Keperawatan Anak Pertemuan 7
Transcript of Keperawatan Anak Pertemuan 7
LOGO
KOMUNIKASI PADA ANAK & KELUARGA
Oleh : Tim Keperawatan Anak
Universitas Esa Unggul
LOGOPENGERTIAN:
Komunikasi adalah suatu proses yang melibatkan usaha-usaha untuk mengelompokkan,memilih-milih dan mengirimkan lambang-lambang sedemikian rupa yang dapat membantu seorang pendengar atau penerima berita mengamati atau menyusun kembali dalam fikirannya arti atau makna yang terkandung dalam fikiran komunikator.
Komunikasi terapeutik (Haber, 1996) adalah hubungan interpersonal di mana Perawat – Klien memperoleh pengalaman belajar bersama serta memperbaiki pengalaman emosional klien.
LOGOKOMPONEN-KOMPONEN KOMUNIKASI :
Sender (Pengirim Pesan/Komunikator) Message (Pesan) Receiver (Penerima Pesan/Komunikan) Channel (Media) Feed Back (Umpan Balik)
LOGO
MACAM-MACAM KOMUNIKASI :
Verbal : komunikasi yang diucapkan dengan kata-kata atau disampaikan secara tertulis.
Komunikasi non verbal : komunikasi dengan menggunakan bahasa tubuh (body language) yaitu melalui ekspresi wajah, pandangan mata, gerakan tubuh, penampilan.
LOGOKOMUNIKASI DIBAGI MENJADI 2
MACAM (Menurut Haber, 1996)
1. Komunikasi intrapersonalKomunikasi yang terjadi dalam diri seseorang di mana individu berdialog dengan dirinya sendiri.
2. Komunikasi interpersonalKomunikasi yang terjadi antara 2 org atau lebih melibatkan komunikasi verbal dan non verbal.
LOGOCIRI-CIRI KOMUNIKASI TERAPEUTIK :
1) Empati Kemampuan mengerti sepenuhnya ttg kondisi atau
perasaan orang lain Dapat terlihat secara non verbal Seseorang yang mempunyai empati yang tinggi akan
termotivasi secara tinggi untuk menolong org lain.2). Rasa percaya
Respek seseorang terhadap kebutuhan orang lain dan berhasrat akan berbuat sesuatu yang dapat dipertanggungjawabkan
Seseorang dengann sikap trust cenderung menimbulkan trust pada pasien
Kejujuran sangat penting dalam pembentukan trust
LOGO3). Validasi
Menegaskan kembali tentang pesan yang sudah disampaikan.
4) Perhatian Merupakan tingkat keterlibatan emosi
dlm komunikasi yang diekpresikan secara non verbal pada apa yang dikatakan orang lain dengan cara memandang,mengangguk atau dengan sentuhan.
LOGOBEBERAPA HAL YANG PERLU
DIPERHATIKAN KETIKA BERKOMUNIKASI TERAPEUTIK :
1) Memanggil klien sesuai dengan nama atau panggilan yang disukainya
2) Memberitahu jadwal kegaiatan klien dan seberapa jauh perawat terlibat dalam membantu klien
3) Memberi penjelasan prosedur yang akan dikerjakan atas dirinya
4) Menanyakan apa yang dirasakan dan ingin diketahui klien
5) Menjawab dengan singkat dan jelas6) Menggunakan sentuhan pada saat yang tepat dan
diperlukan sesuai dengan budaya yang berlaku.
LOGOTEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF ;
1. Yakinkan apa yang akan dikomunikasikan dan bagaimana mengkomunikasikannya
2. Gunakan bahasa yang jelas dan dapat dimengerti komunikan.
3. Gunakan media komunikasi yang tepat dan adekuat.4. Ciptakan iklim komunikasi yang baik dan tepat.5. Dengarkan dengan penuh perhatian terhadap apa yang
sedang diutarakan komunikan.6. Hindarkan komunikasi yang tidak disengaja.7. Ingat bahwa komunikasi adalah proses dua arah dan harus
terjadi umpan balik antara komunikator dan komunikan.8. Yakinkan bahwa tindakan yang dilakukan tidak kontradiksi
dengan apa yang diucapkan, ekspresi verbal harus sesuai dengan ekspresi non verbal.
LOGOKOMUNIKASI PADA ANAK SESUAI TAHAP PERKEMBANGAN PROSES
FIKIR
1. Masa Bayi Belum dpt menggunakan kata-kata,
komunikasi non verbal. Mengungkapkan kebutuhan dengann tingkah
laku dan bersuara yang dapat diinterpretasikan oleh orang di sekitranya.
LOGO
2. Anak usia kurang 5 thn Sangat egosentris : hanya meliht sesuatu
berpusat pada dirinya (komunikasi berpusat pada dirinya)
Takut terhdp ketidaktahuan: beritahu apa yang akan terjadi pada dirinya,bagaimana mereka merasakannya, beri kesempatan untuk memegang alat yang akan menyentuh anak.
LOGO
2. Belum fasih berbicara : Gunakan kata-kata simpel,singkat yang dikenal; beri pujian untuk hal-hal yang dicapai Pandangan mata sejajar : jongkok, duduk di
kursi, berlutut
LOGO
3. Usia Sekolah : usia 5 – 12 tahun Bila menemui masalah hanya percaya terhdp
apa yang dilihat dan yang mereka ketahui tanpa memerlukan penjelsan secara mendalam. Anak tertarik pada aspek fungsional, semua prosedur,objek dan aktifitas. Jelaskan setiap prosedur yang akan dilakukan.
LOGO
- Sangat memperhatikan keutuhan tubuhnya,oleh karena itu mereka peka terhdp sesuatu yang mengancam atau menyakiti tubuhnya. Beri pendekatan positif.
- Usia > 8 tahun sudah mampu berfikir secara konkrit, komunikasi mudah, beri contoh suntik pada boneka
LOGO4. Anak usia remaja Mempunyai pola fikir dan tingkah laku peralihan anak-
dewasa Bila stress diskusi tentang masalahnya dengan teman
sebaya,orang dewasa di luar keluarga, terbuka terhdp perawat
Menolak orang yang berusaha menjatuhkan harga dirinya, beri support, jangan melakukan interupsi, ekspresi wajah tidak menunjukkan heran, hindari pertanyaan yang menimbulkan rasa malu.
Waktu wawancara, orangtua diikutsertakan, bila ada dilema yaitu masalah antara anak dengan orangtua perawat klarifikasi masalahnya.
Jaga privacy anak
LOGOTEKNIK BERKOMUNIKASI DENGAN
ANAK : Melalui orang lain atau pihak ketiga Bercerita Memfasilitasi Biblioterapi (menceritakan isi buku) Meminta untuk menyebutkan keinginan Pilihan pro dan kontra Penggunaan skala Menulis Menggambar Bermain
LOGO
PETUNJUK KOMUNIKASI DENGAN ANAK :
Pilih waktu yang tepat agar anak merasa senang dengan perawat
Berikan senyuman, pandangan mata bersahabat
Komunikasi melalui transisi objek, misalnya : boneka
Beri kesempatan anak untuk bicara tanpa keluarga
Atur posisi agar perawat dapat bertatatapan dengan anak
LOGO
Bicara jelas,spesifik,gunakan kata-kata sederhana dan kalimat pendek
Berikan pujian,beri motivasi agar berani bicara
Gunakan tehnik komunikasi yang bervariasi Perawat harus jujur pada anak, hindari
memberi janji yang tidak mungkin dilaksanakan
LOGO
CARA KOMUNIKASI DENGAN ORANGTUA ANAK :
Mendorong orangtua untuk berbicara Arahkan ke fokus Mendengarkan Diam Empati Meyakinkan kembali Merumuskan kembali Memberi petunjuk kemungkinan yang akan
terjadi Menghindari hambatan dalam komunikasi
LOGOPENDEKATAN UMUM PADA ANAK SEBELUM
DILAKUKAN PEMERIKSAAN :
Ajak berbicara terlebih dahulu orangtua sebelum berkomunikasi dengan anak.
Lakukan kontak dengan anak dengan bercerita atau tehnik lain agar anak mau berkomunikasi.
Berikan mainan sebelum masuk ke dalam pembicaraan inti
Beri kesempatan pada anak u memilih tempat pemeriksaan yang diinginkan
LOGO
Lakukan pemeriksanaan dari sederhana ke kompleks, pemeriksaan yang berdampak trauma dilakukan pada akhir pemeriksaan
Hindari pemeriksaan yang menimbulkan ketakutan pada anak dan beri kesempatan untuk memegang alat periksa.
LOGOFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KOMUNIKASI DENGAN ANAK :
Pendidikan Pengetahuan Sikap Usia tumbuh kembang Status kesehatan
anak Sistem Sosial Saluran Lingkungan Perkembangan
Persepsi Nilai Emosi Latarbelakang
Sosiokultural Gender Peran dan hubungan Lingkungan Ruang dan teritorial
LOGOKARAKTERISTIK KOMUNIKASI
TERAPEUTIKMenurut : Arwani, 2002 : 54-571. Genuineness (keikhlasan). Menyadari
tentang nilai, sikap.2. Empathy (empati). “penerimaan” perawat
pada apa yang dirasakan oleh pasien3. Warmth (kehangatan). Dengan kehangatan
perawat dapat mendorong pasien untuk mengekspresikan apa yang dirasakan dalam bentuk perbuatan tanpa ada rasatakut disalahkan.
LOGOTEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK DENGAN
ANAK
Komunikasi dengan pasien anak hendaknya memperhatikan tumbuh kembangnyaMenurut : Mundakir, 2005 : 153-1541. Nada suara, berbicara dengan nada suara yang rendah
dan lambat. 2. Mengalihkan aktivitas, melakukan fariasi antara
bermain dengan aktivitas terapi.3. Jarak interaksi, mempertahankan jarak yang aman.4. Kontak mata, melakukan kontak mata saat kira-kira pasien anak sudah dapat mengontrol perilakunya.5. Sentuhan, hindari menyentuh anak tanpa izin dari si
anak.
LOGOSIKAP BERKOMUNIKASI DENGAN ANAK
Mundakir, 2005 : 1. Teknik orang ketiga, dalam teknik ini
berusaha untuk mengungkapkan ekspresi orang ketiga, seperti “dia atau mereka.”
2. Bercerita menggunakan bahasa anak, sekaligus menyelidiki perasaannya.
3. Tiga Permintaan (Three Wishes), untuk mengundang anak-anak masuk dalam sebuah percakapan.
LOGOLANGKAH-LANGKAH KOMUNIKASI DENGAN
KELUARGA
Menurut: (Mundakir, 2005 :144)
1. Mendorong orangtua untuk berbicara mengenai kondisi kesehatan anak yang sebenarnya.
2. Mengarahkan pada pokok permasalahan.3. Mendengarkan, unsur yang paling penting dalam
komunikasi4. Bersikap empati.5. Meyakinkan.6. Memecahkan masalah, agar disepakati oleh orangtua.
LOGOTAHAP INTERAKSI PADA KOMUNIKASI
TERAPEUTIK
Wood mengatakan pada umumnya hubungan antar pribadi berkembang melalui tahap-tahap yaitu :1. Tahap awal atau tahap orientasi
Pada tahap ini antara petugas dan pasien terjadi kontak dan pada tahap ini penampilan fisik begitu penting karena dimensi fisik paling terbuka untuk diamati
LOGO
2. Tahap lanjutan adalah tahap pengenalan lebih jauh, menurut purwanto (1994: 25) Dilakukan untuk meningkatkan sikap
penerimaan satu sama lain dan mengatasi kecemasan.
Melanjutkan pengkajian dan evaluasi masalah yang ada
LOGO
3. Tahapan terminasi menurut purwanto (1994:26) Pengikatan antar pribadi yang lebih
jauh, merupakan fase persiapan mental
Untuk membuat perencanaan tentang kesimpulan perawatan
Mempertahankan batas hubungan yang ditentukan.
LOGOHAMBATAN KOMUNIKASI
Teknologi komunikasi seperti : email, text SMS, telephone, telephone conferencing, apakah membuat komunikasi lebih efektif? Jawabannya TIDAK (Richard denny, 2006)
LOGO
- Anak-anak sekarang kurang memiliki kesempatan untuk berkomunikasi dan belajar dari orang sebelumnya.
- Orang tua atau saudara terlalu sibuk.- Dalam kelas mereka di bawah tekanan untuk
mencapai nilai akademis. - Sedikit waktu untuk bermain dan berinteraksi dengan
murid lain.- Masa lalu yang kurang dalam hubungan manusia.- Kembali di rumah, banyak anak menyantap makanan
sendiri di depan TV.- Menghabiskan waktu di depan komputer
LOGO
TERIMA KASIH