Keynote Ugc Unicid
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O Conteúdo O Conteúdo produzido pelo produzido pelo
públicopúblico
![Page 2: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/2.jpg)
UGC (User Generated Content)UGC (User Generated Content)
UGC também está nas redesUGC também está nas redes
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Que espaço do nosso site Que espaço do nosso site oferecer ao público?oferecer ao público?
Tangencial?Tangencial?
Essencial?Essencial?
Noticioso?Noticioso?
Opinativo?Opinativo?
![Page 4: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/4.jpg)
No jornalismo...No jornalismo...
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OhmyNewsOhmyNews
“Every citizen is a reporter”
* Fundado em fevereiro de 2000, pelo jornalista Oh Yeon Ho* Cerca de 60 mil cidadãos repórteres em mais de 90 países* Receita de US$ 6 milhões em 2006 + US$ 10 milhões no OMN Japan
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OhmyNews InternationalOhmyNews International
* Redação baseada em Seul* Jornalistas profissionais trabalhando na edição e checagem* Feedback aos cidadãos repórteres em todas submissões* Exigência de identificação detalhada (cadastro)* De onde vêm as informações?* CONVERSAÇÃO
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Pelo mundo...Pelo mundo...
ARGENTINA:
CHILE:
ESTADOS UNIDOS:
GLOBAL:ÁFRICA DO SUL:
AMÉRICA LATINA:
EQUADOR:
ISRAEL:
NOVA ZELÂNDIA:
BOLÍVIA:
FILIPINAS:
ÍNDIA:
ESPANHA:
ITÁLIA:SRI LANKA:
AUSTRÁLIA:
FRANÇA:
BÉLGICA:
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Episódios marcantesEpisódios marcantes
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Episódios marcantesEpisódios marcantes
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Episódios marcantesEpisódios marcantes“Pouco mais de 24 horas após a execução de Saddam Hussein, começaram a circular na Internet imagens do momento da morte do ex-ditador, enforcado em Bagdá por volta de 1h de sábado (horário de Brasília). As fotos, feitas a partir de um vídeo de celular, teriam sido tiradas por uma das testemunhas da morte. Em uma delas, o ex-presidente aparece dependurado na forca, aparentemente já morto.
Com uma duração de 2 minutos e 38 segundos e péssima qualidade, o vídeo teria sido gravado por meio de um telefone celular. Na gravação, os carrascos gritam Moqtada, Moqtada!, em referência ao líder xiita radical Moqtada al Sadr, cujo pai e um tio foram assassinados sob o regime de Saddam.
Segundo as imagens, Saddam continua rezando no momento de cair no vazio. O corpo então cai brutalmente e se escuta um ruído de metal. Após alguns instantes de confusão, a câmera foca o rosto de Saddam.” (Fonte: TERRA)
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Que tipo de CONTEÚDO esse Que tipo de CONTEÚDO esse cidadão repórter produz?cidadão repórter produz?
CRITÉRIOS DE NOTICIABILIDADE
✔RELEVÂNCIA
✔PROEMINÊNCIA SOCIAL DOS SUJEITOS ENVOLVIDOS✔TEMPORALIDADE✔VIABILIDADE DA PAUTA✔NEGATIVIDADE✔PROXIMIDADE
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Leitor-Repórter (ZH Online)Leitor-Repórter (ZH Online)
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O Cidadão repórter transforma o seu O Cidadão repórter transforma o seu cotidiano em NOTÍCIAcotidiano em NOTÍCIA
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O Cidadão repórter transforma o seu O Cidadão repórter transforma o seu cotidiano em NOTÍCIAcotidiano em NOTÍCIA
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O Cidadão repórter transforma o seu O Cidadão repórter transforma o seu cotidiano em NOTÍCIAcotidiano em NOTÍCIA
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O Cidadão repórter transforma o seu O Cidadão repórter transforma o seu cotidiano em NOTÍCIAcotidiano em NOTÍCIA
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Jornalismo HIPERLOCALJornalismo HIPERLOCAL
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... afinal de contas, mídia digital é ... afinal de contas, mídia digital é PERSONIFICAÇÃO!PERSONIFICAÇÃO!
![Page 21: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/21.jpg)
... afinal de contas, mídia digital é ... afinal de contas, mídia digital é PERSONIFICAÇÃO!PERSONIFICAÇÃO!
![Page 22: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/22.jpg)
Mas o público está APTO a produzir Mas o público está APTO a produzir NOTÍCIAS?NOTÍCIAS?
![Page 23: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/23.jpg)
O que esperar do cidadão repórter?O que esperar do cidadão repórter?
• RELATOS EM PRIMEIRA PESSOA
• TEXTOS OPINATIVOS TAMBÉM TÊM INFORMAÇÃO
• REAL LIFE: Economia da Atenção
• OCASIÃO ABRE MÃO DA QUALIDADE TÉCNICA
![Page 24: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/24.jpg)
Qual a função do jornalista?Qual a função do jornalista?
MEDIADOR
ENCORAJADOR
VERIFICADOREDITOR
6 PONTOS DE ATENÇÃO NA HORA DA EDIÇÃO
Cheque a identidade do colaborador
Cheque a autenticidade do conteúdo
Divida a análise com colegas
Compartilhe o conteúdo com sua rede
Contate - e CONVERSE - com o colaborador
Jamais se aproprie do conteúdo enviado
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Para NÃO acontecer isso...Para NÃO acontecer isso...
![Page 26: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/26.jpg)
Boas práticasBoas práticas
• Identificação do cidadão repórter
• Checagem, edição prévia, NEGOCIAÇÃO
• Reporte de abuso
• Canal para COMENTÁRIOS
• Sistema de meritocracia
• Rankeamento de conteúdo (edição compartilhada com a comunidade)
• Feedback SEMPRE
• Sistema de acompanhamento pelo colaborador
• Orientação jornalista-colaborador
• Encontros presenciais entre/com colaboradores e veículo
• Foco editorial
![Page 27: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/27.jpg)
Na publicidade...Na publicidade...
Quanto à credibilidade, é Quanto à credibilidade, é exatamente o oposto ao jornalismo!exatamente o oposto ao jornalismo!
UGC por causa X UGC por marcaUGC por causa X UGC por marca
![Page 28: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/28.jpg)
PROSUMER:PROSUMER: PROducer + conSUMER PROducer + conSUMER
Para as empresas: uma nova estratégia de Para as empresas: uma nova estratégia de
marketingmarketing
Para comunicadores: Para comunicadores: independência independência da mídia da mídia mainstreammainstream
De todo o modo, o termo denota um indivíduo De todo o modo, o termo denota um indivíduo
envolvido envolvido em processos comerciais-em processos comerciais-comportamentais.comportamentais.
![Page 29: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/29.jpg)
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![Page 35: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/35.jpg)
Afã de comentar...Afã de comentar...
- InsatisfaçãoInsatisfação
- IdentificaçãoIdentificação
- PaixãoPaixão
- StatusStatus
- ......
Como usar tudo isso em prol da Como usar tudo isso em prol da marca?marca?
![Page 36: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/36.jpg)
Uma coisa é concurso cultural, Uma coisa é concurso cultural, outra coisa é relacionamento outra coisa é relacionamento com o cliente em espaço de com o cliente em espaço de
UGC!UGC!
![Page 37: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/38.jpg)
A conteúdo produzido pelo público em A conteúdo produzido pelo público em relação a marcas tem mais a ver com relação a marcas tem mais a ver com
opinião opinião do que com informação do que com informação noticiosa.noticiosa.
Não raro, esse conteúdo não tem a Não raro, esse conteúdo não tem a pretensão de chegar à tal marca, mas de pretensão de chegar à tal marca, mas de
ser uma ser uma comunicação entre comunicação entre amigosamigos..
![Page 39: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/39.jpg)
Naturalmente, informações divulgadas por marcas Naturalmente, informações divulgadas por marcas
já são vistas como “já são vistas como “oficiaisoficiais” e, portanto, ” e, portanto,
dignas de descontodignas de desconto. UGC é uma boa . UGC é uma boa
maneira de maneira de quebrar quebrar essa imagem:essa imagem:
- Ambientes externos: Ambientes externos: não tente abafarnão tente abafar qualquer manifestaçãoqualquer manifestação
- Ambientes internos: Ambientes internos: evite moderaçãoevite moderação. Ela . Ela pode despertar desconfiançapode despertar desconfiança
- Ambientes internos: Ambientes internos: evite cadastrosevite cadastros, , senhas... Não erga barreiras entre o público e você senhas... Não erga barreiras entre o público e você
![Page 40: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/40.jpg)
Algumas coisas ainda valem...Algumas coisas ainda valem...
- IdentificaçãoIdentificação
- ProximidadeProximidade
- Reputação (mais da empresa do que do Reputação (mais da empresa do que do público)público)
- FeedbackFeedback
- Efeito multidãoEfeito multidão
- Síndrome da Janela QuebradaSíndrome da Janela Quebrada
![Page 41: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/41.jpg)
““O indivíduo é uma O indivíduo é uma indústria!”indústria!”
será?? :-Oserá?? :-O
![Page 42: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/42.jpg)
E isso dá dinheiro?E isso dá dinheiro?
HOJE existem 77 milhões de PRODUTORES DE CONTEÚDO somente nos Estados Unidos
PERSPECTIVA: 108 milhões em 2012
HOJE há 94 milhões de CONSUMIDORES de UGC naquele país
PERSPECTIVA: 130 milhões nos próximos 4 anos
HOJE a RECEITA de projetos em UGC nos EUA é de US$ 162 milhões
PERSPECTIVA para 2012: US$ 824 milhões
“User-Generated Content: In Pursuit of Ad Dollars” - eMarketer, abr/08
![Page 43: Keynote Ugc Unicid](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022102823/5486b4ecb4af9fe4038b4704/html5/thumbnails/43.jpg)
“Se os meus leitores souberem mais do que eu (e sei que isso é verdade), posso incluí-los no processo de melhorar o nível do meu jornalismo.” (Dan Gillmor)