13, 14 en 15 oktober Wolfje van Dijk Strateeg | KPN Getronics

Het Nieuwe Werken bij KPN StadionTour 2010

Relevante thema’s voor BV Nederland mondiale problemen vragen om lokale oplossingen

ICT

Files Vergrijzing

Schaarste op arbeidsmarkt

(ver)binden van generaties

Milieu

crisis

Veiligheid

innovatie

1

1. Wij zien een wereld waarin de zakelijke ICT diensten

van onze klanten worden gedreven door de

persoonlijke wensen van de medewerker.

2. Door op een naadloos verbonden wijze met elkaar

samen te kunnen werken leveren zij betere prestaties

met betere resultaten voor onze klanten.

KPN visie op de zakelijke markt is en blijft Het Nieuwe Werken

Meer info | www.kpn.com/jaarverslag 2

Het programma Het Nieuwe Werken heeft bij KPN vier focusgebieden

com

me

rcie

el

ma

ats

cha

pp

eli

jk

Wat doen we zelf ? Hoe faciliteren we anderen?

2. M&S Portfolio

Business Partners

1. ‚Practice what you preach‛

4. Mobiliteit

3. MVO

Meer info | www.kpn.com/MVO

3

Het Nieuwe Werken als bewuste keuze: practise what you preach integrale aanpak getrokken door HR, gefaciliteerd door huisvesting en ICT

4

Mensen in staat stellen zelf te kiezen waar, wanneer en hoe te werken

Management, IT en slimme huisvesting zijn ondersteunend, resultaat is leidend in het proces.

Een nieuwe bedrijfscultuur met ruimte voor grote eigen verantwoordelijkheid, vrijheid en ondernemerschap.

Tezamen: een nieuwe mentaliteit, meer eigen verantwoordelijkheid en een nieuwe manier van samenwerken met focus op het resultaat en de klant

Meer info | www.kpn.com/jaarverslag (Duurzaamheidsverslag)

5

Via ‘practise what you preach’ bestaande partnerships koesteren en nieuwe partnerships bouwen

Meer info | www.the2010event.com http://www.kpn.com/zakelijk/service/business-partner-1.htm

6

Het Nieuwe Werken in Portfolio voor Marketing en Sales

Gericht op business thema’s van de klant (Succesvol blijven, Mobiliteit, Nieuwe generatie, MVO)

Sluit aan bij verschillende behoeften van business disciplines (HR, Facility, Finance etc)

Intuïtief propositie advies via de ‚Cube‛

Meer info | www.kpn.com/hetnieuwewerken

Het Nieuwe Werken: zichtbare verandering in gedrag van medewerkers

20 % medewerkers gaan meer ‘s avonds werken

12 % medewerkers gaan thuis werken (vakanties uitgezonderd)

24 % minder reistijd: ruim één uur

59 km minder woon-werk verkeer * (19% in OV en 81% auto)

7% meer reizen met NS Businesscard (algemeen gebruik + 12%)

11% hogere score bij Medewerkers Betrokkenheid Onderzoek

30% meer gebruik van de Conference Card (KPN breed)

30% reductie in vergadertijd door tele- & videoconferencing

Bron: KPN intern onderzoek | KPN 2009, 2010 7

*per medewerker per dag

Mobiliteitsmanagement als vraagstuk in Het Nieuwe Werken

KPN zet zich in op landelijk én regionaal niveau voor de verbetering van

bereikbaarheid.

1. Door de KPN brede uitrol van Het Nieuwe Werken en Slimmer Vergaderen

2. Met lokale projecten zoals de actie ‚Op de fiets werkt beter‛

3. Door actief lidmaatschap van TFMM , Nederland Bereikbaar en platform

Slim Werken Slim Reizen

4. Door proactief gebruik en stimulatie van OV en NS Businesscard

5. Als convenantpartner met Spitsmijden en Anders Betalen voor Mobiliteit

8 Meer info | www.kpn.com/jaarverslag www.spitsmijdenhaaglanden.nl

1. 30% reductie m2 hoofdkantoor KPN (TelecomPlein)

2. 29% meer medewerkers kunnen telewerken

3. Op TelecomPlein van 150 naar 3563 Het Nieuwe Werkplekken,

4. 7000 flexplekken door heel NL

5. 43 actieve videoconference zalen (>100 in 2010)

6. Introductie intern Social Media platform

7. Het Nieuwe Werken in de CAO 2010 voor heel KPN

Wat heeft KPN t/m juni 2010* bereikt met Het Nieuwe Werken

# Debat & awards # werkplekken HNW # flexplekken NL # videoconferentie zalen

3563 7000 43

9 *cijfers worden 2x p/jr ge-audit

10