KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes
-
Upload
yggdrasilkonferansen -
Category
Presentations & Public Speaking
-
view
1.028 -
download
1
Transcript of KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes
![Page 1: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/1.jpg)
KPIer
![Page 2: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/2.jpg)
Hva gjør Google Analytics?
Andre
målingspunkter
Informasjon
A B C
Må settes opp spesielt
• Hendelser
• Trakter
• Felter og avhukinger
Måler besøk til unike
URL-er
Samler informasjon om brukeren
Besøk
![Page 3: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/3.jpg)
Hovedområder for analyse
WEBANALYSE
• KPI-er og CTA-er for hvert innholdselement
• Referanseverdier
• KPI-mål sett i sammenheng med
forretningsmål
EFFEKT AV KAMPANJER
• Trafikktall
• Kilder (fortrinnsvis på bannernivå)
• Konverteringer
• Transaksjonsverdi
![Page 4: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/4.jpg)
• Lavere nøyaktighet ved høy trafikk
• Begrensede muligheter for nøyaktige
trakter
• Begrensede muligheter for
sti-analyse
• Data kan ikke bearbeides på nytt
• Gratis
• Brukervennlig (Mange kilder til
opplæring)
• Fleksibelt
Analytics
![Page 5: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/5.jpg)
•
interesting …
![Page 6: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/6.jpg)
KPI:
Key Performance
Indicator
• Nøkkeltall eller nøkkelindikator blir ikke helt
dekkende
• Det viktige ordet er Performance, eller ytelse
• Beskrives som et tall eller en andel
• Skal kunne påvirkes direkte av deg selv
• Sier noe praktisk om brukernes adferd
• For eksempel:
– % gjenbesøk
– # mediekonsumering
![Page 7: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/7.jpg)
GJØR NOE KONKRET
FOR Å FORBEDRE
![Page 8: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/8.jpg)
Innhold og adferd
Analyse
KPIer
CTAer
Innhold
Statistikk
![Page 9: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/9.jpg)
Eksempel
kaushik.net
![Page 10: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/10.jpg)
Eksempel
Kjennskap
Trafikkilder
+Landingssider
+Tid på siden
One-page visit-frekvens
Unike og returnerende besøkende
Rekkevidde
Interaksjon med sosiale medier
Mediekonsumering
Påmelding/sign-up
![Page 11: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/11.jpg)
KPI-er og innholdsarbeid
ABC
KPI
CTA
Oppmerksomhet Handling Konvertering
![Page 12: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/13.jpg)
Velg de riktige KPI-ene
?
![Page 14: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/14.jpg)
KPI-tabell
Forretningsmål Innholdsmål KPI CTAReferanse-
verdi
KPI-
mål
Skape interesse for
kommende forestillinger
Kvalitetsinnhold som er
enkelt å finne# mediakonsumering
Besøkende ser nettstedet som
kilde til god informasjon
Brukerne kommer tilbake,
og forteller andre
% gjenbesøk
Øke positiv omtale av
nettstedet i sosiale medier
Brukere forteller venner
om nettstedet
% og # trafikk fra sosiale medier
![Page 15: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/15.jpg)
Hvilke forretningsmål skal nettsiden
oppfylle (eller bidra til)?
![Page 16: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/16.jpg)
Hvilket innhold skal oppfylle
forretningsmålene?
![Page 17: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/17.jpg)
Hvordan skal innholdet oppfylle
forretningsmålene?
![Page 18: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/18.jpg)
Hvilke parametere skal måle
innholdets effekt?
![Page 19: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 21: KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Marthe Øynes](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/5881ef2d1a28abb4748b4647/html5/thumbnails/21.jpg)