KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?
-
Upload
ioxiq-marka-yoenetimi-ve-pazarlama-iletisimi-danismanligi -
Category
Business
-
view
1.655 -
download
3
description
Transcript of KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?
![Page 1: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/1.jpg)
KPI’lar NEDEN VAR?
Key Performance Indicators
Temel Performans Göstergeleri
![Page 2: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/2.jpg)
[email protected] | +90 (212) 212 80 30
B.EVLER MH. SAKLIVADI SK. AGAOGLU SITESI NO:20 BLOK:31B4 D:15 34180 BAHCELIEVLER / ISTANBUL
MARKA YÖNETİMİ ve PAZARLAMA İLETİŞİMİ DANIŞMANLIĞI
![Page 3: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/3.jpg)
.
KPI’lar Neden Var? isler ne kadar yolunda anlamak icin!
Hedeflenen noktaya ulaşmak için çalışırken işlerin ne kadar yolunda gittiğini anlamak için…
![Page 4: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/4.jpg)
KPI’ları Kim Belirler?Hedeflere kimler karar veriyorsa, O…
karar vericiler...
NOT: KPI’lar ile Hedefleri birbirine karıştırmak en sık rastlanan hatalardandır… Bir projede KPI’larınız neler diye sorulduğunda hedefler iştahla sıralanmaya başlanır…
![Page 5: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/5.jpg)
Ölç(e)mediğin şeyi yönetemezsin!
KPI’lar Belirlenirken...
![Page 6: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/6.jpg)
KPI’lar Belirlenirken...
‘Neyi anlamak için ölçüyoruz?’ sorusuna cevap niteliği taşımalıdır.
>Amaçlar ve sonuçlar net olmalıdır.>
İşler yolunda değilse sonraki adımın ne olacağı belirlenmiş olmalıdır.
>
Mutlaka birileri takibinden ve atılacak adımlardan sorumlu olmalıdır.
>
![Page 7: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/7.jpg)
01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Sunulan Değer Seviyesi
Varolan Müşteri / Kullanıcı
Sayısı
Genelde Ne Olur…
hedeflenen nokta
Baslarken her sey guzeldir…
![Page 8: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/8.jpg)
01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Sunulan Değer Seviyesi
Varolan Müşteri / Kullanıcı
Sayısı
Genelde Ne Olur… KPI’lar belirlenmediginde ve takibi yapılmadıginda…
zorla ulaşılabilen nokta
hedeflenen nokta
![Page 9: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/9.jpg)
01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
BU NOKTA İÇİN NET KPI’LAR
TANIMLANDI MI? !TAKİP
EDİLİYOR MU? !TAKİP EDİLİRKEN
AKSİYON ALINIYOR MU?
Genelde Ne Olur… KPI’lar belirlenmediginde ve takibi yapılmadıginda…
Sunulan Değer Seviyesi
Varolan Müşteri / Kullanıcı
Sayısı
zorla ulaşılabilen nokta
hedeflenen nokta
![Page 10: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/10.jpg)
Örnek Mobil Uygulama
ProjesiHedefimiz:
18 Ay içinde 10.000+ aktif kullanıcıya ulaşmak…
![Page 11: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/11.jpg)
KAYNAK: http://git.ac/tkXrB !iOS & Android Apps Challenged by Traffic Acquisition Not Discovery
Posted by Peter Farago on Mon, Oct 31, 2011
Mobil Uygulama İçin KPI’lar...
![Page 12: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/12.jpg)
Günlük / Haftalık / Aylık Mevcut Kullanıcıyı Elde Tutma Oranı (Retention Rate)Günlük / Haftalık / Aylık Yeni Kazanılan Kullanıcı Sayısı (Acquisition)
Kullanıcı Başına Gönderilen Davet Sayısı
Davet / Yeni Kullanıcı Dönüşüm Oranı (Conversion Rate)
Günlük / Haftalık / Aylık Yaratılan değerli - kaliteli içerik miktarı
İçerik başına düşen Etkileşim oranı
>
>
>
>
>
>
Mobil Uygulama İçin KPI’lar...
![Page 13: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/13.jpg)
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #1 (%60 Retention Rate)
Retention Elde Tutma Oranı % 60 0,6Inv. Per User Min Kull Başı Davet Ad. 10Inv. Conv. Rate Davet Dönüşü % 4 0,04
1 Kişi = X TL (Edinme) 1
![Page 14: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/14.jpg)
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #1 - Başarısız Plan (%60 Retention Rate)
![Page 15: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/15.jpg)
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #2 (%80 Retention Rate)
1 Kişi = X TL (Edinme) 1
Retention Elde Tutma Oranı % 80 0,8Inv. Per User Min Kull Başı Davet Ad. 10Inv. Conv. Rate Davet Dönüşü % 5 0,05
![Page 16: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/16.jpg)
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #2 - Başarılı Plan (%80 Retention Rate)
![Page 17: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/17.jpg)
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #1 & #2
![Page 18: KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012401/5596e6881a28ab693a8b47bb/html5/thumbnails/18.jpg)
MARKA YÖNETİMİ ve PAZARLAMA İLETİŞİMİ DANIŞMANLIĞI
[email protected] | +90 (212) 212 80 30
B.EVLER MH. SAKLIVADI SK. AGAOGLU SITESI NO:20 BLOK:31B4 D:15 34180 BAHCELIEVLER / ISTANBUL