Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sakari Forslund

Copyright © Dagmar Oy

KUINKA VALITSET MARKKINOINNIN AUTOMAATIOJÄRJESTELMÄN

Sakari Forslund

@SakkeF

MVV 22.9.2015


AUTOMAATIOJÄRJESTELMÄ ON MARKKINOINNIN TÄRKEIN TYÖKALU!

Copyright © Dagmar Oy#MVV_Finland @dagmar_fi @SakkeF

DATAN HYÖDYNTÄMINEN MONIKANAVAISESTI AUTOMAATION AVULLA

Kohdennettu

asiakasviestintä

Web (tagit, personointi)

Liidit ja Myynti

Verkkomainonta

ja re-targeting

DATAN KERÄYS JA

HYÖDYNTÄMINEN

MARKKINOINNIN

AUTOMAATION JA

CRM AVULLA

Segmentit, muu

tutkimusdata;

Esim. NPS, ennustemallit

Asiakastiedot


NEED HELP?


MARKKINOINNIN AUTOMAATIO EI OLE IT-HANKE!


VERKKOSIVUJEN

PERSONOINTI

VERKKOMAINONNAN

AUTOMATISOINTI

KOHDENNETUN

ASIAKASVIESTINNÄN

TRIGGERÖINTI

MARKKINOINNIN AUTOMAATION 3 KULMAA


”You’ve got to start with thecustomer experience and work

back toward the technology – notthe other way around.”

Steve Jobs


MILLAISEN KOKEMUKSEN HALUAT LUODA MISSÄKIN VAIHEESSA ASIAKKUUTTA?

TUNNISTETTUTUNTEMATON MENETETTYAKTIIVINENUUSI PASSIIVINEN

LOJALITEETIN JA ARVON

KASVATTAMINENASIAKASPOISTUMAN HALLINTA

POTENTIAALINEN TUNNISTAMINEN, TUNNETTUUDEN KASVATTAMINEN, MIELENKIINNON HERÄTTÄMINEN, LIIDIEN HANKINTA, VALIDOINTI JA KÄSITTELY

ARVON KASVATTAMINEN: YLÖSMYYNTI JA RISTIINMYYNTILOJALITEETIN JA SUOSITTELUN KASVATTAMINENASIAKASKÄYTTÄYTYMISEEN PERUSTUVA REAGOINTI, OPPIMINEN, OPTIMOINTI JA ENNUSTAMINENPASSIIVISTEN AKTIVOINTI JA ASIAKASPOISTUMAN EHKÄISY

UUSASIAKASHANKINTA

ASIAKASKOKEMUKSEN RAKENTAMINEN


MARKKINOINNIN AUTOMAATION TAVOITE

MIKSI

MITÄ

MITENMILLOIN

KUKA


MITÄ VAATIMUKSIA TAVOITE ASETTAA?

DATABASE MANAGEMENT

CAMPAIGN MANAGEMENT AND LEAD NURTURING

AUTOMATION CAPABILITIES

E-MAIL MARKETING

LEAD SCORING

LANDING PAGE AND FORM MANAGEMENT

CONTENT MANAGEMENT

SOCIAL AND MULTI-CHANNEL MARKETING

CRM AND OTHER INTEGRATION

SALES CRM TOOLS

USABILITY

ANALYTICS AND REPORTING

LICENSE PRICING

IMPLEMENTATION

SERVICE, (LOCAL) SUPPORT AND TRAINING

ACCESS, SECURITY, AND INTERNATIONAL SUPPORT

TECHNOLOGY, INFRASTRUCTURE

COMPANY BACKROUND


AUTOMAATION IMPLEMENTOINNIN VAIHEET

LIIKETOIMINNAN TARPEIDEN MÄÄRITTELY

JÄRJESTELMIEN VERTAILU JA VALINTA

JÄRJESTELMÄN IMPLEMENTOINTI


VINKIT ONNISTUMISEEN

• Pyydä apua ja valitse kumppani

• Aloita asiakaskokemuksesta ja siitä kuinka haluat järjestelmää hyödyntää

• Luo visio, mutta syö norsusi pala palalta

• Muista että kaikkea et voi automatisoida

• Varmista resurssit ja prosessit

• Automaatio ei tee autuaaksi, tarvitaan ymmärrystä ja hyviä sisältöjä.


KIITOS

Sakari Forslund@SakkeF

Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sakari Forslund

Marketing

Transcript of Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sakari Forslund