1

KOMPETENCJA SPOŁECZNA W ZESPOLE PROJEKTOWYM

2

KOMPETENCJE MENEDŻERSKIE

KOMPETENCJE TECHNICZNE (FACHOWE, MERYTORYCZNE)

- zdolność posługiwania się narzędziami, metodami i technologią w określonej specjalności

KOMPETENCEJ SPOŁECZNE - zdolność współpracowania z ludźmi, rozumienia ich, motywowania i wywierania wpływu

KOMPETENCJE KONCEPCYJNE - umysłowa zdolność koordynacji oraz integrowania wszystkich interesów i działalności organizacji, spostrzegania jej jako całości i współzależności jej części

3

KOMPETENCJA SPOŁECZNA

KOMPETENCJA SPOŁECZNA TO ZDOLNOŚĆ DO UZYSKIWANIA U INNYCH LUDZI POŻĄDANYCH PRZEZ SIEBIE ZACHOWAŃ

W SYTUACJACH SPOŁECZNYCH

składają się na nią umiejętności wspólne wszystkim sytuacjom społecznym np.: porozumiewanie się nawiązywanie współpracywywierania wpływuprzekazywanie informacji o emocjach i in.

oraz profesjonalne umiejętności społeczne, niezbędne w zawodach polegających na radzeniu sobie z innymi ludźmi np.: kierownik, sprzedawca, nauczyciel, policjant, pielęgniarka i in.

4

ROZWÓJ KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH

ZACHOWANIA NATURALNE

•temperament

•system przekonań (na podstawie kluczowych informacji i doświadczeń życiowych)

•naśladownictwo

↓

5

ROZWÓJ KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH

↓

KONTROLA ZACHOWAŃ - ZACHOWANIA INSTRUMENTALNE

•nabyte w toku życia i/lub w trakcie szkoleń kompetencje w zakresie umiejętności społecznych – technik komunikacji, współpracy, negocjacji i wywierania wpływu

•kompetencje w zakresie sterowania własnym zachowaniem

↓

6

ROZWÓJ KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH

↓

KONTROLA EMOCJI

•inteligencja emocjonalna

•rozwój osobisty – samowiedza i świadomość

•kompetencje w zakresie sterowania emocjami, motywacją i aktywnością dla własnego rozwoju

7

ZACHOWANIA NATURALNE – TYPY TEMPERAMENTU

niestabilny układ nerwowy

stabilny układ nerwowy

introwersja ekstrawersja

niestabilny introwertykMELANCHOLIK

niestabilny ekstrawertykCHOLERYK

stabilny ekstrawertykSANGWINIK

stabilny introwertykFLEGMATYK

8

UNIKANIE AKOMODACJA

KOMPROMIS

RYWALIZACJA WSPÓŁPRACA

K O O P E R A T Y W N O Ś Ć

ASERTYWNOŚĆ

otwarta konfrontacja

manipulacja

STYLE ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW

silnie asertywny

słabo asertywny

słabo kooperatywny

silnie kooperatywny

9

WYBRANE KOMPETENCJE SPOŁECZNE LIDERA ZESPOŁU PROJEKTOWEGO skuteczne i konstruktywne komunikowanie się trafne odczytywanie intencji i postaw innych ludzi skuteczne reagowanie w sytuacji oporu wobec zmiany konstruktywne przezwyciężanie sytuacji trudnych i zarządzanie konfliktem negocjowanie, mediacje konstruktywne wywieranie wpływu i różnicowanie technik wywierania wpływu współpraca zarządzanie emocjami własnymi i innych motywowanie, budowanie zaangażowania i kształtowanie pożądanych

postaw dyscyplinowanie organizowanie i moderowanie pracy grupowej sztuka prezentacji budowanie autorytetu uczenie innych ….......

10

ABY SPRAWNIE REALIZOWAĆ CELE W RELACJACH Z INNYMI, NALEŻY WZAJEMNE STOSUNKI OPRZEĆ NA:PRECYZYJNEJ PERCEPCJISPRAWNEJ KOMUNIKACJIODPOWIEDNICH EMOCJACHPATRZENIU W PRZYSZŁOŚĆCELOWOŚCIOWEJ PERSPEKTYWIE

11

PRECYZYJNA PERCEPCJA czyli trafne spostrzeganie innych ludzi - umiejętność przypisywania innym ludziom takich cech, jakie naprawdę posiadają lub taki postaw jakie naprawdę mają

SPRAWNA KOMUNIKACJA czyli taka wymiana informacji, aby odbiorca rozumiał przekazy zgodnie z intencją nadawcy

ODPOWIEDNIE EMOCJE czyli umiejętność takiego komunikowania i kontroli emocji, aby utrzymywały się na poziomie sprzyjającym realizacji zadań

PATRZENIE W PRZYSZŁOŚĆ czyli umiejętność analizowania wpływu, jaki nasze działanie będzie miało na przyszłe relacje z innymi ludźmi i umiejętność kształtowania tych relacji zgodnie z własnymi celami

CELOWOŚCIOWA PERSPEKTYWA czyli umiejętność skupiania się na realizacji własnych celów przy zachowaniu dobrych relacji z innymi ludźmi oraz na wywieraniu wpływu zawsze w kierunku realizacji założonych celów

12

WZAJEMNOŚCI NIEDOSTĘPNOŚCI AUTORYTETU ZAANGAŻOWANIA (KONSEKWENCJI) LUBIENIA I SYMPATII SPOŁECZNEGO DOWODU SŁUSZNOŚCI

REGUŁY WYWIERANIA WPŁYWU SPOŁECZNEGO

13

ROLE W EFEKTYWNIE DZIAŁAJĄCYM ZESPOLE KOORDYNATOR (planowanie, organizowania i nadzorowanie pracy

innych, zapewnianie zasobów, kontrola) PRAKTYCZNY ORGANIZATOR (realizacja zadań, skupienie na pracy

wykonawczej, samodzielność) LIDER (przewodzenie, budowanie zespołu, angażowanie,

motywowanie, dominacja, wywieranie wpływu) POMYSŁODAWCA (wiedza fachowa, rozwiązywanie problemów

merytorycznych, niskie preferencje pracy z ludźmi) BADACZ ZASOBÓW (kontakty zewnętrzne, kontakty nieformalne,

nastawienie na zewnątrz) SĘDZIA (ocena realności i poprawności merytorycznej pracy,

wiedza fachowa, realizm, krytycyzm) PRACOWNIK ZESPOŁU (nastawienie na relacje, budowanie atmosfery,

rozwiązywanie konfliktów, wspieranie) KONTROLER (nastawienie na poprawność formalną, drobiazgowość,

dokładność, odpowiedzialność, niskie preferencje pracy z ludźmi)

14

Dziękuję za uwagę.

Maria Łukasiewcz

Grupa Trenerska IN VIVO