MODERNI ASIANTUNTIJAYHTEISÖ - Millaista vuorovaikutusta uusi

viestintäympäristö vaatii julkisilta toimijoilta - ja millaisia

mahdollisuuksia se tarjoaa?

Mediamurros

Elinkeinorakenteen murros

Yhteiskuntapolitiikan murros

!

”Postmodernismi oli Suomessa aikaansa edellä.

Sosiologien oli turha piipittää modernin yhteiskunnan hajoamisesta niin kauan kuin maan asiat päätettiin

tupopöydässä tai valtiovarainministeriössä. Nyt tilanne on muuttunut. Modernin yhteiskunnan tukipylväät, kuten puolueet, ay-liike, kirkko ja

tiedotusvälineet ovat heikentyneet. […] Auktoriteetit horjuvat, instituutiot hapertuvat. Ihmiset ovat vapaampia ja yksilöllisempiä mutta samalla

arvaamattomampia kuin koskaan. Tervetuloa postmoderniin spektaakkeliyhteiskuntaan.

[…] Kun lukija on suorittanut lehden tai tv-uutiset, hän uskoo tietävänsä, mitä maailmassa on

tapahtunut. […] Tärkeämpi muutos on siirtyminen à la carte -annoksista noutopöytään. […] [Ihmiset]

klikkailevat, mitä vastaan tulee. […] Spektaakkelien yhteiskunta on kuin muistinsa menettänyt. Sillä ei ole historiaa eikä tulevaisuutta. On vain ikuinen nyt. […]

Asiat eivät jäsenny. Syy-seuraus-suhteet ovat epämääräisiä. Tärkeää ei ole se, mitä tehdään, vaan

se, että ollaan jämäkästi tekevinään.”

HS 24.11.2013

Dave Snowdenin malli

PUHEEN

DEMOKRATISOITUMINEN

!

Me puhumme maailman

RYTMIHÄIRIÖSTÄ

Se syntyy kun pelataan uudessa

maailmassa…

…vanhan maailman keinoin!

Nopeus Määrä

Luottamus

NOPEUS

MIKÄÄN EI OLE PYSYVÄÄ, PAITSI

MUUTOS

3,5v.

10v.

15 v.

28v.

31v.

Kuluttaja pakottaa rytminmuutokseen

Kuinka kauan kesti, kunnes tuote oli 50 prosentilla kuluttajista?

Some

Laajakaista

Matka-puhelin

Televisio

Radio

Ihminen haluaa somessa vastauksen kysymykseensä

10 minuutissa

=

Reagointiaika on olematon.

Kun tuulettimeen osuu tavaraa, maailma tietää sen heti.

Mahdollisuudet ja uhat eivät synny vain arkisin ja virka-aikana. Vaan

24/7

=

Organisaatioiden täytyy elää samassa rytmissä kuin ihmistenkin.

MÄÄRÄ

2,5 miljoonaa Facebook-postausta

JOKA MINUUTTI

300 000 twiittiä

220 000 Instagram-kuvaa

72 miljoonaa tuntia YouTube-

videota

50 000 ladattua Apple-sovellus

200 miljoonaa sähköpostia

500 000 000 8 000 000 000

50 000 000 000 1 000 000 000 000

INTERNETIIN KYTKETTÄVIÄ LAITTEITA

2005 2015 2020 2030

HÄLYSTÄ NOUSTAA ESILLE TEKOJEN, EI SANOJEN

KAUTTA

LUOTTAMUS

PERINTEISET AUKTORITEETIT

SORTUVAT

Kisassa kuluttajien luottamuksesta

personal trainer päihittää professorin ja TripAdvisor matkaoppaat.

Joka vuosi kuluttajat tekevät verkossa yli

500 miljardia suositusta tuotteista ja palveluista.

50 % kuluttajista ei

pidä mainontaa luotettavana.

90 % luottaa enemmän

ansaittuun näkyvyyteen.

Eniten luotetaan kaverin sanaan.

O-OU L KUULOSTAA

KYLLÄ VAIKEALTA

!

Monimutkainen maailma ei vaadi monimutkaista

ajattelua, vain parempaa ja nopeampaa toimintaa.

Keitä

Nykyaikaan sopii huonosti pitkät strategiaprosessit.

Tärkeämmäksi on noussut

organisaatioiden KYKY TOIMIA herkästi

muuttuvassa toimintaympäristössä.

ME KUTSUMME TÄTÄ KYKYÄ

MAHDOLLISUUS-ASENTEEKSI!

MAHDOLLISUUSASENNE

?

ü  Viestintä tapahtuu suoraan ihmisille.

ü  Viestintä on aitoa, eivät propagandaa.

ü  Organisaation osallistuu itseensä kohdistuvaan keskusteluun - niin hyvässä

kuin huonossa.

ü  Organisaatio muuttaa omaa aikarytmiään vastaamaan kuluttajien aikarytmiä.

ü  Mahdollisuuksiin tartutaan. Heti.

Epäonnistumista pelkäävä organisaatio ei kykene

mahdollisuusviestintään.

Me asiakkaat, kuluttajat, ihmiset kuitenkin odotamme teiltä vuoropuhelua ja läpinäkyvyyttä.

Oletteko siis valmiina

keskusteluun

?

KIITOS!

@sokeakana #mahdollisuusviestintä