1. Kulttuurien kirjo - rikkaus vai rasite "Kulttuuri on ihmismielen opittua ohjelmointia, joka erottaa jonkin ihmisryhmn tai luokan ihmiset toisista." - Kansainvlinen tapakulttuuri - Miten vltt kulttuurishokki - Stereotypioita eri maista 18.11.2010 Lahti

2. Kulttuuri kaikkien niiden ratkaisujen summa, jotka ryhm ihmisi on keksinyt sopeutuakseen luonnon ympristn ja sosiaaliseen ympristn Peruselementtej: Kieli Uskonto Tavat Taidot Tiedot Uskomukset Asenteet Arvot Samalla toiminnalla voi olla eri arvo. Kulttuureilla on paljon annettavaa toisilleen 3. Kulttuurin syv ydin Eurooppalais-amerikkalainen: ihmisen suhde esineisiin (materiaaliset arvot, mittaamisen ihanne, aikaksitys, suunnitellaan etukteen) Afrikkalainen: ihmisen suhde ihmiseen (aikaa on ja sit otetaan tarpeen vaatiessa) Aasialainen: ihmisen suhde yhteisn (yhtin mies tai nainen) 4. Ers ryhmittely Lineaaris-aktiiviset: tehtvkeskeiset, krsivlliset, tyskentelee mrtunteina, tsmllinen, tykeskeinen, jrkev: skandinaavit, britit, saksalaiset Multiaktiiviset: ihmiskeskeiset, puheliaat, ulospin suuntautunut, krsimtn, epsnnllinen: etel- italialaiset, espanjalaiset,kreikkalaiset Reaktiiviset: sulkeutuneet, arvokkaat kuuntelijat, huomioon ottava, ei keskeyt, arvostaa kohteliaisuutta, elekielelt hillitty: japanilaiset, kiinalaiset 5. Kulttuurien eroista ja yhtlisyyksist Yksilllinen -yhteisllinen Aikaksitys Valtaetisyys Ulkoinen sisinen kontrolli (ts. moraalinvartija omatunto) maskuliinisuus-feminiinisyys (ts. kovat - pehmet arvot) epvarmuuden vlttminen 6. Kulttuurimuurin ylitys Toisen kunnioitus ja halu vuorovaikutukseen johtavat yleens onnistumiseen Hymy - ilmeet ja eleet Itsens tiedostaminen - Oma tausta ja asenteet Tieto kulttuureista ja kulttuurien viestinnllisist eroista Taito lhett ja tulkita viestej Muista, ett on monia tapoja pst samaan lopputulokseen 7. Mit meist nkyy? Olemus, puku, yritys. Maakuva noin 10 % kokonaisviestinnst Asenteet, arvot, ennakkoluulot, kokemukset, tunteet, pelot, perinteet noin 90 kokonaisviestinnst 8. KANSAINVLISTYMINEN KOOSTUU Oman kulttuurin tuntemus : omien juurien hyvksyminen, oman kulttuuritaustan ymmrrys ja siihen sitoutuminen Kulttuurierojen tuntemus: historiallisia ja psykologisia eroja Tiedollisia valmiuksia: tapakulttuuri, protokolla, ennakkovalmennus Taidollisia valmiuksia: kielitaito, ammattitaito Suhtautumisen ja asennoitumisen herkistminen: ennakkoasenteen hivyttminen, herkkyyteen ja joustavuuteen kehittminen, kiinnostus ja suvaitsevaisuus Kokemusten vahvistaminen: kokemusten ahmiminen, pitkaikainen oleskelu ulkomailla, kulttuurikontaktien luominen Maantieteellisten ja ympristolojen huomioonottaminen: pukeutuminen 9. Mietittvksi/Keskusteltavaksi Kuka on mielestsi kosmopoliitti, kuvaile hnet Mit stereotypioita on niist kulttuureista, joiden kanssa olet tekemisiss 10. Stereotypioita Kiina: puhu hiljaisella nell Ruotsi: viljele kuivaa huumoria Ranska: kyt mielikuvitusta USA: riitelykin on kommunikointia Suomi: ole avomielinen Japani: lausu kohteliaisuuksia Englanti:ole diplomaattinen Italia: puhu pitkn Espanja: l loukkaa omanarvontuntoa Saksa: kerro aina totuus Korea: l loukkaa toisen kunniaa 11. Kaakkois-Aasia Singapore: korkea elintaso, tiukka kontrolli Vietnam, Laos: sosialismi ja markkinatalous Myanmar: sotilashallitus, markkinatalous Thaimaa, Malesia: kehittyv markkinatalous work hard get rich Ihmissuhteet! Monet uskonnot! 12. Tydellinen eurooppalainen Ennakkoluuloton kuin suomalainen Lmmin ja lheinen kuin ruotsalainen Eroottinen kuin norjalainen Iloinen kuin islantilainen Solidaarinen kuin itvaltalainen Avoktinen kuin sveitsilinen Hienotunteinen kuin tanskalainen Antelias kuin hollantilainen Humoristinen kuin saksalainen Raitis kuin irlantilainen Jrjestelmllinen kuin kreikkalainen Hyv autoilja kuin ranskalainen Hillitty kuin italialainen Hyv kokki kuin britti Paikalla kuin belgialainen Nyr kuin espanjalainen 13. Viestinttaito Kielitaito: rakenteet ja sanasto, ntminen, kirjoittaminen Kommunikaatiotapojen tunteminen: puhelias vai vaitelias kulttuuri, sosiaalisen kanssakymisen tavat, elekieli Kulttuurialueen tunteminen: kulttuurin yleispiirteet, historia, uskonto Asenne: aitous, avoimuus, ystvllisyys 14. Viestinttyyli Suora - epsuora Ytimeks runsassanainen Asiakeskeinen - henkilkeskeinen Epmuodollinen - muodollinen Hiljaisuus - jatkuva puhe 15. VIESTIJ / TULKITSIJA Kotimaa ja sen kulttuuri ja uskonto Maaseutu - kaupunki Henkilkohtainen tausta: sukupuoli ja ik, koulutus, sos.asema, ammatti, kielitaito, persoonallisuus Arvot ja asenteet Toisen maan ja kulttuurin tuntemus Kyky viesti ja tulkita Suhde toisiinsa (hierarkkinen asema, tuttuus) 16. SANATON VIESTINT NOIN 80 % KOKO VIESTINNST TILA: Sen kytt ja ihmisten vlinen etisyys KOSKETUS: Kuka voi koskettaa ja ket, miten ja millaisissa olosuhteissa RUUMIINKIELI: Eleet, ilmeet, asennot, liikkeet KATSE: Silmn liikkeet ja katsekontaktit FYYSINEN OLEMUS: Pukeutuminen, kampaus ym. ulkonkn liittyvt seikat 17. SOLMUKOHDAT Kielellinen viestint: kielitaito Viestinttapa: muodollinen - epmuodollinen, suora- epsuora, tabut, kielletyt puheenaiheet Tieto - yleissivistys, erilaiset ksitykset Kulttuuriset arvot ja snnt: sukupuoli - roolit ja tasa-arvo, ksitys oikeasta ja vrst Kytnteet: esim. ruokailu (ruoka-aineet, paasto), pukeutuminen Aikaksitys - myhstely , aikataulun ja suunnitelman mukaan eteneminen Valtaksityksest johtuvat erot Oman tavan tai ajatusmallin pitminen ainoana oikeana 18. Ulkomaalainen tykaverina Erilaiset tytavat ja ksitykset tyst Aikaksitys: tsmllisyys sek systemaattisuus ja eteneminen etukteissuunnitelman mukaan Johtajan /projektin vetjn rooli (valta) Odotukset oma-aloitteellisuudesta, ristiriita demokraattisen johtamistavan ja matalan hierarkian kanssa: tottelemaan oppinut ei tee tyt kskytt? Ulkoisessa kontrollissa kasvaneella ei ole sisist kontrollia ? Esimiehelle ei voi sanoa negatiivisia asioita kyll tarkoittaakin ei Miten varmistaa ymmrtminen? 19. Muistathan Hyvn kytksen arvo heijastuu selvemmin niist, jotka eivt sit osaa kuin niist, jotka sen hallitsevat 20. MAAILMA JA SIN Jos pienentisimme koko ihmiskunnan 100 asukkaan kokoiseen kyln ja ottaisimme kaikki kansakunnat huomioon, niin kylss asuisi: 57 aasialaista, 21 eurooppalaista, 14 amerikkalaista (pohj. ja etel.), 8 afrikkalaista, 52 olisi naisia, 48 olisi miehia, 70 ei vaaleaihoisia, 30 vaaleaihoisia, 70 ei kristitty, 30 kristitty, 89 heteroseksuaalia, 11 homoseksuaalia, 6 ihmist omistaisi 59 % koko maailman rikkauksista, kaikki 6 olisivat USAsta, 80 ihmisell ei olisi tarpeellisia asuinoloja, 70 olisi lukutaidottomia, 50 aliravittuja, 1 kuolisi, 2 syntyisi, 1:ll olisi akateeminen loppututkinto