KOMUNIKASI : FAKTOR PENTING MENUJU SUKSES DUNIA KERJA Oleh : Maiza Fikri, ST., M.Mmaizafikri@rocketmail.com Meiza86maizafikri@rocketmail.com*Disampaikan dalam rangka Pengembangan Softskill Mahasiswa Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

maizafikri@rocketmail.com

KOMUNIKASI PENTING ?MEMPENGARUHI PENILAIAN ORANG TENTANG KITA (BERUJUNG PADA CITRA DAN KEBERHASILAN)

MEMPENGARUHI PEMAHAMAN PESAN YANG DISAMPAIKAN

Blog : Maiza86*

Blog : Maiza86

Blog : Meiza86* - Unique - Complex - Unpredictable

Blog : Meiza86

PENILAIAN ORANG TENTANG KITAGAYA, STRUKTUR , DAN ISI PESAN YANG DISAMPAIKAN AKAN MENUNJUKKAN JATI DIRI PEMBAWA PESANPENERIMA PESAN AKAN MEMBERIKAN PENILAIAN CITRA PEMBAWA PESANKEBERHASILAN AWAL AKAN TAMPAK DARI GAYA KOMUNIKASI PEMBAWA PESANBUKTIKAN DENGAN GAME BERIKUT !Blog : Meizs86*

Blog : Meizs86

PERILAKU & LABEL SESE0RANGTriman Jr.* - Enviromental interaction Learning and experience Unpredictable factors

Triman Jr.

Theory of multiple intelligences (Gardner)1.1 Intelligences Which Focus on Thinking and Thought 1.1.1 Verbal-linguistic 1.1.2 Logical-mathematical 1.1.3 Naturalist 1.2 Intelligences Which Focus on the Senses 1.2.1 Visual-spatial 1.2.2 Body-kinesthetic 1.2.3 Auditory-musical 1.3 Intelligences Which Focus on Communication 1.3.1 Interpersonal communication1.3.2 Intrapersonal communication

Triman Jr.*

Triman Jr.

Intelligences Which Focus on Communication Interpersonal communication People categorized here are usually extroverts, and good with people. They can be charismatic and convincing and diplomatic. They tend to learn better when people are involved, e.g., in discussions. People in these fields often become politicians or educators, or Public Relation, Seller, Detailer.

Triman Jr.*

Triman Jr.

Intelligences Which Focus on Communication Intrapersonal communication People categorized here are most often introverts and have very complex philosophies. These people often end up in religion or psychology, and like to be alone Triman Jr.*

Triman Jr.

Triman Jr.* GAYA PENGONTROL : Gaya komunikasi yang dikembangkan adalah banyak bicara, mengintrograsi, menyuruh, mencela/mengkritik, menyalahkan, merendahkan. Gaya komunikasi didasarkan pada masalah (problem base) dan informasi / kisah masa lalu. GAYA VISIONER : Gaya komunikasi model ini adalah banyak mendengar, menyimak, mendukung,memuji, memotivasi, apresiatif terhadap keunikan. Gaya komunikasi didasarkan pada peluang dan informasi / kisah kekinian.

Triman Jr.

HINDARI GAYA KOMUNIKASI INI !TUJUH GAYA KOMUNIKASI YANG TIDAK SEHAT Gaya 1: Si PenganggapGaya 2: Si Sepenggal Gaya 3: Si Peremeh Gaya 4: Si Penyenang Gaya 5: Si Pelupa Gaya 6: Si Pendebat Gaya 7: Si Talenan Triman Jr.*

Triman Jr.

GAYA KOMUNIKASI BERGANTUNG WAHANAKOMUNIKASI LANGSUNG (TATAP MUKA WAWANCARA RAPAT dll.)KOMUNIKASI SURAT RESMI / TAK RESMIKOMUNIKASI MEDIA TELEVISI & TELEPONKOMUNIKASI MEDIA INTERNETKOMUNIKASI BISNISKOMUNIKASI NON VERBAL (penampilan-pakaian dll.)

Maiza Fikri, ST. M.M*

Maiza Fikri, ST. M.M

MENGEMBANGKAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIFTRUST : Bila seseorang punya perasaan bahwa dirinya tidak akan dirugikan, tidak akan dikhianati, maka orang itu pasti akan lebih mudah membuka dirinya. Bila maksud dan tujuan sudah jelas, harapan sudah dinyatakan, maka sikap percaya akan tumbuh. KETERBUKAAN DAN KEJUJURAN : tidak menyembunyikan motif yang terpendam EMPATI : menganggap orang lain sebagai persona KESAMAAN : tidak mempertegas perbedaan. Komunikasi tidak melihat perbedaan walaupun status berbeda. Penghargaan dan rasa hormat terhadap perbedaan pandangan dan keyakinan. SUPORTIF / respect : penyampaian pesan, perasaan dan persepsi tanpa menilai atau mengecam kelemahan dan kekurangannya PROFESIONAL : kesediaan untuk meninjau kembali pendapat sendiri

Maiza Fikri, ST., M.M*

Maiza Fikri, ST., M.M

Maiza Fikri,ST,.M.M*

Maiza Fikri,ST,.M.M

Triman Jr.*

Triman Jr.

Maiza Fikri, ST. M.M* Mind door Limbic doors Physiological doors Mental doors

Maiza Fikri, ST. M.M

Maiza Fikri, ST., M.M*

Maiza Fikri, ST., M.M

Maiza Fikri, ST., M.M*JENJANG KOMUNIKASI KOMUNIKASI YANG MANIS-MANIS : (a) Basa basi, (b) sekedar norma pergaulanKOMUNIKASI FAKTA SEBAGAIMANA ADANYA: (a) Fakta apa adanya, (b) cenderung rasionalKOMUNIKASI PIKIRAN DAN GAGASAN : mampu membuat seseorang merasa nyaman dan aman untuk menerima informasi yang berbeda dengan apa yang sudah ada dalam kerangka berpikirnyaKOMUNIKASI PERASAAN : adanya kedekatan pribadi dan keterlibatan emosi

Maiza Fikri, ST., M.M

Maiza Fikri, ST, M.M*Komunikasi Pikiran & Gagasan, serta Komunikasi Perasaan mut- lak memerlukan RAPPORTRAPPORT ISThe ability to enter someone elses world,to make him feel that you understand himYou have a strong common bond

Maiza Fikri, ST, M.M

Maiza Fikri, ST., M.M* Visual Auditory KinestheticPhysiological Doors :

Maiza Fikri, ST., M.M

Maiza Fikri, ST.,M.M* MEMAHAMI MODALITAS SESEORANGORANG VISUAL BIASANYA BERBICARA CEPAT DAN MENGGUNAKAN PERUMPAMAAN YANG DAPAT DIBAYANGKAN

AUDITORY BIASANYA BERBICARA TIDAK TERLALU CEPAT DAN MEMPERHATIKAN KATA-KATA YANG DIPERGUNAKAN

KINESTHETIC BERBICARA LEBIH PERLAHAN LAGI Suara biasa berat dan dalam Tempo bicaranya biasanya pelan tapi pasti Menggunakan perumpamaan yang bersifat fisik

Maiza Fikri, ST.,M.M

Maiza Fikri, ST.,M.M* TS-30-19KETIKA SESEORANG : Menengadahkan kepala, orang tersebut sedang dalam mode VISUAL Menegakkan kepala atau sedikit memiringkan kepala, orang tersebut sedang dalam mode AUDITORY Menunduk dengan santai, orang tersebut sedang dalam mode KINESTHETIC BEBERAPA TANDA KOMUNIKASI GERAKAN KEPALA

Maiza Fikri, ST.,M.M

Maiza Fikri, ST.,M.M* TS-30-16 KE KIRI ATAS Ia membayangkan sesuatu dari ingatannya

KE KANAN BAWAH Mengakses bagian kinestetik dari sistem representasinya

KE ARAH TELINGA KIRI Ia sedang mendengarkan sesuatuGERAKAN MATA :BEBERAPA TANDA KOMUNIKASI GERAKAN MATA

Maiza Fikri, ST.,M.M

Maiza Fikri, ST. MM*

Maiza Fikri, ST. MM

Maiza Fikri, ST.,M.M.*KOMUNIKASI BISNISBertujuan meningkatkan performance dan product bisnis anda

Maiza Fikri, ST.,M.M.

KOMUNIKASI BISNIS PLUSGUNTINGAN ARTIKEL BERITA , FOTO DIBERI PIGURA, DIPAJANG DI TEMPAT STRATEGISSertifikat keanggotaan dan penghargaan industri dan profesional harus terpampang di dinding untuk meningkatkan kredibilitasCONTOH PRODUK & LITERATUR PRODUK HARUS DITUNJUKKAN SEBAGAI BUKTI KEBERHASILAN PERUSAHAANTamu diberi minum kopi , teh atau minuman dingin, harga minuman tersebut tidak seberapa dibandingkan dengan nilai citra perusahaan yang bakal diperoleh. Tamu disambut dengan ramah penuh penghormatanSelengkapnya BACA : KOMUNIKASI BISNIS-ENGLISHMaiza Fikri, ST.,M.M*

Triman Jr.

**