La gestin del conocimiento

MODELO KMMAT (knowledge management assessment tool) Knowledge Management Fuente:1Que es Gestin Del Conocimiento?Es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la informacin importante y experiencia que es parte de la memoria de la organizacin.Es el arte de transformar la informacin y los activos intangibles en un valor constante.

Gestin del conocimientoCapital IntelectualTecnologa de la InformacinCultura OrganizacionalELEMENTOS DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTOEl modelo KMAT fue desarrollado por el Centro de Calidad y Productividad Americano junto con Arthur Andersen en 1995, y busca identificar donde radican oportunidades y fortalezas en cuanto a la administracin del conocimiento. El modelo indica que dentro de una organizacin existen 4 facilitadores que influyen en la administracin que se haga del conocimiento:Gestin del Conocimiento(Knowledge Management):Proceso formal dirigido a identificar, capturar,almacenar, mantener, actualizar y transmitir el conocimiento existente en una organizacin, hacindolo universal dentro de la empresa. Es un elemento fundamental para la estrategia general de una empresa,parala creacin de valor para el cliente, la productividad, calidad e innovacin de los procesos y la generacin de ingresos.

En los entornos empresariales actuales de rpido cambio, las organizaciones deben encontrar nuevas formas de utilizar el conocimiento del que disponen. Y es aqu donde entra la gestin del conocimiento. La gestin del conocimiento se centra en descubrir lo que una organizacin ya conoce, en cmo localizar a las personas que poseen conocimientos especficos y en cmo puede la organizacin distribuir este conocimiento para que se use de una forma efectiva. La gestin del conocimiento se ocupa de proporcionar el conocimiento adecuado a las personas apropiadas, en el momento preciso para que puedan tomar las mejores decisiones y evitar repetir errores o duplicaciones del trabajo.

5DESCRIPCION DEL MODELO KMATEl conocimiento de una organizacin es mucho ms que datos o informacin; es la gua de los individuos y grupos para la toma de decisiones y, por lo mismo, uno de sus principales activos estratgicos. Administrar el conocimiento significa detectar, organizar y difundir el conocimiento existente en la organizacin y ponerlo disponible para su utilizacin a todos los niveles. Este conocimiento puede ser explcito, (plasmado en documentos, procedimientos, bases de informacin, etc.), o tcito, (experiencia de los individuos o grupos que trabajan en la compaa). Una empresa madura en Administracin de Conocimiento convierte permanentemente el conocimiento tcito en explcito, generando un ambiente de trabajo centrado en la cooperacin y en el aprovechamiento continuo de su experiencia, lo cual se traduce en una considerable reduccin de los ciclos de transferencia entre procesos y mejores respuestas a las demandas de los clientes obteniendo productos y servicios con mayor valor agregado, eficiencia y calidad.

Modelo: Knowledge Management Assessment Tool (KMAT)El KMAT es un instrumento e evaluacin y Diagnostico construido sobre la base del Modelo de Administracin del Conocimiento Organizacional desarrollado conjuntamente por Arthur Andersen y APQC.El modelo propone cuatro facilitadores (liderazgo, cultura, tecnologa y medicin) que favorecen el proceso de administrar el conocimiento organizacional.

El modelo propone cuatro facilitadores que favorecen el proceso de administrar el conocimiento organizacional, los cuales son:Liderazgo.Cultura.TecnologaMedicin

7Modelo KMAT DE A. ANDERSENEs un instrumento que ejerce funciones de evaluacin y diagnstico y que posee 4 facilitadores en la gestin del conocimiento:LiderazgoCultura.Tecnologa.Medicin.

8Liderazgo: Comprende la estrategia y cmo la organizacin define su negocio y el uso del conocimiento para superar los nudos crticos alineacin de objetivos estratgicos y administracin de conocimiento.Cultura: Es el reflejo de cmo la organizacin enfoca y favorece el aprendizaje y la innovacin de todas aquellas acciones que refuerzan el comportamiento abierto al cambio y al nuevo conocimiento. Cmo la organizacin enfoca y favorece el autoaprendizaje.

9Tecnologa: es analizar como la organizacin equipa a sus miembros para que se puedan adiestrar fcilmente y con mayor rapidez. Medios que permiten que la informacin fluya rpidamente.Medicin: Hace referencia al capital intelectual y a la identificacin de los recursos necesarios para el desarrollo. Como se mide su capital intelectual y recursos de conocimiento

Los procesos, Se refieren a la identificacin, captura, transferencia, y aplicacin del conocimiento.

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