Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE...
Transcript of Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE...
Konferencja:
EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIAPRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI
NIEPEŁNOSPRAWNYMI.
Łódź 18-19 kwietnia 2011
Projekt ten realizowany jest przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej (Program LLP – Leonardo da Vinci).
Prezentowane treści odzwierciedlają jedynie stanowisko ich autorówi Komisja Europejska nie ponosi odpowiedzialności za umieszczoną w nich
zawartość merytoryczną.
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
Agenda:
• definicja
• Instytucje
• programy
• komunikacja
• narzędzia
• przykłady projektów
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Marketing społeczny
‐ to zasada światłego marketingu, zgodnie z którą firma powinna podejmować decyzje marketingowe, biorąc pod uwagę pragnienia i długofalowe interesy konsumentów, wymogi firmy oraz interesy społeczeństwa w długim okresie.
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Marketing społeczny
‐ równoczesne zaadaptowanie filozofii marketingu i dostosowanie technik marketingowych dla wywoływania zmian zachowania ludzi, które ostatecznie prowadządo społecznie pożądanych zmian w postawach i systemie wartości.
w. Balczun
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
konkurencja
dostawcy + przedsiębiorstwo + pośrednicy + nabywcy
społecznościMIKROOTOCZENIE
czynnikidemograficzne
czynniki ekonomiczne
czynniki polityczno – prawne
czynnikispołeczno – kulturowe
czynniki naturalne
czynniki technologiczne
Rys. 1 Otoczenie marketingoweŹródło: L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, „Marketing Punkt zwrotny nowoczesnej firmy”, PWE, Warszawa 1996
• Misja
‐ optymalizacja możliwości zapobiegania danemu problemowi lub łagodzenia jego skutków w przyszłości
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Cel
dla organizacji społecznej
dla firmy komercyjnej
dla mediów
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Cel ( dla organizacji społecznej)
‐ nagłośnianie oraz wspieranie medialne programów i działań,
‐ zmiana myślenia o problemie ujętym w kampanii, czy zagadnieniu przez określonych odbiorców komunikatu
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Cel (dla firmy komercyjnej)
‐ budowa strategii marketingowej firmy lub marki, który może być bardzo pozytywnie odbierany przez potencjalnych klientów, usługobiorców i inne grupy określane w teorii marketingowej jako tzw. stakeholders
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Cel (dla mediów)
‐ budowa wiarygodności oraz potwierdzenie zaangażowania w problemy i życie swoich widzów, słuchaczy i czytelników, a więc budowanie relacji z grupami niezbędnymi do prawidłowego funkcjonowania mediów, jako firm komercyjnych oraz jako instytucji opiniotwórczych
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Instytucje w Polsce działające na rzecz marketingu społecznego
‐w Polsce działa około 20 000
organizacji nie nastawionych na zysk
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Instytucje w Polsce działające na rzecz marketingu społecznego
‐ organizacje/ instytucje społeczne,
‐ firmy komercyjne
‐ szeroko rozumiane środowisko komunikacji marketingowej (media, agencje reklamowe, agencje PR i grupy tzw. opinion liders —artyści, politycy, dziennikarze)
• Program
‐ jest realizacją pierwotnego sensu terminu Public Relations – budowaniem trwałych relacji opartych na poczuciu wspólnego działania w pożytecznej sprawie
”... gra toczy się o to, kto pierwszy postawi na to, aby być dobrym …”
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
Po co nam marketing?
Budowa pozytywnego wizerunku
Informowanie o działalności
Fundraising
Utrzymanie relacji
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Komunikacja
Nadawca OdbiorcyPrzekaz
Kanał
Kodowanie Dekodowanie
Zakłócenia
Odpowiedź
Źródło: Ph. Kothler, 2005, Marketing, Rebis, Poznań, s. 575.
• Plan działań
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
1. Identyfikacja odbiorców
2. Określenie celów (długo i krótkoterminowych)
3. Projektowanie przekazu i określenie stałych przekazu
4. Wybór kanałów oraz instrumentów komunikacji
5. Określenie wielkości i struktury budżetu komunikacji
6. Wyznaczenie jednostek organizacyjnych oraz osób odpowiedzialnych za realizację planu komunikacji
7. Ocena efektów komunikacji marketingowej
• Narzędzia
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
‐ reklama (telewizyjna, radiowa, prasowa, zewnętrzna)
‐ sponsoring‐ mecenat
‐ konferencja prasowa‐ informacja prasowa‐ newsletter‐ spotkania// debaty‐ wywiady
‐marketing szeptany‐ społeczności sieciowe(np.: nasza klasa, grono)‐ ambasador organizacji‐marketing wirusowy
• Cel
‐ łamanie stereotypów, które związane są z postrzeganiem osób niepełnosprawnych jako osoby słabsze, „inne”, czy też osoby, które nie potrafią radzić sobie w życiu codziennym
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2000 rok – „Niepełnosprawni – normalna sprawa”
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2000 rok – „Niepełnosprawni – normalna sprawa”
GRUPA DOCELOWA: do społeczeństwa i miała na celu zniwelowaniebarier mentalnych często wynikających z niewiedzy, brakiem doświadczenia w relacjach z osobami niepełnosprawnymi
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2000 rok – „Niepełnosprawni – normalna sprawa”
CEL KAMPANII: kampania miała na celu zmianę tej postawy :”nie widzieć, nie słyszeć, niedotykać, nie wiedzieć”
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2000 rok – „Niepełnosprawni – normalna sprawa”
OPIS KAMPANII:nośnikami medialnymi kampanii były głownie tysiące billboardów orazzdjęcia w prasie ogólnopolskiej przedstawiające trzy uszkodzone rzeźby i trzy osobyniepełnosprawne
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2003 rok – „Czy naprawdę jesteśmy inni”
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2003 rok – „Czy naprawdę jesteśmy inni”
GRUPA DOCELOWA: kampania ta była kierowana głównie do społeczeństwa
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2003 rok – „Czy naprawdę jesteśmy inni”
CEL KAMPANII: ukazanie osoby niepełnosprawnej jakopełnoprawnego członka społeczeństwa, a samych niepełnosprawnych akcja ta miała ośmielić, „zmobilizować (…) do większej aktywności społecznej i zawodowej"
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2003 rok – „Czy naprawdę jesteśmy inni”
OPIS KAMPANII:spoty reklamowe ukazywały prozaiczne sytuacje życiowe osób niepełnosprawnych i towarzyszące im emocje, które niczym nie różnią się od tychprzeżywanych przez zdrowego człowieka w podobnych sytuacjach
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2005 rok – „Sprawni w pracy”
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2005 rok – „Sprawni w pracy”
GRUPA DOCELOWA: osoby niepełnosprawne ‐które chciano zachęcić do działania w celu wejścia na rynek pracy, oraz pracodawcy, –aby to działanie dostrzegali
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2005 rok – „Sprawni w pracy”
CEL KAMPANII: zmianę wizerunku osoby niepełnosprawnej, utożsamianej najczęściej z niezaradnością i skazaną na utrzymywanie przez państwo. Twórcy przekazu "Pomimo niepełnosprawności jestem sprawnym i pełnowartościowym pracownikiem”
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2005 rok – „Sprawni w pracy”
OPIS KAMPANII:w ramach akcji przygotowano trzy spoty telewizyjne orazreklamę prasową
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2006 rok – „Niepełnosprawni –pełnosprawni w pracy”
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2006 rok – „Niepełnosprawni –pełnosprawni w pracy”
GRUPA DOCELOWA: pracodawcy i pracownicy otwartego rynku pracy, którzy w przyszłości mogą zatrudniaćlub współpracować z osobami niepełnosprawnymi
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2006 rok – „Niepełnosprawni –pełnosprawni w pracy”
CEL KAMPANII: zmiana postaw społecznych wobec osóbniepełnosprawnych
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2006 rok – „Niepełnosprawni –pełnosprawni w pracy”
OPIS KAMPANII:Projekt ten realizowany przez PFRON na rzez zniwelowania przeszkód stojących na drodzewejścia osób niepełnosprawnych na rynek pracy
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
• Kampanie
‐ 2006 rok – „Niepełnosprawni –pełnosprawni w pracy”
NOŚNIKI KAMPANII:media: telewizja, prasa, radia,outdoor, Internet
Marketing społeczny wspierający osoby niepełnosprawne w Polsce
dziękuję za uwagę
Projekt ten realizowany jest przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej (Program LLP – Leonardo da Vinci).
Prezentowane treści odzwierciedlają jedynie stanowisko ich autorówi Komisja Europejska nie ponosi odpowiedzialności za umieszczoną w nich
zawartość merytoryczną.
Konferencja zorganizowana przez Społeczną Wyższą SzkołęPrzedsiębiorczości i Zarządzania w ramach projektu:
„Stymulowanie przedsiębiorczości w instytucjach społecznych współpracujących z osobami defaworyzowanymi (STEPS)” realizowanego z
ramienia unijnego programuLeonardo da Vinci – „Uczenie się przez całe Życie”