Kenh ban hang

11
Kênh bán hàng của phần mềm Getfly chính là bản kế hoạch kinh doanh thu nhỏ mà qua đó người dùng có thhiểu rõ sản phẩm của mình là cái gì? bán cho ai? Và bán như thế nào? I. Tạo kênh bán hàng Các bước tạo kênh bán hàng: BƯỚC 1 : Chọn chức năng Kênh bán hàng Mô t1- Kênh bán hàng 2- Kênh 3- Thêm mi kênh

Transcript of Kenh ban hang

Page 1: Kenh ban hang

Kênh bán hàng của phần mềm Getfly chính là bản kế hoạch kinh doanh thu nhỏ mà qua đó người dùng có thể hiểu rõ sản phẩm của mình là cái gì? bán cho ai? Và bán như thế nào?

I. Tạo kênh bán hàng Các bước tạo kênh bán hàng: BƯỚC 1: Chọn chức năng Kênh bán hàng

Mô tả

1- Kênh bán hàng 2- Kênh 3- Thêm mới kênh

Page 2: Kenh ban hang

BƯỚC 2: Cập nhật thông tin cho Kênh bán hàng cần thêm mới / cần tạo Mô tả

5.1: Sản phẩm / xác định sản phẩm của kênh bán hàng

1- Tên kênh 2- Trạng thái (đang tiến hành,

mới tạo..); Ngày kết thúc

3- Mục tiêu doanh số 4- Tài liệu liên quan (nếu có) 5- Phần này chính là xác định

mục tiêu bán hàng: bán sản phẩm gì, bán cho ai và bán như thế nào (chi tiết tại mục 5.1;5.2;5.3)

6- Cập nhật để hoàn thành Chú ý:

Phần Ghi chú: là các thông tin thêm về kênh bán hàng cần tạo

Mô tả

1- Chọn sản phẩm 2- Thêm sản phẩm 3- Chọn Hủy hoặc Cập

nhật để hoàn thành

Page 3: Kenh ban hang

5.2: Xác định khách hàng mục tiêu (bán cho ai?) Mô tả:

1- Tìm kiếm khách hàng theo bộ lọc: ngành nghề, người phụ trách, nhóm khách hàng

2- Tự động tìm kiếm khách hàng

Chú ý:

Tự động tìm kiếm cơ hội là chức năng mở rộng, bạn chỉ việc tích chọn:

- Thêm cơ hội từ danh sách KH

- Thêm cơ hội từ nhóm KH

Hoặc - Thêm cơ hội từ khách

hàng có đơn hàng khi có khách hàng mới hoặc khách hàng có đơn hàng hệ thống sẽ tự động cập nhật khách hàng này vào kênh bán hàng

Page 4: Kenh ban hang

5.3 Phương pháp tiếp cận (bán như thế nào) Mô tả:

1- Cập nhật Người phụ trách

2- Chọn người bán hàng (những ai sẽ tham gia bán hàng cho kênh bán hàng này)

3- Phương pháp tiếp cận( thiết lập các giai đoạn tiếp cận khách hàng)

4- Tự động hóa quy trình bán hàng ( thiết lập tình huống cụ thể / công việc cụ thể cho từng giai đoạn trên)

Chú ý:

, Bạn có thể thay đổi: thêm, sửa, xóa các thiết lập mặc định của hệ thống bằng Thêm bước tiếp cận & icon

Page 5: Kenh ban hang

Mô tả:

5- Cài đặt hành động khi thành công – thất bại (được hiểu đơn giản là kịch bản được chuẩn bị trước cho mỗi cơ hội / khách hàng (VDu: khi tiếp cận để bán hàng với khách hàng A thất bại thì khách hàng A này sẽ được chuyển sang kênh bán hàng khác để chăm sóc hoặc thực hiện theo một mẫu công việc đã có bằng việc tích chọn:

- Tạo cơ hội trong kênh khác

- Thực hiện mẫu công việc

6- Thiết lập ngân sách

Bạn cần cập nhật Tên ngân sách, số tiền của ngân sách, chi phí cho một cơ hội, dự tính doanh số cho một cơ hội

7- Chọn Hủy hoặc Cập nhật để hoàn thành

Chú ý: là các mục bắt buộc phải nhập

Page 6: Kenh ban hang

II. Trộn cơ hội ( Trộn cơ hội là chia đều cơ hội / khách hàng trong Kênh kinh doanh cho các nhân viên thuộc kênh kinh doanh đó) Thao tác như sau:

Mô tả:

1- Truy cập Kênh bán hàng, Danh sách kênh

2- Chọn kênh bán hàng cần trộn cơ hội

Chú ý: Người chịu trách nhiệm( người phụ trách kênh bán hàng nào mới có quyền trộn cơ hội cho kênh bán hàng đó)

Page 7: Kenh ban hang

Màn hình chi tiết Kênh bán hàng được chọn ( Kênh: Tấn công thị trường điện máy)

1- Nhập số cơ hội cần trộn (10,20..) hoặc

2- Chọn tất cả ( nếu muốn trộn tất cả các cơ hội có trong kênh bán hàng)

3- Chọn nhân viên

Thiếp lập nâng cao

4- Số ngày trộn (2,3,4…)

5- Số lượng cơ hội / 1 ngày/ 1 người

6- Trộn để hoàn thành hoặc Đóng để hủy trộn

Chú ý: Trộn theo Thiết lập nâng cao là mở rộng của chức năng trộn, cho phép bạn chia đều các cơ hội theo ngày cho từng nhân viên

(Bạn có thể chọn trộn theo chức năng này nếu cần chia chi tiết các cơ hội theo từng ngày để quản lý)

Page 8: Kenh ban hang

III. Trao đổi với người cùng làm viêc A. Trao đổi trực tiếp tại Kênh bán hàng

Tại mỗi kênh bán hàng, hệ thống cho phép các nhân viên thuộc kênh bán hàng có thể trao đổi trực tiếp với nhau

Mô tả: 1- Chọn biểu tượng Tin

nhắn 2- Thực hiện trao đổi

Page 9: Kenh ban hang

B. Trao đổi tại Thảo luận (topic)của kênh bán hàng Khi một Kênh bán hàng được tạo ra, hệ thống tự động tạo ra một Thảo luận (topic) tương ứng – cùng tên với Kênh bán hàng. Tại đây người dùng cũng có thể thực hiện trao đổi trực tiếp với nhau, gửi file hoặc gán người liên quan..

Mô tả:

1- Truy cập chức năng Inbox 2- Kích chọn tên topic tương

ứng với kênh bán hàng được tạo

(tên topic luôn cùng tên với kênh bán hàng)

3- Thực hiện trao đổi 4- Gán người liên quan (nếu

có) 5- Đính kèm tài liệu 6- Gửi để hoàn thành

Chú ý:

- Trao đổi tại topic của kênh bán hàng là hình thức mở rộng của trao đổi tại Kênh bán hàng

- Các trao đổi tại Kênh bán hàng đều được tự động cập nhật sang topic tương ứng

Page 10: Kenh ban hang

IV. Thống kê, ý nghĩa của các biểu đồ

A. Thống kê theo kênh bán hàng ( thống kê theo kênh trong chi tiết kênh bán hàng)

Thống kê kênh bao gồm: thống kê doanh số toàn bộ chiến dịch: tỉ lệ thành công, thất bại, doanh thu chi phí theo đơn hàng

Page 11: Kenh ban hang

B. Thống kê kênh theo chức năng Thống kê tổng hợp

Cho phép Thống kê theo

- Phòng ban

- Nhân viên

- Theo 1 khoảng thời gian nhất định: hôm qua, hôm nay, tuần trước, tháng trước, quý, năm…

- Thống kê theo đơn hàng

- Hoạt động với khách hàng: gọi điện, mail, hẹn gặp..