KERRO, MILLAINEN ON TULEVAISUUDEN ITE-PISTE · Mikä on sinulle mieluisin tapa saada ohjausta?...

KERRO, MILLAINEN ON TULEVAISUUDEN ITE-PISTE

Asukaskyselyn vastaukset

12.4.20181

• Kysely oli vastattavana 12.2.-25.2.2018.

• Vastauksia kerättiin sekä sähköisesti että paperisena Tampereella ja Orivedellä.

• Vastauspisteitä oli esimerkiksi ITE-pisteillä, lähitoreilla, hyvinvointikeskuksissa, terveysasemilla, uimahalleissa ja useissa kirjastoissa.

• Paperilla olevat vastaukset syötettiin Zef-arviointityökaluun, jolla sähköinen kysely toteutettiin.

• Kyselyn avasi 866 asukasta, joista vastasi 578. Vastaajamäärä vaihtelee kysymysten mukaan.

• Kysely oli vastattavana erikseen Orivedellä. Nämä vastaukset on esitetty tässä erillään.

12.4.20182

Tietoja kyselystä

• Vastaajamäärät vaihtelevat eri kysymyksissä, koska kaikki vastaajat eivät ole vastanneet jokaiseen kysymykseen.

• Osa paperilomakkeen täyttäneistä on rastittanut eri määrän vaihtoehdoista pyydetyn määrän sijaan. Kaikki vastaukset ja valitut vaihtoehdot on otettu huomioon, kun vastaukset on siirretty sähköiseen muotoon.

• Zef-arviointityökalu on laskenut prosenttiosuudet. Ne kertovat, kuinka suuri osa kysymyksen vastaajista on valinnut kyseisen vastausvaihtoehdon.

12.4.20183

Tietoja kyselystä

12.4.20184

Kyselyn johdanto vastauslomakkeessa

Kysymykset ja vastauksetTampere

12.4.20186

Vastaajien taustatiedot

SUKUPUOLI

nainen 377 71,3 %

mies 141 26,7 %

muu 11 2,1 %

Vastaajia yhteensä 529

IKÄ

alle 15 v. 27 5,1 %

15-19 v. 117 22,0 %

20-29 v. 38 7,1 %

30-39 v. 62 11,7 %

40-49 v. 40 7,5 %

50-59 v. 51 9,6 %

60-69 v. 83 15,6 %

70-79 v. 71 13,3 %

+ 80 v. 43 8,1 %


ELÄMÄNTILANNE

Työssä 83 15,8 %

Työtön 36 6,8 %

Eläkkeellä 209 39,7 %

Työelämän ulkopuolella esim. hoitovapaalla

50 9,5 %

Opiskelija 119 22,6 %

Koululainen 33 6,3 %


ASUINALUE

Etelä-Tampere 57 10,7 %

Kaakkois-Tampere 132 24,7 %

Keskusta-alue 121 22,6 %

Koillis-Tampere 57 10,7 %

Länsi-Tampere 120 22,4 %

Muut: Hämeenkyrö, Hämeenlinna, Juupajoki, Kangasala, Kymenlaakso, Kyröskoski, Lempäälä, Nokia, Pirkkala, Pori, Sastamala, Valkeakoski, Ylöjärvi

48 9,0 %


12.4.20187

19

39

100

374

0 50 100 150 200 250 300 350 400

Noin kerran viikossa

Kerran tai pari kertaa kuukaudessa

Harvemmin

En koskaan

1. Kuinka usein olet käynyt nykyisellä ITE-pisteellä? Rastita 1 vaihtoehdoista.

(535 vastaajaa)

(3,6 %)

(7,3 %)

(18,8 %)

(70,3 %)

12.4.20188

Muut syyt:• Kirjastossa käynti• Sairaus• Lähde-piste (Tays Hatanpää)• Avun saaminen lomakkeiden

täytössä• Liikunta, jumppa, lavis• Lapsen leikkipiste lähellä• Raskausajan neuvola• Lääkärin tapaaminen• Avun anto toiselle • Muu terveyteen liittyvä asia• Pistos • Tapaturma

56

12

115

10

40

29

0 20 40 60 80 100 120 140

Tutustuminen pisteeseen ja materiaalin hakeminen

Elintapoihin liittyvän riskitestin tekeminen

Verenpaineen mittaaminen

Tuen saaminen arkielämään

Terveydenhoitajan tapaaminen

Muu

2. Jos olet käynyt ITE-pisteellä, mikä on ollut käyntisi syy? Voit rastittaa useita.

(194 vastaajaa)

(28,9 %)

(6,2 %)

(59,3 %)

(5,2 %)

(20,6 %)

(14,9 %)

12.4.20189

Muut:• Hoidon tarpeen arviointi • Ensiapu• Uusin ja yksityiskohtainen tieto

sekä neuvonta sairauksista• Kroonisen kivun kanssa

pärjääminen• Rikoksen uhrin sairaudet ja traumat• Ennaltaehkäisevä terveydenhoito ja

elämäntavat• Tupakoimattomuus• Vihan hallinta• Ihmispelko• Kuolema• Verensokerin mittaus• Verenpaineen mittaus• Ompeleiden poisto • Verikokeiden tulkinta• Keskustelua• Kotipalvelut, siivousapu,

sisustaminen• Psykologin luennot• Tieto kirjallisuudesta• Digilaite-ohjaus• Lääkehoidon yhteisvaikutukset• Vaihtoehtoiset hoidot• Numeroita ja osoitteita mihin

mennä ja mitä tehdä. Esimerkiksi, mistä saa ruoka-, raha- ja velka-apua?

• Kaikki eläkeläisille tarjotut palvelut ja edut

• Kaupungin sosiaali- ja terveyspalvelut

164

142

142

113

105

102

100

85

79

76

73

65

61

57

48

46

38

23

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

Liikunta ja liikkumismahdollisuudet

Ravitsemus

Uni ja unettomuus

Stressin hallinta

Muisti ja sen huoltaminen

Painonhallinta

Mielenterveys ja -hyvinvointi

Arjen hallinta ja kotona pärjääminen

Kulttuuritoiminta

Suun terveys

Järjestötoiminta (mm. vapaaehtoistoiminta, vertaistuki, kokemuskouluttajat)

Eri pitkäaikaissairauksien omahoito

Työllisyys- ja raha-asiat

Lapsen ja nuoren kasvu ja kehitys

Muu

Ihmissuhteet

Seksuaalinen hyvinvointi ja seksuaaliterveys

Alkoholi, tupakka, kannabis ja riippuvuudet

3. Mistä asioista haluaisit tietoa ja ohjausta ITE-pisteelle? Rastita 3 sinulle tärkeintä. (490 vastaajaa)

(33,5 %)

(29,0 %)

(29,0 %)

(23,1 %)

(21,4 %)

(20,8 %)

(20,4 %)

(17,3 %)

(16,1 %)

(15,5 %)

(14,9 %)

(13,3 %)

(12,4 %)

(11,6 %)

(9,8 %)

(9,4 %)

(7,8 %)

(4,7 %)

12.4.201810

301

130

10

4

66

18

0 50 100 150 200 250 300 350

Kasvotusten yksilöohjauksena

Kasvotusten pienessä ryhmässä

Yksilöohjauksena videoyhteyden kautta

Ryhmäohjauksena videoyhteyden kautta

Anonyyminä chat-verkkokeskusteluna

Muulla tavoin

4. Mikä on sinulle mieluisin tapa saada ohjausta? Rastita 1 vaihtoehdoista.

(502 vastaajaa)

(60,0 %)

(25,9 %)

(2,0 %)

(0,8 %)

(13,1 %)

(3,6 %)

Muut tavat:

• Verkossa, web-sovelluksella• Netin tietopaketit• Printtimateriaali• Puhelimella• Sähköpostilla• Esitelmien ja keskustelujen kautta, vapaalla

keskustelulla• Yksin, rauhassa, itseopiskellen• ”Oma terveys -pienryhmä, kukin kertoo oman

tarinan - etitään itselle sopivia toimintoja”• ”Riippuu tilanteesta, pitää olla useampi vaihtoehto

käytössä”

12.4.201811

Mainitut asiat, joissa halutaan ohjausta:

• Omakanta• Reseptien uusiminen sähköisesti• Sosiaalisen median käyttäminen• Skype• Ajanvaraus terveysasemalle, lääkärille ja hoitajalle• Internetin käyttö• Mobiililaitteiden käyttö• Sähköinen asiointi• Kotihoito, perhepalvelut• Tietoturva• Tampereen kaupungin internetsivut• Toimeentulotukihakemuksen tekeminen• Pyydä apua-palvelu

12.4.201812

Muut:• Pikatarkastukset• Erilaiset mittaukset (verenpaine, verensokeri,

kehonkoostumus, PEF, kehon lämpö, paino, pituus, vyötärönympärys)

• Kotiin tulevat palvelut• Kuntoutus• Luova toiminta• Koulutus • Taukojumppa• Ryhmätoiminta• ”yksin ja rauhassa”• ”En halua osallistua”• ”Tekemisen ja ammatillisen osaamisen kautta

osalliseksi!”

187

206

229

163

92

27

0 50 100 150 200 250

Tietoiskut

Luennot

Tapahtumat ja teemapäivät

Keskustelutilaisuudet

Työpajat

Muu

6. Millaiseen toimintaan haluaisit osallistua ITE-pisteellä? Voit rastittaa useita.

(459 vastaajaa)

(40,7 %)

(44,9 %)

(49,9 %)

(35,5 %)

(20,0 %)

(5,9 %)

12.4.201813

142

158

155

75

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

Arkisin aamupäivällä ennen klo 12

Arkisin iltapäivällä klo 12-16

Arkisin illalla klo 16 jälkeen

Viikonloppuna

7. Milloin olisi sinulle sopivin ajankohta käydä ITE-pisteellä? Rastita 1 vaihtoehto.

(509 vastaajaa)

(27,9 %)

(31,0 %)

(30,5 %)

(14,7 %)

• ITE-pisteistä toivottiin tietoa: Mitä ja missä ne ovat?

• ITE-pisteen sijaintiin toivottiin kiinnitettävän huomiota. ITE-pistettä tai terveyskioskia ehdotettiin helposti saataville muiden palveluiden, kuten kauppapalveluiden lähelle tai kirjastoon.

• ITE-pisteiden tiloja ja ympäristöä ehdotettiin parannettavaksi. Tilan toivottiin olevan rauhallinen, siisti, viihtyisä, riittävä ja ovella suljettava.

• ITE-pisteelle toivottiin henkilökuntaa useassa kommentissa. Ehdotettiin, että ITE-pisteellä olisi kokopäiväinen henkilökunta tai henkilökuntaa, joka päivystäisi aukioloaikana. Terveydenhoitajan, sairaanhoitajan ja sosiaalialan ammattilaisten tapaamismahdollisuutta toivottiin. Eräs vastaaja ehdotti seuraavaa: ”Voisiko olla nämä kaikki: 1) Fyysisiä ite-pisteitä (rr-mittaus, verensokerin mittaus (libre) kuten nyt "kylmäasemia", 2) "Miehitettyjä" ite-pisteitä, joissa hoitaja paikalla tiettyinä aikoina, 3) ite-palvelupiste netissä”.

12.4.201814

Kehittämisideat ja kommentit (122 vastaajaa)

• Useassa palautteessa korostettiin henkilökohtaista palvelua ja yksilöllistä kontaktia ammattilaisen ja asukkaan välillä. Ammattilaisen tapaamista jonottamalla ehdotettiin, samoin kuin ajanvarausta henkilökohtaiseen ohjaukseen.

• Erilaista tietoa ja toimintaa ehdotettiin ITE-pisteen yhteyteen: • Vertaistuen saamisen ja antamisen mahdollisuutta, vertaisryhmät

• Erilaisia teemapäiviä, jotka nähtävissä netissä

• Luentoja painonhallinnasta, ravitsemuksesta, eri sairauksista

• Ikäihmisten toimintaa: kurssit, retket, kerhot, museoihin, aivojumppa, tuolijumppa

• Tietoa liikkumismahdollisuuksista omalla lähialueella

• Ryhmätoimintaa: vapaa keskustelu, kirjoituspiirit, kävely- ja keskusteluryhmät, luovat ryhmät

12.4.201815


• Erilaisia mittauksia ja laitteita toivottiin ITE-pisteelle. Esimerkiksi henkilövaaka, pituusmitta, vyötärömitta, näön ja kuulon testaus, verikokeiden otto ja tasapainolauta mainittiin. Verenpaineen mittausmahdollisuuden toivottiin säilyvän.

• ITE-pisteelle toivottiin asiakaspäätettä ja suojattua nettiyhteyttä. Myös kontaktia omahoitajaan videoyhteydellä ehdotettiin.

• Yhteistyötä toivottiin yksittäisten toimijoiden kanssa tulevaisuuden ITE-pistetoiminnassa.

• Erilaisista tapahtumista ja palveluista ja niiden saatavuudesta toivottiin tietoa, eri ikäryhmät huomioiden.

12.4.201816


• Huolenaiheina esille tuotiin seuraavat:

• Ihmisten yksinäisyys

• Ikääntymisen tuomat haasteet

• Ikääntyneiden ja mielenterveyden häiriöistä kärsivien ihmisten pääsy palveluihin

• Palveluiden saavutettavuus joukkoliikenteellä

• Ennalta ehkäisevien palveluiden vähäisyys

• Pienituloisten terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen

• Perusturvan puute ja köyhyys

• Palveluista tiedottamisen ongelmat

• Terveysasemien palveluiden supistuminen ja jatkuvuus

• Terveysasemien ajanvarauksen hankaluus ja hitaus

12.4.201817


• Kehittämistyöstä ja kyselystä annettiin palautetta: • ”Loistava idea, kunhan toiminta on jatkuvaa, etenevää, ja ammattitaitoista!”,

• ”On hyvä, että näitä asioita tuotetaan”

• ”Ainakin ideatasolla vaikuttaa oikein hyvältä idealta!”

• ”Kokonaisuudessaan erittäin hyvä ja kehittämisen arvoinen palvelu. Mistä en ollut ennen kuullutkaan.”

• ”Hyvä asia, kun kysellään ihmisten mielipiteitä.”

• ”Hyvin listattu vaihtoehtoja!”

• ”Tampereen kaupunki kyselee paljon, mutta vastaukset ei muuta mitään - kuullaan, mutta ei TODELLA KUUNNELLA.”

• ”Kiva kysely”.

12.4.201818


Kysymykset ja vastauksetOrivesi

12.4.201820

Vastaajien taustatiedot

SUKUPUOLI

Nainen 29 67,4 %

Mies 13 30,2 %


IKÄ

Alle 15v. 0 0 %

15-19 v. 1 2,3 %

20-29 v. 2 4,7 %

30-39 v. 6 14 %

40-49 v. 7 16,3 %

50-59 v. 7 16,3 %

60-69 v. 3 7 %

70-79 v. 16 37,2 %

+ 80 v. 1 2,3 %


ELÄMÄNTILANNE

Työssä 11 26,2 %

Työtön 7 16,7 %

Eläkkeellä 22 52,4 %

Työelämän ulkopuolellaesim. hoitovapaalla

1 2,4 %

Opiskelija 1 2,4 %

Koululainen 0 0 %


1. Kuinka usein olet käynyt nykyisellä ITE-pisteellä?Rastita yksi vaihtoehdoista.

(41 vastaajaa)

1

1

19

20

0 5 10 15 20 25

Noin kerran viikossa

Kerran tai pari kertaa kuukaudessa

Harvemmin

En koskaan

(2,4 %)

(2,4 %)

12.4.201821

(48,8 %)

(46,3 %)

2

2

3

4

7

15

0 2 4 6 8 10 12 14 16

Muu

Elintapoihin liittyvän riskitestin tekeminen

Tuen saaminen arkielämään

Tutustuminen pisteeseen ja materiaalin hakeminen

Terveydenhoitajan tapaaminen

Verenpaineen mittaaminen

Vastausten määrä

12.4.201822

2. Jos olet käynyt ITE-pisteellä, mikä on ollut käyntisi syy?Voit rastittaa useita.

(24 vastaajaa)

(62,5 %)

(29,2 %)

(16,7 %)

(12,5 %)

(8,3 %)

(8,3 %)

Muut käynnin syyt:• Mukana autonkuljettajana• Verensokeriarvon mittaus

3. Mistä asioista haluaisit tietoa ja ohjausta ITE-pisteelle?Rastita 3 sinulle tärkeintä

(40 vastaajaa)

2

2

3

3

3

6

7

7

7

8

8

9

9

10

12

14

14

15

0 2 4 6 8 10 12 14 16

Muu

Kulttuuritoiminta

Seksuaalinen hyvinvointi ja seksuaaliterveys

Alkoholi, tupakka, kannabis ja riippuvuudet

Lapsen ja nuoren kasvu ja kehitys

Suun terveys

Stressin hallinta

Työllisyys- ja raha-asiat

Arjen hallinta ja kotona pärjääminen

Järjestötoiminta (mm. vapaaehtoistoiminta, vertaistuki)

Eri pitkäaikaissairauksien omahoito

Ihmissuhteet

Mielenterveys ja -hyvinvointi

Uni ja unettomuus

Muisti ja sen huoltaminen

Liikunta ja liikkumismahdollisuudet

Ravitsemus

Painonhallinta

12.4.201823

(37,5 %)

(35 %)

(35 %)

(30 %)

(25 %)

(22,5 %)

(22,5 %)

(20 %)

(20 %)

(17,5 %)

(17,5 %)

(7,5 %)

(7,5 %)

(7,5 %)

(5 %)

(5 %)

(15 %)

Muu: • Ihon terveys

(17,5 %)

1

1

5

14

23

0 5 10 15 20 25

Muulla tavoin

Yksilöohjauksena videoyhteyden kautta

Anonyyminä chat-verkkokeskusteluna

Kasvotusten pienessä ryhmässä

Kasvotusten yksilöohjauksena

12.4.201824

4. Mikä on sinulle mieluisin tapa saada ohjausta?Rastita 1 vaihtoehdoista.

(39 vastaajaa)

(59 %)

(35,9 %)

(12,8 %)

(2,6 %)

(2,6 %)

Ei: 28, 74 %

Kyllä: 10, 26 %

12.4.201825

5. Haluatko ohjausta sähköisten sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä?

(Sähköisiä palveluita ovat esim. Tampereen kaupungin sähköinen asiointi ja ajanvaraus terveysasemille ja nuoriso- ja ehkäisyneuvolaan, Tampereen perhepalveluiden Pyydä apua! -palvelu sekä Omakanta-

nettipalvelu omien potilastietojen katseluun ja reseptin uusimiseen.)

(38 vastaajaa)

Mainitut asiat, joissa halutaan ohjausta:

• Internetin käyttö• Omakanta

1

7

14

16

17

17

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

Muu

Työpajat

Luennot

Tapahtumat ja teemapäivät

Keskustelutilaisuudet

Tietoiskut

12.4.201826

6. Millaiseen toimintaan haluaisit osallistua ITE-pisteellä?Voit rastittaa useita.

(36 vastaajaa)

(47,2 %)

(44,4 %)

(38,9 %)

(19,4 %)

(2,8 %)

(47,2 %)

Muu:• Henkilökohtainen opastus

tietoteknisissä ongelmissa

8

8

14

14

0 2 4 6 8 10 12 14 16

Viikonloppuna

Arkisin illalla klo 16 jälkeen

Arkisin iltapäivällä klo 12-16

Arkisin aamupäivällä ennen klo 12

7. Milloin olisi sinulle sopivin ajankohta käydä ITE-pisteellä?Rastita yksi vaihtoehto.

(39 vastaajaa)

12.4.201827

(20,5 %)

(20,5 %)

(35,9 %)

(35,9 %)

• ITE-pistettä toivottiin Oriveden keskustaan.

• ITE-pisteestä toivottiin enemmän tietoa useampien kanavien kautta.

• Henkilökohtainen ohjaus koettiin tärkeäksi.

• Miehille toivottiin ryhmiä, esimerkiksi askarteluun tai puutöihin liittyen.

• Yksinäisille ihmisille toivottiin tapaamismahdollisuuksia.

• Internetin käyttöön kaivattiin opastusta.

• Ikäihmisten tiedonsaanti nostettiin esiin huolenaiheena.

12.4.201828


KERRO, MILLAINEN ON TULEVAISUUDEN ITE-PISTE · Mikä on sinulle mieluisin tapa saada ohjausta?...

Documents

Transcript of KERRO, MILLAINEN ON TULEVAISUUDEN ITE-PISTE · Mikä on sinulle mieluisin tapa saada ohjausta?...