Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
Transcript of Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
1/15
KESAN KEFAHAMAN INTEGRITI TERHADAP KUALITI KERJA ANGGOTA
POLIS : SATU KAJIAN DI IBU PEJABAT POLIS KONTINJEN TERENGGANU
Oleh
Agku Bolkhizan A Ahmad Thani
Abstrak
Tujuan kajian tinjauan ini ialah untuk mengenal pasti: 1) Tahap kefahaman dan
penghayatan integriti, 2) Keberkesanan amalan integriti, dan 3) Unit yang
bertanggungjawab memberi kefahaman integriti terhadap anggota polis. Instrumen yang
digunakan dalam kajian ini ialah kaedah temubual ke atas 5 orang anggota polis
berpangkat rendah dan 5 orang anggota polis berpangkat tinggi yang diambil secara
rawak bagi mendapatkan kesahan kajian. Hasil kajian menunjukkan bahawa majoriti
pemberi maklumat memahami dan menghayati maksud integriti yang sebenar. Keputusan
kajian juga menunjukkan terdapat unit yang telah ditubuhkan bagi memberi kefahaman
integriti. Hasil kajian memberi implikasi kepada usaha pemantapan integriti dikalangan
anggota polis IPK terengganu khasnya dan PDRM amnya.
1
1
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
2/15
LATAR BELAKANG
Integriti merupakan satu konsep yang kompleks ( Widang dan Fridlund, 2003 ). Integriti
berasal daripada perkataan latin: integer yang bermaksud menyeluruh, sempurna dan
kesatuan yang teguh ( Widang dan Fridlund, 2003 ). Pellegrino ( 1990 ), merujuk integriti
sebagai tahap atau keadaan keseimbangan di antara ruang pribadi ( privacy ), autonomi
dan nilai individu. Roberts ( 1994 ), pula memberikan takrifan yang lebih mudah iaitu
kesatuan di antara komitmen sepenuhnya kepada nilai yang dipegang dalam setiap
ucapan dan tindakan seseorang. Takrifan Roberts ( 1994 ) selari dengan Musschenga (
2001 ) yang menakrifkan integriti sebagi konsistensi dan koherensi dalaman keyakinan
seseorang dengan penyataan dan tindakannya ( Musschenga 2001 ).
Pendefinisian terhadap istilah integriti boleh diklasifikasikan kepada empat perspektif
iaitu ketekalan nilai peribadi, komitmen terhadap nilai peribadi, komitmen terhadap nilai
komuniti dan komitmen terhadap nilai-nilai murni (Stanford Encyclopedia of Philosophy,
2004).
Integriti secara keseluruhannya pula ditakrifkan sebagai pengetahuan, kesedaran,
penghayatan dan pegangan teguh kepada nilai-nilai murni secara konsisten yang disertai
komitmen sepenuhnya terhadap nilai-nilai tersebut dalam setiap perkataan dan tindakan
untuk mencapai kecemerlangan diri dan organisasi (Jamiah Manap et. al., 2005).
2
2
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
3/15
Rajah 1 : Model Integriti
Rajah 1 menunjukkan model integriti yang merangkumi empat komponen penting iaitu
ilmu, motif atau niat yang betul, penghayatan nilai-nilai murni dan komitmen terhadap
nilai tersebut ( Jamiah et.al., 2005 ). Ilmu merupakan teras utama integriti. Ilmu dalam
konteks ini adalah pegetahuan dan kefahaman tentang falsafah, nilai, kepentingan dan
tujuan integriti dengan jelas dan mendalam. Ilmu ini kemudiannya akan memberikan
kesedaran untuk menghayati nilai integriti bagi mencapai kecemerlangan diri dan
organisasi. Motivasi yang kuat dan matlamat yang teguh ini kemudiannya akan
mendorong individu untuk menghayati nilai-nilai integriti secara mendalam dan
menjadikan ianya sebagai nilai yang sebati dengan dirinya. Apabila nilai tersebut telah
sebati dengan jiwa individu, individu akan berusaha untuk memberikan komitmen
sepenuhnya terhadap nilai yang dipegang dalam setiap tutur kata dan tindakannya. Oleh
itu, individu dikatakan mempunyai integriti yang tinggi apabila tindakannya selaras
dengan nilai-nilai murni yang dipegangnya.
3
3
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
4/15
Integriti merupakan elemen penting kesejahteraan anggota polis. Kajian terdahulu
mendapati integriti mempunyai hubungan yang positif dengan kesejahteraan individu
(Widang & Fridlund, 2003), kesejahteraan komuniti dan kesejahteraan organisasi (Ones
et. Al., 2003). Integriti membentuk staf yang mempunyai tingkah laku yang baik (Ones
et. Al., 2003 dan Mikulay & George, 2001) dan bebas daripada tingkah laku kaunter
produktif (Mikulay & George, 2001). Antara tingkah laku kaunter produktif tersebut
adalah mencuri, vandalisme, memanjangkan waktu rehat tanpa kebenaran dan ponteng
kerja (Mikulay & George, 2001). Sebaliknya, kelemahan integriti akan menyumbang
kepada keruntuhan nilai moral dan kerosakan sesuatu profesyen pekerjaan (Hardingham,
2004). Sehubungan itu, Mikulay dan George, 2001 mencadangkan pengambilan individu
berintegriti tinggi untuk meminimumkan kadar kaunter produktif di tempat kerja
(Mikulay & George, 2001).
Integriti mempengaruhi kejayaan emosi, kejayaan kerjaya dan kewangan, kejayaan kerja,
kejayaan perhubungan dan kejayaan fizikal staf (Mehrabian, 2000). Kejayaan emosi
merupakan pengaruh untuk menjadi gembira, puas hati atau tenang dan sebaliknya risau,
cemas, kecewa, marah atau tidak berpuas hati (Mehrabian, 2000). Kejayaan kerjaya dan
kewangan didefinisikan dalam konteks kejayaan kerja dan keupayaan mengawal
kebiasaan perbelanjan dan simpanan yang mencukupi untuk masa depan dan kerjaya
seseorang (Mehrabian, 2000). Kejayaan kerja didefinisikan dalam aspek produktiviti
tinggi, keseronokan bekerja, dedikasi terhadap tugas dan optimis terhadap kerjaya
seseorang berbanding kebiasaan kerja yang teruk dan tidak dapat dipercayai, hubungan
yang buruk dengan rakan sekerja dan penyelia, kecenderungan melakukan aktiviti yang
4
4
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
5/15
dilarang di tempat kerja dan sikap menganggap kerja sebagai satu paksaan (Mehrabian,
2000). Kejayaan dalam perhubungan didefinisikan dalam konteks kepuasan umum,
keharmonian dan hubungan yang menggembirakan dengan rakan, rakan sekerja, saudara
mara dan pasangan berbanding hubungan yang dipenuhi dengan konflik, pertentangan,
kekecewaan, perpisahan dan kesengsaraan. Kejayaan fizikal didefinisikan dalam aspek
kebiasaan berorientasikan kesihatan (seperti senaman berterusan, diet yang sihat dan
rehat yang mencukupi) dan penjagaan kesihatan yang minima berlawanan dengan
pengabaian kesihatan dengan kekurangan nutrisi, penyalahgunaan arak, tembakau dan
penagihan dadah serta kekerapan pergantungan terhadap penjagaan kesihatan akibat
penyakit kesilapan sendiri (Mehrabian, 2000).
Individu bertanggungjawab terhadap pembentukan integriti diri mereka. Menurut
Aristotle, individu adalah bermoral apabila melakukan tindakan yang betul kerana
mengetahui tindakan itu adalah betul secara konsisten dan sebati dengan dirinya (Wakin,
1996). Oleh itu, Aristotle berpendapat adalah sangat penting untuk membentuk nilai
moral yang baik melalui kebiasaan dan latihan (Wakin, 1996). Individu juga perlu
mempunyai keberanian untuk menentukan sempadan untuk mempertahankan diri
daripada perkara yang merosakkan dirinya sediri dan nilai yang dipegang (Widng &
Fridlund, 2003). Koonce (1998), pula menyarankan agar individu menyerlahkan
kreativiti, tidak terlalu serius sehingga kehilangan sense of humor, melakukan perkara
yang betul, tidak bersifat taksub kepada pribadi tertentu dan mendengar pendapat orang
lain (Koonce, 1998) untuk menjana integriti diri mereka.
5
5
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
6/15
Komuniti dan organisasi mempengaruhi pembangunan integriti. Komuniti mempengaruhi
integriti professional kerana komuniti profesion tersebut terlibat dalam setiap tahap
pembangunan profesional (Wakin, 1996). Komuniti menentukan kelayakan dan standard
kecekapan ahli (Wakin, 1996). Integriti boleh dikekalkan dengan mewujudkan
persekitaran kerja yang selamat dan hukuman yang berterusan (Mikulay & George,
2001). Pembangunan integriti juga memerlukan perubahan dalam budaya organisasi dan
pendidikan dengan menumpukan kepada pembentukan moral komuniti (Hardingham,
2004). Pendapat ini selaras dengan Musschenga (2001), yang menekankan kepada
pendidikan sebagai pendekatan utama pembangunan integriti untuk memahami falsafah
dan kepentingannya serta menjadikannya sebagai sebahagian daripada identiti diri.
M. Kamal Hasan (2004), mengemukakan penyelesaian kepada kemelut integriti dalam
konteks pribadi.dan konteks organisasi atau jabatan. Menurutnya, dalam konteks
peribadi, individu perlu mengawal hawa nafsu, menyucikan hati, bertaqwa kepada Allah
serta memantapkan aqidah dan akhlak tepuji. Organisasi pula perlu mematuhi kod etika
Ikrar Integriti Perkhidmatan Awam, berpegang teguh kepada prinsip keadilan dan
mewujudkan mekanisme penyeliaan yang efektif. Beliau kemudiannya menyimpulkan,
secara dasarnya integriti terbentuk daripada kekuatan rohani dan kesucian aqidah tauhid
(M. Kamal Hasan, 2004).
Di Malaysia, tidak terdapat satu kajian yang khusus mengenai integriti anggota polis.
Namun pengkaji berpendapat perlu dilakukan kajian sebegini bagi memantapkan lagi
6
6
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
7/15
integriti anggota polis di IPK Terengganu khususnya dan seluruh warga PDRM pada
amnya.
OBJEKTIF KAJIAN
Objektif kajian ini ialah untuk mengenal pasti: 1) Tahap kefahaman dan penghayatan
integriti, 2) Keberkesanan amalan integriti, dan 3) Unit yang bertanggungjawab memberi
kefahaman integriti terhadap anggota polis.
REKA BENTUK KAJIAN
Kajian tinjaun ini merupakan kajian eksperimental yang menggunakan data-data
kualitatif. Data-data dipungut melalui kaedah temubual.
Pemberi Maklumat Kajian
Pemberi maklumat kajian ini terdiri daripada 10 orang anggota polis IPK Terengganu
yang diambil secara rawak dari pelbagai unit dan pangkat.
Instrumentasi Kajian
Instrumen kajian ini menggunakan kaedah temubual yang berbentuk semi-struktur.
Soalan temubual ini terdiri daripada 3 bahagian bagi mengukur pemboleh ubah yang
dikaji.
7
7
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
8/15
Bahagian A mengandungi 3 item bagi mengukur pertama, kefahaman integriti dan konsep
integirti amalan kita, kedua, penglibatan diri dalam aktiviti pembentukan integriti, dan
ketiga, hubungan antara keluarga dan rakan sekerja.
Bahagian B pula mengandungi 4 item utama bagi mendapatkan kebolehpercayaan dan
signifikannya dengan item-item bahagian A. Item pertama mengukur nilai dan etika yang
diamalkan ketika bertugas, kedua, punca kejatuhan integriti, ketiga, kesan kejatuhan
integriti dan keempat, anugerah dalam organisasi.
Bahagian C mengandungi 1 item sahaja bagi pengumpulan data mengenai maklumat unit
yang bertanggungjawab mengendalikan aktiviti integriti.
Prosedur Kajian
Pemberi maklumat menjawab soalan-soalan berdasarkan instrumen yang dibina dalam
bilik tetamu secara bersemuka dengan pengkaji. Jawapan direkod melalui rakaman video
bagi mendapatkan reaksi sebenar pemberi maklumat. Masa untuk menjawab soalan-
soalan yang dikemukan tidak terhad.
Analisis Data
Disebabkan kajian ini merupakan kajian eksperimental, data bagi kajian ini dianalisis
melalui jawapan-jawapan pemberi maklumat dihuraikan berdasar kepada definasi dan
ciri-ciri yang terdapat dalam integriti.
8
8
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
9/15
HASIL KAJIAN
1) Tahap Kefahaman Dan Penghayatan Integriti
Hasil kajian menunjukkan majoriti daripada pemberi maklumat memahami maksud
sebenar integriti dan telah menghayatinya dengan mengamalkan setiap nilai dan etika
yang terkandung dalam integriti. Ini adalah disebabkan penglibatan mereka dalam aktiviti
keagamaan dan bengkel pemantapan integriti yang telah dianjurkan oleh pihak IPK
khususnya dan PDRM amnya. Walau bagaimana pun hanya terdapat sekumpulan kecil
yang masih tidak memahami dan menghayati konsep integriti amalan kita iaitu dari unit
trafik kerana selalu didorong dengan pemberian yang tidak sepatutnya diterima ketika
menjalankan tugas.
2) Keberkesanan Amalan Integriti
Aktiviti-aktiviti dan bengkel-bengkel pemantapan integriti pada masa kini giat dijalankan
di IPK Terengganu dan daripada maklumat yang diterima, setiap unit akan diberikan sesi
kaunseling dan kewajipan melibatkan diri dalam aktiviti-aktiviti tersebut walaupun
aktiviti tersebut dianjurkan oleh pihak IPK Terengganu sendiri mahupun dari jabatan lain
seperti JAKIM. Hasil kajian juga mendapati peratus pengambilan rasuah dan tindakan
tatatertib telah berkurangan berdasarkan statistik yang diterima (Buletin PDRM, 2008).
Ini menunjukkan hasil usaha pihak IPK Terengganu telah berjaya meningkatkan integriti
dalam jiwa setiap anggotanya.
9
9
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
10/15
3) Unit Yang Bertanggungjawab Memberi Kefahaman Integriti Terhadap Anggota
Polis.
Menurut hasil maklumat yang diterima, pihak PDRM telah menubuhkan satu unit khas
bagi menangani masalah integriti dikalangan warga PDRM iaitu bahagian Agama dan
Kaunseling (BAKA) dengan kerjasama JAKIM. Sejak penubuhannya pada Julai 2007
telah menyediakan pelbagai aktiviti bagi memantapkan integriti setiap warga PDRM.
Contohnya pertandingan tilawah Al-Quran, mewujudkan sistem pengurusan aduan,
perlaksanaan konsep bina ihsan dan sebagainya.
PERBINCANGAN
Integriti secara umumnya merujuk kepada kesatuan di antara nilai dan tingkah laku.
Pellegrino (1990), Roberts (1994) dan Musschenga (2001) melihat integriti sebagai
keselarasan nilai dalaman dengan tindakan seseorang. Masalah timbul apabila terdapat
perbezaan nilai yang dipegang oleh individu dan masyarakat di sekitarnya. Perbezaan
nilai ini kemudiannya menimbulkan konflik yang akan menggugat kesejahteraan individu
dan masyarakat. Situasi ini menjadi bertambah parah apabila pertembungan di antara
nilai-nilai timur dan barat dalam era globalisasi dan glokalisasi berlaku tanpa kekuatan
personaliti dan jati diri.
Hasil kajian menunjukkan bahawa penubuhan BAKA telah memainkan peranannya
dengan membuat pelbagai aktiviti bagi meningkatkan integriti setiap anggota PDRM.
10
10
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
11/15
Walau bagaimana pun kematangan akhlak berlaku secara bertahap (Muhammad Al-
Ghazali, 1985). Cara terbaik bagi meningkatkan integriti ialah amal soleh. Amal soleh
adalah proses penyucian jiwa sebagai persiapan untuk mencapai kesempurnaan kendiri
(Muhammad Al-Ghazali, 1985). Ibadah memantapkan iman dan seterusnya memelihara
fitrah manusia dengan menundukkan hawa nafsu agar terdorong kepada akhlak yang
mulia. Kesempurnaan ibadah tercapai apabila berjaya mencetuskan akhlak yang mulia
(Muhammad Al-Ghazali, 1985). Tujuan ibadah adalah untuk membentuk ketaqwaan diri
kepada Allah (Surah Tho Ha: 132). Oleh itu, ibadah yang tidak membuahkan akhlak tidak
mempunyai nilai taqwa (Muhammad Al-Ghazali, 1985).
Pendidikan berterusan juga adalah mekanisme paling teguh di dalam pembentukan
akhlak kerana setiap manusia memiliki potensi untuk cenderung ke arah fujur atau taqwa
untuk diperkembangkan. Institusi pendidikan melalui konsep tazkiyatun nafs (penyucian
jiwa) perlu bergabung dengan institusi lain untuk menggilap aspek positif iaitu taqwa dan
menyingkirkan aspek negatif iaitu fujur. Proses tazkiah terangkum di bawah taklif Ilahi
yang terbahagi kepada dua dimensi iaitu taklif berbentuk suruhan dan amal soleh serta
taklif dalam bentuk larangan dan tegahan bagi tujuh pancaindera manusia.
Menurut Yusuf Al Qardawi (1985), orang yang beragama pada umumnya dan orang yang
mempercayai aqidah islam khususnya tidak merasa terpaksa atau didorong oleh
kekuasaan pemerintahan atau paksaan dari luar ketika melakukan sesuatu pekerjaan
dunia. Mereka bekerja kerana kehendak jiwanya dan dorongan dari hatinya iaitu
11
11
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
12/15
mempercayai Allah dan risalahnya dengan mengingatkan diri akan tanggungjawab yang
diberikan dan kewajipan dari Tuhan agar memakmurkan bumi dan menguasai alam.
Dapatan kajian ini menunjuk kefahaman dan penghayatan integriti memberi kesan
kepada pembentukan kualiti kerja anggota polis. Dapatan ini menyokong definasi sebenar
integriti iaitu pengetahuan, kesedaran, penghayatan dan pegangan teguh kepada nilai-
nilai murni secara konsisten yang disertai komitmen sepenuhnya terhadap nilai-nilai
tersebut dalam setiap perkataan dan tindakan untuk mencapai kecemerlangan diri dan
organisasi (Jamiah Manap et. al., 2005).
IMPLIKASI DAN CADANGAN
Hasil kajian ini menunjukkan perlunya model Pemantapan Integriti anggota polis
dipertingkatkan lagi dari masa ke masa. Pengukuhan nilai integriti ini akhirnya akan
melahirkan anggota polis yang berintegriti tinggi di dalam organisasi. Integriti yang
tinggi di kalangan anggota polis ini kemudiannya akan membolehkan mereka mencapai
kecemerlangan diri dengan mempunyai kualiti yang tinggi samada dalam aspek fizikal,
psikososial mahupun intelek. Anggota polis yang berkualiti tinggi ini seterusnya menjadi
pemangkin kepada pencapaian cemerlang misi dan visi PDRM.
Pengukuhan integriti adalah proses yang berterusan kerana nilai individu boleh berubah
mengikut masa dan situasi. Justeru, anggota polis sendiri perlu mengambil inisiatif untuk
mengukuhkan integriti mereka manakala PDRM perlu melakukan pemantauan,
12
12
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
13/15
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
14/15
RUJUKAN
Muhammad Al Ghazali: 1985, Akhlak Seorang Muslim, semarang, Indonesia ;
wicaksana.
Dr. Yusuf Al Qardawi: 1985, Iman Dan Kehidupan, Kuala Lumpur ; Dewan Pustaka
Fajar.
Jamiah Manap et. al. (2005), Pemantapan Nilai Integriti Individu sebagai Teras
Pembangunan Staf Berkualiti, Jurnal Integriti, Jul 2005.
Hardingham, L. B., (2004). Integrity and Moral Residue: Nurses as Participants in a
Moral Community, Nursing Philosophy, Jul 2004, Vol. 5 Issue 2, p127, 8p
Koonce, R., (1998). Practice Your Own Successful Habits, Training & Development,
Mar98, Vol. 52 Issue 3, p19, 1p, 1bw;
Mikulay, S. N. and George, F. L., (2001). Counterproductive Workplace Behaviors,
Genetic, Social & General Psychology Monographs, 87567547, Aug2001,
Vol. 127, Issue 3
M. Kamal Hassan, (2004). Kepincangan Nilai dalam Masyarakat Global, Kolokium
Pengukuhan Integriti, Institut Kefahaman Islam Malaysia pada Jun 2004.
14
14
-
8/14/2019 Kesan Kefahaman Integriti Terhadap Kualiti Kerja Anggota
15/15
Mehrabian, A. (2000). Beyond IQ: Broad-Based Measurement of Individual Success
Potential or Emotional Intelligence, Genetic, Social & General Psychology
Monographs, May2000, Vol. 126 Issue 2, p133, 107p
Musschenga, A. W., (2001). Education for Moral Integrity, The Journal of The
Philosophy of Education, Vol. 35, No. 2, 2001
Ones, D. S., Viswesvaran, C. dan Schmidt, F. L., (2003). Personality and Absenteeism: A
Meta-Analysis of Integrity Tests European, Journal of Personality,
Mar/Apr2003 Supplement 1, Vol. 17 Issue 2, pS19, 1p, 4 charts
Roberts, A. B., (1994). Core values in a Quality Air Force, Airpower Journal,
Summer94, Vol. 8, Issue 2.
Widang, I., and Fridlund, B., (2003). Self-respect, Dignity and Confidence: Conceptions
of Integrity Among Male Patients, Journal of Advanced Nursing, Apr2003,
Vol. 42 Issue 1, p47, 10p, DOI: 10.1046/j.1365-2648.2003.02578.
Wakin, M. W., (1996). Professional Integrity, Airpower Journal, 08970823,
Summer96, Vol. 10, Issue 2
15
15