Knihovny a sociální sítě
68
Knihovny a sociální sít ě Mgr. Barbora Buchtová Moravská zemská knihovna 2016
-
Upload
barbora-buchtova -
Category
Education
-
view
372 -
download
2
Transcript of Knihovny a sociální sítě
Knihovny a sociální sítěMgr. Barbora Buchtová
Moravská zemská knihovna 2016
Otázky na úvod:
P edstavení: Jak by vyadala vaše knihovna, kdyby byla ideální? ř
Co od Facebooku a dalších sítí očekáváte?
Co očekáváte od dnešního seminá e?ř__________________________________
Kdo z vás má profil na Facebooku?
Kdo z vás je správcem n jaké stránky?ě
Sociální sít jsou jen jednou z cest...ě
Možnosti marketingu:
Co jsou to sociální sít / ěsociální média?
Photo by kevin dooley - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/12836528@N00 Created with Haiku Deck
Vzájemn pospojované uživatelské profilyě(v podstat viualiace sociálních vaeb v reálném život ).ě ě
„Weby, kde spolu lidé komunikují.“
Obah nevytvá í ř vyšší moc, ale sami návšt vníci.ě
Výhodou je rychlá komunikace a interakce.
Photo by kevin dooley - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/12836528@N00 Created with Haiku Deck
Sociální média:1) ovliv ují naše soukromé životyň2) ovliv uji zpravodajstvíň3) ovliv ují politikuň4) ovliv ují obchodň5) jsou nejčast jší aktivitou, kterou lidi ěprovozují online...
https://youtu.be/zxpa4dNVd3c
https://youtu.be/HEscea6l4a0
Email Sociální média
Jde o prosté zasílání zpráv Kombinuje spoustu prvků komunikace zároveň (chat, šíření obrázků, komentáře, zprávy, statusy atd.)
Hlavně soukromé sdělení, reakce nevidí veřejnost
Veřejná sdělení, reakce vidí všichni, nebo větší skupina najednou
Komunikace jeden na jednoho Komunikace jednoho k mnohým
Málo možností, aby se zpráva stala virální
Zpráva se může snadněji stát virální
Slabá možnost součinnosti I neznámí lidé mohou vytvářet něco společně, silná možnost součinnosti (synergie)
Malá možnost interaktivity Velice interaktivní
Sociální média vs. email
#1 K čemu to je dobré?● Brandbuilding● Crowdsourcing● Networking● Helpdesk● Feedback
Photo by Vox Efx - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/39096030@N00 Created with Haiku Deck
Brandbuilding
● Budování značky/pověsti● Budování dobrého vztahu se zákazníky● Zachovávání určitých pravidel (logo,
barvy, slogan...)● Hodnoty firmy
Photo by Gueоrgui - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/49722723@N00 Created with Haiku Deck
Crowdsourcing
Můžete se inspirovat svými fanouškyMůžete je žádat o radu
Photo by Gueоrgui - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/49722723@N00 Created with Haiku Deck
Cvičení:Co od lidí chcete?
Co jim m žete dát?ů
Created with Haiku Deck
Helpdesk
● Zákaznický servis● Odpovídání na dotazy
● Stížnosti
Photo by jairoagua - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/31065898@N08 Created with Haiku Deck
NetworkingSpojování těch, kdo mají něco společnéhoVzájemná komunikace, domlouvání...
Photo by CEBImagery.com - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/53098051@N02 Created with Haiku Deck
FeedbackZjistěte, co si o vás říkají
Získejte hodnocení
Na co pamatovat?● Sociální = tvořený lidmi a pro lidi● Poznejte své fanoušky● Zaměřte se na:
– Srozumitelnost
– Komunikaci
– Být užitečný pro (cílovou) skupinu
– Udržování pocitu sounáležitosti
● Tvořte vlastní obsah!
Založen roku 2004 Markem Zuckerbergem
1,5 miliardy uživatelů celosvětově
4 400 000 uživatelů v ČR
Je plně přeložen do osmdesáti čtyř jazyků
Dříve pouze pro studenty, dnes pro kohokoli staršího 13let
#2 Co najdete na Facebooku? Jednotlivé Elementy:1) Profil2) Stránka3) Skupina4) Událost5) Sociální pluginy
Profil
Každý může mít jen jeden
Pouze pro fyzické osoby
Možnost navazovat spojení s jinými lidmi ("stávat se
přáteli")
Nemožnost placených reklam
StránkaPropagační médium pro firmy / instituce / osoby / komunity
Možnost komunikace jménem stránky (značky, firmy...)
Horší dosah (to co sdílíte se nezobrazí všem vašim fanouškům)
Možnost placených reklam
SkupinaSlouží ke skupinové diskusi
Vhodné pro komunikaci v rámci nějaké komunity (město, interní komunikace firmy / projektu, zájmová skupina, apod.)
Snadnější přidávání lidí a šíření informací (notifikace)
Každý má stejné slovo (správce i člen skupiny)
Možnost komunikovat pouze jako člověk (profil)
3 typy skupin: 1) Otevřená; 2) Uzavřená; 3) Tajná
UdálostMůže ji vytvořit uživatel, stránka i skupina
Snadno se šíří mezi lidmi
Může být více organizátorů (zobrazuje se pak na více profilech)
Sociální pluginyLike, Share & Send Button
Embedded Posts & Video Player
Page Plugin
Comments
Follow Button
https://developers.facebook.com/docs/plugins
#3 Stránka nebo skupina?
Modelová situace 1: Malá obec
Modelová situace 1: Malá obec
Žijete ve velmi malé obci (stovky obyvatel), kde působí nějaká komunita, která se schází na různých místech (obecní hřiště, hospůdka, kulturní středisko, knihovna...), Nemůžete však říci, že by se tato skupina scházela pouze v knihovně. Knihovna má pouze několik zaměstnanců a není zde nikdo kdo by měl kapacity věnovat se sociálním médiím pravidelně. Místní knihovnici / knihovníka každý zná. Lidé z obce by se o dění v knihovně rádi dozvídali i na Facebooku, ale zároveň je zajímají i jiné události v Obci (např. pálení čarodějnic, rozsvěcování stromku apod...)
Modelová situace 1: Malá obec
Řešení:
Skupina obce- příspěvky může vkládat jakýkoli člen skupiny
- knihovník vkládá pouze příspěvky, které se týkají knihovny
- ostatní vkládají příspěvky týkající se obce
- časově méně náročné
- nevýhody - možnost komunikovat pouze jako osoba a nemožnost placených reklam
Modelová situace 2: St ední obecř
Žijete ve střední obci (stovky až tisíce obyvatel). Vaše knihovna hraje v obci důležitou roli, jelikož se kolem ní vytváří aktivní komunita lidí, která ji navštěvuje během různých akcí pořádaných knihovnou. Tito lidé by s knihovnou rádi komunikovali, ale někdy chtějí komunikovat i mezi sebou (např. doporučovat si knížky, domlouvat si setkání na akci v knihovně apod.). Knihovníků je v knihovně méně a nemají tolik času na pravidelnou údržbu facebookového profilu.
Modelová situace 2: St ední obecř
Modelová situace 2: St ední obecř
Řešení:
Skupina knihovny- skvělé pro knihovny komunitního typu
- příspěvky může vkládat jakýkoli člen skupiny
- možnost zapojit teenagery a další obyvatelé obce do tvorby obsahu (fotky, doporučení knih apod.)
- časově méně náročné
- nevýhody - možnost komunikovat pouze jako osoba a nemožnost placených reklam
Modelová situace 3:M stoě
Modelová situace 3:M stoě
Žijete ve městě (tisíce obyvatel až desetitisíce obyvatel). Lidé, kteří knihovnu navštěvují, jsou na Facebooku a chtějí touto cestou získávat informace. Knihovna chce působit jako autorita a mít přehled o tom, kdo co na stránce sdílí. V knihovně máte člověka (mladší zaměstnanec, dobrovolník...), který se komunikaci na Facebooku může věnovat a vytvářet obsah. Máte finance na to, abyste případně některé příspěvky občas mohli podpořit reklamou.
Modelová situace 3:M stoě
Řešení:
Stránka knihovny- skvělé pro velké knihovny ve velkých městech
- možnost komunikace jménem knihovny
- možnost placených reklam
- je třeba mít kapacity na správu (alespoň dobrovolníka)
- nevýhody - menší dosah, časová náročnost
Jak založit stránku:
https://www.facebook.com/pages/create
Jak založit skupinu
https://www.facebook.com/groups/
#4 Problémy na Facebooku
Proč mám tak málo fanoušk ?ů● Stránka je příliš „mladá“● Nedáváte o sobě vědět● Nesdílíte zajímavý obsah● Vaše cílová skupina je příliš malá● Máte špatný „brand“
Kde lovit fanoušky?● Emaily● Sociální pluginy – www stránky● PPC● Soutěže● Offline marketing
– Plakáty, vizitky, letáčky, vstupenky, samolepky, průkazka do knihovny, ...
Jak si vylepšit brand?● Buďte užiteční a pomáhejte
– To, co sdílíte, musí být pro ostatní přínosné
● Komunikujte – Omluvte se
– Snažte se problémy řešit
– Nemažte příspěvky!
– Odpovídejte co nejrychleji
Photo by mendhak - Creative Commons Attribution-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/69135870@N00 Created with Haiku Deck
#5 Jaký obah sdílet?
Jak vyadá zajímavý obah?PŘÍKLADY (S VIRÁLNÍM POTENCIÁLEM):
● Je aktuální a obsahuje poutavé téma (newsjacking)
● Má vtip či pointu
● Je kuriozní
● Obsahuje hrozbu
● Je založený na emocích nebo je roztomilý
● Je to něco těžko uvěřitelného nebo trapného
● Je založený na světonázoru
● Provokuje k zamyšlení
● Je to návod nebo řešení (infografiky apod.)
● Je hravý (nebo vybízí k soutěži)
Plakátya grafika
Plakáty a grafikaInspirujte se filmovými plakáty
Plakáty a grafikaV kterých programech je možno pracovat s grafikou zdarma?
● Inkscape (práce s vektorovou grafikou / infografiky)
● Gimp (bitmapové soubory / úprava fotografií)
● Scribus (sazba dokumentů / plakátů)
● Picmonkey – www.picmonkey.com (online úprava fotografií)
● Pixlr.com – www.pixlr.com (online bitmapový grafický editor)
Plakáty a grafikaKde hledat vektorovou grafiku?
● Flaticon – www.flaticon.com (ikony)
● Openclipart – www.openclipart.org (ikony / cliparty)
● Freepik – www.freepik.com (obrázky / infografiky)
Plakáty a grafikaKde d lat infografiky?ě
● Piktochart – www.piktochart.com
● Easy.ly – www.easel.ly
● Venngage – www.venngage.com
Plakáty a grafikaKde hledat volné obrázky?
● Creative Commons Search – www.search.creativecommons.org
(Flicker, Google images s volnou licencí, Wikimedia commons)
● Pixabay – www.pixabay.com
● Freeforcommercialuse – www.freeforcommercialuse.net (rozcestník)
● Fotit vlastní
