KGWI Russia 2014 1

kelly Global workforce index™

вовлеченность работников

МАЙ 2014

230,0 0 0 у ч ас т ников

3 1 с т ра н а

2Kelly Global Workforce Index™

страны с наибольШим количеством сотрудников, ПреданныХ своим текуЩим работодателям меньШе всего

6 ключевыХ факторов Привлечения талантов в россии

ПредПочтительный метод

обЩения с Потенциальным

работодателем (в россии)

оПроШенныХ нравится

участвовать в жизни

онлайн сообЩеств

талантов, созданныХ

Потенциальными

работодателями

ПредПочитают

обЩаться с

Потенциальным

работодателем на

странице комПании

в социальныХ медиа

время от времени

Поддерживают контакт

с Потенциальными

работодателями

По телефону,

Электронной Почте

заявление на участие в конкурсе на вакансию — ПредПочтительный метод

19% 3%

10%

ПОРТУГАЛИЯEMEA

EMEA

EMEA

APAC

APAC

APAC

ИТАЛИЯ

ВЕНГРИЯ

Поиск и Получение работы

27% опрошенных склонны вести поиск работы, скорее, через социальные сети, чем с помощью традиционных методов (объявления в газетах, сайты по поиску работы, рекрутмент агентства).

20% респондентов нашли работу через прямое обращение работодателя

94% резюме/заявка в электронной форме

3% традиционное (бумажное) резюме

2% личное обращение (видео формат/социальные сети)

26% получили предложение от рекрутера/кадровой компании/хедхантера

15%

17%

34%

8%

13%

18%

14%

48%

58%

91%

61%57% 56%

51% 47%

ЗарплатаЛьготыПремии

Баланс:работа / личная жизнь

Карьерный рост

Возможность обучения

Репутация и брендработодателя

Корпоративная культура


4 Введение: обнаружение скрытых талантов

5 Привлечение тех, кто не вовлечен

8 Установление контакта и обсуждение

11 Привлечение талантов

18 Социальные сети и построение сети деловых контактов с целью развития карьеры

25 Заявление на участие в конкурсе на вакансию – электронное, виртуальное или традиционное?

29 Сайты по поиску работы – предпочтения кандидатов

33 Ключевые факторы принятия решения для кандидатов

37 Заключение: правильная платформа - правильные кандидаты

содержание

Kelly Global Workforce Index (KGWI) – это ежегодное глобальное исследование, посвященное изучению отношения сотрудников к работе и рабочему пространству. В исследовании 2014 года приняло участие более 230 000 респондентов из стран регионов Americas (Северная, Центральная и Южная Америка), EMEA (Европа-Средний Восток-Азия) и APAC (Азиатско-Тихоокеанский регион).

Список тем, которые охватывает исследование KGWI 2014, включает:

• Привлечение активных и пассивных соискателей

• Развитие карьеры

• Путь кандидата от трудоустройства к адаптации

• Предпочтения сотрудников и мобильность рабочего пространства.

В исследовании 2014 года приняли участие сотрудники из 31 страны. Исследование проводилось на 20-ти языках. Его результаты охватывают множество поколений, ключевых индустрий и профессий.

Первая его часть, посвящена теме привлечения активных и пассивных соискателей, и исследует процесс поиска работы с точки зрения кандидата.

Наряду с кандидатами, открыто ведущими поиск работы, существует большое количество людей, которые не стремятся афишировать свой интерес к рынку труда, несмотря на то, что многие из этих сотрудников уже перестали быть вовлеченными в свою работу. Это усложняет поиск и привлечение специалистов, особенно профессионалов высокого уровня.

В мире цифровых технологий компаниям стало намного проще найти таких скрытых кандидатов и обсудить с ними возможности трудоустройства и развития карьеры.

Исследование также обращает внимание на более широкий спектр нематериальных факторов, которые оценивают сотрудники перед тем, как принять то или иное предложение о работе, и которые могут значительно усложнить работодателю задачу по привлечению лучших кандидатов на рынке.

Kelly Global WorKforce Index 2014


введение

Цель по привлечению лучших

специалистов на любую

имеющуюся вакансию зачастую

кажется недостижимой, и выполнению

соответствующей задачи может

препятствовать необходимость

поиска лучших кандидатов с помощью

довольно широкого круга источников.

Мы знаем о том, что помимо

соискателей, которые действительно

находятся в активном поиске работы,

есть также большое количество тех

людей, занимающихся пассивным,

или скрытым поиском.

К сожалению, пассивные соискатели

используют множество различных

средств общения для обсуждения

работы и рабочего сообщества,

поэтому работодатели прикладывают

значительные усилия, чтобы найти массу

различных способов для привлечения

внимания этих соискателей.

Бурное развитие электронного

общения и социальных сетей

означает, что в настоящее время

кандидаты могут сигнализировать

о своей готовности сменить работу

или принять предложение о работе

множеством различных способов.

Обнаружение скрытых талантов


Привлечь тех, кто не вовлеченСовременные сотрудники проявляют признаки того, что

они «выключены» из работы, что, с одной стороны, плохо

отражается на эффективности и продуктивности сотрудников,

но, с другой стороны, несет для работодателей возможность

установить контакт с потенциальными кандидатами.


Менее одной трети респондентов

(31%) во всем мире «целиком

и полностью преданы» своему

работодателю. Несмотря на то,

что доля таких респондентов

оставалась без изменений с 2012

года, данная цифра демонстрирует

значительное падение по

сравнению с 2010 годом (43%).

В регионах EMEA и APAC самый

высокий уровень вовлеченности

отмечен в Дании (45%), Норвегии

(42%), Индии и Индонезии

(41%) и России (37%).

Самый низкий уровень

вовлеченности сотрудников

зафиксирован в Италии (3%),

Венгрии (10%), Португалии (19%),

Тайланде (20%) и Сингапуре (20%).

насколько преданными или «вовлеченными» вы чувствуете себя по отношению к своему работодателю? (доля респондентов, которые чувствуют себя полностью вовлеченными, по странам в процентах)

вовлеченность сотрудников

0

10

20

30

40

50

GLOBALItalyHungaryPortugalThailandSingaporeAustraliaGermanyNew ZealandUnited KingdomChinaMalaysiaSwitzerlandNetherlandsFranceSwedenPolandRussiaIndonesiaIndiaNorwayDenmark

GLOBALItalyHungaryPortugalThailandSingaporeAustraliaGermanyNew ZealandUnited KingdomChinaMalaysiaSwitzerlandNetherlandsFranceSwedenPolandRussiaIndonesiaIndiaNorwayDenmark

0%

10%

20%

30%

40%

50%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ 31% GLOBAL AVERAGE 31%

AU

STR

ALI

A

CH

INA

DE

NM

AR

K

FRA

NC

E

GE

RM

AN

Y

HU

NG

AR

Y

ITA

LY

IND

IA

IND

ON

ESI

A

MA

LAY

SIA

NE

THE

RLA

ND

S

NE

W Z

EA

LAN

D

NO

RW

AY

PO

LAN

D

PO

RTU

GA

L

RU

SSIA

SIN

GA

PO

RE

SWE

DE

N

SWIT

ZE

RLA

ND

THA

ILA

NDUN

ITE

D K

ING

DO

M

АВ

СТР

АЛ

ИЯ

КИ

ТАЙ

ДА

НИ

Я

ФР

АН

ЦИ

Я

ГЕР

МА

НИ

Я

ВЕ

НГР

ИЯ

ИН

ДИ

Я

ИН

ДО

НЕ

ЗИ

Я

ИТА

ЛИ

Я

МА

ЛА

ЙЗ

ИЯ

НИ

ДЕ

РЛ

АН

ДЫ

НО

ВА

Я З

ЕЛ

АН

ДИ

Я

НО

РВ

ЕГИ

Я

ПО

ЛЬ

ША

ПО

РТУ

ГАЛ

ИЯ

РО

СИ

ИЯ

СИ

НГА

ПУ

Р

ШВ

ЕЦ

ИЯ

ШВ

ЕЙ

ЦА

РИ

Я

ТАИ

ЛА

НД

ВЕ

ЛИ

КО

БР

ИТА

НИ

Я


Вопрос вовлеченности персонала

напрямую связан с тем, насколько

сотрудники чувствуют, что

работодатель ценит их.

Понимание сотрудниками их

ценности, или значимости,

оказывает значительное влияние

на результаты их работы.

Только 41% сотрудников во всем

мире считают, что работодатели

их «ценят», что отражает

существенное снижение доли таких

сотрудников по сравнению с 45%

в 2013 году и 44% в 2012 году.

В странах регионов EMEA и APAC

самый высокий процент таких

сотрудников зарегистрирован в

России (62%), Таиланде (58%) и

Индонезии (57%), а самый низкий

– в Италии, Португалии и Франции.

насколько, с вашей точки зрения, ваш текущий работодатель «ценит» вас? (доля тех, кто считает, что работодатель «высоко ценит» / «ценит» их работу, по странам в процентах)

осознание сотрудником своей ценности для работодателя

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ 41%

0

10

20

30

40

50

60

70

GlobalItalyPortugalFranceDenmarkAustraliaHungaryUKNetherlandsNew ZealandSingaporePolandGermanySwedenSwitzerlandMalaysiaNorwayIndiaChinaIndonesiaThailandRussia

GlobalItalyPortugalFranceDenmarkAustraliaHungaryUKNetherlandsNew ZealandSingaporePolandGermanySwedenSwitzerlandMalaysiaNorwayIndiaChinaIndonesiaThailandRussia

АВ

СТР

АЛ

ИЯ

КИ

ТАЙ

ДА

НИ

Я

ФР

АН

ЦИ

Я

ГЕР

МА

НИ

Я

ВЕ

НГР

ИЯ

ИН

ДИ

Я

ИН

ДО

НЕ

ЗИ

Я

ИТА

ЛИ

Я

МА

ЛА

ЙЗ

ИЯ

НИ

ДЕ

РЛ

АН

ДЫ

НО

ВА

Я З

ЕЛ

АН

ДИ

Я

НО

РВ

ЕГИ

Я

ПО

ЛЬ

ША

ПО

РТУ

ГАЛ

ИЯ

РО

СС

ИЯ

СИ

НГА

ПУ

Р

ШВ

ЕЦ

ИЯ

ШВ

ЕЙ

ЦА

РИ

Я

ТАИ

ЛА

НД

ВЕ

ЛИ

КО

БР

ИТА

НИ

Я


Ключевые факторы при принятии решения о трудоустройствеПроцесс вовлечения активных и пассивных соискателей с помощью множества

различных каналов коммуникации представляет собой один из главных элементов

поиска талантов. Хотя это только первый шаг. Существует большое количество факторов,

способных повлиять на решение кандидатов о принятии предложения о работе. Задача

исследования KGWI состоит в том, чтобы определить эти ключевые факторы, которые

оказывают влияние на умы сотрудников и кандидатов и имеют большое значение при

принятии решения в пользу того или иного работодателя. Финансовые компенсации

и льготы также важны, но это не единственные факторы, которые должны учитываться,

и они легко могут быть перевешаны другими нефинансовыми преимуществами.


Когда респондентов спрашивают о факторах, оказывающих влияние на принятие решения в пользу той или другой позиции, то они выделяют несколько ключевых элементов. Не вызывает удивления тот факт, что на первом месте для большинства россиян стоит финансовое вознаграждение, поскольку 91% респондентов утверждают, что именно оно способствует тому, что они принимают определенное предложение о работе. При этом, 61% опрошенных выделяет возможности для карьерного роста, а 59% заявили, что на решение о принятии предложения о работе способна повлиять возможность работать с коллегами, обладающими глубокими знаниями в своей области.

Особый интерес представляют те факторы, которые оказывают влияние на принятие предложения о работе в меньшей степени. К ним относятся предоставление возможностей карьерного роста (57%), корпоративная репутация и бренд (56%), баланс между работой и личной жизнью (51%) и корпоративная культура (47%).

какие из перечисленных ниже факторов превращают, на ваш взгляд, организацию в привлекательного работодателя или оказывают влияние на принятие того или иного предложения о работе? (доля респондентов в процентах, допускается несколько вариантов ответа)

что такое идеальный работодатель?

Зарплата/система компенсаций и льгот/система финансового стимулирования (91%)

Баланс между работой и личной

жизнью (51%)

Возможности карьерного роста (61%)

Программы обучения и развития (57%)

Возможность работать с коллегами,

обладающими глубокими знаниями

в своей области (59%)

Своевременная обратная связь (31%)

Гибкий график работы (27%)

Корпоративная культура (47%)

Корпоративная репутация (56%)

Экологически безопасная и социально

ответственная деятельность

(12%)

Корпоративные ценности, созвучные

с вашими (38%)

Доступ к передовым технологиям

и оборудованию (33%)

Более интересная работа (27%)

Этническое и социокультурное

разнообразие/равные

возможности (19%)

Глобальные/международные

возможности (41%)

Нетрадиционные методы

поощрения/льготы (17%)

Корпоративный суверенитет (5%)


Глядя на четыре ключевых фактора, влияющих на принятие предложения о работе, можно выделить основные отличия между Россией и регионом EMEA.

Респонденты из России (95%) считают, что зарплата и система компенсаций и льгот, являются более значимым фактором, тогда как в странах региона EMEA так считают только 80% респондентов.

Баланс между работой и личной жизнью существенно более важен для региона EMEA (59%), чем для российских работников (51%).

Российские сотрудники в с большей вероятностью (61%) будут учитывать наличие возможностей для карьерного роста, чем сотрудники в странах региона EMEA (57%), равно как и наличие программ обучения и развития, которые являются более привлекательными для респондентов в России (56%) по сравнению с респондентами в регионе EMEA (51%).

При этом, стоит отметить факторы, выбор которых характерен исключительно для российских работников. Первой, значимость корпоративного бренда и репутации компании, которую второй год подряд выделяют участники исследования в России (56%). В других европейских странах, данный фактор отметили 36%. Второй фактор - возможность работать с коллегами, обладающими глубокими знаниями в своей области. Его выделяют 59% соотечественников, в отличие от 46% сотрудников в других странах Европы.

какие из перечисленных ниже факторов превращают, на ваш взгляд, организацию в привлекательного работодателя или оказывают влияние на принятие того или иного предложения о работе?(доля респондентов в процентах, допускается несколько вариантов ответа)




в своей области

Зарплата/система компенсаций и льгот/система финансового

стимулирования


жизнью

Возможности карьерного

роста

Программы обучения

и развития

Репутация компании

100%

80%

60%

40%

20%

Россия

В мире

EMEA



Разница между тем, какое значение имеет тот или иной ключевой фактор для сотрудников различных профессий в рамках категории профильных специальностей, становится еще более очевидной.

Сотрудники всех профильных специальностей выбирают зарплату/систему компенсаций и льгот/систему финансового стимулирования в качестве основного фактора, влияющего на принятие решения, при этом сотрудники из сферы ИТ (94%), Маркетинга (93%), а также работники сферы Life Science\Здравоохранения (93%) делают такой выбор чаще всех (%).

Что касается баланса между работой и личной жизнью, то на это чаще всего указывают сотрудники научных профессий и сотрудники из области ИТ (57%).

Возможности карьерного роста находят меньше всего отклика у сотрудников из научной сферы (60%) и сферы ИТ (61%), в отличие от сотрудников из маркетинга (65%).

Подобным образом программы обучения и развития менее популярны среди сотрудников финансовой (50%) и научной сферы (52%) и более интересны сотрудникам сферы здравоохранения (68%) и маркетинга (63%).

Пристальное внимание корпоративному бренду и репутации компании в большей степени уделяют сотрудники сферы здравоохранения, менее всего внимательны сотрудники инжиниринга. На возможность работать с коллегами, обладающими глубокими знаниями в своей области ИТ, маркетинга и финансов.

какие из перечисленных ниже факторов превращают, на ваш взгляд, организацию в привлекательного работодателя или оказывают влияние на принятие того или иного предложения о работе?(доля респондентов в процентах по конкретным категориям, допускается несколько вариантов ответа)

Зарплата/система компенсаций и льгот/система финансового

стимулирования


жизнью

Программы обучения

и развития

Возможности карьерного

роста

Репутация компании



в своей области

100%

80%

60%

40%

инжиниринг

финансы и бухгалтерский учет

здравоохранение

маркетинг

ит

продажи

наука / фармацевтика


Проблема вовлечения сотрудников и людей,

находящихся в поиске работы, в общение

становится очень важной, как только речь

заходит о необходимости поиска и воздействия

на аудиторию наиболее привлекательных

для работодателя кандидатов.

Формы коммуникации, которые помогают

наладить это общение, значительно

изменились за последние годы и

продолжают эволюционировать по мере

того, как сотрудники массово переходят

к использованию различных платформ, а

работодатели меняют структуру и содержание

предложений о трудоустройстве.

Очевидно, что любые действия

систематического характера в сфере

управления персоналом должны

учитывать эти изменения и стремиться к

тому, чтобы максимально использовать

наиболее эффективные каналы для

привлечения конкретных кандидатов.

Сотрудники массово перешли к

использованию сайтов по поиску работы

как наиболее предпочитаемому ресурсу

для трудоустройства. Они также достаточно

быстро освоили социальные сети с целью

обсуждения рабочих вопросов и вопросов

карьеры, несмотря на то, что согласно

последнему исследованию, наблюдается

снижение интереса к данному инструменту.

Это частично может объяснить рост

интереса к онлайн сообществам талантов,

где возможны более глубокие обсуждения с

участием текущих, бывших и потенциальных

сотрудников определенных организаций. Эти

платформы дают кандидатам возможность

сфокусироваться на тех моментах, которые

напрямую могут повлиять на их решение о

принятии того или иного предложения о работе.

Сотрудники будут пристальнее присматриваться

к данным сообществам по мере того, как

будет расти их популярность и полезность с

точки зрения практического применения.

Особое значение имеют также и

дополнительные факторы, которые

сотрудники учитывают, принимая

решение о том, где им работать.

Финансовая компенсация остается вопросом

первой значимости, хотя сотрудники все

больше задумываются над долгосрочными

перспективами и склонны учитывать при

принятии решения свой стиль жизни и наличие

возможностей для личного развития. Это

может послужить решающим фактором,

который может склонить кандидата принять

то или иное предложение о работе.

заключение

Правильная платформа - правильная цель

38

Kelly Global Workforce Index™

информация о глобальном исследовании Kelly Global WorKforce Index

Глобальное исследование Kelly Global Workforce Index (KGWI) - это ежегодный опрос, который охватывает широкий

спектр мнений сотрудников о работе и рабочем пространстве. В исследовании приняло участие около 230,000 человек

из Северной, Центральной и Южной Америки, региона Европа-Средний Восток-Африка и Азиатско-Тихоокеанского

региона. Данное исследование проводилось от имени Kelly Services онлайн с помощью компании RDA Group.

exIT

kellyservices.ru

о Kelly ServIceS®

Kelly Services: мировой лидер в области предоставления эффективных кадровых решений международным

компаниям, 95% которых входят в список 500 крупнейших компаний мира, по данным журнала Fortune. Kelly

Services предоставила возможности для развития карьеры более чем 540 000 специалистов в 2013 году.

В России компания Kelly Services работает с 1993 года и сегодня представлена во всех экономически значимых регионах

страны. Kelly Services предлагает широкий спектр услуг: подбор постоянного персонала, предоставление и администрирование

временного персонала, вывод персонала за штат, оценка и обучение персонала, HR-консалтинг и аутсорсинг.

Посетите kellyservices.com и загрузите The Talent Project, бесплатное приложение Kelly для iPad®.

http://www.kellyservices.com

KGWI Russia 2014 1

Career

Transcript of KGWI Russia 2014 1