KORISNIČKO UPUTSTVO ZA ENOVA ZA PRAVNA LICA · 2018. 9. 11. · KORISNIČKO UPUTSTVO ZA ENOVA ZA...
Transcript of KORISNIČKO UPUTSTVO ZA ENOVA ZA PRAVNA LICA · 2018. 9. 11. · KORISNIČKO UPUTSTVO ZA ENOVA ZA...
-
KORISNIČKO UPUTSTVO ZA ENOVA ZA PRAVNA
LICA
-
2
SADRŽAJ 1. TNOVA.............................................................................................................................................. 4
1.1. Instalacija tNova .......................................................................................................................... 4
1.2. Upotreba tokena prilikom potpisivanja naloga ......................................................................... 6
2. ULAZAK NA PORTAL .................................................................................................................... 8
3. NALOG ZA PLAĆANJE U DOMAĆOJ VALUTI ........................................................................ 12
3.1. Unos naloga ................................................................................................................................. 12
3.1.1. Pojedinačni unos naloga ........................................................................................................ 12
3.1.2. Grupni unos naloga ................................................................................................................ 15
3.2. Kreiranje naloga po šablonu ..................................................................................................... 15
3.3. Potpis naloga ............................................................................................................................... 16
3.4. Kloniranje naloga ....................................................................................................................... 16
3.5. Storniranje naloga ..................................................................................................................... 17
4. ŠABLONI ........................................................................................................................................ 18
5. INTERNI PRENOS ......................................................................................................................... 20
5.1. Brisanje internog prenosa ......................................................................................................... 22
5.2. Potpisivanje internog prenosa ................................................................................................... 22
5.3. Storno internog prenosa ............................................................................................................ 22
6. NALOG ZA PLAĆANJE U STRANOJ VALUTI .......................................................................... 23
6.1. Unos naloga ................................................................................................................................. 23
6.2. Kloniranje naloga ....................................................................................................................... 26
6.3. Storniranje naloga ..................................................................................................................... 26
7. IZVODI ............................................................................................................................................ 27
8. PREGLED TRANSAKCIJA ........................................................................................................... 28
9. STATUSI NALOGA ....................................................................................................................... 30
10. ARHIVA NALOGA .................................................................................................................... 30
11. MJENJAČNICA .......................................................................................................................... 31
12. PLATNE KARTICE .................................................................................................................... 35
13. PLATNI SPISKOVI .................................................................................................................... 37
13.1. Unos platnog spiska ............................................................................................................... 37
13.1.1. Pojedinačni unos .................................................................................................................... 38
13.1.2. Grupni unos ............................................................................................................................ 38
-
3
13.2. Slanje spiska u banku ............................................................................................................ 39
14. PORUKE...................................................................................................................................... 40
14.1. Primljene poruke ................................................................................................................... 40
14.2. Poslate poruke ........................................................................................................................ 40
-
4
1. TNOVA
Za rad putem Enove za pravna lica će se koristiti tNova. Ova aplikacija je potrebna za
logovanje u Enova aplikaciju i za potpisivanje naloga u Enova aplikaciji. Prilikom odobrenja
zahtjeva za korištenje Enove i tNove, dobiće se dokument na kome se nalaze QR kod koji služi
za instaliranje tNove na mobilni telefon i dva koda (jedan kod će biti poslat na email i drugi
putem SMS). Aplikacija se instalira na mobilni telefon sa Android operativnim sistemom.
1.1. Instalacija tNova
Da bi se izvršila instalacija potrebno je aplikaciju skinuti sa Google Play (slika 1).
Slika 1
Kada se instalira aplikacija pojavljuje se prozor sa obavještenjem da je potrebno logovati se na
aplikaciju radi daljeg korištenja tokena (slika 2). Kada se izvrši logovanje, potrebno je kliknuti
na dugme Potvrdi. Nakon toga se pojavljuje forma na kojoj je potrebno izvršiti skeniranje
dobijenog QR koda i upisati KOD1 i KOD2 (slika 3). QR kod se nalazi na dokumentu
dobijenog od strane banke prilikom odobranja zahtjeva za upotrebu Enove za pravna lica, a
KOD1 i KOD2 su poslati na email i SMS (ovi podaci se mogu iskoristiti samo za jednu
instalaciju tokena),. Kada se izvrši skeniranje QR koda i unos KOD1 i KOD2 (slika 4),
potrebno je kliknuti na Nastavi pa se pojavjuje prozor na kome treba upisati željeni PIN koji će
se koristiti za dalji rad (slike 5 i 6). Veoma je važno zapamtiti ovaj PIN jer će se taj PIN
koristiti za potpisivanje naloga i u slučaju da se zaboravi PIN, ne može se resetovati već se
mora aplikacija ponovo instalirati. Prilikom ponovne instalacije potrebno je od klijent
menadžera zatražiti novi dokument sa QR kodom i slanje pratećih kodova. Kada se završi sa
unosom PIN-a, dobija se informacija o uspješnom logovanju u aplikaciju (slika 7).
-
5
Slika 2
Slika 3
Slika 4
Slika 5
-
6
Slika 6
Slika 7
1.2. Upotreba tokena prilikom potpisivanja naloga
Potpisivanje naloga putem tokena se vrši tako što se prilikom potpisivanja naloga u Enova
aplikaciji pojavljuje forma u kojoj se nalazi broj u gornjem levom uglu. Taj broj je potrebno
upisati u formu na telefonu i kliknuti na Generiši (slike 8 i 9). Nakon toga je potrebno unijeti
PIN koji je izabran prilikom instalacije tokena (slika 10 i 11). Poslije toga se pojavljuje forma
na kojoj se pojavljuje generisan broj koji je potrebno upisati u donjem lijevom uglu u Enova
aplikaciji (slika 12).
-
7
Slika 8
Slika 9
Slika 10
Slika 11
-
8
Slika 12
2. ULAZAK NA PORTAL
Aplikaciji eNova se pristupa unosom adrese enova.novabanka.com u internet čitaču. Sajt je
optimizovan za rad u Mozilla Firefox, Google Chrome i Safari internet čitačima. Kada se učita
stranica, dobija se sljedeća slika (Slika 13). Na ovom mestu je potrebno unijeti korisničko ime i
šifru koja se dobija od strane banke.
-
9
Slika 13
Nakon uspješnog logovanja će se pojaviti poruka (slika 14) za izbor subjekta sa čijim računima
se želi raditi (u slučaju da postoji ovlaštenje za rad sa računima više subjekata).
Slika 14
U slučaju unosa neispravnog korisničkog imena ili lozinke, program će javiti grešku kao na
slici 15.
-
10
Slika 15
Samo u slučaju neispravne prijave pojavljuje se polje u koje je predviđeno da se pored
korisničkog imena i lozinke precizno upiše odgovarajući kod – tačna kombinacija slova i
brojeva sa slike. Ukoliko kod ne može da se pročita, potrebno je kliknuti na Ne mogu pročitati
sliku ispod datog koda, pri čemu će se prikazati drugi. Ovo se može ponavljati sve dok se ne
prikaže čitljiv kod. Ako su korisničko ime, lozinka i kod pravilno unešeni, klikom na taster
Prijava ulazak na portal će biti uspješan. Ukoliko se kod ne unese pravilno, program će ponovo
javiti grešku.
Iz sigurnosnih razloga, u radu sa eNovom za pravna lica se koristi mobilna aplikacija tNova pa
je u sledećem koraku potrebno unijeti broj sa tNova (slika 16).
Slika 16
Ukoliko je ispravno unešen broj sa tokena, logovanje je uspješno izvršeno i pojaviće se sledeća
slika (slika 17)
-
11
Slika 17
U ovom prozoru se nalazi pregled računa za poslovnog subjekta. U slučaju potrebe, mogu se
koristiti padajući meniji za filtiriranje pregleda. Omogućena je pretraga računa po sledećim
kriterijumima:
1. po vrsti računa - odabirom računa sa padajuće liste u polju Vrsta računa – svi, transakcioni računi UPP-a, transakcioni računi u valuti, kreditni račun kartice, Avista
depoziti ili drugi računi
2. po statusu – aktivan, neaktivan ili svi.
Ukoliko se želi dobiti više podataka o računu, potrebno je kliknuti na „Detalji“ koji se nalazi na
kraju reda gdje je prikazan račun. U zavisnosti od vrste izabranog računa dobijaju se podaci
vezani za taj račun kao na slici 18.
Slika 18
-
12
3. NALOG ZA PLAĆANJE U DOMAĆOJ VALUTI
Da bi se mogao izvršiti nalog za plaćanje u domaćoj valuti putem eNova portal koraci koje
treba uraditi su unos naloga, snimanje naloga, potvrda naloga i potpis naloga. U slučaju potrebe
moguće je vršiti opoziv naloga, brisanje naloga, kloniranje naloga i snimanje šablona. Osnovna
forma za rad sa nalozima za plaćanje u domaćoj valuti se dobija kada se klikne na Nalog za
plaćanje na lijevoj strani programa. Nakon klika, otvara se forma (slika 19).
Slika 19
3.1. Unos naloga Nalozi se mogu unositi pojedinačno ili grupno.
3.1.1. Pojedinačni unos naloga
Klikom na tab Unos naloga iznad tabele, otvara se forma za unos pojedničnog naloga za
plaćanje (slika 20).
-
13
Slika 20
U polju Račun pošiljaoca/pošiljatelja se nalaze svi UPP računi koje klijent posjeduje u Banci i
sa padajuće liste se bira račun sa kog će se vršiti plaćanje. Nakon izbora računa sa koga će se
vršiti plaćanje, sistem će automatski popuniti polje Uplatilac. Naziv uplatioca se ne može
mijenjati. Polja koja se popunjavaju su: svrha uplate, primalac, datum valute, račun
primaoca/primatelja, iznos u KM. U polje Poziv na broj odobrenja (PBO) se unosi broj računa
koji se plaća, šifra pretplatnika, šifra korisnika usluga i slično. Ukoliko se vrši uplata javnih
prihoda onda je obavezno popunjavanje svih polja u dijelu Samo za uplate javnih prihoda –
broj poreskog obveznika, vrsta uplate, vrsta prihoda, opština, poziv na broj, poreski period,
budžetska organizacija. Polje Hitno se čekira u slučaju kad je potrebna hitnost u izvršenju
naloga. Ako neka polja nisu adekvatno popunjena, sistem će prikazati poruku o eventualnoj
grešci (slika 21).
Slika 21
Kada je završen unos podataka o nalogu, potrebno je snimiti nalog uz pomoć dugmeta Snimi.
Tada je nalog na status Unos. Klikom na dugme Potvrdi, nalog prelazi u status Potvrđen.
Ukoliko se nalog ne potvrdi odmah, to se može učiniti kasnije (ukoliko je nalog snimljen) i to
pozicioniranjem na nalog u tabeli (slika 19) i klikom na taster Potvrda iznad tabele pri čemu
nalog prelazi u status Potvrđen. Nakon potvrde naloga, pojavljuje se obavještenje kao na slici
22.
Slika 22
-
14
Korisnik može da izvrši potvrdu samo onih naloga koje je unio. U pokušaju potvrde naloga
koji je unijet od strane drugog korisnika, program će javiti poruku kao na slici 23.
Slika 23
Nalog se može snimiti u vidu šablona klikom na dugme Snimi šablon (slika 20), koji
predstavlja unaprijed popunjen nalog za plaćanje koji se može koristiti prilikom narednih
plaćanja.
Klikom na dugme Odustani odustaje se od formiranja naloga (slika 20).
Snimljen nalog je u statusu Unos, ukoliko nije odmah potvrđen i kao takav se može mijenjati
odabirom naloga u tabeli (slika 20) i klikom na dugme za izmjenu i prikaz podataka naloga
(samo kada je nalog u statusu Unos) na kraju reda u tabeli sa nalozima (slika 20). Mogu se
mijenjati samo oni nalozi koje je korisnik unio. U protivnom, u pokušaju izmjene naloga koji je
unijet od strane drugog korisnika, program će javiti poruku kao na slici 23.
Naloge koji su u statusu Unos se mogu obrisati pozicioniranjem na nalog u tabeli i klikom na
taster Brisanje iznad tabele (slika 19), pri čemu će program postaviti pitanje za potvrdu
brisanja (slika 24).
Slika 24
Klikom na taster Obriši vrši se potvrda brisanja naloga čime se nalog briše. Mogu se obrisati
samo oni nalozi koje je korisnik unio. U protivnom, u pokušaju brisanja naloga koji je unijet od
strane drugog korisnika, program će javiti poruku kao na slici 23.
Ne mogu se brisati nalozi koji imaju drugi status od statusa Unos. U protivnom, u pokušaju
brisanja, program će javiti poruku (slika 25).
Slika 25
Takođe, može se obrisati više naloga odjednom tako što se označi više naloga i to na jedan
sljedećih načina:
1. ukoliko se drži taster Shift i strelicama gore-dole na tastaturi se označavaju željeni nalozi,
2. ukoliko se drži taster Ctrl na tastaturi i mišem se označavaju željeni nalozi i
-
15
3. ukoliko se tasterima Ctrl+A na tastaturi označe svi redovi u tabeli.
Kada su označeni nalozi, potrebno je kliknuti na „Brisanje“.
Klikom na taster Odustani odustaje se od brisanja naloga.
3.1.2. Grupni unos naloga
Izborom „Upload datoteke“ na slici (slika 26) se može generisati više naloga koji su unaprijed
pripremljeni od strane nalogodavca u posebno definisanom formatu. Nakon što su nalozi
učitani oni se mogu pregledati, ažurirati, potvrđivati i potpisivati.
Slika 26
Potvrdu, potpisivanje naloga i brisanje je moguće uraditi pojedinačno ili za više naloga
odjednom. Ako se želi operacija sa više naloga, potrebno je označiti više naloga pa izabrati
odgovarajuće dugme (Potvrda, Potpisivanje ili Brisanje) u pregledu naloga (slika 19) u
zavisnosti od željene akcije. Označavanje više naloga se vrši na jedan sljedećih načina:
1. ukoliko se drži taster Shift i strelicama gore-dole na tastaturi se označavaju željeni nalozi,
2. ukoliko se drži taster Ctrl na tastaturi i mišem se označavaju željeni nalozi i
3. ukoliko se tasterima Ctrl+A na tastaturi označe svi redovi u tabeli.
3.2. Kreiranje naloga po šablonu
Klikom na dugme Nalog po šablonu iznad tabele (slika 19) unosi se nov nalog po šablonu za
koji je prethodno unijet nalog u delu programa Šabloni. U polju Odaberite šablon sa padajuće
liste bira se naziv šablona koji je prethodno snimljen u delu programa Šabloni (slika 27).
Klikom na dugme Otvori otvara se šablon sa unijetim podacima za plaćanje koji se mogu
izmjeniti. Forma je identična kao forma naloga za plaćanje (slika 20). Kada su svi podaci na
nalogu provjereni, potrebno je izvršiti potvrdu i snimanje naloga. Klikom na dugme Odustani,
odustaje se od kreiranja naloga po šablonu (slika 20).
Slika 27
-
16
3.3. Potpis naloga
Potpisivanje naloga se vrši uz pomoć šifre koja se dobija putem tokena. Pozicioniranjem na
nalog u tabeli, koji je u statusu Potvrđen i klikom na dugme Potpisivanje iznad tabele (slika
19), otvara se novi prozor sa podatkom o broju koji je potrebno unijeti u token. Kada se taj broj
unese u token, sa tokena se dobije novi broj koji je potrebno upisati u odogovarajuće polje u
programu (slika 28). Nakon toga je potrebno pritisnuti dugme Potpisivanje. Kada je nalog
potpisan, on se šalje banci na realizaciju.
Slika 28
Nakon potpisivanja naloga pojaviće se prozor sa porukom kao na slici 29
Slika 29
U slučaju pojedinačnog potpisivanja, dovoljan je jedan potpis. U slučaju da je potpisivanje
kolektivno, potrebno je da budu dva potpisa na nalogu od strane ovlaštenih lica. Kada je
potpisivanje kolektivno, nakon potpisa jednog potpisnika nalog ide na status Potpisan
jednostruko. Kada ga potpište drugi potpisnik, onda ide u realizaciju.
Klikom na dugme Odustani odustaje se od potpisivanja naloga (slika 28).
3.4. Kloniranje naloga
Ukoliko treba da se unese nalog identičan nalogu koji je ranije unijet, može se izvršiti
kloniranje naloga. Potrebno je izabrati taj nalog koji se želi klonirati u tabeli (bez obzira u kom
statusu se nalog nalazi) i kliknuti na taster pri kraju reda u tabeli (slika 19). Nakon toga se
pojavljuje forma gde je potrebno unijeti nov datum valute naloga (Slika 30).
-
17
Slika 30
Nakon unosa novog datuma potrebno je snimiti nalog klikom na dugme Snimi pri čemu se
formira nov identičan nalog za plaćanje, ali sa drugim datumom valute i sa statusom Unos,
nakon čega će program javiti obavještenje o uspješnosti kloniranja (Slika 31). Nakon što je
nalog kloniran, može se vršiti provjera naloga i eventualno ažuriranje. Kada je nalog provjeren,
potrebno je izvršiti snimanje, potvrdu i potpisivanje naloga.
Slika 31
Klikom na taster Odustani odustaje se od kloniranja platnog naloga (slika 30).
3.5. Storniranje naloga
Nalozi se mogu stornirati dok su u statusu Unos ili Potvrđen pozicioniranjem na nalog u tabeli
na formi Nalog za plaćanje (slika 19) klikom na dugme iznad tabele sa
nalozima (ukoliko navedeno dugme nije vidljivo, potrebno je kliknuti na strelicu iznad tabele
“»” nakon čega će se prikazati navedeno dugme). Druga mogućnost je izbor menija Pregled
transakcija koje se nalazi na lijevoj strani ekrana (slika 19), izbor naloga koji se želi stornirati i
klik na dugme . Klikom na dugme program će postaviti pitanje za potvrdu
storniranja naloga (Slika 32).
Slika 32
Nakon klika na dugme Storniraj pojavljuje se obaveštenje o uspješnosti storniranja (Slika 33).
Slika 33
Ukoliko se izvrši storniranje naloga koji je u statusu Izvršen ili Preuzet na izvršenje program će
javiti poruku kao na slici 34.
-
18
Slika 34
Mogućnost storniranja transakcija zavisi od nivoa ovlaštenja korisnika, što znači da se mogu
stornirati samo neke od transakcija u zavisnosti od nivoa ovlaštenja koje korisnik ima. Ako se
pokuša stornirati transakcija, a nema odgovarajućeg nivoa ovlaštenja, program će dati poruku o
grešci (Slika 35).
Slika 35
4. ŠABLONI
Odabirom menija Šabloni sa lijeve strane programa, na radnoj površini se prikazuje tabela sa
kreiranim šablonima naloga za plaćanje (slika 36).
Slika 36
Kreiranje novog šablona se vrši klikom na taster Šablon iznad tabele, zatim se unose podaci za
nov nalog koji će se čuvati kao šablon zbog česte upotrebe tog naloga, a kasnije će biti
upotrebljeni u delu programa Nalog za plaćanje. Forma za unos novog šablona je ista kao i za
unos novog naloga, osim što je za šablon potrebno unijeti naziv u polje Naziv šablona koje je
obilježeno zvjezdicom (Slika 37). Polje Naziv šablona (obilježeno zvjezdicom) je obavezno
polje i šablon se neće moći snimiti bez unijetog naziva šablona. Nakon unijetih podataka
-
19
klikom na taster Snimi vrši se snimanje šablona, a klikom na taster Odustani odustaje se od
formiranja šablona (Slika 37).
Slika 37
Upotrebom šablona se smanjuje potreba za ponovnim unosom svih podataka sa naloga.
Plaćanje uz pomoć šablona se vrši izborom menija Nalog po šablonu na formi za unos naloga
za plaćanje u domaćoj valuti (slika 19), pa zatim izborom odgovarajućeg šablona (slika 38) i
ažuriranjem podataka (ukoliko je potrebna neka izmjena). Kada se završi sa izborom šablona i
eventualnom izmjenom podataka, naloge je potrebno snimiti, potvrditi i potpisati na isti način
kao kod unosa klasičnog naloga iz menija Nalog za plaćanje (slika 19) kako bi bili prosleđeni
banci na izvršenje.
Slika 38
U slučaju greške kod unosa podataka, naloge je moguće stornirati i obrisati pod istim pravilima
kao i kod klasičnog unosa naloga za plaćanje iz menija Nalog za plaćanje (slika 19).
Šabloni se mogu obrisati pojedinačno, odabirom šablona u tabeli i klikom na taster Brisanje
iznad tabele (slika 36). Takođe, može se obrisati više šablona odjednom i to na jedan od
sledećih načina:
ukoliko se drži taster Shift i strelicama gore-dole na tastaturi označavaju željeni nalozi,
ukoliko se drži taster Ctrl na tastaturi i mišem označavaju željeni nalozi i
ukoliko se tasterima Ctrl+A na tastaturi označe svi redovi u tabeli.
-
20
Šablon se može u svakom trenutku mijenjati klikom na taster Izmjena šablona naloga na kraju
reda u tabeli sa šablonima (slika 36) ili duplim klikom na šablon u tabeli.
5. INTERNI PRENOS
Sa lijeve strane ekrana se nalazi stavka menija pod nazivom Interni prenos. Izborom ovog
menija se dobija prikaz kao na slici 44.
Slika 39
U ovom dijelu programa se vrši prenos sredstava između računa istog klijenta i u okviru istih
valuta (BAM-BAM, EUR-EUR). Tabela prikazuje spisak naloga za interni prenos.
Filtriranje naloga je omogućeno po statusu – svi ili izborom pojedinačnog statusa.
Iznad tabele na slici se nalazi taster Unos naloga. Njegovim izborom se otvara forma za unos
naloga za interni prenos kao na slici 40.
-
21
Slika 40
Potrebno je sa padajuće liste odabrati račun na teret kog će se izvršiti interni prenos, odabrati
valutu, iznos koji se prenosi, zatim sa padajuće liste odabrati račun u korist kog će se izvršiti
interni prenos i potrebno je unijeti napomenu, odnosno kratak opis izvršenog internog prenosa.
Mora se voditi računa o valuti koja se odabira sa padajuće liste, u zavisnosti od računa koji je
odabran – domaći ili devizni. Ukoliko se ne odabere odgovarajuća valutu za dati račun,
program će javiti grešku kao na slici 41.
Slika 41
Nakon unijetih podataka nalog se snima klikom na dugme Snimi. Ako neka polja nisu
adekvatno popunjena, javlja se poruka o eventualnim greškama (slika 42).
Slika 42
Nakon snimanja naloga, potrebno je da se potvrdi. Potvrdi se može pristupiti odmah nakon
snimanja naloga klikom na taster Potvrdi i nalog prelazi u status Potvrđen. Ukoliko nalog ne
bude odmah potvrđen, to se može učiniti kasnije i to pozicioniranjem na nalog u tabeli (Slika
39) i klikom na taster Potvrda iznad tabele pri čemu nalog prelazi u status Potvrđen. Kada se
nalog potvrdi, dobija se poruka kao na slici 43.
-
22
Slika 43
Klikom na taster “Odustani” odustaje se od formiranja naloga za interni prenos.
5.1. Brisanje internog prenosa
Nalozi koji su u statusu Unos se mogu obrisati pozicioniranjem na nalog (može se označiti
jedan ili više naloga koji treba da se brišu) u tabeli i klikom na taster Brisanje iznad tabele
(Slika 39) pri čemu će program postaviti pitanje:
Slika 44
Klikom na taster Obriši se potvrđuje brisanje naloga. Klikom na taster Odustani odustaje se od
brisanja naloga za interni prenos.
Ne mogu se brisati nalozi koji imaju drugi status od statusa Unos. U protivnom, u pokušaju
brisanja, program će javiti poruku kao na slici 51.
Slika 51
5.2. Potpisivanje internog prenosa
Nakon što je nalog za interni prenos unešen, snimljen i potpisan potrebno ga je potpisati.
Potpisivanje se vrši isto kao potpisivanje naloga za plaćanje u domaćoj valuti.
5.3. Storno internog prenosa
Interni nalozi se mogu stornirati dok su u statusu Unos ili Potvrđen pozicioniranjem na nalog u
tabeli (Slika 39) i klikom na dugme . Dalji koraci su identični kao kod
storniranja naloga za plaćanje.
-
23
6. NALOG ZA PLAĆANJE U STRANOJ VALUTI
Da bi se mogao izvršiti nalog za plaćanje u stranoj valuti putem eNova portala, koraci koje
treba uraditi su unos naloga, snimanje naloga, potvrda naloga i potpis naloga. U slučaju potrebe
moguće je vršiti opoziv naloga, brisanje naloga i kloniranje naloga.
Slika 52
6.1. Unos naloga
Klikom na tab Nalog za plaćanje-ino sa lijeve strane ekrana otvara se forma za nalog za
izvršenje doznake u stranoj valuti (slika 52). Za unos naloga potrebno je da iznad tabele
kliknete Unos naloga, posle čega se na ekranu prikazuje slika naloga za izvršenje doznaka u
inostranstvo (slika 53) sa već upisanim podacima nalogodavca (dovoljno je da strelicom nadole
koja se nalazi na mjestu nalogodavca/na teret računa odaberete svoj devizni račun koji se
prikazuje u padajućem meniju).
-
24
Slika 53
Polja koja je potrebno da popunite su podaci o korisniku plaćanja, njegovoj banci, iznosu i
valuti plaćanja, osnovu ino plaćanja te troškovima ino banke.
U polje valuta i iznos plaćanja unosite iznos doznake i pomoću padajućeg menija birate valutu
doznake.
U polju datum valute postupak nudi datum valutiranja današnji dan + 2 dana (T+2). Pri tom se
računaju samo bankarski radni dani, ne i dani vikenda. Korisnik može da promjeni datum
valutiranja na današnji dan + jedan dan (T+1). Korisniku je takođe ponuđeno da promjeni
datum valutiranja na današnji dan (T+0), pod uslovom da je nalog ispostavljen do Banke kroz
E-novu najkasnije do 11h toga dana.
U polja u korist potrebno je da unesete podatke krajnjeg korisnika sredstva odnosno podatke o
primaocu doznake, broju računa i banci kod koje primalac ima otvoren račun. U navedenom
polju obavezno je da izaberete i zemlju koja se vezuje za adresu primaoca, kao i zemlju u kojoj
se nalazi korisnička banka.
Polje ostali detalji/napomena je namjenjeno za opis svrhe plaćanja. U navedeno polje unose se
brojevi faktura, profaktura, ugovora te drugih validnih dokumenata koja predstavljaju osnov
predmetne doznake.
Polje troškove snosi namjenjeno je za odabir vrste troškova pri procesiranju ino naloga.
Ponuđene su tri opcije troška: SHA/podjeljeni troškovi između nalogodavca i korisnika
-
25
(nalogodavac snosi troškove svoje banke, dok korisnik snosi troškove njegove banke i
eventualnog troška korespondentske banke), OUR/troškove snosi nalogodavac (nalogodavac
snosi troškove svih banaka u nizu do krajnjeg korisnika) i BEN/troškove snosi korisnik
sredstava (troškove banke nalogodavca i svih banaka u nizu padaju na teret korisnika).
Ako neka polja nisu adekvatno popunjena, sistem će prikazati poruku o eventualnoj grešci
(slika 54).
Slika 54
Kada je završen unos podataka o nalogu, potrebno je snimiti nalog uz pomoć dugmeta Snimi u
donjem desnom uglu. Tada nalog dobija status Unos. Klikom na uneseni nalog a potom na
dugme Potvrdi koje se nalazi u horizontalnom meniju vidiljivo na slici 52, nalog prelazi u
status Potvrđen. Nakon potvrde naloga, pojavljuje se obavještenje kao na slici 55.
Slika 55
Zadnji korak za otpremu naloga ka Banci je potpisivanje. Potpisivanje naloga se vrši uz pomoć
šifre koja se dobija putem tokena. Pozicioniranjem na nalog u tabeli, koji je u statusu Potvrđen
i klikom na dugme Potpisivanje iznad tabele (slika 52), otvara se novi prozor sa podatkom o
broju koji je potrebno unijeti u token (slika 56). Kada se taj broj unese u token, sa tokena se
dobije novi broj koji je potrebno upisati u odogovarajuće polje (slika 56). Nakon toga je
potrebno pritisnuti dugme Potpisivanje. Kada je nalog potpisan, on se šalje banci na
realizaciju.
Slika 56
Nakon potpisivanja naloga pojaviće se prozor sa porukom kao na slici.
-
26
Slika 57
6.2. Kloniranje naloga
Ukoliko treba da se unese nalog identičan nalogu koji je ranije unijet, može se izvršiti
kloniranje naloga. Potrebno je izabrati taj nalog koji se želi klonirati u tabeli (bez obzira u kom
statusu se nalog nalazi) i kliknuti na taster pri kraju reda u tabeli (slika 52). Nakon toga se
pojavljuje forma gde je potrebno unijeti nov datum valute naloga (Slika 58).
Slika 58
Nakon unosa novog datuma potrebno je snimiti nalog klikom na dugme Snimi pri čemu se
formira nov identičan nalog za plaćanje, ali sa drugim datumom valute i sa statusom Unos,
nakon čega će program javiti obavještenje o uspješnosti kloniranja (slika 59).
Slika 59
Nakon što je nalog kloniran, može se vršiti provjera naloga i eventualno ažuriranje svih
podataka. Kada je nalog provjeren, potrebno je izvršiti snimanje, potvrdu i potpisivanje naloga.
6.3. Storniranje naloga
Nalozi se mogu stornirati dok su u statusu Unos ili Potvrđen pozicioniranjem na nalog u tabeli
(slika 52) klikom na dugme iznad tabele sa nalozima (ukoliko navedeno dugme
nije vidljivo, potrebno je kliknuti na strelicu iznad tabele “»” nakon čega će se prikazati
navedeno dugme). Klikom na dugme program će postaviti pitanje za potvrdu
storniranja naloga (Slika 60).
Slika 60
-
27
Nakon klika na dugme Storniraj pojavljuje se obaveštenje o uspješnosti storniranja (Slika 61).
Slika 61
7. IZVODI
Odabirom opcije Izvodi sa lijeve strane prikazuje se tabela sa izvodima koji se formiraju na
osnovu proknjiženih promjena na računu (slika 62). Izvodi se formiraju samo za one dane kada
je došlo do nekih promjena na računima u banci (zaduženje računa, odobrenje računa).
Slika 62
U dijelu Pregled izvoda, omogućeno je filtriranje izvoda na osnovu sledećih kriterijuma:
po računu u banci za koji se želi pregled izvoda,
po valuti izvoda,
po broju izvoda,
po datumu, odnosno periodu u kom su izvodi formirani, odnosno u kom su izvršene promjene na računima. Nakon unosa datuma u polja Datum od i Datum do, potrebno je
kliknuti na dugme Prikaži kako bi se prikazali podaci na osnovu ovog kriterijuma.
U slučaju potrebe, izvodi se mogu eksportovati u pdf ili u excel format.
U dijelu Zahtjev za dostavu izvoda se unose zahtjevi za dostavu nedostajućih izvoda. Nakon
izbora ovog taba dobija se forma kao na slici 63.
-
28
Slika 63
Klikom na taster Unos naloga se dobija forma kao na slici 64. Ovde je potrebno unijeti račun
za koji se traži izvod. Omogućen je unos datuma nedostajućeg izvoda ili rednog broja izvoda.
Slika 64
Operacije su iste kao za nalog za plaćanje u domaćoj valuti (snimanje, potvrda, brisanje,
storno, potpisivanje). Za potpisivanje je dovoljan jedan potpis naloga.
8. PREGLED TRANSAKCIJA
Klikom na stavku menija Pregled transakcija otvara se stranica prikazana na slici 63.
-
29
Slika 63
U tabeli su prikazane transakcije izvršene na svim računima u banci putem eNove. Na ovoj
formi se ne vide kartične transakcije niti transakcije gde je račun terećen putem drugih izvora
(šalterske transakcije, trajni nalog i sl.). Filtriranje transakcija se može vršiti na osnovu
nekoliko kriterijuma:
prikaz transakcija u vrsti (po vrstama transakcija): sve, prenos – interni, UPP platni nalog, opoziv transakcije, konverzija deviza, zahtev za dostavu izvoda i poruka banci,
prikaz transakcija u statusu: svi ili izborom naloga po određenom statusu.
Na ovoj formi se može vršiti pregled detalja naloga, potpisivanje naloga, storno naloga i
osvježavanje podataka.
Izborom tastera (slika 63) koji se nalazi na kraju reda za određeni nalog se dobija
informacija o statusu naloga u banci. Na ovaj način se može vidjeti da li je nalog primljen u
banci, izvršen u banci ili da li je nalog storniran u banci. Informacija je kao na slici 64.
Slika 64
-
30
9. STATUSI NALOGA
Značenja statusa naloga su:
Unos – to znači da je nalog snimljen i da nije potvrđen. U ovoj fazi još uvek se mogu vršiti korekcije na nalogu. Nalog nije poslat na izvršenje.
Potvrđen – nalog je potvrđen od strane ovlaštenog lica, ali nije poslat na izvršenje sve dok ga ne potpiše lice ovlašteno za potpisivanje,
Potpisan – nalog je potpisan od strane ovlaštenog lica i poslat je na izvršenje u Banku
Potpisan jednostruko – ukoliko je definisano kolektivno potpisivanje, nalog u ovom statusu je potpisan od strane jednog ovlaštenog lica. Potreban je još jedan potpis kako
bi nalog išao na realizaciju.
U postupku izvršenja – nalog se nalazi u toku obrade u Banci (nalog bez pokrića)
Izvršen – nalog je izvršen u Banci
Neizvršen – nalog je neizvršen zbog nedostatka sredstava ili zbog neispravnosti podataka na nalogu
Storniran – izvršen je opoziv naloga i on se neće izvršavati
Čekanje na izvršenje – nalog poslat u banku
10. ARHIVA NALOGA
U dijelu Arhiva promena se nalazi tabela sa pregledom svih naloga koji su izvršeni (Slika 65).
To znači da se na ovoj masci mogu vidjeti svi nalozi koji su išli u korist ili na teret računa
vlasnika bez obzira na izvor nastanka. Ovde se ne mogu vidjeti nalozi iz tekućeg dana dok se
ne formira izvod.
Slika 65
Filtriranje naloga je omogućeno na osnovu nekoliko kriterijuma:
po računu za koji je unijet nalog,
po valuti naloga.
-
31
po nazivu partnera,
po vrsti promjene (uplata, isplata ili sve),
po datumu, odnosno periodu u kom su izvršene promjene na računu. Nakon unosa datuma u polja Od i Do, potrebno je kliknuti na taster Prikaži kako bi se prikazali
podaci na osnovu ovog kriterijuma.
Detalji naloga se mogu vidjeti klikom na taster Detalji – u koloni Detalji na kraju reda gdje je
željeni nalog u tabeli. Dobija se forma kao na slici 66. Sa ove forme se može vršiti štampa u
pdf format klikom na dugme Štampa.
Slika 66
Ovde se podaci ne mogu mjenjati. Klikom na taster Zatvori zatvara se pregled naloga.
U slučaju potrebe moguće je naloge eksportovati u excel format. Potrebno je označiti naloge u
tabeli koje treba eksportovati i kliknuti na Export (slika 65).
11. MJENJAČNICA
Sa lijeve strane ekrana se nalazi opcija Mjenjačnica. Izborom te opcije dobija se prikaz kao na
slici br.67 Preko mjenjačnice mogu se vršiti konverzije svih valuta koje su trenutno aktuelne na
kursnoj listi Nove Banke. Nalog za konverziju može se unijeti do 15:30h svakog radnog dana.
-
32
Slika 67
Klikom na tab Unos naloga iznad tabele (slika br.67) otvara se forma za unos naloga
mjenjačnice za konverziju strane valute (slika 68).
Slika 68
Kod unosa naloga popunjava se dio Na teret i U korist, gdje se vrši izbor računa, valute i
iznosa koji se konvertuje. Nakon što se unese valuta i iznos kojim se tereti račun, iznos na
strani U korist odmah će biti preračunat prema važećoj kursnoj listi. Ukoliko se odabere
domaći račun na teret ili u korist, u polju Valuta automatski će se popuniti valuta BAM.
Prilikom konverzije, valute U koristi Na teret moraju biti različite, u protivnom, program će
javiti grešku kao na slici 69. Ista greška pojaviće se i prilikom unosa konverzije valuta-valuta.
Ukoliko je potrebno izvršiti konverziju na primjer EUR u USD, tada se prvo mora konvertovati
EUR u BAM a potom BAM u USD.
Slika 69
-
33
Ukoliko su podaci pravilno unijeti, nalog će se uspješno snimiti klikom na taster Snimi, a u
slučaju da nalog nije dobro popunjen, program će javiti obavještenje (slika 70).
Slika 70
Nakon unosa naloga mjenjačnice, vrši se snimanje naloga klikom na dugme Snimi. Nakon
snimanja naloga, potrebno je da se nalog potvrdi. Ukoliko je potrebno, potvrdi se pristupa
odmah nakon snimanja naloga klikom na taster Potvrdi (slika 68) i nalog prelazi u status
Potvrđen. Ukoliko se nalog ne potvrdi odmah, to se može učiniti i kasnije, i to pozicioniranjem
na nalog u tabeli (slika 67) i klikom na taster Potvrda iznad tabele pri čemu nalog prelazi u
status Potvrđen.Obaveštenje o uspješnosti potvrde naloga je kao na slici 72.
Slika 72
Nakon što se izvrši potvrđivanje naloga, vrši se potpisivanje naloga. Potpis naloga vrši se
klikom nalog i izborom opcije Potpisivanje na meniju koji je prikazan na slici 67. Nakon
potpisivanja, klijentu stiže odgovarajući token koji je potrebno unijeti u polje koje je prikazano
na slici 73. Konverzija može da se i otkaže izborom opcije Odustani.
Slika 73
Nalog konverzije može da se stornira ukoliko nalog nije još uvijek izvršen. Nakon što je nalog
u statusu Izvršen, nije moguće vršiti korekcije ili storniranje naloga. Da bi se izvršio storno
potvrđenog naloga (a ne izvršenog), potrebno je da se izborom naloga koji je potrebno
-
34
stornirati, klikne na opciju Storno. Nakon toga pojaviće se obavještenje da je generisan nalog
za opoziv naloga. Nakon što se odobri storniranje naloga, nalog će biti u statusu Storniran.
Kod naloga koji još uvijek nije potpisan, mogu se izvršiti izmjene odabirom opcije u desnom
uglu Izmjena naloga mjenjačnice. Nakon izmjene potrebno je kliknuti opciju Snimi i nakon
toga Potvrdi. Slika br.7.
Slika 74
Postojeće naloge moguće je i klonirati , tako što se u desnom uglu prozora mjenjačnice izabere
opcija Kloniranje kao na slici 75. Nakon kloniranja, nalog je u statusu Unos i dalji postupak je
isti kao u prethodno opisanim koracima.
Slika 75
Važeće kurseva možete provjeriti na opciji Kursna lista (slika 76). Kursna lista je
informativnog karaktera i Banka zadržava pravo promjene kursne liste u toku dana.
Slika 76
Klijentima je na raspolaganju i kalkulator konverzije. Kalkulator je informativnog karaktera
prema trenutno važećoj kursnoj listi Nove Banke (77).
-
35
Slika 77
12. PLATNE KARTICE
Izborom menija Platne kartice dobija se prikaz kao na slici 78. U ovom dijelu programa se
prikazuje pregled kartica kojima se raspolaže i promet po tim karticama. Filtriranje se može
vršiti po osnovu statusa kartice: svi, ugašena ili aktivna.
Podaci o karticama su podeljeni po tabovima: Osnovni podaci, Limiti. Pregled transakcija i
Rezervacije. Za pregled podataka koji su navedeni u tabovima prvo je potrebno izabrati karticu
za koju se žele vidjeti podaci pa zatim kroz izbore tabova pregledati željene podatke.
Slika 78
Izborom taba Osnovni podaci dobija se prikaz kao na slici 79. Prikazani podaci se ne mogu
mjenjati.
-
36
Slika 79
Izborom taba Limiti dobija se prikaz kao na slici 80. Na ovoj formi se prikazuju limiti koji su
definisani za datu karticu.
Slika 80
Izborom taba Pregledi transakcija dobija se prikaz kao na slici 81. Ovdje se prikazuju izvršene
transakcije za odabranu karticu.
Slika 81
-
37
Izborom taba Rezervacije dobija se prikaz kao na slici 82. Ovdje se prikazuju transakcije za
odabranu karticu koje još uvijek nisu rasknjižene po računu klijenta.
Slika 82
13. PLATNI SPISKOVI
13.1. Unos platnog spiska
Forma Platni spiskovi služi za slanje spiskova za isplatu primanja po različitim osnovima za
rasknjižavanje na račune u banku (slika 83).
Slika 83
Unos stavki za rasknjižavanje može biti ručni (stavka po stavku) ili učitavanje iz već
pripremljenog fajla.
Aktivnost unosa platnog spiska počinje izborom „Spisak“ nakon čega se pojavljuje forma
(slika 84). Na toj formi treba izabrati račun sa koga će se vršiti plaćanje, datum valute, svrhu
uplate i ukupan iznos spiska koji treba da bude uplaćen. Nakon toga potrebno je izvršiti
snimanje naloga.
U slučaju da se dok je otvorena forma želi odustati, potrebno je izabrati dugme Odustani.
-
38
Slika 84
Kada je formiran nalog za plaćanje, potrebno je unijeti stavke za isplatu. To se može vršiti
unosom stavke po stavku izborom „Nalog“ ili grupni unos iz pripremljenog fajla klikom na
dugme „Upload datoteke“ u donjem dijelu forme.
13.1.1. Pojedinačni unos
Izborom Nalog u donjem dijelu pregleda se otvara forma (slika 85) na kojoj treba unijeti
podatke o licu za koje treba izvršiti isplatu. Za unos više lica, nakon završenog unos za jedno
lice klikom na dugme Snimi i otvori novi se otvara prazna identična forma za unos sljedećeg.
Kada se unese poslednja stavka, klikom na dugme Snimi se završava unos platnog spiska.
Slika 85
13.1.2. Grupni unos
Izborom Upload datoteke u donjem dijelu pregleda se pojavljuje forma gdje se bira tip
datoteke i sam fajl za učitavanje. Podešena su tri tipa datoteke (slike 86,87 i 88). Nakon
izabranog tipa, klikom na Choose File se vrši izbor fajla sa lokalnog računa iz koga treba
učitati podatke. Potrebno je voditi računa da se izabrani tip datoteke i sama struktura datoteke
-
39
slažu. Kada je završeno učitavanje, potrebno iz izvršiti snimanje ukoliko je sve u redu. U
slučaju potrebe, može se odustati klikom na dugme Odustani.
Slika 86 Slika 87
Slika 88
13.2. Slanje spiska u banku
Kada je završen unos stavki za platni spisak, potrebno je izvršiti potvrđivanje platnog spiska i
njegovo potpisivanje. Pravila za ove aktivnosti su ista kao i za nalog za plaćanje. Bez obzira na
način unosa stavki spiska, potrebno je da ukupna suma stavki na spisku odgovara nalogu koji
je kreiran pre popunjavanja spiska.
Kada je kreiran spisak, to ne znači da je izvršena isplata na račune koji su u spisku. Da bi se
izvršila isplata potrebno je izvršitu uplatu na odgovarajući račun banke i proslijediti ovjeren i
potpisan spisak na email ili faks.
-
40
14. PORUKE
Putem eNova za pravna lica je omogućena razmjena poruka između klijenta i banke. Ove
poruke su informativne prirode i ne podrazumijevaju transakciju za plaćanje.
14.1. Primljene poruke
Izborom Primljene poruke u dijelu Poruke sa lijeve strane ekrana se nalazi forma gdje se
nalaze poruke koje šalje banka (slika 89). Moguće je poruke filitrirati uz upotrebu padajućih
menija po statusu i po tipu poruke. Omogućena je pretraga po vremenskom periodu slanja
poruke izborom vremenskog perioda u kome je poslata poruka.
Slika 89
14.2. Poslate poruke
Izborom Poslate poruke u dijelu Poruke pojavljuje se forma kao na slici 90. Ova forma služi za
slanje poruka sa zahtjevima za informacije i obavještenja. Za slanje poruke potrebno je kliknuti
na Nova poruka, pojavljuje se nova forma (slika 91) na kojoj prvo treba upisati naziv poruke u
polju Naslov. Ispod naslova se nalazi prostor za pisanje poruke. Kada se završi sa pisanjem
poruke (npr. Kao na slici 92), potrebno je kliknuti na dugme Snimi. Ukoliko se želi odustati od
snimanja poruke, potrebno je kliknuti na dugme Odustani. Kada je poruka snimljena, potrebno
je kliknuti na Pošalji poruku da bi se poruka poslala u banku.
-
41
Slika 90
Slika 91
Slika 92