BOLD - Najważniejsze zasady projektowania sklepu internetowego
Koordynator Sklepu
Transcript of Koordynator Sklepu
O Zbiórce . . .
KOORDYNATOR AKCJI W MAŁOPOLSCE :
BANK ŻYWNOŚCI W KRAKOWIE
CEL ZBIÓRKI :Zebranie żywności dla osób najuboższych przed Świętami Bożego Narodzenia
CO ZBIERAMY : Produkty długoterminowe (olej, konserwy)
GDZIE ZBIERAMY : 160 największych sklepów w Małopolsce
PIERWSZE KROKI…
Nawiązanie kontaktu z kierownictwem / obsługą sklepu,
Odebranie „Zestawu Koordynatora”
Ustawienie kosza/wózka/skrzynek w ustalonym miejscu,
ESTETYCZNE oznakowanie stanowiska,
ESTETYCZNE rozklejenie plakatów w sklepie,
Stworzenie miejsca na odkładanie kartonów z żywnością,
Wyznaczenie tzw. „Centrum Dowodzenia”.
CO NAJPIERW ? Wydanie identyfikatorów,
Sprawdzenie obecności wg załączonego grafiku,
Wydanie koszulek,
Krótkie przeszkolenie wolontariuszy nt. obecnej Akcji,
Podział zadań między wolontariuszy.
JAKI POWINIEN BYĆ I CO POWINIEN ROBIĆ WOLONTARIUSZ ???
Pogodny i uprzejmy,
O wszystkim, co robi, a co wymaga oddalenia się od stanowiska –informuje Koordynatora,
Wykonuje polecenia Koordynatora,
Odbiera dary dziękując Darczyńcom,
Na bieżąco przepakowuje żywność do kartonów, segregując,
Rozdaje ulotki klientom idącym na zakupy,
Sprząta i odzyskuje ulotki z terenu sklepu,
Pomaga przy odbiorze darów przez kierowcę.
TWOJE GŁÓWNE ZADANIA : Zorganizowanie jak najlepszego stanowiska odbioru darów,
Umieszczenie „Produktów Rekomendowanych” na hali,
Jasne poinformowanie wolontariuszy o zadaniach,
„Formalna obsługa” wolontariuszy (obecność, koszulki…),
Ograniczenie do minimum prywatnych rozmów,
Dopingowanie wolontariuszy w wykonywanych zadaniach,
Niedopuszczanie do komentowania zachowań klientów,
Dbanie o regularną wymianę ról między wolontariuszami,
Dbanie o porządek i czystość wokół stanowiska i w sklepie,
Odciągnięcie „trudnych” klientów z okolic stanowiska.
SORTOWANIE I TRANSPORT ŻYWNOŚCI DO MAGAZYNU
Musisz pozyskać kartony – należy włączyć swą kreatywność,
Dbaj o segregację i pakowanie żywności na bieżąco (kartony zaklejamy tylko i wyłącznie od spodu!!!),
Unikaj kartonów po proszkach do prania (z zapachem),
Zgłaszaj konieczność odbioru żywności 1h przed planem,
Sprawdzaj dokumenty akcyjne kierowców odbierających dary,
INNE, CENNE INFORMACJE :
Ostatni Koordynator w niedzielę wieczorem sprząta stanowisko, usuwa plakaty, zbiera ulotki, wyrzuca śmieci,
Ulotki każdego dnia akcji przestajemy rozdawać na 60 lub 30 minut przed zakończeniem akcji,
Należy kontrolować ilość pozostałych ulotek – oszczędzać i nie prosić pochopnie kierowców o kolejną partię ulotek,
Nie przyjmujemy pieniędzy od klientów,
KOORDYNATOR MA PRAWO I OBOWIĄZEK WYŁĄCZYĆ Z AKCJI I ODEBRAĆ IDENTYFIKATOR OSOBOM NIEWŁAŚCIWIE ZACHOWUJĄCYM
SIĘ, ODNOTOWUJĄC IMIENNĄ INFORMACJĘ O SWOJEJ DECYZJI W „NOTATNIKU”.
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ.
BANK ŻYWNOŚCI W KRAKOWIE
Anna BarwaczKoordynator Zbiórek Żywności
Adres siedziby: ul. Zabłocie 20/22, 30-701 Kraków
Numer telefonu: 694 436 435
Adres e-mail: [email protected]
www.wolontariat.bankizywnosci.pl
www.krakow.bankizywnosci.pl
www.facebook.pl/bzkrk