Viestintä – strateginen vaikuttaja

Elonmerkki 29.8. 2013

Kontrolli

InvestointiMainonta

SuoramarkkinointiNettisivut

TiedottaminenTapahtumatSponsorointi

WOM

Uutis/medianäkyvyysKilpailijan markkinointi

Kontrollissa Semi-kontrollissa Ei kontrollissa

Mitä on viestintä?

• Tiedon välittämistä?• Maineenhallintaa?• PR-hommia?• Esiintymistä?• Vakuuttamista?• Lehtijuttuja?• Kohderyhmien palvelemista?• Median palvelemista?• Julkaisuja?• Tapahtumia?• Sanomien siirtämistä?• Merkityksen tuottamista?• Myymistä?

Strategia?

Mitä viestintä on?

Viestintä on useimmiten pitkän tähtäimen suunnitelmia

Maailma ei kuitenkaan ole niin yksinkertainen

Mitä viestintä on?

Viestintä on usein osasto tai tukipalvelu, joka kirjoittaa tiedotteita ja järjestää

tapahtumia

Johtoryhmä miettii strategiaaViestinnän tytöt odottavat käskyjä kirjoittaakseen tiedotteita…

Se ei kuitenkaan enää riitä

Mitä viestintä on?

Viestintä on useimmiten kriisiviestintää jos asiat menevät huonosti

Ups! Perhana, myöhässä ollaan…

Mitä viestintä on?

Muutosviestintää tarvitaan kuulemma kun asiat muuttuvat

Mutta eivätkö ne itse asiassamuutu koko ajan?

Mitä viestintä on?

Mitä viestintä voisi olla?

Mitä jos mietittäisiin koko viestintä alusta?

Olisiko aika viestinnän revoluutiolle?

Sillä…

Nykymaailmassa voittavat ne…

…joilla ”on aina nälkä ja koko ajan jano” (Sielun veljet)

”And now something completely different”?

Viestintä strategisena vaikuttajana

Mitä tapahtuu huomenna viestinnälle?• Toimitusjohtajat uskovat viestinnän roolin kasvuun: 98,6% toimitusjohtajista

uskoo viestinnän roolin kasvuun, 91,5% pitää viestintää strategisena ja 60,6% on sitä mieltä, että viestinnän resurssit kasvavat suhteellisesti mainontaan nähden

• Silti viestintäjohtaja ei ole johtoryhmässä: Ainoastaan 30% selvityksessä mukana olleista viestintäjohtajista oli johtoryhmän jäsen

• Viestintäjohtaja istuu johtoryhmässä saamassa tietoa ei vaikuttamassa

• Viestintätyön suuret linjat koetaan strategisena mutta yhtenäistä määritelmää tälle ei ole: strategista viestintää on viestintä, joka linkittyy liiketoimintastrategiaan mutta jokainen yritys määritteli tämän eri tavalla

• Viestintästrategia puuttuu: Vain muutamassa yrityksessä oli viestintästrategiadokumentti valmiina

• Viestinnän mittaaminen ontuu: Kaikissa yrityksissä viestinnän kvantitatiivinen mittaaminen nähtiin haasteena

(Lähde tutkimus 2011, Ellun Kanojen ajatushautomon kustantama Mitä tapahtuu huomenna viestinnälle -kirja)

Ennen oli ennen ja nyt on nyt?

”No kyllä me enemmän käytetään johtoryhmässä aikaa mainontaan kuin viestintään, täytyyhän se myöntää, että mainostoimistopalaverit on

kivempia. Siellä on yleensä joku kiva filmi tai jotain muuta hauskaa.”

3 ongelmaaViestintä on arkaa

Viestintä on hienohipiäistä eikä siihen panostetaViestinnän tuloksia ei mitata = se ei ole relevantti tuloksen tekijä

Ja nämä johtavat…

Viestintäjohtajan lounas?

Markkinointijohtajan arki?

Maailma muuttuu Eskoseni…

Lähde MTL barometri 1/2013

• Mediabisneksen muutos• Perinteisen markkinoinnin

vaikutuksen pienentyminen

• Muuttuneet tavat kuluttaa mediaa

• Tiedon saatavuus, määrä ja nopeus

• Brändiuskollisuuden pieneneminen

• Luottamuksen vähäisyys suuria korporaatioita kohtaan

Kuinka voin auttaa?

Mutta se ei riitä

Viestintä – strateginen vaikuttajaMissä me olemme?

Dialogi liiketoiminnan

kanssa

Viestintä – strateginen vaikuttajaMitä me teemme?

Dialogi strategian kanssa

Viestintä – strateginen vaikuttajaMiten me teemme?

Dialogi maineen/identiteeti

n kanssa

Viestintä – strateginen vaikuttajaKuinka me uskallamme?

Dialogi asiakkaiden

kanssa

Eli

Huopatossutehdas pitää räjäyttää

Viestinnän on oltava strategisessa ytimessä

Viestinnän on oltava pelikentällä eikä katsomossa

Entä jos avaisimme silmät mahdollisuuksille?

Mahdollisuusviestintä

  Mahdollisuusviestintä: Viestinnän superlaji

(Communicaris opportunitis).

Tehokkain ja innostavin tapa viestiä, missä viestintä on yrityksen strategisessa ytimessä luomassa yritykselle

kilpailuetua. Mahdollisuusviestinnän avulla voidaan staattisen maineenhallinnan sijaan strategisesti muovata ja aktiivisesti

johtaa yrityksen mainejälkeä niin, että viestinnällä on yritykselle selkeää ja mitattavaa arvoa.

Strategy without tactics is the slowest route to victory. Tactics without strategy is the noise before defeat.

Sun Tzu

RahaRohkeusMuskelit

Ei tänne itkemään tultu, saatanallinen ralli

päälle vaan!

Eli. Kiitos!