Vilka är vi?

Leo Heijbel, strateg

Johan Olofsson, strateg

Vad skall vi prata om?

Kommunikation

En svart låda

Kommunikation?

Beslut

A B

Kommunikation

Kommunikation?

Frågeställning

Vad har företagen för anledningatt kommunicera med omvärlden?

Typiska

frågeställningarHej!

Vi skall köpa ett företag för 200mkr och är oroliga för hurbankerna skall ställa sigtill att låna ut pengar till oss.

Kan ni hjälpa oss?

Typiska

frågeställningarHej!

Vi kan så mycket men lyckasinte förmedla vår kunskap tillmålgruppen

Kan ni hjälpa oss?

Typiska

frågeställningarHej!

Alla våra konkurrenter omsätter massa miljarder med dollar, hur ska vi som en liten aktör framstå som ett trovärdigt alternativ för kunderna?

Kan ni hjälpa oss?

Typiska

frågeställningarHej!

Vi vill ha hjälp med vår årsredovisning.

Kan ni hjälpa oss?

Typiska

frågeställningarHej! Vår bransch är så ny och ganskakänslig politiskt.

Hur ska vi hitta våra kunder?

Typiska

frågeställningarHej! Vi har en ny affärsidé men vet inte vad vi ska kalla produkten och hur vi ska lansera den.

Kan ni hjälpa oss?

Finansiell kommunikation

1 2 3

Bank eller investerare?

Vad använder man för mått om man vill visa uppsida respektive nedsida?

Val av budskap beroende på målgrupp och nyckelpoäng.

Målgupp Nyckelpoäng Budskap

Börsintroduktion i teorinOptimal kapitalstruktur, bästamöjliga pris på kapital

I praktiken

Status, fåfänga, makt och vanor

Svarta lådan

Problemet:

Investerar-

relationer

Förväntningar

Förklaringar i svarta lådan

Enkla regler för kommunikation

Försök inte kommuniceranågonting som inte finnsi den svarta lådan

Effekt

Vad blir effekten av att kommuniceranågot annat?

Enkla regler för kommunikation

Vattenfall

Miljömässigt ansvarsfull energi

Enkla regler för kommunikation

Vattenfall

Enkla regler för kommunikation

Vattenfall

50% KOL OCH25% KÄRN-

KRAFT

Miljömässigt ansvarsfull energi

Enkla regler för kommunikation

Vattenfall

Media

Högre transaktionskostnader

Tvingade att byta strategiska ochfinansiella mål

VDn fick sparken

Enkla regler för kommunikation

Tiger Woods

BAD BOY

Good guy – familjevärderingar

Enkla regler för kommunikation

Media

Förlorad kontroll över kassaflöden

Ingen direkt värdeminskning

Tiger Woods

Swedbank

2007

Årets resultatResultat per aktieRäntabilitet på ekRäntenetto ProvisionsnettoUtdelning

2008

Årets resultat

2009

Årets resultatResultat per aktieRäntablitet på ekRäntenettoProvisionsnettoNettoresultatKostnaderKreditförluster

Enkla regler för kommunikation

Titta i svarta lådanoch kommunicera det som finns

Hur jobbar vi?

Vilja Verklighet Verkan Vägval Idé

Avslutande

kommentarer

Analysera inte bara siffrorna,analysera kommunikationen

Titta på vad som kommunicerasoch vad som inte kommuniceras

Är det någon skillnad?