Wie der Logistikdienstleister Gebrüder Weiss mit Saba eine neue Lernstrategie einführt

Kollaboratives Lernen im dezentralen Umfeld

Um sich noch stärker über Ländergrenzen hinweg vernetzen zu können und flexiblere Weiterbildungsmöglichkeiten zu erhalten, haben wir unsere Lernstrategie entsprechend erweitert. Mit unserer neuen Online-Plattform ‘myOrangeCollege‘ haben wir einen entscheidenden Schritt in eine digitale Lernwelt vollzogen, die zeitgerechtes, effizientes, dynamisches und individuelles

Lernen ermöglicht. Helmut Schöpf Leiter Human Resources Development Gebrüder Weiss

KUNDENSTUDIE

Industrie: Transport und LogistikUse Case: Lern-Management

Sich in neue Themen einzuarbeiten, neue Fähigkeiten zu erwerben oder mit modernen Arbeitswerkzeugen umzuge-hen, ist ein fortlaufender Lernprozess. Für Unternehmen ist es wichtig, diesen Prozess zu steuern und zu fördern. Denn nur kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten hervor-ragende Arbeit und fördern so den Unternehmenserfolg. Dafür müssen Firmen ihre Lernstrategie an die Anforderungen der globalen, digitalen Arbeitswelt anpassen.

Diesen Weg hat auch der Logistikdienstleister Gebrüder Weiss eingeschlagen und sich Saba Software als Partner ins Boot geholt, um step by step eine nachhaltige Lernstrategie im Unternehmen zu implementieren.

DAS ZIEL: SERVICE EXCELLENCE DURCH KOMPETENTE MITARBEITERINNEN UND MITARBEITER

Gebrüder Weiss zählt mit rund 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, 150 firmeneigenen Standorten weltweit und einem Jahresumsatz von 1,55 Milliarden Euro (2017) zu den führenden Transport- und Logistikunternehmen Europas.

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Das Familienunternehmen mit Hauptsitz in Lauterach (Vorarlberg/Österreich), blickt auf eine über 500-jährige Tradi-tion im Transportwesen zurück und bietet heute Full-Service-Logistik rund um den Globus.

Die Kunden mit „Service Excellence“ zu begeistern, gehört zu den Kernwerten von Gebrüder Weiss. Dies erfordert kompetente und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich kontinuierlich weiterbilden. “Um sich noch stärker über Ländergrenzen hinweg vernetzen zu können und flexiblere Weiterbildungsmöglichkeiten zu erhalten, haben wir unsere Lernstrategie entsprechend erweitert. Mit unserer neuen Online-Plattform ‘myOrangeCollege‘ haben wir einen entscheidenden Schritt in eine digitale Lernwelt vollzogen, die zeitgerechtes, effizientes, dyna-misches und individuelles Lernen ermöglicht“, sagt Helmut Schöpf, Leiter Human Resources Development bei Ge-brüder Weiss.

DIE HERAUSFORDERUNGEN: DIGITALES LERNEN IN DER LOGISTIKBRANCHE

Bei der Gestaltung einer digitalen Lernplattform für den Konzern Gebrüder Weiss gab es einige wichtige Aspekte zu berücksichtigen: Ausnahmslos jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter sollte künftig Zugang zum internen Weiter-bildungsangebot haben und zwar orts- und zeitunabhängig. Egal ob Büroangestellte, LagermitarbeiterIn oder Lkw-FahrerIn – „Mobiles Lernen für alle“ hieß eine der zentralen Anforderungen. Darüber hinaus sollte das neue Tool die unterschiedlichsten Lernformen und -formate beinhalten und positiv zur konzernweiten Vernetzung aller Mitarbeit-erinnen und Mitarbeiter beitragen, indem die Online-Plattform nicht nur formelles Lernen fördert, sondern auch die aktive Weitergabe von Know-how untereinander. Ebenfalls wichtig: ein starker Praxisbezug. Das anvisierte Ziel bei der Implementierung der neuen Lernorganisation war das so genannte „70:20:10-Modell“. Dieses besagt, dass nur 10 Prozent des Wissens durch formelles Lernen erlangt werden, 20 Prozent durch soziales Lernen mit Kolleginnen und Kollegen sowie 70 Prozent durch „Learning on the Job“.

Last but not least: Eine ansprechende Benutzeroberfläche mit abwechslungsreichen Inhalten, die Nutzerinnen und Nutzer zur Weiterbildung einlädt und motiviert. Denn: Gebrüder Weiss möchte Lernen nicht als lästige Pflicht ver-standen wissen, sondern als „Erlebnis“.

DIE LÖSUNG: LERN- UND TALENTMANAGEMENT MIT SABA CLOUD

Nach der Evaluierung verschiedener Anbieter entschied sich Gebrüder Weiss für Saba Cloud. Saba Cloud ist eine cloudbasierte Talentman-agement-Lösung, die zur Mitarbeiterentwicklung, -bindung und -motivation eingesetzt wird. Die nutzerorientierte Lösung ermöglicht auf einfache Weise, alle Arten von Lernaktivitäten zu erstel-len, zu katalogisieren, zu verwalten und Lern-fortschritte zu verfolgen, einschließlich web- und videobasierter Schulungen sowie Präsenzkurse. Darüber hinaus können Mitarbeiterinnen und Mi-tarbeiter selbst Inhalte und Wissen mit anderen teilen und greifen eigenständig auf Informationen zu, die in Gruppen oder Arbeitsbereichen geteilt werden. So deckt Saba Cloud alle drei Aspekte des 70:20:10-Modells ab.

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Viele unserer gewerblichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben keine PC-Arbeitsplätze. Allerdings müssen auch sie regelmäßig an Kursen mit Nachweispflicht teilnehmen. Mit mobilen eLearning-Angeboten, die Saba Cloud ermöglicht, wird das Lernen flexibel und ist nicht mehr an klassische Lernorte gebunden. Lernen kann nun jederzeit und überall stattfinden: am Arbeitsplatz, zu Hause oder unterwegs. Zugleich können wir Lernfortschritte überblicken, um sicherzustellen, dass alle nötigen Vorgaben und Zertifizierungen erfüllt und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestens ausgebildet sind.Helmut Schöpf, Leiter Human Resources Development, Gebrüder Weiss

DIE ERGEBNISSE: EFFIZIENZ UND EFFEKTIVITÄT

Saba Cloud lieferte für Gebrüder Weiss eine ganzheitliche Lösung und die nötige technologische Grundlage für die Lernplattform. Das bestehende Lernangebot wurde erweitert, modernes Blended Learning sowie bessere Ver-netzung untereinander ermöglicht. Ansprechende, multimediale und individualisierbare Lerninhalte wie Videos und Webinare motivieren zur Fortbildung und stärken zugleich die Marke sowie die Identifikation mit dem Arbeitgeber. Zudem wurde die Administration wesentlich vereinfacht. Durch die Transparenz der Lernmanagement-Lösung hat die Abteilung Learning & Development bei Gebrüder Weiss jederzeit den vollen Überblick über alle Angebote und Inhalte der Lernplattform. Die Trainings werden einerseits zentral von der Abteilung Learning & Development bereitgestellt, andererseits werden aber auch lokale Kurse einzelner Niederlassungen zu spezifischen Themen angeboten.

OPTIMIERTE LERNPROZESSE DURCH SABA CLOUD

Bisher sind 13 Systemsprachen im Einsatz und die Anzahl der webbasierten Trainings nimmt stetig zu. Über 50 ex-terne Trainerinnen und Trainer erhielten bereits Zugriff auf „myOrangeCollege“, um ihre Kurse zu begleiten. Außer-dem unterstützt Saba Cloud durch automatisierte Zuweisungsregeln den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter-innen und Mitarbeiter. Diesen stehen acht webbasierte Onboarding-Module in aktuell 13 Sprachen zur Verfügung.

Saba ist der festen Überzeugung, dass jedes Unternehmen ein ausgezeichneter Arbeitgeber sein kann. Egal, um welches Unternehmen es sich handelt, was es verkauft oder wer seine Kunden sind - der Erfolg beginnt bei den Mitarbeitern. Um in einer diversen, mobilen und sozialen

Welt erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern eine vernetzte und persönliche Employee Experience bieten. Erfolgreiche Unternehmen setzen dabei auf Saba. Saba vereint persönliche Erfahrungen mit intelligenten Technologien, um jedem Mitarbeiter eine perfekt auf ihn zugeschnittene Em-ployee Experience zu bieten. Mit leistungsstarken Tools, die üersichtliche Analysen und Einblicke vermitteln, beeinflussen Führungskräfte den Geschäftserfolg maßgeblich. Mit Saba gewinnen Unternehmen die für sie richtigen Talente, ermöglichen ein auf Mitarbeiter maßgeschneidertes Wachstum und schaffen eine Unternehmenskultur, die Talente individuell fördert. Unsere Botschaft an Mitarbeiter und Teams lautet: Nutzen Sie lhre Stärken. Leben Sie lhre Vision. Nehmen Sie es persönlich. Work like you.

© 2020 Saba Software Inc. Alie Rechte vorbehalten. Saba, das Saba-Logo und die Marken zu Saba-Produkten und -Services, auf die hierin Bezug genommen wird, sind Marken oder eingetragene Marken der Saba Software, Inc. oder ihrer Tochterunternehmen. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen lnhaber.

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Mit mobilen eLearning-Angeboten wird das Lernen flexibel und ist nicht mehr an klassische Lernorte gebunden. Lernen kann nun jederzeit und überall stattfinden: am Arbeitsplatz, zu Hause oder unterwegs. Zugleich können wir Lernfortschritte überblicken, um sicherzustellen, dass alle nötigen Vorgaben und Zertifizierungen erfüllt und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestens ausgebildet sind. Helmut Schöpf Leiter Human Resources Development Gebrüder Weiss

Auch das konzernweite Compliance Training wurde nun erstmals mit Unterstützung der neuen Lernplattform durch-geführt. Mit vielversprechendem Erfolg: Der administrative Aufwand verringerte sich erheblich, gleichzeitig war die Akzeptanz bei den Userinnen und Usern sehr hoch.

Ein Team bei Gebrüder Weiss arbeitet mit dem Profession-al Services (SPS)-Team von Saba äußerst sachkundig und flexibel an der Migration, Implementierung und Konfigura-tion von Saba Cloud seit 2016 zusammen. Nachdem Saba Learning zunächst in Maria Lanzendorf (Österreich) und an-schließend in der Slowakei live geschalten wurde, folgten bis Februar 2018 alle anderen österreichischen und osteu-ropäischen Niederlassungen. Das Unternehmen plant bis Ende 2018 auch seine Standorte in den USA sowie Asien miteinzubeziehen. Die enge Zusammenarbeit zwischen Gebrüder Weiss und dem regionalen Saba Professional Services-Team wird weiterhin bestehen bleiben, um an Lösungen komplexer Konfigurationsprobleme zu arbeiten bzw. Schulungen der Systemadministratoren.