Programm

ab 08.30 Uhr Eintreffen der Teilnehmerinnen und TeilnehmerAusgabe der TagungsunterlagenEmpfang mit Kaffee und Tee

09.00 Uhr Begrüßung und Einführung

em. o. Univ.-Prof. Dipl.-Kfm. Dr. Oskar Grün, Department for Stra-tegy and Innovation der Wirtschaftsuniversität Wien (Gastgeber)

Frank Roselieb, geschäftsführender Direktor des Krisennavigator – Institut für Krisenforschung, ein „Spin-Off“ der Universität Kiel (Moderation)

Teil 1: Krisenkommunikation bei Großereignissen

09.15 Uhr Wie die ÖBB im Zuge der Flüchtlingskrise für Verständnis bei den Kunden geworben und Menschlichkeit gezeigt hat

Michael Schacherhofer, BA, Leiter Corporate Online- und Social Media der Österreichischen Bundesbahn (ÖBB) in Wien

Josef Barth, Managing Partner bei Pick & Barth Digital Strategies GmbH in Wien

09.45 Uhr Wie viadonau die Hochwasserkrise in Niederösterreich gemeinsam mit den Behörden erfolgreich bewältigt hat

Mag.a Eva Michlits, Leiterin Unternehmenskommunikation der via donau - Österreichische Wasserstraßen-Gesellschaft mbH in Wien

DI Stefan Scheuringer, Leiter Hochwassermanagement der via donau - Österreichische Wasserstraßen-Gesellschaft mbH in Wien

Teil 2: Krisenkommunikation in Unternehmen

10.15 Uhr Wie Austrian Airlines den Imagewandel vom Sanierungsfall zum Zugvogel erfolgreich gemeistert hat

Peter N. Thier, Head of Corporate Communications und Konzernsprecher der Austrian Airlines AG in Wien

10.45 Uhr Kaffeepause

11.30 Uhr How to... Krisen-PR. 20.000 Kundendaten im Netz. Was tun?

Mag. Answer Lang, MAS, Leiter Unternehmenskommunikation der Wiener Linien GmbH & Co KG in Wien

Teil 3: Krisenkommunikation in öffentlichen Einrichtungen

12.00 Uhr Wie Krisen im medizinisch-wissenschaftlichen Bereich kommuniziert werden

David Bullock, Strategische Kommunikation & Medienkoordination der Medizinischen Universität Innsbruck

Hugo Müllner, Redakteur der Tiroler Tageszeitung und ehemaliger Magazin-Journalist in Innsbruck

12.30 Uhr Wie die Polizei den „Brennpunkt Mödling“ kommunikativ und operativ entschärft und das Sicherheitsgefühl der Bürger verbessert hat

Oberst Peter Waldinger, Bezirkspolizeikommandant von Mödling

13.00 Uhr Mittagspause

Teil 4: Krisenkommunikation und Medien

14.00 Uhr Podiumsdiskussion: „Fake News“, „Lügenpresse“ & Co. – Haben die Medien und Kommunikationsverantwortlichen ihre Glaubwürdigkeit wirklich verspielt?

Dr. Brigitte Wolf, Landesdirektorin des ORF Wien

Prof. Fred Turnheim, Präsident des Österreichischen Journalisten Clubs (ÖJC) in Wien

(Fortsetzung auf der Rückseite)

Veranstaltungspartner

27. Gipfeltreffen für Kommunikationsmanager, Pressesprecher,Krisenbeauftragte, Wissenschaftler, Fach- und Führungskräfte

Österreichischer Krisenkommunikationsgipfel 2017Wie Unternehmen, Behörden, Verbände und die Politik kritische Situationen erfolgreich bewältigen können

www.krisenkommunikationsgipfel.atDienstag, 17. Oktober 2017, an der Wirtschaftsuniversität Wien

Medienpartner

DGfKM Deutsche Gesellschaft für Krisenmanagement e.V.

Zeitschrift für Krisenmanagement, Krisenkommunikation und Krisentraining

KRISENMAGAZIN

Jetzt

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und anmelden unter:

www.krisenkommuni-

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Programm (Fortsetzung)

Mag.a Sabine Bretschneider, Chefredakteurin der „medianet“ Verlag AG in Wien

Iris Müller-Guttenbrunn, Leiterin der Gesamtkommunikation und stellvertretende Landesgeschäftsführerin der ÖVP in Wien

Mag. Christof Hammerschmid, MAS, Vorstandsmitglied des VIKOM (Verband für integrierte Kommunikation) und Fachexperte im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie im Bundesministerium für Finanzen in Wien

PD DDr. Julia Wippersberg, Präsidentin des Public Relations Verbands Austria (PRVA) und Research & Consulting bei der APA-DeFacto GmbH in Wien

Moderation: em. o. Univ.-Prof. Dipl.-Kfm. Dr. Oskar Grün, Wirtschaftsuniversität Wien

15.00 Uhr Wie die Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH (AGES)Risiken gegenüber Medien und der Öffentlichkeit kommuniziert

Univ.-Doz. Dr. Ingrid Kiefer, Leiterin des Fachbereichs Risikokommunikation der AGES in Wien

15.30 Uhr Kaffeepause

Teil 5: Krisenkommunikation und Reputation

16.00 Uhr Wie das österreichische Stromnetz gegen einen Blackout gewappnet und das Vertrauen der Bevölkerung in die Versorgungssicherheit gestärkt wird

Fritz Wöber, Leiter Corporate Development und Kommunikation der Austria Power Grid (APG) in Wien

16.30 Uhr Wie es die Österreich Werbung schafft, den guten Ruf des Urlaubslandes Österreich auch im Lichte neuer Herausforderungen zu steigern

Mag.a Ulrike Rauch-Keschmann, Unternehmenssprecherin der Österreich Werbung in Wien

17.00 Uhr Verabschiedung / Ende der Veranstaltung

Thema

Die zunehmende Bedrohung durch Cyberangriffe und Naturkata-strophen für Unternehmen und Behörden, die Sorge vor einemgroßflächigen Blackout und steigender Kriminalität in Österreichoder der gefühlte Kontrollverlust im Zuge der Flüchtlingskrise –die Fähigkeiten zur Kommunikation und Bewältigung von Krisenwerden derzeit in Österreich auf eine harte Probe gestellt.

Wie es Pressesprechern und Krisenmanagern trotzdem gelingt,kritische Situationen professionell zu bewältigen und das Ver-trauen in die eigene Institution zu stärken, erläutern 18 namhafteReferentinnen und Referenten beim diesjährigen Österreichi-schen Krisenkommunikationsgipfel.

Zu seinem 27. Gipfeltreffen lädt das Krisennavigator – Institut fürKrisenforschung, ein „Spin-Off“ der Universität Kiel, in diesemJahr gemeinsam mit dem Department for Strategy and Innova-tion der Wirtschaftsuniversität Wien am Dienstag, 17. Oktober2017, in die Donau-Metropole ein.

Rund einhundert Kommunikationsverantwortliche, Pressespre-cher, Führungskräfte, Krisenmanager, Medienrechtsanwälte undWissenschaftler aus Unternehmen, Behörden, Verbänden und derPolitik beraten einen Tag lang, worauf es bei der professionellenKrisenkommunikation, systematischen Krisenprävention und beierfolgreichem Krisenmanagement wirklich ankommt.

Anmeldung

Die Teilnahme an der Fachtagung kostet pro Person EUR 395,-(Sonder-Frühbucherrabatt, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer)bei Eingang der Anmeldung bis einschließlich Freitag, 18. August2017, bzw. EUR 495,- (Frühbucherrabatt, zuzüglich gesetzlicherUmsatzsteuer) bei Eingang der Anmeldung bis einschließlich Frei-tag, 15. September 2017, bzw. EUR 550,- (zuzüglich gesetzlicherUmsatzsteuer) bei Anmeldungseingang nach diesen Terminen.

Im Tagungsbeitrag enthalten sind die Teilnahme am Österreichi-schen Krisenkommunikationsgipfel 2017, die Tagungsmappe, derZugang zum Tagungsportal, das Mittagessen sowie die Erfri-

schungsgetränke während der Veranstaltung und der Kaffeepau-sen. Zur Anmeldung verwenden Sie bitte das Online-Formularbzw. den Telefax-Bogen unter www.krisenkommunikationsgip-fel.at. Mit der Anmeldung akzeptieren Sie die Teilnahmebedin-gungen (www.ifk-kiel.de/krisenkommunikationsgipfel.at/anmel-dung.pdf, Seite 2). Unmittelbar nach Eingang Ihrer Anmeldungerhalten Sie eine schriftliche Anmeldebestätigung mit Rechnung.Die Zahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ist begrenzt und fürbestimmte Gruppen kontingentiert. Es gilt das „First-Come-First-Served“-Prinzip. Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme besteht nicht.Anmeldeschluss ist Freitag, 06. Oktober 2017.

Berufsständische Mitglieder des Public Relations Verbands Au-stria (PRVA), des Verbands für integrierte Kommunikation(VIKOM) und der Deutschen Gesellschaft für Krisenmanagemente.V. (DGfKM) erhalten 10 Prozent Rabatt. Für Studierende derWirtschaftsuniversität Wien und der Universität Kiel steht ein be-grenztes Kontingent an Freikarten zur Verfügung (Bewerbungs-schluss: Freitag, 18. August 2017, Auswahlverfahren).

Tagungsort

Der Österreichische Krisenkommunikationsgipfel 2017 findet amDienstag, 17. Oktober 2017, in der Zeit von 08.30 Uhr (Registrie-rung) bis ca. 17.00 Uhr (Verabschiedung) im Clubraum der Wirt-schaftsuniversität Wien statt (Welthandelsplatz 1, A-1020 Wien,Gebäude LC, OG 02, Saal LC.2.400).

Der Veranstaltungsort befindet sich im 2. Wiener Gemeindebe-zirk (Leopoldstadt) und ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmit-teln zu erreichen. Eine ausführliche Anfahrtsbeschreibung ist aufder Internetseite zum Kongress abrufbar.

In Wien nehmen zahlreiche Hotels aller Preisklassen Buchungenfür die Nacht von Montag, 16. Oktober 2017, auf Dienstag, 17.Oktober 2017, entgegen. Bitte buchen Sie Ihr Hotelzimmer früh-zeitig (Selbstzahler). Weitere Hinweise auf Übernachtungsmög-lichkeiten finden Sie auf der Internetseite zum Kongress.

Impressum

Krisennavigator - Institut für Krisenforschung Ein „Spin-Off“ der Christian-Albrechts-Universität zu KielGeschäftsführender Direktor: Frank Roselieb

Schauenburgerstraße 116, D-24118 Kiel Telefon: +49 (0)431 907 - 26 10 Telefax: +49 (0)431 907 - 26 11

Internet: www.krisennavigator.de E-Mail: poststelle@ifk-kiel.de Fotos: Fotolia.com (phaitoon), Krisennavigator.de

Stand: 30. Juni 2017. Änderungen vorbehalten. © 2017 Krisennavigator. Alle Rechte vorbehalten.

Kontakt

Tagungsleitung: Frank Roselieb Telefon: +49 (0)431 907 - 26 10E-Mail: roselieb@ifk-kiel.de

Tagungsorganisation und Tagungsanmeldung: Telefon: +49 (0)431 907 - 26 14Telefax: +49 (0)431 907 - 26 11E-Mail: krisengipfel@ifk-kiel.de

Vor-Ort-Kontakt: em. o. Univ.-Prof. Dipl.-Kfm. Dr. Oskar GrünE-Mail: oskar.gruen@wu.ac.at