Kotoutuja kunnassa – mitä teen, minne ohjaan, mistä tietoa?

Kotouttaminen.fi, InfoFinland.fi, Kotoutumisentukena.fi

Verkko- ja digipalveluita kotoutujille ja kotoutumistoimijoille

• Kotoutujille ja maahan muuttaneille löytyy erityyppisiä palveluita verkossa• Viranomaisten tarjoamat palvelut: esim. kela.fi, vero.fi, suomi.fi, jne.

• Kuntien ja kuntayhtymien tarjoamat palvelut (käytännössä samat kuin valtaväestöllä, lukuun ottamatta kuntien maahan muuttaneille suunnattuja sisältöjä).

• Monikieliset palvelut: esim. InfoFinland.fi, Tervetuloa Suomeen -opas, Suomi taskussa, TTL:n Töissä Suomessa -opas, GuiderGame, jne.

• Muut palvelut: esim. verkkokielikurssit, digisovellukset, jne.

• Palveluita kotoutumistoimijoille

• Viranomaisten verkkopalvelut

• Kuntien verkkopalvelut

• Monikieliset palvelut: erityisesti InfoFinland.fi

• Muut palvelut: esim. kotouttaminen.fi, kotoutumisentukena.fi

• Käytännössä palvelut muutamia lukuun ottamatta samat – käyttötapa eri

• Tulossa syksyn aikana verkko- ja digipalveluiden kartta/kooste kotouttaminen.fi:hin

12.9.2019 2

Kotouttamisen osaamiskeskus

• Kotouttamisen osaamiskeskus toimii työ- ja elinkeinoministeriössä osana alueet ja kasvupalvelut -osastoa. Kotouttamisen osaamiskeskuksen toiminta on käynnistynyt 21.3.2014.

• Osaamiskeskuksen tavoitteena on tukea maahanmuuttajien kotoutumista edistävää työtä paikallisesti, alueellisesti sekä valtakunnallisesti.

• Asiantuntijayksikkö

• Kohderyhmänä asiantuntijat

• Tehtävät mm.:

• viestintä,

• tapahtumat,

• tilastot,

• tutkimus,

• tiedontuotanto sisäisesti ja ulkoisesti,

• osaamisen vahvistaminen.

12.9.2019 3

Kotouttaminen.fi

• Kotouttaminen.fi on suunnattu työssään maahan muuttaneita kohtaaville, kotouttamisen ja pakolaisten vastaanoton toimijoille.

• Kotoutumista tukevan työn tueksi.

• Sisältöjä mm. kotoutumislain käsikirja, hyvät käytännöt, työkaluja, uutisia, blogi.

• Verkkosivun sisältöuudistus käynnissä• Käyttäjälähtöisyys

• Sisältöjen helpompi päivitettävyys

• Sisältöjen yhtenäistäminen

• Mitä on puuttunut? -> uudet sisällöt

• Saavutettavuus

• Selkeys vs. virkakieli

• Selkokieliset sisällöt

• Samalla osaamiskeskuksen ja kotouttaminen.fi:n visuaalinen ilme uudistuu.

• Muut kanavat: • https://twitter.com/KOTOoske

• https://www.instagram.com/koto_osaamiskeskus/

• https://www.youtube.com/channel/UCZr-R_si1ZFeP3GVNk8zutA

• https://www.slideshare.net/KOTOoske

12.9.2019 4

Kiitos

InfoFinlandSuomi sinun kielelläsiPäätoimittaja Eija Kyllönen-Saarnio

12.9.2019 Kuntamarkkinat

12.9.2019 7

InfoFinlandin sisällöt

Muutto Suomeen

Elämä Suomessa• Maahanmuuttajana Suomessa

• Työ ja yrittäjyys

• Suomen ja ruotsin kieli

• Asuminen

• Koulutus

• Terveys

• Perhe

• Ongelmatilanteet

• Vapaa-aika

Tietoa Suomesta

Kaupungit

12.9.2019 8

12.9.2019 9

Helppokäyttöisyys

• Kielivalikko on sivun yläreunassa, mikä helpottaa saman sivun eri

kieliversioiden tarkastelemista.

• Sisältösivujen kieliversiot ovat identtisiä, joten mistä tahansa

kohdasta voi siirtyä suoraan vastaavaan kohtaan kieliversioissa.

12.9.2019 10

Vinkkejä InfoFinlandin käyttöönFace-to-face palvelussa:

• Kerro asiakkaillesi InfoFinlandista ja pitää esitettämme näkyvillä.

• Voit tilata InfoFinlandin erikielisiä ja -mallisia esitteitä maksutta • tilauslomakkeella https://response.questback.com/helsinginkaupunki/infofinland-esitetilaus

• sähköpostitse: infofinland@hel.fi

Sähköiset kanavat ja chat -palvelu:• Etsi sivu valmiiksi suomeksi ja vaihda kieli: lähetä esim. arabiankielisen sivun linkki

asiakkaalle;

• Lisää InfoFinlandin linkki tai banneri verkkosivullesi.

Yhteistyö:

• Voit lähettää jokaisen sivun lopusta palautetta meille!

• Ole ajan tasalla ja tilaa InfoFinlandin uutiskirje: https://www.infofinland.fi/fi/uutiskirje

• Seuraa InfoFinlandia myös somessa.

12.9.2019 11

Kävijätilastoa 2018

12.9.2019 12

• Julkaisija Helsingin kaupunki

• Valtion rahoittajat (2017-2020): työ- ja elinkeinoministeriö, opetus- ja

kulttuuriministeriö, ympäristöministeriö, Kela ja verohallinto.

• Yhteistyökunnat: Espoon kaupunki, Vantaan kaupunki, Kauniaisten

kaupunki

Turun kaupunki, Tampereen kaupunki, Joensuun kaupunki, Kokkolan

kaupunki, Ylivieskan seutu, Raahe-Kalajoki seutu, Raahen kaupunki,

Siikajoki, Pyhäjoki, Kalajoki ja Merijärvi, Oulun kaupunki, Rovaniemen

kaupunki.

12.9.2019 13

Yhteistyössä

Kiitos!

www.infofinland.fiwww.finnishcourses.fi

Facebook.com/infofinland.fiTwitter.com/InfoFinlandfi

Youtube.com/c/infofinlandInstagram.com/infofinland.fi

12.9.2019 14

15

Kotoutumisentukena.fi

Palvelussa voi hakea ja ilmoittaa:

• Kotoutumista tukevaa toimintaa

• Tapahtumia ja koulutuksia työntekijöille ja

vapaaehtoisille

Lisäksi palvelu kokoaa ajankohtaisia uutisia

kotoutumisen kentältä

Tarkoitettu kotoutumisen parissa työskenteleville

Julkaistu joulukuussa 2018

16

Ohjaus ja neuvontatyön valtakunnallinen

työkalu

Uudenmaan ELY-keskus tarjoaa tukea palvelun

käyttöönottoon Uudellamaalla ja Pirkanmaalla

Itsenäinen käyttöönotto mahdollista muilla

alueilla, tarjoamme tukea resurssien mukaan

Vaatii sekä ilmoittajien että toimintaa etsivien

molemmin puolista sitoutumista palvelun

käyttöön

17

Matalan kynnyksen kotoutumista tukeva

toiminta:

Maahan muuttaneille suunnattua toimintaa kuten kielikerhoja ja

vertaisryhmiä

Esimerkiksi seksuaali- ja sukupuolivähemmistöille tai väkivaltaa

kohdanneille tarkoitettua omakielistä tukea ja toimintaa

Kaikille avointa matalan kynnyksen toimintaa, joka huomioi

erilaisista etnisistä ja kulttuurisista taustoista tulevat sekä

heikosti suomea tai ruotsia puhuvat.

Järjestäjänä voi olla esimerkiksi järjestö, kunta tai oppilaitos

Osallistujalle vapaaehtoista, kaikille avointa ja pääosin

maksutonta

18

Mitä kotoutumisentukena.fi tarjoaa?

Matalan kynnyksen toiminta kootusti yhdessä paikassa

Ohjausta ja neuvontaa tekevälle mahdollisuus tarjota

monipuolisempaa tukea asiakkaalle

Toimintaa järjestävä saa toimintaan mukaan juuri omaan

kohderyhmään kuuluvia asiakkaita

Tuo näkyviin alueellisten kokonaisuuden

Alueellisen toiminnan ja verkostojen kehittäminen

Kotoutumista tukevien toimijoiden yhteisö

Tapahtumien ja uutisten kautta ajankohtaista tietoa

oman työn tueksi

Toimintaa ilmoitetaan jatkuvasti lisää!

Verkkopalveluun on rekisteröitynyt n. 100

organisaatiota

Verkkopalvelussa on julkaistu n. 300

toimintailmoitusta

Ilmoitetusta toiminnasta 77% on Uudellamaalla

Palvelussa on ollut n. 8400 käyntiä

Palvelussa on tehty n. 2000 hakua

Palvelu on julkaistu 12.12.2018 I Tilanne 1.9.2019 19