Kommunikation ist Trumpf geringe Aufl. · Was ist das Drama-Dreieck? Wie führt gezielte...
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KOMMUNIKATION IST TRUMPF
Know-how für ein starkes Miteinander
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Wie verbessern wir unsere Kommunikation intern & extern?
Was soll an Patienten wie kommuniziert werden?
Wie kommunizieren wir untereinander?
Welche Arten von Patienten triggern mich - und warum?
Was ist das Drama-Dreieck?
Wie führt gezielte Kommunikation zu aktiver Weiterempfehlung?
IHRE FRAGEN
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Vertrauen durch Verstehen & Sicherheit
Heikle Botschaften klar & mitmenschlich kommunizieren
Ich führe mich: Die Sache mit der Eigenverantwortung
Kopfkino, Muster & Missverständnisse gezielt entlarven
„Ich sehe dich!“ - Das AVATAR-Prinzip im Umgang mit Kollegen & Patienten
Stichwort: Unternehmenspersönlichkeit. Was uns als Unternehmen auszeichnet
UNSERE ANTWORTEN
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Zeitersparnis durch effektive & bewusste
Kommunikation
Weniger Konflikte
Gesteigerte Erträge
Starke Unternehmenskultur
Zufriedenere Mitarbeiter
Zufriedene Patienten
IHR MEHRWERT
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Individuell auf Wunsch: 3, 6 oder 12 Monate
Ortsnah
2 Experten
Workshop-Dokumentation
Feedback-Gespräche
SEMINARDAUER
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IHRE ANSPRECHPARTNER
Geschäftsführer Jan Hartmann Ruth Marquardt
Kontakt fon +49 211 89 09 4010 mail [email protected]