Keynote | Durabrik. Een pelgrimstocht naar een nieuwe bedrijfscultuur | HR in de Zorg 2016 |
-
Upload
svengoossens -
Category
Recruiting & HR
-
view
197 -
download
0
Transcript of Keynote | Durabrik. Een pelgrimstocht naar een nieuwe bedrijfscultuur | HR in de Zorg 2016 |
Een pelgrimstocht naar een nieuwe bedrijfscultuur
DURABRIK
Ons verhaal
• De zoektocht naar een nieuwe bedrijfscultuur
• Een leiderschapstraject dat iedereen sterker maakt
• Change agents als katalysator voor onze cultuurtransformatie
Wie zijn we? Familiebedrijf 50 jaar actief (°1966) Omzet van 80 miljoen euro 2de Generatie: Claudia en Joost Team van 220 ervaren medewerkers Permanente samenwerking met 400 toeleveranciers Nieuwbouw en renovatie van residentiële woningen
en energietechnieken Actief in gans België
EEN PELGRIMSTOCHT NAAR EEN NIEUWE BEDRIJFSCULTUUR
Een CEO in transformatie
2008: Een intensief leiderschapstraject van onze CEO betekende het startschot voor de transformatie van de Durabrik bedrijfscultuur
• Opleiding “Leading by being”• Noordpool• Levenslange passie voor leren &
persoonlijke ontwikkeling• Auteur van het boek “De kwetsbare
leider”
-> nieuwe persoonlijke missie als leider binnenbrengen binnen onze organisatie
Leiderschap ontwikkeling
Bevlogen medewerkers
Tevredenklanten
Aandeelhouders waarde
Deze inzichten binnen ons bedrijf brengen?
Camino
Doel van de camino: • zoektocht naar onze
gemeenschappelijke waarden
• 15 sleutelfiguren stappen in 5 dagen naar Compostella
Resultaat:• Een pallet van 25 waarden
Na de camino: • Keuze van onze 5
kernwaarden • Actieplan rond duurzame
integratie & communicatie binnen het bedrijf
Eigenaarschap
Ontplooiing & ontwikkeling
Samenwerken
Innovatief ondernemerschap
Respect & vertrouwen
We doen dingen voor onze klant als ware het voor onszelf
Als individu ben je betrokken en heb je een grote zin voor verantwoordelijkheid, inlevingsvermogen en neem je initiatief.
Als onderneming nemen we het engagement om een persoonlijk ontwikkelplan op te stellen en om een stimulerende omgeving te creëren voor je ieders ontplooiing.
1 + 1 = 3
Elkaar helpen om doelgericht onze missie te realiseren.
Als individu ben je behulpzaam, flexibel, betrokken en open-minded.
Als onderneming nemen we het engagement op om de nodige ruimte te laten om zo onze arbeidsvoldoening en –vreugde naar een hoger niveau te tillen.
Jezelf elke dag opnieuw uitvinden
Als persoon heb je een open geest en doorzettingsvermogen. Je durft jezelf en je omgeving in vraag te stellen en initiatief te nemen met een vernieuwende aanpak.
Als onderneming willen we je ruimte en richting geven in je zoektocht naar mogelijkheden tot meerwaarde voor jezelf en onze klant.
Durf je grenzen verleggen
Als persoon ben je open-minded, leergierig, bewust van je omgeving en zelfkritsich. Je durft je tijd en ruimte te nemen voor nieuwe prikkels.
Als onderneming vinden we het onze taak om een ontwikkelingsplan op te stellen voor elk individu en bovendien een stimulerende sfeer te creëren dat je ontwikkeling kan plaatsvinden.
Op elkaar kunnen we bouwen!
Als individu heb je respect voor jezelf door zelfbewustzijn en zelfkennis. Je hebt eveneens respect voor een ander door zijn/haar kwaliteiten te promoten en valkuilen positief uit te dagen.
Als onderneming willen we een sfeer creëren waarin we op een geweldloze manier kunnen communiceren. Vanuit het vertrouwen in elkaar groeit het vertrouwen in ons product, organisatie en toekomst.
Symbolische acties
ymboliek van het gebouw 09.09.09Sstreepjescode
blanco huis
passerelle
compostella
venster op omgeving
ymboliek van het gebouw 09.09.09
inspannen
ontspannen
ontmoeten
S
1.Overleven Gezonde groei: in klanten, in omzet, in projectenConsequent veiligheidsbeleidFysiek en mentaal gezonde medewerkers
2.RelatieTevreden medewerkers, klanten en partners Open, eerlijke en respectvolle communicatie
3.Zelfbevestiging Gestroomlijnde organisatie met optimale samenwerking Transparante procedures
Ontwikkelen van medewerkers en partnersOntwikkelen van management 4.Transformatie
5.Onderlinge samenhang
6.Zich onderscheiden
7.Dienstbaarheid Medewerkers, klanten en partners zo breed mogelijk betrekken bij onze initiatieven op het vlak van dienstbaarheid
“Rosie”: waarden als leidraad voor de manier waarop we samenwerken met medewerkers, klanten en partners
Onderscheidende initiatieven nemen, zodat wij een voorbeeld binnen onze sector blijven
EEN EVENWICHTIGE STRATEGIE MET TRANSFORMATIE ALS KATALYSATOR
Leading by beingMissie klanten
We creëren toekomstgerichte woonoplossingen, vanuit de behoefte aan levenskwaliteit voor iedereen. Want iedereen heeft recht op een thuis.
Missie medewerkers
Voor iedere medewerker bieden we EEN 2de THUIS, een werkplek met ruimte om je volledig te ontplooien als medewerker en als mens. Een plek waar je jezelf kan zijn, om vanuit jouw kracht en onze waarden, samen in een dynamisch team de thuis van onze klanten te realiseren.
Missie
oncreter maken van onze waardenC
gedrag
Competenties
waarden
Zichtbaar/voelbaar
onzichtbaar
Het vermogen omzaken echt anders aan te pakken
Waarden vertalen in gedrag
RosieOp elkaar kunnen bouwen Durf je grenzen verleggen 1+1=3 Jezelf elke dag opnieuw
uitvinden
We doen dingen voor onze klant als het ware
voor onszelf
WAARDEN:
...betekent dat er op integere wijze rekening gehouden wordt met de persoonlijkheid van iedereen en dat we respect hebben voor elkaars werkwijze.
...laat je op persoonlijk vlak groeien en heeft een positieve impact op de omgeving waarin je werkt en leeft. Via ontwikkeling win je als individu aan zelfvertrouwen, sterkt het je kennis en vaardigheden en helpt het je een completer mens te worden. Jouw enthousiasme zal een bron van inspiratie zijn voor je omgeving.
...is elkaar helpen om doelgericht onze missie te realiseren waarbij onze complementaire vaardig-heden en kennis te leiden tot het gewenste resul-taat. Samenwerken is de hefboom voor onze toe-komst waarbij wij succes-vol met elkaar omgaan, onze persoonlijke groei initiëren en waarbij ieder van ons zijn persoonlijke bijdrage tot het succes van Durabrik levert.
...gaat over naar buiten kijken, kansen zien, risico's overzien en uit-eindelijk gaan en de wereld veranderen.
...is het proactief invullen van de noden van onze klant door in alles wat we doen steeds de focus te leggen op het brengen van structuur, het uit-wisselen van informatie en het onderhouden van een evenwichtige relatie met onze klant met als doel een maximale tevredenheid bij alle stakeholders.
RESPECT EN VERTROUWEN
ONTPLOOIING EN ONTWIKKELING SAMENWERKEN INNOVATIEF
ONDERNEMERSCHAP EIGENAARSCHAP
DIT VERTAALT ZICH IN GEDRAG DOOR ONZE 6 KERNCOMPETENTIES!
BETROUWBAARHEID LEERBEREIDHEID SAMENWERKEN CREATIVITEIT KWALITEITSGERICHTHEID
+ KLANTGERICHTHEID
EEN DIEPGAAND LEIDERSCHAPSTRAJECT DAT IEDEREEN STERKER MAAKT
Leiderschap ontwikkeling
Bevlogen medewerkers
Klanten tevredenheid
Aandeelhouders waarden
Hoe brengen we verbindend leiderschap
echt binnen?
DOELSTELLINGEN VAN HET PROJECT
Verbindend leiderschap op alle niveaus van Durabrik binnenbrengen. We voelden dat het “nieuwe leiderschap” nog teveel steunde op de schouders van de CEO en HR
• Het persoonlijk leiderschap en de impact van elke medewerker verhogen : “Iedereen CEO binnen zijn verantwoordelijkheidsdomein”
• Verschillende doelgroepen: van de top tot op het niveau van de medewerker
LEIDERSCHAPSTRAJECT
LEIDERSCHAPSTRAJECT
TransformatIe
Eerste fase: Ontwikkeling van directie en management bedienden
Ervaringsgericht leertraject waarin zelfbewustzijn de rode draad vormt:• Bewustwording eigen (voorbeeld)rol als leidinggevende;• Inzicht in effecten van het eigen gedrag ;• Beseffen wanneer je als leidinggevende de verbindende en/of
blokkerende schakel in het team vormt;• flexibeler worden betreffende bewegingen in groep;
LEIDERSCHAPSTRAJECT
Hoe aangepakt?
• Personal footprint: 360° feedback mbt de eigen leiderschapsstijl om de startpositie als leider te kennen
• Collectieve trainingsdagen• Buddy teams van leidinggevenden met intervisie
coaching• Individuele coaching volgens behoefte• Team assessment: teamdag waarin verschillende
opdrachten uitgevoerd worden met focus op impact van het gedrag leidinggevende binnen het team
• Paardencoaching• Upward feedback: her-meting positie als leider
• …. én oefenen, oefenen, oefenen
LEIDERSCHAPSTRAJECT
Tweede fase: Ontwikkeling van arbeidersverantwoordelijken en ploegbazenOok in dit traject vormt zelfbewustzijn de rode draad, aangevuld met een focus op voorbeeldgedrag:
• Coaching spel (ontwikkeld door Vlerick): spelenderwijs leren wat coaching kan betekenen voor de leidinggevende en de medewerker
• Interactieve workshops met rollenspelen (met een acteur) om te leren hoe feedback constructief gegeven kan worden
• Structurele coaching leidinggevenden: aanwerving interne HR coach die ondersteunt op volgende vlakken
LEIDERSCHAPSTRAJECT
Derde fase: een team van “change agents” met impact op onze bedrijfscultuur en leiderschap
LEIDERSCHAPSTRAJECT
Derde fase: een team van “change agents” met impact op onze bedrijfscultuur en leiderschap
Wat zijn Change Agents?Een groep van 18 medewerkers binnen Durabrik, die:
• Een klankbord & spiegel zijn voor hun leidinggevenden• Open staan om zichzelf beter te leren kennen• Vanuit een “community” met andere Change Agents bottom up meewerken aan
veranderingen die nodig zijn binnen Durabrik
LEIDERSCHAPSTRAJECT
Derde fase: een team van “change agents” met impact op onze bedrijfscultuur en leiderschap
Aanpak• Workshops met het volledige team van Change Agents• 4 buddy teams• “Change Agent middagen” gefaciliteerd door HR• 2 maandelijks HR/Change agent overleg
LEIDERSCHAPSTRAJECT
Welke impact hebben de change agents?- Rolmodel leerbereidheid- Peter/meter nieuwe medewerkers- Bottom-up Klankbord bij verandering- Spiegel voor de leiders - Design bediendenmeetings- Voelsprieten voor HR en management- Geven impulsen voor opstart nieuwe projecten (bv project
procesoptimalisatie)
LEIDERSCHAPSTRAJECT
Lessons learned
- Een sterke top geeft een sterk HR beleid- Elke verandering begint bij jezelf- Proces van vallen en opstaan- Medewerkers (ook leidinggevenden) hebben tijd en ruimte nodig om
te leren- In de spiegel kijken doet soms pijn- Traject change agents belangrijke stroomversneller - Aanpak aanpassen volgens de doelgroep : verschil arbeiders versus
bedienden
LEIDERSCHAPSTRAJECT
Graag jullie vragen en reflectie