Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok
-
Upload
robin-stenersen -
Category
Travel
-
view
293 -
download
3
description
Transcript of Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok
![Page 1: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/1.jpg)
Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok
Reidar Fuglestad, adm.dir. Dyreparken Utvikling
![Page 2: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 7: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/7.jpg)
Kvalitetsopplevelse - fordi natur alene ikke er nok?
Reidar FuglestadDyreparken Utvikling AS
![Page 8: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/8.jpg)
Naturen er fantastisk og unik, men veksten uteblir?
Norge er rikt på råvarer også på opplevelsesområdet, men kan hende vi skulle benytte flere foredlede produkter!
![Page 9: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/9.jpg)
Hva er Norge kjent for i tillegg til naturen?
Hvilke unike historier kunne vi fortelle?
![Page 10: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/10.jpg)
De store kunstnerne• Ibsen/Grieg/Munch
Festivaler knyttet til dette• Peer Gynt/Festspillene i Bergen og andre
![Page 11: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/11.jpg)
Nisjeorientert• Heavy Metal/Electronica •Særegne festivaler med anerkjente kunstnere
Leif Ove Andsnes – Risør Kammermusikkfest Marie Boine – Riddu Riddu
• Punktfestivalen• Eikerapen Roots FestivalKjennetegnes ofte av natur og kultur i skjønn forening!
![Page 12: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/12.jpg)
Hva fokuserer media på?
![Page 13: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/13.jpg)
Hvorfor satser vi ikke mer på de gjestene vi har?
Hvorfor bruker vi mest ressurser på de vi ikke har?
![Page 14: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/14.jpg)
DRØMMER
OPPLEVELSER
MINNER
Før besøket
Under besøket
Etter besøket
GJENKJØP
ANBEFALINGER
Virtuelt Virtuelt
Fysisk
Kundens ”opplevelsessirkel”
![Page 15: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/15.jpg)
Internett• Valgmuligheter er som oksygen
• 52% ønsker å endre på produktene de kjøper for at de skal tilpasses dem selv
• 65% ønsker en toveisdialog med de merkene de kjøper, hjelpe til med utvikling og forbedring av produkt og service
• 74 % mener moro er like viktig som at produktet fungerer
• I USA stoler bare 6 % på ”offisiell” markedsføring, mer enn 50% foretrekker det venner og familie eller til og med helt ukjente har å gi av erfaringsinformasjon.
• Minst 25 % har besøkt en blogg før beslutning om reise
![Page 16: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/16.jpg)
DRØMMER
OPPLEVELSER
MINNER
Før besøket
Under besøket
Etter besøket
GJENKJØP
ANBEFALINGER
Virtuelt Virtuelt
Fysisk
Kundens ”opplevelsessirkel”
![Page 17: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/17.jpg)
Prestasjonsutfordringer i samhandling med andre
![Page 18: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/18.jpg)
DRØMMER
OPPLEVELSER
MINNER
Før besøket
Under besøket
Etter besøket
GJENKJØP
ANBEFALINGER
Virtuelt Virtuelt
Fysisk
Kundens ”opplevelsessirkel”
![Page 19: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/19.jpg)
Kvalitetsopplevelse - fordi natur alene ikke er nok?
1.Bruk våre kulturelle skatter som har en plass i internasjonalt hverdagsliv!
2.Bruk mer ressurser på de gjestene vi har enn de vi ikke har!
![Page 20: Kvalitetsopplevelser fordi natur alene ikke er nok](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558a2d1cd8b42a38408b4646/html5/thumbnails/20.jpg)