PelatihanKeterampilan Konseling dan Konseling Kelompok bagi ...
Keterampilan Konseling Bagi Gurux
-
Upload
adeng-hamdani -
Category
Documents
-
view
238 -
download
0
Transcript of Keterampilan Konseling Bagi Gurux
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 1/40
KETERAMPILAN KONSELING
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 2/40
Konseling sekolah merupakankekuatan baru dalam pendidikan,
sumber kontroversi, sumber inspirasi,sumber pemahaman teoritis, dan
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
sum er eteramp an pra t s.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 3/40
Komponen Keterampilan Konseling BagiGuru
Keterampilan Konseling di Sekolah Menengah
Keterampilan Mendengarkan (Listening) Keterampilan Memberi Respon (Responding)
Im likasi Pen unaan Keteram ilan Res ondin
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
Bagaimana Siswa Memunculkan Persoalan-persoalan
Tanggung Jawab dan Liabilitas Guru
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 4/40
Keterampilan Konseling di SekolahMenengah
Banyak prinsip-prinsip dan konsep-konsep seputar
konseling bermunculan khususnya di sekolahhumanistik yang memiliki pengaruh besar terhadappemikiran dan kebijakan sekolah pada tahun 1960.
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
aru pa a a un , u ungan an ara onse ngdengan sekolah dibahas secara resmi di Inggris,tepatnya pada Seminar National Ascociation forMental Health (NAMH) dibawah pimpinan LordJames of Rusholme.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 5/40
Definisi Konseling
Beberapa pengertian konseling difokuskan pada proses atau apayang terjadi antara helper dengan kliennya.
- Jones (1970 : 10)“Suatu proses yang dirancang untuk membantu seseorangmemasuki kehidupannya dan berkembang menuju kematanganmelalui proses pembelajaran tentang bagaimana
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
dirinya sendiri.”- Williams (1977 : 76)
“Konseling merupakan proses berbagi tidak hanya perilaku tapi juga pengalaman. Suatu penciptaan hubungan saling percaya
dan rahasia dimana dinding defensif diruntuhkan dan batu demibatu disingkirkan.”
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 6/40
Beberapa pengertian lainnya memfokuskan pada hubungan
antar helper dan klien serta problem solving (penyelesaianmasalah).- NAMH (1970, p. 2.4)
“Hubungan antara 2 orang yang satu membutuhkan kesempatanuntuk membicarakan masalahnya dan yang lain memiliki
kepekaan dan kematangan untuk memahami konflik danketidakpastian, serta memiliki pengetahuan dan keterampilanuntuk memberi solusi atau paling tidak pengakomodasianterhadap kesulitan-kesulitan yang harus diatasi.”
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
- , . .“Konseling melibatkan kontrak yang disengaja dengan batasan-batasan yang jelas dan telah disetujui serta komitmen untukmenjaga privasi dan kerahasiaan. Proses tersebut membutuhkanpersetujuan yang eksplisit dan telah diberitahu sebelumnya.”
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 7/40
Keterampilan Mendengarkan (Listening)
Tidak ada klasifikasi yang baku ataupun
kosakata umum dalam keterampilankonseling, namun beberapa ahli telahberu a a men klasifikasikan keteram ilan
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
pemberian bantuan, contohnya keterampilanpemahaman, keterampilan kenyamanan danpenanggulangan krisis serta keterampilan
tindakan positih (Brammer 1976).
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 8/40
Listening bisa dinyatakan sebagai tindakan pasif,
namun sebenarnya merupakan proses yang aktif. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi Listening
yakni noise internal dan noise eksternal.
Beberapa orang ahli menyatakan bahwa konselorperlu belajar bagaimana mengembangkan perhatianatau kemampuan untuk mendengarkan semua yang
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
sedang dikomunikasikan. Hal ini berarti konselor harus dapat memperhatikan
kata-kata, kiasan, volume suara, pitch, aksen, nada
suara, begitu pula halnya harus dapat mengamatiekspresi wajah, gerak tubuh, dan kontak mata.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 9/40
Pedoman untuk Mendengarkan (listening)
Mengingat (Remembering)
Listening terhadap perasaan-perasaan pokok
Attending terhadap komunikasi nonverbal
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
en engar an er a ap r seseorang Membolehkan adanya ‘jeda’ dan ‘diam’
Santai dan tetap tenang
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 10/40
Remembering (mengingat)
Kita lebih mudah mengingat seorang guru
yang mendengarkan daripada guru yangberbicara. Saat ia mendengarkan ia dapatmen in at fakta-fakta an si nifikan kata-
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
kata khusus dan nama seseorang. Banyak siswa merasa bangga jika seseorang
mengingat nama dan ciri-cirinya.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 11/40
Mendengarkan (Listening) terhadap perasaan-perasaan
pokok
Bebrapa indikasi adanya konflik tersembunyi
ditandai oleh perubahan dalam nada suara, gesturyang tiba-tiba dan perbedaan antara apa yangdikatakan dengan bagaimana hal tersebut
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
.
Listening tidak hanya mengikuti hal-hal yangdikatakan, tapi juga hal-hal yang tidak diutarakandengan jelas. Jika guru dapat merespon terhadap
perasaan-perasaan pokok maka akan timbul empati.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 12/40
Penghampiran (attending) terhadap
komunikasi nonverbal
Komunikasi terdiri atas :
- 7 % verbal, hanya kata-kata
- 38 % vokal, nada suara, infleksi
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
- non ver a(Mehrabian, 1971 : 43)
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 13/40
Komponen komunikasi non verbal
Postur dan gestur tubuh
Ekspresi wajah dan kontak mata
Nada suara
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
arus nga a wa u aya sua u empamempangaruhi pengunaan komunikasi nonverbal ini.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 14/40
Mendengarkan (Listening) terhadap diri
seseorang
Reik (1948) menyebut kegiatan ini
‘mendengarkan dengan telinga ketiga’ Mencakup upaya untuk membayangkan
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
merupakan langkah pertama menuju empati.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 15/40
Membolehkan adanya ‘jeda’ dan ‘diam’
Diam dapat berarti banyak hal dan berbagai
studi telah menyoroti kompleksitasnya(Harper dkk, 1978).
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
adalah penting untuk memunculkan jeda ataudiam namun jangan membiarkan keheninganyang terlalu lama karena dapat menimbulkanketidaknyamanan bagi klien.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 16/40
Santai dan tetap tenang
Sikap dan lingkungan fisik seorang guru
harus mencerminkan ketenangan. Karena itu,penting untuk memperhatikan penataanruan tem at duduk rivasi dan u a
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
kebebasan untuk mengajukan interupsi bagiklien.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 17/40
Keterampilan Memberi Respon
(Responding)
Responding merupakan keterampilan lanjutan dari
listening yang juga membutuhkan pemahaman guruterhadap perasaan, pemikiran dan isi yang dimilikisiswa.
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
er a ang pem er an respon a an men a sua utugas yang sulit, terhadap beberapa siswa inimerupakan tuntutan yang melelahkan. Namun jikaguru mempraktikkan keterampilan dasar dalam
pemberian respon, siswa akan merasa diakui dandihargai
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 18/40
Pedoman untuk memberi respon :
Merefleksi perasaan-perasaan Pemahaman yang empatik Menggunakan pertanyaan Dorongan minimal Parafrase
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
Menguhubungkan pengalaman-pengalaman Hindari mengubah subjek Hindari bicara terlalu sering dan untuk waktu yang lama Merangkumkan
Memfokuskan Menggunakan Konfrontasi Memberi informasi dan menjawab pertanyaan
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 19/40
Implikasi Penggunaan Keterampilan
Konseling Salah satu tujuan guru dalam menggunakan
konseling adalah untuk membuat siswa mampumengenali perasaan-perasaan, pemikiran-pemikirandan perilaku, dan pada saat tertentu berusahamemperdalamnya (BAC, 1999).
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
Penggunaan keterampilan mencakup pemberian jarak dan waktu pada siswa untuk memahami danmengklarifikasi masalah-masalah mereka sertauntuk membuat pilihan yang bermakna dimana
mereka sampai pada kesimpulan mereka sendiridibanding diberitahu apa yang harus merekalakukan.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 20/40
Batasan-batasan
Agar siswa memperoleh rasa aman dalam
mengeksplorasi permasalahannya, makaguru harus menegaskan beberap batasantertentu se erti :
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
- Batasan profesional
- Batasan personal
- Batasan fiskal
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 21/40
Batasan Profesional
Batasan profesional merupakan batas-batas yang
dimiliki guru dalam hal peran sebagai konselor,kerahasiaan proses pemberian bantuan dantanggung jawab legal mereka, yakni diantaranya
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
Kolega/ Rekan Sejawat
Konflik peran
Kesetaraan antar pihak-pihak tertentu Orang tua siswa
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 22/40
Penyusunan Praktis
(batasan fiskal)
Batasan fiskal adalah segala hal mengenai
properti atau materi yang digunakan dalampemberian bantuan antara guru dan siswa,diantaran a men an kut :
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
Tata ruang
Lama pertemuan
Hari libur Catatan-catatan
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 23/40
Batasan-batasan Personal
“Konseling mengisi ruang kosong antara
psikoterapi dengan persahabatan” (Noonan,1983). Batasan personal guru dalampemberian bantuan adalah hal-hal mengenai
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
murid, konselor dan konseli, diantaranyamencakup :
Penggunaan nama belakang
Sentuhan
Kesadaran diri
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 24/40
Kebutuhan personal
Pekerjaan sebagai guru dapat sangat menuntut dankonseling dapat sangat memicu stres. Seorang guru
yang melaksanakan aktivitas konseling akanmerasa lebih mampu dan terfasilitasi apa bila iatelah mengikuti pelatihan dasar dan telah membaca
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
.
konselor membutuhkan beberapa kapasitas pribadiseperti : Stress dan Burn Out (kemampuan mengatasinya) Tingkat Kompetensi Pelatihan (hasil yang diperoleh) Dukungan
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 25/40
Bagaimana Siswa Memunculkan
Persoalan-persoalan Konsep dari masalah yang sedang muncul
seringkali digunakan dalam konseling dan menuntut
penjelasan atasnya. Untuk penanganan masalah-masalah yang
dimunculkan oleh siswa, maka guru harus layak
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
. Siswa menguji kelayakan helper untuk dipercaya
dengan beberapa cara, diantaranya menceritakansebuah rahasia kecil, menanyakan suatupertanyaan, membuat helper merasa tidak nyaman,datang terlambat dalam janji temu, melupakan janjitemu dan menanyakan motif yang dimiliki helper.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 26/40
Pertanda adanya masalah yang mendasar
Beberapa siswa mampu mengidentifikasi
dengan jelas bahwa mereka sedang memilikimasalah dan ingin membicarakannya.Bebera a siswa lainn a merasa tidak akin
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
untuk meminta bantuan dan tidak menyadaribahwa bantuan tersedia.
Guru dapat mengenali masalah siswa
dengan cara memeperhatikan perubahanyang terjadi dalam diri siswa.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 27/40
Pendekatan terhadap siswa
Jika seorang siswa memiliki masalah namun
tidak ingin membicarakannya dengan guru,maka keputusan ini harus dihormati.
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
masalah sepenuhnya, namun sedikitkomentar bahwa kita berkeinginan untukmendengarkan permasalahannya, akan
sangat membantu.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 28/40
Penolakan terhadap bantuan
Meminta bantuan dapat menjadi suatu hal yang sulit,karena itu saat siswa menginginkan bantuan mereka
juga berkeinginan untuk menolaknya.
Keterampilan dari seorang helper adalah untukmembntu siswa menemukan solusi masalahn a
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
sendiri bukannya menyodorkan solusi permasalahantersebut langsung pada siswa.
Tidak semua siswa menginginkan bantuan disekolah, siswa yang sedang berada dalam tekanantidak dapat dipaksa untuk menerima bantuan,karena itu lah dalam saat seperti ini alih tangandibutuhkan.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 29/40
Resistensi
Kebanyakan orang yang mencari bantuan
memunculkan tingkat resistensi tertentu. Meskipunmereka menginginkan bantuan sebagian dari dirimereka tidak ingin berubah, dan ini adalah hal yang
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
.
Konseling bukanlah sesuatu yang membuatnyaman, apalgi jika prosesnya melibatkanpemeriksaan diri dan kritik diri. Dengan memahami
faktor-faktor penyebab aadanya resistensi dapatsangat membantu dalam proses konseling.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 30/40
Beragam bentuk resistensi ditampilkan dalam cara-
cara sebagai berikut :
Diam
Sikap bermusuhan Sikap terlalu menurut
Men an kal kebutuhan akan bantuan terutama ika
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
klien adalah seorang yang memiliki gangguanmakan, pengguna alkohol dan obat terlarang sertayang suka membahayakan dirinya sendiri)
Telalu banyak bicara atau sedikit bicara Mengabaikan humor atau lelucon
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 31/40
Presentasi Siswa
Dalam proses konseling guru mungkin saja
menghadapi berbagai tipikal murid,diantaranya :
-
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
- Siswa yang marah
- Siswa yang banyak tingkah
- Siswa yang rentan
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 32/40
Mengatasi ancaman bunuh diri, krisis dan penyingkapan
pada siswa
Bunuh diri dapat disebabkan oleh depresi, keputusasaan sertaperubahan mood pada diri siswa. Apalagi siswa berada dalam
masa remaja yang merupakan masa transisi. Krisis merupakan pengalaman yang dapat memicu stres dan
biasanya secara tiba-tiba atau tidak diharapkan menuntut banyakenergi dan perhatian penderitanya.
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
Ada siswa yang secara terbuka menyingkap bahwa iamerupakan korban kekerasan, dalam hal ini guru tidak dapatmenjanjikan kerahasiaan total pada siswa tersebut. Siswa sepertiini harus didengar dan diperhatikan, tidak ada saran ataupenjelasan alternatif yang perlu diberikan. Dalam memberi
bantuan guru juga dapat merujuk pada lembaga perlindungan.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 33/40
Membuat Referal atau alih tangan
Ada beberapa alasan untuk membuat alih
tangan terhadap lembaga diluar sekolah.Alasan yang paling umum berhubungandengan tingkat kompetensi dan batasan
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
.
Jika alih tangan telah dibuat, kerjasama danpersetujuan siswa terhadap alih tangantersebut akan menjadi sangat penting.Karena itu sebelumnya guru harusmenyelidiki kesiapan siswa untuk alih tangan.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 34/40
Tanggung Jawab dan Liabilitas Guru
Tidak mengejutkan jika banyak guru
melaporkan kebingungan tentangtanggungjawab dan liabilitas legal mereka,terutama an berhubun an den an
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
pemberian bantuan pada siswa serta isu-isukerahasiaan.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 35/40
Seorang guru perlu familiar dengan :
Undang-undang yang melindungi hak-hak
anak Undang-undang tentang kekerasan terhadap
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
Jaminan hukum tentang kesehatan dankeamanan anak di sekolah
Aturan tentang kontak fisik yang layakterhadap siswa, dsb.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 36/40
Asas Kerahasiaan
Kerahasiaan merupakan dasar dari proses konseling. Karenadalam prosesnya konseling membutuhkan hubungan yang akrab
dimana seseorang dapat mengungkapkan detil-detil intim tentangkehidupannya.
Hal ini dapat terjadi dengan adanya kepercayaan dankerahasiaan dalam konseling. Karenanya konselor diharapkan
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
menetapkan standar kerahasiaan yang tinggi.
Guru memiliki posisi yang berbeda dari konselor, karena itu gurutidak dapat menjanjikan kerahasiaan total dan siswa tidakmemiliki hak legal untuk mengharapkan kerahasiaan dari prosespemberian bantuan. Guru harus mengkonsultasikan kebijakan
sekolah untuk menghormati kerahasiaan atas hal-hal yangberkenaan dengan pendidikan tentang seks dan obat terlarang.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 37/40
Kebijakan sekolah
Sekolah dapat mengeluarkan kebijakan
tentang bullying, narkoba, seragam dankerahasiaan. Kebijakan yang menyangkutkerahasiaan dapat berguna bagi guru yang
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
menjaga rahasia yang disampaikan padanyadengan rahasia.
Siswa, orangtua dan staf harus sadar akankebijakan sekolah dan batas-bataskerahasiaan suatu informasi.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 38/40
Menyalurkan Informasi
Demi perlindungan dan keamanan siswa makadalam menyalurkan informasi guru harusmemperhatikan hal-hal sebagai berikut :
a. Batas-batas kerahasiaan (confidentiality)
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
.
c. Sistem alih tangan terhadap lembaga lain diluarsekolah
d. Lembaga yang bersedia membantu
e. Informasi apa yang tercatat dalam arsip sekolahdan apakah orang lain memiliki akses terhadapcatatan tersebut.
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 39/40
Informasi lain yang berguna
Selain familiar dengan prosedur perlindungan anak,
guru juga perlu mengenal hukum dan pedomandalam hal- hal sebagai berikut :
- Pendidikan Seks
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung
- Penanganan medis- Narkoba
- Kriminalitas
- Akses terhadap catatan- Kontak fisik
8/7/2019 Keterampilan Konseling Bagi Gurux
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-konseling-bagi-gurux 40/40
TERIMA KASIH
6/14/2010 Anne Hafina PPB UPI Bandung