn vẫn nuôi dưỡng

giấc mơ, thì hãy tham gia vào các khoá học làm quản lý, lãnh đạo, hay bắt đầu tự học để thay đổi mình. Ví như học cách nói trước tập thể sao cho rõ ràng, khúc chiết; học cách làm thế nào để thuyết phục và quy

tụ lòng người…

Yếu tố khác

Ngoài những yêu cầu không thể thiếu trên, thì các nhà tuyển dụng vị trí nhân sự cao cấp thường yêu cầu

một vài chuẩn khác. Cụ thể:

- Bạn có năng khiếu làm việc theo nhóm hay không? Đây là yếu tố mà các nhà tuyển dụng rất quan tâm.

Họ xác định rõ rằng sự khác nhau giữa hai nhóm làm việc hiệu quả tương tự nhau là khả năng lãnh đạo, một cá nhân riêng lẻ không thể tạo ra thành công lớn, và sức mạnh của cả đội sẽ bị ảnh hưởng nếu như có

một liên kết yếu. Nhiều người nước ngoài nhận xét một cách rất khôi hài: 1 người Nhật làm việc không

hiệu quả bằng 1 người VN, nhưng 3 người VN lại thua xa 3 người Nhật Bản. Quan trọng là cách tư duy,

lối suy nghĩ của mỗi người. Bạn hãy khắc phục nhược điểm điển hình của người Việt ta nếu như muốn

làm việc hiệu quả, đặc biệt là với các công ty nước ngoài!

Ở VN, các doanh nghiệp muốn tìm được nhân sự có khả năng làm việc theo nhóm đã khó, tìm người chỉ

huy nhóm lại càng khó hơn. Tuy nhiên, họ vẫn phải “đãi cát tìm vàng”. Vì vậy, bạn hãy tìm hiểu và luyện

tập kỹ khả năng này để “trình diễn” trong cuộc tuyển dụng và thực tiễn công việc lâu dài ở công ty.

- Khả năng chịu đựng áp lực. Làm việc ở những vị trí chủ chốt, quan trọng của công ty cũng có nghĩa là bạn phải chịu những áp lực rất lớn so với những nhân viên khác. Người đảm nhiệm những chức vụ này

phải chịu áp lực từ nhiều phía: phía lãnh đạo doanh nghiệp, phía nhân viên, bên đối tác và thị trường…

Có rất nhiều việc bạn cần đảm nhiệm và giải quyết như: lập kế hoạch, quản lý công việc và nhân sự dưới

quyền, điều hành các hoạt động đảm bảo thực hiện tốt chủ trương của doanh nghiệp, chịu trách nhiệm về

các kết quả sản xuất kinh doanh, điều hành, lập báo cáo…Các nhà tuyển dụng rất cần một người có thể cáng đáng hầu như toàn bộ những công việc đó mà không một lời kêu ca, phàn nàn. Chất lượng, hiệu quả

công việc là yêu cầu duy nhất của họ, không có bàn đàm phán dành cho bạn! Vì vậy, hãy đảm bảo rằng

bạn có thể chịu đựng bất cứ áp lực nào.

- Kiến thức về luật kinh doanh quốc tế. Rắc rối ở Vietnam Airlines, kiện tụng vụ cá da trơn với Mỹ, tranh chấp thương hiệu cà phê Trung Nguyên…là những bài học sâu sắc về hậu quả của sự thiếu hiểu biết

luật kinh doanh quốc tế. Bởi vậy, kiến thức về luật đôi khi không đơn thuần chỉ là luật pháp VN mà còn là

luật chơi của thế giới. Các nhà tuyển dụng đánh giá cao những ai có tầm hiểu biết về Luật, đặc biệt là

Luật liên quan đến công việc kinh doanh của họ.

Hãy chắc chắn là bạn có nắm chắc những điều cơ bản nhất, còn trong quá trình công tác, nếu cần, họ thường có một chuyên gia ngành luật riêng, hoặc xin tư vấn các chuyên gia về ngành luật. Đó là chuyện

bình thường mà các nhà doanh nghiệp vẫn làm.

Theo Tiêu dùng

Thuyết phục sếp thực hiện ý tưởng mới?

Một ý tưởng mới khiến bạn trăn trở, hôm sau sếp vừa đến cơ quan là bạn nêu vấn đề ngay. Nhưng thật trớ

trêu, sếp lập tức đưa ra một loạt lý do không chấp nhận và bạn cảm thấy công việc của mình mất hết ý

nghĩa. Vậy nên làm thế nào?

Một, hai lần còn chấp nhận được, nhưng nếu sếp cứ liên tục lắc đầu trước những ý tưởng tuyệt vời của

bạn thì cũng đừng nản. Dưới đây là lời khuyên của các chuyên gia việc làm VietnamWorks:

Hiểu văn hóa công ty

Vào một công ty mới, điều đầu tiên cần nắm chắc là các thông tin, cách làm việc và các đặc điểm khác; những yếu tố cơ bản đó sẽ giúp bạn hiểu rõ làm thế nào để thuyết phục hiệu quả ban giám đốc về các ý

tưởng và dự án của mình. Không giám đốc nào muốn xem xét một ý tưởng khi nó không nằm trong các

giá trị và tầm nhìn của công ty.

Hiểu biết về những người ra quyết định cũng như cách thức họ xem xét và xử lý vấn đề

Đừng quá say mê với ý tưởng của mình mà quên mất yếu tố rất quan trọng, đó là sếp. Trình bày ý tưởng

cho sếp cũng giống như khi tiếp thị một sản phẩm. Để thuyết phục khách hàng là sếp, bạn phải hiểu rõ nhu cầu của họ nên nguyên tắc hàng đầu là ứng xử với sếp như một khách hàng: ngoài tính cách, sở thích

và các ưu tiên trong công việc, bạn phải hiểu sếp muốn gì để tìm ra cách liên hệ ý tưởng của bạn với nhu

cầu của sếp.

Biết thỏa hiệp đôi chút

Mục đích cuối cùng là ý tưởng của bạn được thực hiện, một vài thay đổi nhỏ nếu không làm thay đổi ý tưởng chính thì hoàn toàn có thể chấp nhận. Hãy nghĩ đến kết quả cuối cùng thay vì tự ái vì những điều

lặt vặt.

Cách trình bày vấn đề cũng rất quan trọng, phải phù hợp với tính cách, cách thức làm việc và xử lý

thông tin của họ. Nếu sếp là kỹ sư hay kế toán, một bản trình bày bằng các con số sẽ diễn giải được ý

tưởng. Nếu sếp có thiên hướng nhìn bản vẽ, bạn có thể sử dụng hình ảnh hay các biểu đồ. Một số người thích đọc văn bản trong khi với người khác, bạn sẽ đạt hiệu quả cao nhất nếu chọn cách cùng ngồi thảo

luận về ý tưởng đó.

Tạo điều kiện để sếp trực tiếp tham gia vào ý tưởng đó

Nếu chỉ đứng ngoài cuộc, nhiều khả năng sếp sẽ không tin tưởng bạn làm được. Nếu tự cảm thấy mình là

người nghĩ ra hoặc thực hiện ý tưởng hay dự án, sếp sẽ nhiệt tình hơn trong việc cổ vũ cho nó.

Theo Hải Hà - Phụ nữ VN

Tạo đồng minh nơi làm việc

Trong môi trường làm việc có nhiều cạnh tranh như hiện nay, việc tạo được nhiều đồng minh sẵn sàng

bênh vực cho mình sẽ làm tăng thêm khả năng thành công của bạn. Qua đó, mỗi người sẽ học hỏi được

nhiều kinh nghiệm, ưu điểm, xây dựng được tinh thần làm việc đồng đội.

Đối với các nhân viên mới hoặc đang làm việc tại các công ty nước ngoài, việc tạo mối quan hệ gần gũi

với mọi người, nhất là những thành viên trong nhóm, giúp họ có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề

nghiệp.

Theo đánh giá của một số chuyên gia việc làm, trong môi trường làm việc đầy cạnh tranh như hiện nay thì

sẽ rất liều lĩnh nếu các bạn hy vọng công việc của mình sẽ tự "xuôi chèo, mát mái" mà không cần tới ai.

Tạo đồng minh để phát huy thế mạnh của từng người

Theo bạn Nguyễn Vũ Phương, phụ trách ngành hàng chăm sóc, vệ sinh cá nhân của Công ty P&G, thì

việc tạo lập nhóm hay "đồng minh" nơi làm việc cũng là một cách làm cho công việc "chạy" tốt hơn. Vì

điều này sẽ tạo nên một tinh thần tập thể, tinh thần đồng đội (team spirit). Khi đó, những người trong cùng một nhóm dễ dàng tự nguyện gánh vác công việc cho nhau; chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm cho nhau.

Nó kích thích lòng ham muốn làm việc nơi mỗi người. Bởi để hoàn thành tốt công việc, ngoài năng lực

bản thân thì ở mỗi người còn phải có lòng ham muốn làm việc. Chính điều này sẽ thúc đẩy họ nâng cao,

hoàn thiện khả năng hơn.

Việc tạo đồng minh nơi làm việc cũng là hình thức giúp ứng viên phát huy tinh thần làm việc đồng đội,

khả năng làm việc nhóm. Đây là điều kiện cần cho các ứng viên khi muốn làm việc lâu dài trong các công

ty nước ngoài và là hình thức giúp cho nhân viên tự tạo cho mình một tinh thần làm việc độc lập trong cái

chung của nhiều người.

Nguyên tắc vàng trong công việc: thiết lập quan hệ, tạo đồng minh

Trong thực tế, ngoài yếu tố tích cực của việc tạo đồng minh nơi làm việc, nhiều nhân viên đã lạm dụng mối quan hệ đồng minh để trục lợi riêng cho mình. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa

các thành viên trong công ty mà còn tạo ra sự không thống nhất khi thực hiện các dự án, kế hoạch.

Ông Trần Hữu Đức, chuyên viên tư vấn nhân sự Công ty BCC cho rằng: "Khi tạo ra môi trường làm việc

tập thể, chúng ta phải biết biến cái riêng thành cái chung và như thế hiệu quả công việc sẽ cao hơn. Nhiều ứng viên thường phạm phải sai lầm là hay nói xấu đồng nghiệp trước mặt sếp. Đây là điều tối kỵ vì đối

với người nước ngoài, việc nói xấu người khác trước mặt sếp cũng là hành vi tự hạ thấp mình. Do đó, khi

xây dựng mối quan hệ đồng minh ứng viên không nên biến mối quan hệ giữa mình và đồng nghiệp trở

nên xấu đi".

Còn theo bạn Nguyễn Quốc Dũng, trợ lý kiểm toán Công ty PriceWaterHouse Coopers, từ thực tế làm việc đã đúc kết kinh nghiệm: Nếu không cẩn thận, việc tạo đồng minh sẽ gây những bất lợi cho cả cá

nhân lẫn lợi ích chung của công ty. Vì những thông tin bí mật trong kế hoạch phát triển hay kinh doanh

của công ty có thể bị rò rỉ trước khi nó được phép công bố. Một khi điều này xảy ra thì chỗ làm của bạn

khó mà giữ được.

Ông Trần Bá Thảo, chuyên viên tư vấn nhân sự ở một công ty nước ngoài, có lời khuyên: Một "nguyên

tắc vàng" của công việc là những mối quan hệ. Điều quan trọng là ngoài những công việc trước mắt, mọi người phải chú ý phát triển mối giao lưu, quan hệ hữu ích với nhân viên ở các phòng ban khác hay ngoài

nhóm cộng sự của mình.

Theo Người lao động

Để là nhân viên "khéo" trong mắt sếp

Sếp là người đầu tàu, thảo ra các kế hoạch làm việc để nhân viên thực hiện. Bạn đang "loay hoay" không

biết làm thế nào để được sếp tạo điều kiện làm việc thuận lợi nhất. Bạn sẽ ứng xử như thế nào để không

cần phải quà cáp, nịnh bợ mà bạn vẫn luôn là nhân viên "khéo" trong mắt sếp?

Nếu sếp kém tuổi

Không ít người luống tuổi vẫn hay tự ti vì bị một "ông" sếp trẻ lãnh đạo. Tuy nhiên, bạn đừng quá quan

tâm đến chuyện đó mà hãy nên vạch kế hoạch làm việc khoa học để hạn chế tối đa rủi ro và sai sót. Qua

đó, đồng nghiệp và cấp trên sẽ đánh giá đúng cống hiến và tài năng của bạn.

Bạn nên tập thói quen làm việc tập thể, cùng các nhân viên khác thảo luận những phương án để công việc

chung đạt hiệu quả tốt nhất. Bản thân sếp trẻ thường ngại giao việc cho cấp dưới là người lớn tuổi hơn.

Cũng dễ hiểu bởi lẽ, nhân viên lớn tuổi thường có quan hệ rộng và nhiều kinh nghiệm, các sếp thường

không thích nhân viên dưới quyền tỏ ra giỏi hơn mình.

Do đó, bạn hãy luôn vui vẻ, chủ động hoà nhập để xoá đi khoảng cách về tuổi tác, kinh nghiệm đối với

sếp. Bên cạnh đó, bạn cũng cần thể hiện mình luôn là người khiêm tốn và hoàn thành tốt công việc.

Nếu sếp đã đứng tuổi

Khi bạn đang trò chuyện với sếp đã có tuổi có nghĩa bạn đang tiếp xúc với một người rất giàu kinh

nghiệm. Vì thế, bạn hãy luôn cẩn thận trong lời nói, kể cả lời khen, vì đôi khi khen không đúng lúc sẽ trở

thành nịnh bợ.

Bạn hãy luôn học cách lắng nghe, kể cả cách hỏi để đừng làm mất lòng sếp. Sếp có tuổi thường bảo thủ và muốn thể hiện mình. Vì thế, bạn hãy luôn kiên nhẫn dẹp bỏ tính tự ái và làm sao để sếp luôn là người

đúng.

Khi thuyết phục sếp thay đổi việc này việc kia, bạn phải chuẩn bị đầy đủ các lý do và biết tìm cơ hội hợp

lý để đề xuất. Tranh luận với sếp là việc rất khó, nhưng sẽ hiệu quả hơn nếu bạn nêu lý lẽ của mình trên

tinh thần xây dựng.

Bạn tránh đề cập nơi đông người, không để nó biến thành một sự chỉ trích cá nhân. Trên thực tế, nhiều sếp "già" không ưa lắm thói xu nịnh. Đơn giản là do thậm niên cuộc sống khiến họ sợ bị... nhân viên âm

thầm cho "quả đắng".

Nếu sếp là phái đẹp

Bạn đang lo lắng khi tuần tới phải làm việc với sếp mới, mà lại là sếp nữ. Bạn hãy dành thời gian để trò

chuyện vì sếp nữ thường coi trò chuyện như một cách tương tác cá nhân để thu thập thông tin và xây

dựng quan hệ tốt với nhân viên.

Nếu sếp bạn "gợi ý" vài cuộc nói chuyện nho nhỏ, hãy vui vẻ hưởng ứng mặc dù bạn đang rất bận. Có thể kiểu nói chuyện vô thưởng vô phạt này tiêu phí mất một chút thời gian "vàng ngọc" của bạn, nhưng nó sẽ

tạo được một sự thân thiện với sếp.

Bạn hãy học cách lắng nghe, đặc biệt hết sức thận trọng và tốt nhất là không nên "rỉ tai" chuyện của sếp

với đồng nghiệp khác. Hãy luôn cố gắng làm việc để chứng tỏ năng lực của mình.

Bên cạnh đó, bạn nên luôn tỏ thái độ ứng xử phù hợp: thiết lập một giới hạn rõ ràng trong quan hệ với sếp khác phái. Hãy nhớ là sếp sẽ càng tôn trọng, tin tưởng bạn nhiều hơn nếu bạn cư xử với sếp một cách

đàng hoàng.

Nếu sếp là người nước ngoài

Hiện nay nhiều nhân viên trẻ (nhất là dân ngoại ngữ, dân công nghệ) rất thích làm việc với sếp "ngoại"

bởi hy vọng sẽ học hỏi kinh nghiệm làm việc trong môi trường thực sự chuyên nghiệp.

Tuy nhiên, mức lương và cơ hội thăng tiến sẽ đi kèm với sự khắt khe. Đừng để sếp thấy bạn là người trễ

hẹn dù chỉ một phút. Phong cách làm việc của các sếp nước ngoài là chú trọng đến tính kỷ luật và hiệu

quả công việc.

Vì thế, nếu bạn chứng tỏ được với sếp về ý thức và khả năng của mình là bạn đã thành công rồi đấy.

Nhưng bạn phải hiểu sếp là người bận rộn, nên phải chủ động thể hiện bản thân chứ đừng chờ sếp tìm

hiểu về mình.

Điều cấm kỵ khi làm việc với sếp "ngoại" là sự tuỳ hứng trong công việc. Bạn nên rèn luyện cho mình tác

phong làm việc chuyên nghiệp: lên kế hoạch cụ thể và luôn đảm bảo tiến độ công việc. Chuẩn bị tốt, bạn

sẽ không phải lúng túng khi bị sếp "sờ gáy" bất cứ khi nào.

Nếu sếp bạn là người "khó chịu"

Sếp bạn thích kiểm soát mọi việc từ A đến Z, lại hay thoái thác trách nhiệm khi có chuyện gì đó đổ bể...

Bạn cần phải cư xử thế nào cho "phải phép"?

Sếp cố tình muốn kiểm soát mọi bước đi của bạn. Bạn hãy thường xuyên báo cáo với sếp về tiến độ công

việc và xin ý kiến chỉ đạo. Điều này có thể làm sếp bạn yên tâm về công việc đã giao và không còn "lưu

ý" bạn bất ngờ nữa.

Sếp là người bạn thân và cố gắng "khai thác" thông tin cá nhân của bạn. Bạn nên nhớ, kể cả là bạn thân nhưng vẫn phải giữ khoảng cách, không nên nói tất cả những gì bạn biết với sếp. Không nên tìm hiểu quá

nhiều thông tin riêng tư của sếp. Đừng bao giờ dại khờ mà tỏ ra biết nhiều hơn sếp, chỉ đề cập về mình

khi nói chuyện với sếp.

Theo TT&TD

Quản lý thời gian nơi công sở

Bạn làm việc từ 8g sáng nhưng đến mãi đến 6-7g tối vẫn đang loay hoay với đống giấy tờ? Tổng kết một

ngày làm việc, bạn thấy mình chẳng làm được việc gì nên hồn? Thế là đã có vấn đề trong việc xử lý quỹ

thời gian của bạn rồi đấy.

Giờ nào việc nấy

Ông Phan Quốc Việt, Tổng Giám đốc Gông ty Tâm Việt cho biết, 96% não của chúng ta chỉ tập trung

nghĩ về quá khứ, tương lai và về người khác, 4% nghĩ về công việc. Ngồi vào bàn làm việc nhưng bạn lại nghĩ về con, áy náy về hành động tối qua hay lo lắng tương lai của mình sẽ như thế nào. Ngồi ở cơ quan

nhưng lại nói chuyện ở nhà, và về nhà lại nói chuyện ở cơ quan là tình trạng chung của nhân viên văn

phòng...

Khắc phục việc này, bạn phải gây áp lực cho chính mình bằng cách đặt giới hạn thời gian cho công việc cụ thể, áp lực đó phải trên khả năng của bạn, điều này buộc bạn phải tập trung vào công việc và giờ nào

việc nấy.

Phải biết lựa chọn

Trước danh sách công việc, bạn luôn thấy việc nào cũng nên làm và từ đó cái gì bạn cũng làm, ai bạn

cũng giúp. Lòng tử tế đã khiến bạn không làm việc gì đến nơi, đến chốn.

Thời gian có hạn, bạn không thể làm là nhiều việc một lúc. Do vậy bạn phải lựa chọn và đồng nghĩa với

việc bạn phải nói không với một số người.

Để tránh được điều này, bạn ghi danh sách những công việc phải làm, cần làm và nên làm ngay từ đầu giờ sáng, kiểm tra vào cuối giờ trưa, sắp xếp lại danh sách công việc lần nữa để xem mình đã làm được việc

gì và chưa làm được việc gì. Cuối ngày bạn kiểm tra lại và lên kế hoạch cho ngày mai.

Công việc đến tay đẩy đi ngay

Được giao bất cứ việc gì, bạn nên dành thời gian làm ngay phần việc cửa mình, và chuyển công việc còn

lại cho người khác. Có như thế, bạn mới không bị dồn ứ công việc và không phải bận tâm suy nghĩ quá

nhiều về những việc chưa hoàn thành. Đồng thời, không làm người khác mất thời gian theo bạn.

Hãy tưởng tượng, nếu việc đó bạn chỉ phải làm trong vòng 10 phút, nhưng bạn không làm ngay, thì những ngày sau, bạn phải dành ít nhất vài phút để lo lắng, suy nghĩ về việc đó. Nếu tính ra, não của bạn phải suy

nghĩ về việc này, lo lắng về việc này còn dài hơn rất nhiều.

Biết xen kẽ việc lớn và việc nhỏ

Rất nhiều người đề ra thời gian làm một việc nào đó thường là một buổi hoặc một ngày. Và trong ngày

hôm đó, họ ít khi làm được việc khác xen kẽ vào.

Ví dụ, trong khi chờ đợi đến lượt mình vào làm việc với sếp, bạn có thể tranh thủ làm được việc khác như

gọi điện thoại, dọn dẹp bàn làm việc, đọc vài trang sách... hơn là ngồi không. Nếu biết sắp xếp, bạn có thể

làm được nhiều việc nhỏ chen vào chỗ trống của các công việc lớn.

Theo Khoa học & Đời sống

Khi bạn chuyển sang công việc mới

Chuyển sang một cơ quan mới rõ ràng là có đôi chút phiền phức. Nhưng chuyển sang một vị trí mới ngay

trong cơ quan cũ cũng không phải chuyện nhỏ. Bạn thử tham khảo những lời khuyên dưới đây nhé!

Xác định việc bạn sắp làm

Khi biết mình sắp được chuyển, hãy gặp giám đốc và tìm hiểu về những việc mình cần phải làm ở cương

vị mới. Cân nhắc giữa việc cần làm ngay và việc có thể chậm trễ. Có thể bạn sẽ có một lãnh đạo mới

(trưởng phòng mới chẳng hạn), hãy giúp vị sếp mới hiểu bạn hơn.

Hài hòa các mối quan hệ

Công ty cũ thì giám đốc cũng cũ, đương nhiên rồi, nhưng có thể bạn sẽ có vài đồng nghiệp mới. Họ vẫn làm ở công ty bạn trước đây nhưng do khác phòng ban nên chưa thân quen. Vậy còn chờ gì nữa mà không

tìm hiểu họ đi? Nhưng nhớ đừng lãng quên những đồng nghiệp cũ nhé. Hãy biết hài hòa mọi mối quan hệ.

Chịu khó học hỏi

Khi chuyển sang vị trí mới, hẳn là bạn có nhiều bỡ ngỡ. Hãy chịu khó học hỏi ở những đồng nghiệp mới

và lãnh đạo. Đừng ngại hỏi nếu không muốn bị tụt dốc.

Cố gắng tìm hiểu công việc mới

Hãy cố tìm hiểu xem người quản lý mới mong muốn điều gì ở bạn, điều gì sẽ đem đến thành công cho

bạn ở vị trí mới, “truyền thống văn hoá”, cách thức làm việc của phòng ban mới. Tìm hiểu để vạch ra

hướng đi đúng cho bản thân.

Chứng tỏ năng lực mình

Nếu đồng nghiệp mới muốn thử trình độ, khả năng của bạn, hãy tận dụng cơ hội để thể hiện mình: năng

lực, sở trường, tinh thần nhiệt huyết, tính cách, giá trị của bản thân… Nhớ đừng “kêu to” quá, không ai

thích những người nói giỏi hơn làm.

Vạn sự khởi đầu nan

Công việc mới đôi khi vấp phải khó khăn. Đừng vội nản chí nhé. Quanh bạn không chỉ có những người

mới mà còn có cả những người cũ nữa mà, họ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.

Theo HRVietnam

Để giữ việc

Minh đã phải thay đổi việc làm tới 3 lần trong một năm do công việc không phù hợp. Và lần gần đây

nhất, Minh tìm được một công việc phù hợp, nhưng chỉ 3 tháng làm việc, Minh bị buộc thôi việc mặc

dù được công ty đánh giá cao về năng lực.

Công ty cho rằng Minh đã không trung thực khi trong lý lịch bạn đã khai là chưa lập gia đình.

Minh cũng như không ít bạn trẻ khác mất rất nhiều thời gian mới tìm được việc thích hợp, nhưng đã lại bị

mất việc rất nhanh. Một trong những nguyên nhân là do các bạn chưa thích nghi được với môi trường làm

việc mới, hoặc thiếu trung thực không cần thiết. Dưới đây là một vài lời khuyên có thể giúp ích cho bạn.

Quan hệ với đồng nghiệp. Cho dù bạn là người mới xuất hiện ở môi trường làm việc, hãy hoà đồng với

mọi người, tham gia các hoạt động tập thể thật vui vẻ. Trong giao tiếp hàng ngày luôn mỉm cười và giữ

thái độ khiêm tốn, nhã nhặn sẽ giúp bạn sớm trở nên thân thiện, đồng nghiệp sẽ có cảm tình với bạn và

sẵn lòng giúp đỡ.

Hãy là người chín chắn và làm việc chăm chỉ. Đi làm đúng giờ, làm việc thật chăm chỉ. Nếu thiếu kiên trì, bạn sẽ dễ bị vấp ngã. Trước một sự việc có nhiều mâu thuẫn, bạn phải tập trung phân tích vấn đề,

tránh những nhận định một cách võ đoán. Ngay cả khi mọi ý kiến của bạn không được đồng nghiệp chấp

nhận thì cũng nên tạo cho mình một tâm trạng lạc quan, hãy tự tin với năng lực của mình, đừng cay cú,

phản ứng tiêu cực.

Hãy tìm hiểu xem sếp đang yêu cầu gì từ phía bạn, thái độ của sếp trước mỗi việc bạn làm như thế nào,

qua đó để điều chỉnh mình.

Hãy thể hiện bạn là người trung thực, có tinh thần cầu tiến và thật sự ham học hỏi, muốn gắn bó

lâu dài với công ty để trở thành một nhân viên tiềm năng. Chọn lựa những người kiên định với lý tưởng

đã chọn và có những chính kiến hợp lý đúng mực là ưu tiên của các công ty khi đi tìm nhân sự.

Theo Lao động

Để quản lý nghề nghiệp thành công

Có một câu ngạn ngữ: “Nếu bạn không biết mình đang đi đến đâu, mọi con đường đều trở thành như

nhau” hay “Nếu bạn không biết mình đang đi đến đâu, sẽ không bao giờ có thể tới đích”. Câu nói này khi

áp dụng vào quá trình xây dựng sự nghiệp có nghĩa là khi không xác định được phương hướng hay

phương thức cho chính mình, cả đời bạn chỉ có thể gói gọn trong 4 chữ “loanh quanh lẩn quẩn” mà thôi.

Một vài người may mắn hơn những người khác, dễ dàng có được một làm việc tốt ngay khi mới chập chững bước vào đời. Trong khi số khác, chỉ loay hoay chuyển từ công việc này sang công việc khác, hết

năm này sang năm kia mà không hề có mục đích rõ ràng nào. Cuối cùng, họ tự dẫn mình đến ngõ cụt hay

những con đường hoàn toàn xa lạ. Trong trường hợp khác, một người nào đó có thể đã vạch ra con đường sự nghiệp rất cẩn thận và theo đuổi kiên trì, tuy nhiên khi thời thế thay đổi, đương nhiên họ bị gạt ra rìa

cuộc chơi.

Dĩ nhiên, có rất ít lời giải đáp dễ dàng dành cho các tình huống tiến thoái lưỡng nan mà bạn có thể phải

đối mặt khi vạch ra các kế hoạch và triển khai chúng cho sự nghiệp của mình. Tuy nhiên, 6 bí quyết sau

sẽ giúp bạn thêm tự tin và nghị lực hơn.

Đừng để cho bất kỳ ai quyết định thay bạn. Lời khuyên này không có nghĩa là bạn không nên tham khảo các ý kiến của những chuyên gia hay nhà tư vấn và hỗ trợ nghề nghiệp. Họ sẽ giúp bạn có được các

nguồn thông tin cơ bản nhất mà bạn không phải mất nhiều thời gian để tìm hiểu. Tuy nhiên, cuối cùng

bạn vẫn là người chịu trách nhiệm đưa ra quyết định đúng nhất - đừng trao cuộc đời bạn cho người khác

và hy vọng họ có thể làm thay bạn.

Sự thất vọng có thể là động lực thay đổi mạnh mẽ, tuy nhiên nó cũng có thể làm suy giảm khả năng tư

duy của bạn. Thời điểm tốt nhất để xem xét tất cả các khả năng và cơ hội tiềm tàng khi thay đổi một công

việc chính là lúc bạn không phải làm điều này. Điều này cũng giống như khi bạn vay tiền ngân hàng.

Trong trường hợp không khẩn cấp lắm, trạng thái tâm lý thoải mái sẽ giúp bạn xác định rõ khả năng chi

trả nợ. Ngược lai, khi quá cần số tiền này, bạn sẽ không còn đủ sự tỉnh táo để suy nghĩ thấu đáo nữa.

Cân nhắc đến những người có thể chịu ảnh hưởng từ quyết định của bạn. Quyết định cuối cùng

thuộc về bạn - ít nhất là về mặt giả thuyết - tuy nhiên bất kỳ một quyết định đơn phương nào được đưa ra

mà không có sự tham khảo ý kiến từ những người chịu sự tác động đều gây phản tác dụng. Nếu bạn không bị ràng buộc về trách nhiệm với ai hay nhóm người nào đó, mọi thứ sẽ dễ dàng hơn. Ngược lại, nếu

các thành viên trong gia đình phải chia sẻ kết quả từ quyết định của bạn, tình hình sẽ trở nên phức tạp hơn

và đòi hỏi những suy nghĩ rất thận trọng.

“Hãy lường trước thất bại". Câu nói này vẫn còn giá trị khi đề cập đến một vấn đề quan trọng như nghề

nghiệp. Những nạn nhân của công ty 2000-2001 dot-com có thể chứng thực cho điều này. Họ đã quyết định đánh cuộc sự nghiệp của mình vào công cuộc bùng nổ công nghệ công nghệ thông tin/Internet với hy

vọng về một mức lương cao và sự tự do trong công việc. Tuy nhiên, nhiều người trong số này đã bỏ qua

một thực tế là hầu hết các công ty mới thành lập này đều không kiếm được lợi nhuận và có rất ít cơ hội để phát triển trong tương lai. Đây chính là quy luật của cuộc sống, luôn có những tình huống xảy ra ngoài

mong đợi.

Những mối quan hệ luôn giữ vai trò quan trọng trong cuộc sống, dù chúng ta có đang sống trong kỷ

nguyên của công nghệ hiện đại. Hãy xây dựng, nuôi dưỡng, phát triển và làm phong phú các mối quan hệ

với những người mà bạn có thể tin tưởng và trông đợi vào sự giúp đỡ của họ khi cần phải tìm hiểu, đánh

giá và chọn lựa định hướng nghề nghiệp.

Các lựa chọn linh hoạt sẽ giúp giảm bớt các thất bại nếu bạn quyết định sai. Hãy suy nghĩ thật thận trọng về những quyết định chuyển đổi nghề nghiệp thường đòi hỏi đầu tư quá nhiều về thời gian, công sức và

tiền bạc, hay những quyết định làm bạn cảm thấy do dự, hay không thể quay đầu lại khi chọn lựa này trở

thành một thảm hoạ. Liệu có quyết định nào tốt hơn không? Bạn sẽ mất gì và được gì?

Theo HRVietnam/Halary

Ứng xử với "lão làng" nơi công sở

Chuyện gì sẽ xảy ra nếu hàng ngày bạn phải đối diện với những đồng nghiệp lớn tuổi nhưng không mấy

thân thiện? Cư xử thế nào cho đúng?

Làm việc trong môi trường có nhiều người lớn tuổi không phải chuyện dễ. Bạn có thể được họ cưng chiều

hoặc bị "khủng bố" đến điêu đứng. Điều này hoàn toàn tùy thuộc vào cách ứng xử của bạn với các bậc

tiền bối.

"Nắn gân" đồng nghiệp lớn tuổi

Sự chênh lệch về tuổi tác kéo theo những khác biệt về suy nghĩ, cách làm việc. Đó chính là những bất lợi

thường gặp khi bạn làm việc chung với họ.

Tuy nhiên, hiểu rõ tính tình của các tiền bối là một phần quan trọng, giúp bạn dễ dàng dung hòa với họ

hơn.

Dễ bị tổn thương: Chỉ cần một lời nói vô tình của bạn, các đồng nghiệp lớn tuổi cũng có thể bị tổn

thương. Cảm giác đó không dễ chịu chút nào. Do đó, bạn cần cẩn thận hơn trong lời ăn, tiếng nói của

mình.

Kỹ tính: Đôi khi bạn cảm thấy mệt mỏi vì tính tỉ mỉ đến vụn vặt trong tác phong làm việc của họ. Có bao giờ bạn nghĩ rằng sự thận trọng này là một đức tính đáng học hỏi? Nó giúp bạn giảm thiểu sai sót trong

công việc và ngày càng hoàn thiện mình hơn.

Ngán ngẩm công nghệ mới: Máy móc vi tính hiện đại của công ty sẽ khiến những đồng nghiệp thuộc hàng

U-50 cảm thấy chật vật để thích ứng. Vì thế, bạn đừng ngạc nhiên khi họ từ chối sử dụng những tiện ích

do công nghệ mới đem lại. Hãy tận tình hướng dẫn họ, bạn sẽ được đền ơn.

Không chịu thừa nhận sai sót: Khó chịu nhất là người lớn tuổi ít khi chịu thừa nhận sai sót của mình.

Điều này góp phần cản trở tiến trình công việc. Vì thế, bạn hãy bình tĩnh để có thời gian tìm căn nguyên

rõ ràng.

Bệnh hay quên: Lắm lúc bạn phải bực mình vì sự đãng trí của các đồng nghiệp này. Đôi khi, họ khiến bạn

phải làm lại rất nhiều lần cùng một công việc.

Học cách sống chung với "gừng cay"

Cách tốt nhất để dung hòa hai thế hệ già, trẻ trong công ty là tạo ra bầu không khí làm việc thoải mái, hòa

đồng. "Dĩ hòa vi quý" sẽ trở thành kim chỉ nam cho bạn khi làm việc cùng với các bậc cô, chú.

Bạn và các đồng nghiệp trẻ khác không nên tạo khoảng cách giữa hai thế hệ. Hãy hạn chế gọi đồng

nghiệp lớn tuổi một cách thiếu tôn trọng như: "Bà già ơi!" hay "Bố già ơi!".

Một khi quan tâm tận tình đến họ, bạn sẽ nhận được nhiều niềm vui bất ngờ. Đó chính là những kinh

nghiệm sống đầy bổ ích.

Theo Tiếp thị gia đình

Bạn đã chán ngán công việc?

Đã lâu rồi bạn không tìm thấy niềm vui, sự hưng phấn trong công việc. Bạn tự hỏi phải chăng ngọn lửa

nhiệt tình trong bạn đã tắt hẳn hay vẫn đang âm ỉ, chờ lúc để nhen nhóm, vụt sáng trở lại?

Bạn nên dành thời gian ngẫm nghĩ để biết chính xác bạn đang trong giai đoạn ngừng trệ tạm thời hay đã

đến lúc bạn phải chia tay với công việc hiện tại.

Bạn đã chán thực sự hay chỉ là quá mệt mỏi?

“Hãy đeo balô lên đường du lịch để tìm câu trả lời”, Rena Lewis, Phó Chủ tịch Lee Hecht Harrison, một

công ty quản lý và tư vấn nghề nghiệp, đưa ra gợi ý. Sau chuyến đi, nếu bạn vẫn thấy khiếp sợ phải quay lại văn phòng làm việc, chứng tỏ công việc đã trở thành gánh nặng của bạn. Còn nếu bạn cảm thấy thư

giãn và muốn quay lại gánh vác nhiệm vụ, bạn chỉ cần một thời gian để tiếp tục “chiến đấu” trở lại.

Bạn đứng trước những thử thách tạm thời hay là một khó khăn không thể vượt qua?

Công ty của bạn đang trải qua một sự tái cơ cấu, dẫn đến sự “thay máu” trong công ty hay trách nhiệm

của bạn bị tăng lên gấp đôi và bạn không nhìn thấy thấy cơ hội giải thoát. Điều này chứng tỏ bạn đang bị

sa lầy và không thể rút chân ra được. Còn nếu bạn đang vùi đầu, vùi cổ vào công việc vì đó là “mùa bận

rộn” thì dù vất vả bạn vẫ tìm thấy “ánh sáng ở cuối đường hầm”.

Yêu cầu công viêc có quá nặng với bạn?

Cấp trên của bạn quá khắt khe, luôn yêu cầu và đòi hỏi quá đáng khiến bạn luôn rơi vào tình trạng “vắt

chân lên cổ” mà vẫn luôn stress vì sức ép. Bạn biết rằng bạn sẽ không bao giờ thay đổi được bản tính độc

đoán, đòi hỏi của sếp, cũng có nghĩa là bạn không ở lâu với công việc được đâu.

Ngược lại, nếu chính bạn gây sức ép cho bản thân vì bản tính cầu toàn, luôn đặt ra tiêu chuẩn, yêu cầu cao không chỉ trong công việc mà cả những mặt khác trong cuộc sống, thì vẫn có cách giải quyết cho trường

hợp của bạn. Đã đến lúc bạn nên giải phóng chính mình. Chẳng bạn như bỏ qua việc dọn dẹp nhà cửa

“như ly như lau” hay một vài trách nhiệm cộng đồng.

Bạn thấy khó khăn để tập trung vào công việc?

Bạn đối mặt với các dự án, các mục tiêu phát triển mới của công ty với một thái độ hoàn toàn thờ ơ và

chẳng có ý tưởng hay đề xuất gì để đóng góp. Sự lạnh nhạt này là dấu hiệu khó chữa trị.

Còn khi sự thiếu tập trung của bạn có nguồn gốc từ mớ hỗn loạn của công việc khiến bạn không biết phải

đi sâu vào cái gì, bạn hãy sắp xếp lại thành trật tự và bình tĩnh giải quyết từng việc một.

Bạn ham muốn tìm một nơi dừng chân khác?

Bạn ngày càng cảm thấy có nhiều tách biệt với công việc hiện tại và không ngừng “mơ màng”, theo đuổi

giấc mơ về công việc lý tưởng của bạn. Sự tách biệt này đang đưa chân bạn ra khỏi cánh cửa công ty.

Nhưng nếu bạn chỉ thấy tẻ nhạt tạm thời với những bữa ăn trưa tại căng tin công ty mỗi ngày và muốn tìm

một vài thứ mới để thay đổi thì bạn không nên vội vã quyết định ra đi.

Theo Career Builder, trong các tình huống trên, nếu bạn rơi vào tình trạng không lối thoát thì đã đến lúc

bạn nên bắt đầu một sự thay đổi để tìm lại niềm vui trong công việc, vì không gì chán bằng việc gò mình

vào những điều không thể. Hãy vui vẻ chuẩn bị hồ sơ và lên đường tìm việc mới.

Còn nếu bạn nhận thấy mình chỉ bị bế tắc tạm thời, hãy biết cách tiếp thêm năng lượng cho bản thân để

tìm lại sự nhiệt tình trong công việc theo những gợi ý sau của Lewis:

- Tìm kiếm vị trí mới trong tổ chức, cơ hội được cất nhắc hay thay đổi sẽ khiến bạn hào hứng hơn với

những dự án của công ty.

- Tìm kiếm ở công việc hiện tại những yếu tố mới, hay hướng đi mới để có thể lôi kéo sự tập trung của

bạn.

- Bắt đầu với những công việc hay nhiệm vụ mà bạn thấy hứng thú và có thể làm tốt, rồi mới chuyển dần sang những yêu cầu mới. Việc chạy theo chiều rộng sẽ khiến bạn bị mất phương hướng và lại rơi vào tâm

trạng chán nản.

- Hãy đảm bảo rằng bạn nhận được phản hồi của cấp trên. Vì thiếu sự phản hồi rõ ràng, bạn có xu hướng

bị bế tắc sâu hơn vì không có sự đánh giá chính xác hay mục tiêu rõ ràng.

- Chịu khó theo dõi thông tin nhiều hơn để bắt kịp với những xu hướng mới và tìm cách ứng dụng những

điều mới này nhằm cải thiện công việc. Công việc có kết quả tốt thường đem lại nhiều động lực cho

những lần kế tiếp.

- Giao phó hay giảm thiểu những nhiệm vụ không chính thức cho người khác. Sa đà vào những việc vặt

vãnh sẽ khiến bạn mất tập trung vào những mục tiêu trọng tâm.

- Tìm cơ hội để chuyển đến một thành phố mới. Làm việc với môi trường và đồng nghiệp mới sẽ khiến

bạn tìm được những hăng hái mới.

Theo Ngôi sao

Bảo mật cá nhân tại nơi làm việc

Nếu bạn sử dụng hệ thống tin học nội bộ của công ty có nghĩa là bạn cũng nằm trong “tầm ngắm” của các

nhà quản lý. Người quản trị mạng có thể theo dõi các hoạt động cá nhân của bạn như gửi và nhận thư điện

tử, truy cập vào các trang web, các tập tài liệu trong máy tính, thậm chí ghi âm các cuộc gọi và theo dõi

qua camera.

Bạn nên biết cách để bảo vệ sự riêng tư và tránh sự “soi mói” không cần thiết của những người không ưa

bạn

Xem lại sổ tay công ty

Tất cả công ty đều có sổ tay quy định điều lệ của công ty dành cho nhân viên. Khi bạn nhận một công

việc mới, phòng nhân sự có thể nhắc nhở bạn về những điều này. Bạn nên ghi nhớ những điều quan trọng

nhất để biết giới hạn những điều bạn được làm và không được làm trong nội bộ công ty.

Đừng dùng hòm thư công ty để viết thư cá nhân

Bạn phải nhớ rằng, dù bạn có xoá thư đi, người quản trị mạng vẫn có thể đọc tất cả các thư gửi và nhận

trong hòm thư của bạn từ máy chủ. Do đó, bạn tuyệt đối không dùng hòm thư công ty để viết các bức thư ngoài nội dung công việc. Đơn giản như khi bạn chuyển đi những câu chuyện hài, hơi “bậy” một chút cho

chính những đồng nghiệp của bạn thì bạn cũng có thể bị các nhà quản lý đánh giá không hay.

Hạn chế gửi thư điện tử các nội dung riêng tư

Các loại thư điện tử thường dễ dàng được sử dụng lại và chuyển (forward) cho người khác. Do đó, nếu

nội dung thư có hàm ý kín đáo, tốt hơn hết là bạn hãy thận trọng dùng máy điện thoại cầm tay để liên hệ

hoặc gặp trực tiếp.

Giữ mật khẩu cá nhân

Nếu bạn không muốn người khác truy cập vào máy tính khi bạn không có ở văn phòng, hãy tạo mật khẩu riêng cho máy tính. Nếu ai đó muốn mượn tạm máy của bạn, hãy tạo một tài khoản khác cho họ. Đừng

bao giờ tiết lộ mật khẩu của bạn. Hãy nhớ mật khẩu cho riêng mình hoặt đặt ở một nơi an toàn trong máy

mà chỉ mình bạn có thể tìm thấy.

Đừng vào các trang web “nhạy cảm” tại nơi làm việc

Có thể bạn nghĩ rằng bạn đang lướt net một cách kín đáo, nhưng bạn vào bất cứ một trang web nào đều để lại “dấu vết”. Những người khác đi lại trong công ty cũng có thể vô tình nhìn màn hình máy tính của bạn

Do đó, bạn đừng vào những trang web có thể gây hiểu lầm như là bạn muốn mua “nội y” chẳng hạn.

Tắt hẳn máy tính

Khi bạn rời khỏi máy tính, hãy khoá máy tính hoặc tốt hơn hết là tắt hẳn đi. Nếu không, bất cứ ai cũng có

thể lục tìm tài liệu trong máy của bạn. Hoặc khi bạn đang để email mở, một người khác có thể đọc nội

dung thư, thậm chí gửi email với tài khoản của bạn

Thanh toán hoá đơn tại nhà

Nếu bạn không muốn các đồng nghiệp biết bạn có bao nhiêu trong tài khoản hay hoạt động mua sắm cá

nhân của bạn, tốt hơn hết đừng để đồng nghiệp và người quản lý biết những thông tin đó qua các thư từ,

hoá đơn gửi đến công ty.

Cẩn thận với thẻ ra vào và camera tại công ty

Thẻ ra vào là biện pháp để các nhà quản lý biết được giờ giấc đi và đến công ty của bạn. Do đó, họ có thể nhắc nhở khi bạn thường xuyên không đúng giờ. Máy camera cũng dùng để theo dõi mọi hoạt động của

cá nhân. Vì vậy, hãy giữ đúng giờ giấc và có phong cách đúng đắn tại công ty.

Đừng dùng thẻ của công ty để mua đồ cá nhân

Cũng giống như việc thanh toán hoá đơn tại công ty, việc dùng thẻ công ty có thể khiến cho những người

khác biết mọi hoạt động mua sắm cá nhân của bạn.

Theo Ngôi Sao

Để trở thành nhân viên gương mẫu

Sự sáng tạo sẽ cho bạn khả năng làm việc độc lập và hoàn thành công việc xuất sắc hơn. Nó cũng là căn

cứ để sếp cất nhắc bạn lên một vị trí cao hơn, với một mức lương hấp dẫn hơn.

"Đánh bóng" bản thân

Nếu bạn luôn làm việc hiệu quả, nhiệt tình trong công việc và sẵn sàng giúp đỡ người khác thì hình ảnh

của bạn trong mắt sếp sẽ luôn là "cô này thế mà khá". Rồi biết đâu khi sếp lên chức, cái vị trí của sếp bây

giờ là của bạn. Tất nhiên đừng vì thế mà biến mình thành kẻ khúm núm, "đông, tây, nam, bắc" gì cũng

"gật".

Dựng lòng tự tin

Chẳng sếp nào thích nhân viên kỳ kèo đề nghị gia thêm thời hạn công việc và cũng không bao giờ hài

lòng khi bạn luôn là người không theo kịp tiến độ.

Hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn sẽ giúp bạn xây dựng lòng tin ở sếp và đồng nghiệp, để công việc suôn sẻ

và mọi người tôn trọng hơn. Hãy suy nghĩ kỹ khi trình sếp vấn đề gì đó và chỉ giải quyết vấn đề trong

phạm vi trách nhiệm của bạn mà thôi.

Yêu cầu điều kiện làm việc hợp lý

Dĩ nhiên sếp không muốn nhân viên đến công sở để ngồi chơi. Bởi thế, việc yêu cầu lắp điều hòa khi trời

nóng, mua một cái máy tính mới thay thế chiếc máy cổ lỗ bạn đang dùng không phải là đòi hỏi quá đáng.

Bạn đang làm ra tiền cho công ty cơ mà. Nếu không thể đến cơ quan vì lý do nào đó khẩn cấp, có thể yêu

cầu sếp cho bạn làm việc ở nhà hoặc đến muộn đôi chút.

Tất nhiên, đừng đòi hỏi điều gì ngoài khả năng của sếp và gây khó chịu cho những đồng nghiệp xung

quanh.

Số đông không phải lúc nào cũng tốt

Trong công việc, hợp tác là quan trọng nhưng đừng để bị lợi dụng và biến thành người "đổ vỏ" cho "kẻ ăn

ốc". Bạn nên có chính kiến và tính độc lập của mình. Nếu mọi người chỉ đến công ty lúc 9 giờ và ra về đúng 5 giờ thì không có nghĩa là bạn cũng phải theo họ. Nhưng với những vấn đề lớn như an toàn lao

động, lương bổng và thời gian làm việc, cứ đơn phương độc mã kiến nghị lại không phải là kế sách hay.

Bạn không phải là hề

Biết pha chút hài hước sẽ khiến không khí trong phòng làm việc vui vẻ, dễ chịu. Một câu chuyện cười,

một chi tiết vui có thể khiến mọi người có thiện cảm với bạn hơn. Nhưng nếu bị gọi là "kẻ nói dóc", "con

buôn chuyện" hay "gã hề" thì hãy cẩn trọng, bạn đang mất đi sự tôn trọng của đồng nghiệp đấy.

Không bàn chuyện cá nhân

Bạn khó chịu khi mấy anh đồng nghiệp ngồi cạnh cứ bô bô về chuyện đá bóng, đua xe, tán tỉnh bồ bịch

thế nào thì người khác cũng bực mình như thế nếu bạn cứ lợi dụng điện thoại cơ quan để "buôn" với cô bạn thân hồi phổ thông về một cô bạn khác, cùng thời phổ thông, hay mô tả cho cô em dâu từ đặc tính đến

chức năng của loại kem chống nắng vừa mới ra mắt.

Biết kiểm soát cảm xúc

Cuối tháng cả phòng phải làm xong dự án, thế mà cô bạn đồng nghiệp chiều nào cũng về sớm đón con.

Dù rất bực nhưng bạn đừng vội quá lời. Hãy nhẹ nhàng góp ý hoặc đề nghị mọi người cùng gắng sức

hoàn thành kế hoạch trong một buổi họp phòng chẳng hạn. Nếu trót có "nhỡ lời" nói quá thì nên thành

thật xin lỗi, để giữ cho mình và cho cả đồng nghiệp sự tự trọng.

Thể hiện sự sáng tạo

Đó mới là chìa khóa để bạn tiến xa hơn trong công việc. Sự sáng tạo sẽ cho bạn khả năng làm việc độc

lập và hoàn thành công việc xuất sắc hơn. Nó cũng là căn cứ để sếp cất nhắc bạn lên một vị trí cao hơn,

với một mức lương hấp dẫn hơn. Đơn giản bởi nhờ có cái đầu của những người như bạn mà công ty mới

phát triển.

Theo Sành điệu