KomOrg Kel 11
-
Upload
farah-dilla-syofiana -
Category
Documents
-
view
45 -
download
1
Transcript of KomOrg Kel 11
Mega Ratna Juwita11 06 11 71 65
Farah Dil la Syofiana11 06 11 68 30
Handyta Nusansari Putri11 06 03 80 15
SISTEM KOMUNIKASI DAN KINERJA : EVALUASI SISTEM DAN AUDIT
KOMUNIKASI
Mempresentasikan rencana alternatif dalam pelaksanaan audit komunikasi
Mendeskripsikan dan mengilustrasi pengumpulan data utama dan alat-alat analisis digunakan dalam audit komunikasi
Mendaftar dan mengilustrasi hubungan masalah praktek dengan pengumpulan data di dalam audit komunikasi
TUJUAN AUDIT KOMUNIKASI
Organisasi yang melakukan audit komunikasi
akan memperoleh informasi yang valid tentang sistem komunikasi mereka. Dengan informasi ini, mereka akan menyadari perilaku saat ini dan praktek dan juga kemungkinan keberhasilan dan kegagalan masa depan.
MANFAAT AUDIT KOMUNIKASI
Studi homophily,
studi Apprehension,
studi kredibilitas,
studi teori contingency,
studi jaringan, dan komunikasi
studi keefektifan organisasi.
BEBERAPA PERTANYAAN DALAM AUDIT KOMUNIKASI DIKLASIFIKASIKAN DALAM
BEBERAPA LITERATUR
Struktur Konseptual Greenbaum Memandang peranan komunikasi sebagai koordinasi dan tujuan organisasi dengan mengklasifikasikan organisasi alam komunikasi formal dan informal serta komunikasi internal dan eksternal
Rencana Kerja untuk Sebuah Penilaian Sistem Komunikasi- Pencarian Fakta - Analisa- Evaluasi
PENILAIAN SISTEM KOMUNIKASI
Teknik Observasi• Tugas
Penelitian/ Observer Terlatih
Kuesioner-Teknik
Wawancara
Episodik Saluran
Komunikasi dalam
Organisasi (ECCO) Analisis
DATA-GATHERING DAN MENGANALISIS DATA-TEKNIK YANG DIGUNAKAN AUDIT
KOMUNIKASI
6 variabel komunikasi utama
METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS
STRUKTUR OTORITAS
ALIRAN INFORMASI
KETEPATAN &
PENYIMPANGAN PESAN
KECUKUPAN INFORMASI
KEPUASAN INFORMASI
IKLIM KOMUNIKASI
Pace dan Peterson mengemukakan 14 langkah untuk
melaksanakan suatu anal is is komunikasi organisasi .
METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS
Kunjungan penjajagan (Feasibility Visit).
Pertemuan awal.
Memberikan profil
Data mendalam mengenai variabel
Data unit pelengkap
Pace dan Peterson mengemukakan 14 langkah untuk
melaksanakan suatu anal is is komunikasi organisasi .
METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS
Membandingkan data
Pertemuan berbagi data
Laporan sementara
Membentuk kelompok tugas
Evaluasi kelompok tugas
Pace dan Peterson mengemukakan 14 langkah untuk
melaksanakan suatu anal is is komunikasi organisasi .
METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS
Rapat umum
Laporan akhir analis
Rapat laporan akhir
Rapat pergantian
5 alat pengukuran yang umum
ALAT PENGUKURAN YANG DIGUNAKAN AUDIT KOMUNIKASI
Questioner Survey, Interview, Network
Analysis,
Communication
Experience
Communicaton Diary.
Untuk membantu melaksanakan logistik audit.
Untuk menerima laporan audit
interim.
Untuk berkomunikasi preaudit, audit, dan informasi postaudit bagi
organisasi.
Untuk menerima laporan audit akhir.
Untuk mulai menetapkan
prioritas, mengambil
kesimpulan dan rekomendasi.
AUDIT UTAMA LOGISTIK DAN JADWAL
Komite audit penghubung terdiri dari diagonal slant dari tujuh sampai sembilan orang yang fungsinya adalah sebagai berikut:
UMPAN BALIK HASIL DAN TINDAK LANJUT
Rekomendasi-rekomendasi
Penambahan jalur formal
baru komunikasi.
Pengembangan tujuan
komunikasi, objectives, dan
kebijakan untuk
karyawan.
Kebijakan yang terbuka pada topik tertentu.
Perbaikan dalam
komunikasi informal.
Mempekerjakan atau
pergeseran personil untuk meningkatkan
fungsi komunikasi di perusahaan.
Penambahan personil
penghubung untuk
memfasilitasi komunikasi horizontal
antara pengguna
komputer dan tenaga
komputer.
UMPAN BALIK HASIL DAN TINDAK LANJUT
Rekomendasi-rekomendasi
Perubahan jumlah
informasi yang dikomunikasikan tentang jalur karir dan fungsi
personil.
Masukan yang lebih baik ke atas diminta
oleh manajemen
puncak untuk meningkatkan
proses perencanaan.
Peningkatan kualitas
pertemuan triwulanan;
menambahkan tanya jawab periode dan
diskusi terbuka.
Pelatihan kembali personel
manajemen tertentu dalam keterampilan komunikasi.
Lebih baik dan lebih periodik pemantauan
citra eksternal perusahaan seperti yang
dirasakan oleh publik yang signifikan.
Profil Komunikasi Organisasi menjabarkan
informasi dalam 8 variable komunikasi
METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS
Kepuasan organisasi
Kualitas media
Iklim komunikas
i
Aksesibilitas
informasi
Profil Komunikasi Organisasi menjabarkan
informasi dalam 8 variable komunikasi
METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS
Penyebaran
Informasi
Beban Informasi
Ketepatan pesan
Budaya organisai
Tujuan dari analisis jaringan adalah sebagai berikut:
ANALISIS JARINGAN
1. Untuk mengidentifikasi jalur tertentu melalui mana informasi mengalir dalam organisasi tertentu.
2. Untuk membandingkan jalur operasional (jaringan komunikasi) dengan jaringan yang direncanakan atau formal yang diidentifikasi pada bagan organisasi atau dalam deskripsi pekerjaan.
Tujuan dari analisis jaringan adalah sebagai berikut:
ANALISIS JARINGAN
3. Untuk menentukan potensi masalah informasi dengan membandingkan peran komunikasi sebenarnya dari personil kunci dengan peran yang diharapkan oleh deskripsi pekerjaan atau penempatan struktur organisasi.
4. Untuk menggunakan informasi tersebut dalam membantu organisasi beroperasi secara lebih efektif dalam upayanya untuk memenuhi tujuannya.
1. Menghasilkan pemetaan data dari semua jaringan komunikasi operasional yang relevan dengan audit tertentu.
2. Menghasilkan perbandingan yang sebenarnya dengan jaringan diharapkan.
3. Komputer mengidentifikasi semua personel organisasi sebagai pekerjaan-kelompok anggota, penghubung antar kelompok, atau
isolat dalam organisasi.4. Menghasilkan komputer perbandingan yang sebenarnya
dengan peran komunikasi diharapkan jaringan.
ANALISIS JARINGAN
Produk utama dari analisis jaringan komputer
adalah:
Kesimpulan dari teknik pengumpulan dan analisis data dengan analisis jaringan adalah
ANALISIS JARINGAN
Lebih meneliti pada pola, arah, jaringan dan pesan-pesan kunci. Ada software yang bernama FATCAT
Gradien komunikasi adalah representasi intensitas komunikasi dalam batas-batas fisik organisasi.
Tindakan intensitas komunikasi, seperti frekuensi kontak, frekuensi rata-rata setiap kontak, kepuasan respon, dan pentingnya komunikasi, dapat dikorelasikan pada kerja individu dan sisanya untuk menentukan di mana dan antara siapa komunikasi berlangsung dalam organisasi
Teknik ini mampu melihat struktur organisasi dan konten dari komunikasi dalam organisasi.
GRADIEN KOMUNIKASI
Tekanan waktu
Kebutuhan informasi peneliti
tentang studi lapangan
MASALAH PRAKTIS DALAM PENGUMPULAN DATA
I. Bidang StudiA. Sifat organisasi formalB. Definisi komunikasiC. Sifat komunikasi dalam organisasiD. RingkasanII. Organisasi StudiA. Deskripsi produksi dan pemasaran, termasuk jenis layanan, ukuran, lokasi, dan lingkungan organisasiB. Deskripsi struktur, termasuk bagan organisasi akurat jalur formal dan posisi stafC. Definisi kegiatan organisasi khusus, termasuk sistem insentif, hubungan serikat, dan program masyarakatD. Identifikasi tujuan komunikasi dan standarE. Ringkasan
SUSUNAN LAPORAN AUDIT
III: Metode, Prosedur , dan Teknik Pengumpulan DataA. Umum pendekatanB. SubjekC. Penelitian instrumen dan alatD. Prosedur khususIV. Analisis dan TemuanA. Sifat data dan jenis data-analisis teknik yang digunakanB. Komunikasi kebijakanC. Komunikasi sikapD. Komunikasi praktekE. Efektivitas program komunikasi
SUSUNAN LAPORAN AUDIT
V. Ringkasan, Kesimpulan, dan SaranA. Ringkasan penelitian seluruhB. Kesimpulan dibenarkan oleh temuanC. Saran untuk meningkatkan komunikasi
VI. BibliografiVII. Lampiran
SUSUNAN LAPORAN AUDIT
TERIMA KASIH