KB Семинар: Возможности получения дохода: частные...

Возможности получения дохода:частные объявления и каталоги онлайн

Москва1–2 апреля 2013 г.

2

Обзор рынка

Бизнес-модели: частные объявления и каталоги

Объявления/Продажи

Аудитория/Маркетинг

Технологии/Партнерство

Темы

"Здесь вы их видите…”

"… а здесь – нет".

Влияние цифровых технологий

Источники: NAA; Classified Intelligence Report, 2010.

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011$0

$5,000

$10,000

$15,000

$20,000

$25,000

Объявления в газетах США – с 2000 по 2011

Всего за пять лет объем печатных частных объявлений в США упал больше чем на 70%.

Доход Craigslist в 2010 г. (по оценкам) =

$120 млн.

Влияние цифровых технологий

Реклама в газетах США по источникам – с 2000 по 2017 г. (прогноз)

Источники: NAA, Borrell Associates Inc.

$ м

лрд.

У местных и региональных медиа в основном сократилось количество частных объявлений от местных рекламодателей

7

Размер рынка

Онлайн-реклама в мире, 2012 г.

Всего = $88.4 млрд.

Онлайн-классифайды в мире(млрд. долл. США)

Источник: ZenithOptimedia, 2012.

Прогноз

Будучи самым маленьким сегментом онлайн-рекламы во всем мире, объявления все же показывают существенный рост.

Поиск 50%

Баннеры 37%

Объявле-ния 13%

http://www.zenithoptimedia.com/zenith/zenithoptimedia-forecasts-4-1-growth-in-global-adspend-in-2013/

http://www.zenithoptimedia.com/zenith/zenithoptimedia-forecasts-4-1-growth-in-global-adspend-in-2013/

Глобальные конкуренты

Gannett, Co eBay Recruit Naspers Seek SchibstedРынки США/Брит. В мире В мире В мире Австралия/Азия В мире

Медиа Печать/Онлайн

Онлайн Печать/Онлайн

Печать/Онлайн

Онлайн Печать/Онлайн

Бренды CareerBuilder StubHub Recruit OLX Seek.com.au BloketCars.com* Gumtree Suumo Allegro 104.com.tw* Finn.no

HomeFinder* Kijiji Indeed Slando Zhaopin.com Mudah.my*ShopLocal Craigslist* CarSensor Career24 JobStreet.com* Berniaga.id*

Оц. доход:Объявления $1,5 млрд. $1,2 млрд. $3 млрд. $640 млн. $2,6 млрд. $350 млн.Всего $5,4 млрд. $11,4 млрд. $ 9 млрд. $6,4 млрд. $2,6 млрд. $19,1 млрд.

Крупнейшие мировые игроки на рынке частных объявлений

Источники: отчеты компаний за 2012 г.; В серых колонках – компании , чей основной бизнес – новости в печатных медиа

Появилось несколько конкурентов на глобальном уровне; рынок остается региональным и фрагментированным.

9

Частные объявления онлайн

Бизнес онлайн-объявлений развивается в России и Центр. и Вост. Европе, но все еще остается рынком с большим потенциалом.

Рынок частных онлайн-объявлений, оценка 2011 г.(млн.)

Источники: IAB Europe, 2011: отчеты компаний за 2011 г.; eMarketer, Avendus

€100 - 140

€20 - 35

20 – 30% прогноз

Россия Украина Сербия Хорватия Словения Чехия Словакия

10


Частные онлайн-объявления включают три большие категории – работу, недвижимость и автомобили.

Вакансии/Работа Недвижимость/Аренда Авто

11


а также бесплатные сервисы объявлений и каталоги.

КаталогиБесплатные объявления

Российский рынок раздроблен между тематическими сайтами объявлений.

12

Российские конкуренты

Рейтинг Alexa

Сайт Категория Форма собственности

8 Avito.ru Бесплатные объявления Частный - Accel Partners (США)27 Auto.ru Автомобили Частный28 Slando.ru Бесплатные объявления Группа Allegro /Naspers (Южная Африка)45 Drom.ru Автомобили Группа "Фарпост" (Владивосток)50 HH.ru Работа Mail.ru (Naspers 29%)62 TIU.ru Каталог Группа Allegro /Naspers (Южная Африка)92 IRR.RU Бесплатные объявления Trader East Media/Hurriyet (Турция)

150 OLX.ru Бесплатные объявления Naspers (Южная Африка)218 Rabota.ru Работа RDWmedia.ru241 Molotok.ru Бесплатные объявления Группа Allegro /Naspers (Южная Африка)304 Autonews.ru Автомобили RBC Holdings/Handelsblatt (Германия)338 AutoRambler.ru Автомобили Rambler Group351 Job.ru Работа Trader East Media/Hurriyet (Турция)401 FarPost.ru Бесплатные объявления Группа "Фарпост" (Владивосток)

Крупнейшие российские сайты объявлений

Источник: Alexa 2012

13

Украинские конкуренты

Украинский рынок тоже относительно фрагментирован.

Рейтинг Alexa

Сайт Категория Форма собственности

23 Slando.ua Бесплатные объявления Группа Allegro /Naspers (Южная Африка)27 Aukro.ua Бесплатные объявления Группа Allegro /Naspers (Южная Африка)52 Work.ua Работа Частный86 Rabota.ua Работа Grupa Pracuj (Польша)

178 Avtobazar.ru Автомобили Частный198 Drive2.ru Автомобили Частный229 OLX.com.ua Бесплатные объявления Naspers (Южная Африка)263 HH.ua Работа Mail.ru Group (Россия)288 AutoUA.net Автомобили Частный300 Jobs.ua Работа Частный356 TORG.ua Автомобили Частный459 TIU.ru Справочник Группа Allegro /Naspers (Южная Африка)

Крупнейшие украинские сайты объявлений

Источник: Alexa 2012

Конкуренция на рынке частных объявлений

Глобальные игроки проводят консолидацию

Naspers консолидирует Slando.ru и OLX.ru в Avito.ru• Вкладывает дополнительно $ 50 млн. в Slando и OLX в России.• Данные ComScore Russia за январь 2013 г.:

- Avito.ru = 16,5 млн. уникальных посетителей - Slando.ru = 10,9 млн. уникальных посетителей - OLX.ru = 4,0 млн. уникальных посетителей

В случае успеха аналогичная консолидация может произойти на Украине.


Главные региональные порталы также предлагают частные объявления и в России, и на Украине.

Россия Украина

Работа Авто Недвиж. Разное Справ. Работа Авто Недвиж. Разное Справ.Yandex A A A A √ A A A A √

Mail.ru A & HH.ru √ √ – – A & HH.ua √ √ – –Rambler – √ √ – – i.ua

√ √ √ √ √

BigMir.net A (Jooble.com.ua) A (auto.ria.ua) A (lun.ua) – –

√ = категория объявлений доступнаA = объявления доступны через партнерство и агрегацию– = категория объявлений недоступна

√ = категория объявлений доступнаA = объявления доступны через партнерство и агрегацию– = категория объявлений недоступна


Наконец, российские региональные онлайн-порталы предлагают серьезные сайты объявлений.

Региональные порталы тоже начали консолидироваться. Hearst Shkulev Digital Media – региональная сеть

Рейтинг

Alexa Регион Работа Авто Недвижи-мость Разное Справоч-

никe1.ru 131 Ектеринбург √ √ √ √ √NGS.ru 172 Новосибирск √ √ √ √ √NN.ru 355 Ниж. Новгород – √ √ – –Fontanka.net 358 С.-Петербург – – A (kvadrat.ru) – –

http://www.hsdigital.ru/regional-network.html

17


Учитывая растущую консолидацию в сфере частных онлайн-объявлений, как моя компания может быть конкурентоспособной?

Возьмите за основу развития преимущества вашей компании:

- Преимущества местного отела продаж вашей компании - Сильный традиционный бизнес частных объявлений - Высокую репутацию вашей компании на рынке - Высокий уровень владения технологиями в вашей компании

Завтра мы рассмотрим каждый пункт детально.

Развивайте компанию на основе уникального знания рынка:

- Понимании конкретных типов продукта или потребителя - Понимании конкретного места или технологии распространения

18


Уникальное знание местного сообщества может открыть возможность специализированных «нишевых» классифайдов Знакомства/Брачные Образование/Курсы

19


Нишевые сайты онлайн-объявлений или каталогов могут ориентироваться на множество типов онлайн-продавца или онлайн-покупателя.

Хобби – пеший туризм, альпинизм -> Geartrade.com

Профессии – сельское хозяйство -> Farms.com

Жизненный этап – молодожены -> The Knot

Продукт/услуга – апартаменты с обслуживанием –> At Your Service

Тип компании – рестораны –> DianPing

Успех часто обусловлен уникальностью вашего понимания потребностей аудитории или продавца.

http://www.geartrade.com/

http://www.farms.com/FarmsPages/Classifieds/ClassifiedThreadView/tabid/157/Default.aspx?groupid=7&ClassifiedId=30602

http://forums.theknot.com/Sites/theknot/Pages/Main.aspx/wedding-boards_wedding-classifieds

http://www.ays.com.hk/

http://www.dianping.com/shop/508365?KID=114003

20


Какие ключевые преимущества или активы необходимы, чтобы добиться успеха на рынке онлайн-классифайдов

Объем и качество объявлений: как правило, успешны сайты с наибольшим количеством объявлений и с объявлениями, содержащими наиболее детальную и точную информацию.

Аудитория: как правило, успешны сайты с наибольшим числом посетителей, которые часто заходят на сайт повторно.

Технологии: как правило, успешны сайты, использующие технологии, облегчающие пользователю и поисковым системам возможность искать материалы, делиться ими и использовать их.

21

Частные объявления онлайн – стратегия

В зависимости от вида объявлений и преимуществ вашей компании, можно рассмотреть несколько стратегий по развитию онлайн-проекта частных объявлений.

Самостоятельно: создание и управление своим сайтом частных объявлений.

Создайте сеть: работа с другими местными СМИ, создание одного совместного сайта; каждый партнер по отдельности занимается продажами и маркетингом этого сайта.

Партнерство с общенациональным сайтом: работа вместе с общенациональным сайтом частных объявлений, который предоставит технологическую платформу и, вероятно, продажи и маркетинг на общенациональном уровне; местные партнеры занимаются продажами и маркетингом на местном уровне.

Партнерство по трафику: продажа спонсорства по трафику общенациональному партнеру; не надо создавать или продавать рекламу в местных онлайн-классифайдах.

22


"Самостоятельно" – эта стратегия требует наличия технологий и сильного отдела продаж и маркетинга.

"Самостоятельно" Создание и управлением сайтом частных

объявлений.

Необходимые преимущества:- Доминирующий бизнес оффлайн- объявлений- Сильный местный отдел продаж и маркетинга- Сильная техническая команда

Риски:- Целенаправленная конкуренция со стороны общенационального сайта- «Каннибализация» печатного продукта онлайн-продуктом

Долгосрочная стратегия:- Доминируйте на местном уровне; расширяйтесь на региональном уровне

KP22.ru

23


"Создайте сеть" Сотрудничайте с похожими медиа компаниями

для увеличения аудитории и конкурирования с общенациональными игроками.

Необходимые преимущества:- Успешный бизнес печатных оффлайн-объявлений- Сильный местный отдел продаж и маркетинга- Сильная техническая команда

Риски: - Целенаправленная конкуренция со стороны общенационального сайта - «Каннибализация» печатного продукта онлайн-продуктом - Трудность управления сетевыми партнерами

Долгосрочная стратегия:- Доминируйте на местном уровне; расширяйте сеть

"Создайте сеть" – стратегия сотрудничества сходных медиасайтов для привлечения большей онлайн-аудитории частных объявлений.

24


Создание сети онлайн-объявлений или каталогов предполагает несколько ключевых шагов, чтобы добиться успеха.

Создание юридической формы для сети • Разработайте юридическую форму для поддержки текущих

продаж, маркетинга и технологического развития сети.

Выбор дополняющего вас сетевого партнера • Работа медиапартнеров в пересекающихся географических

областях может создавать сетевой конфликт.

Выбор технологической платформы для совместной работы• Платформы могут быть разработаны, приобретены или

использоваться совместно с национальным партнером • Определите, как финансировать постоянное развитие платформы

Определение ролей и ответственности партнеров • Определение ролей, ответственности и вознаграждения для

партнеров по сети.

25

Частные объявления онлайн - стратегия

«Партнерство с общенациональным сайтом» Работа с общенациональным сайтом частных

объявлений, который обеспечит технологию, а местный партнер – продажи и маркетинг.

Необходимые возможности:- Успешный бизнес оффлайн частных объявлений- Сильный отдел продаж и маркетинга

Риски:- «Каннибализация» печатного продукта онлайн-продуктом

- К концу договорного периода общенациональный сайт забирает продажи и маркетинг

Долгосрочная стратегия:- Общенациональный сайт побеждает, а вы выходите из бизнеса частных объявлений.

"Партнерство с общенациональным сайтом" – стратегия основана на сильных технологиях общенациональных сайтов и сильных отделах продаж и маркетинга местных медиа компаний.

26


Партнерство с общенациональными сайтами объявлений также требует тщательных переговоров и оценки ключевых ролей и ответственности.

Кто продает частные рекламные объявления? - В какой области, на каком рынке?- Управление конфликтом?

Какова модель получения дохода от частных рекламных объявлений или рекламы в каталогах? - Общая цена, комиссионные с продажи - Оптовая цена, прибыль контролирует продавец - Совмещенная

Каковы взаимоотношения в области бренда и маркетинга? - Единый, совместно используемый бренд- Отношения, как у отдельных торговых марок, потенциально две марки и более - Требования и ограничения при маркетинге

Как отразить потребности партнеров в новых технологических требованиях?

27


«Сотрудничество по трафику» Продажа общенациональному сайту

частных объявлений возможности получить новых пользователей путем присоединения его к вашему сайту.

Необходимые возможности:- Высокая посещаемость основного сайта

Риски:- Колебания уровня посещаемости- Переговоры

Долгосрочная стратегия:- Уделяйте особое внимание росту посещаемости.

"Сотрудничество по трафику" – все вопросы продаж, маркетинга и технологий решают общенациональные партнеры.

28


Взаимоотношения/партнерство по трафику требует рассмотрения многих деталей, относящихся, как правило, к рекламе

Какого рода присутствие требуется на вашем сайте? - логотипы партнеров по трафику?- Размер логотипа?- Присутствие на определенных страницах? На всех страницах?

По какой цене будет платить партнер по трафику? - По минимальной цене?- Отражает ли цена выплаты за результат? - Есть ли какие-нибудь штрафы?

Кто несет затраты по реализации? - Платит ли партнер по трафику предварительно задаток по затратам на реализацию? - Берет ли ваша компания эти затраты на себя?

29






Темы

30

Обзор

Бизнес-модель для частных объявлений и каталогов в Интернете объясняет, как работает этот бизнес, и отвечает на три основных вопроса:

Определяя бизнес-модель

1. Каковы особенности сайта объявлений (каталогов)?

2. Как эти особенности создают доход?

3. Как эти особенности создают затраты?

31

Особенности

Сайты частных объявлений состоят из трех главных компонентов: шаблона страницы, структуры базы данных и данных.

Обзор компонентов

Главная ось Данные 1 Данные 2 Данные 3 Данные 4Место 1 # # # #Место 2 # # # #Место 3 # # # #Место 4 # # # #Место 5 # # # #Место 6 # # # #

Набор данныхБаза данных

Шаблон страницы

Имя: (Данные №1)

Место: (Данные №2)

Описание: (Данные №3)

№5 №6 №7 #8

32


Бизнес-модель объявлений/каталогов частично основывается на структурированных базах простых данных.

Структурированные базы данных

Сайты объявлений/каталогов имеют центральный набор данных (ось) общей информации, которая нечасто меняется. - Автомобили: производитель и модель- Вакансии: название компании- Недвижимость: местоположение дома- Разные объявления: категория объявлений- Каталог: название компании

Каждый раздел объявлений/каталогов состоит из полей с понятными всем структурированными данными - Автомобили: производитель, модель, год выпуска, цвет…- Вакансии: компания, должность, зарплата…- Недвижимость: площадь, местоположение, количество комнат…- Каталог: название компании, адрес, логотип…

33


Сайты объявлений/каталогов на одном рынке часто имеют одни и те же стандартные поля данных.

Каталог - рестораны

Сходные поля данных:• Название• Адрес• Кухня• Часы работы• Рейтинг

34


Сходство полей данных на аналогичных рынках объявлений и каталогов влияет на бизнес-модель в нескольких аспектах.

Влияние на бизнес-модель

Снижает барьеры на вход и увеличивает конкуренцию

Повышает требования к качеству данных:- самые точные- самые свежие

Повышает стоимость получения и оценки данных

Повышает требования к поиску и анализу данных

Структура данных это товар, который чаще всего бывает сходным у конкурентов.

35


Данные для объявлений предоставляются продавцом сайту объявлений в соответствии с полями данных для рынка.

Элементы пользовательского интерфейса

• Название

• Категория

• Описание

• Цена

• Фото/видео

• Другие поля

- производитель, модель, год

- должность, зарплата

• Контактное имя

• Контактная информация

- телефон

- электронная почта

- социальные сети

• Аутентификация

• Условия обслуживания

36

NGS.ru

Craigslist.org

38


Информация, размещаемая пользователем/продавцом, также влияет на бизнес-модель для объявлений.

Влияние на бизнес-модель

Создает затраты на проверку и организацию данных.- "Чем точнее данные, тем выше шансы на успех".

Создает новые задачи в плане маркетинга и разработки продукта: - создание наиболее простого способа ввода для пользователя/продавца И - мотивация пользователя на введение данных в большем объеме и лучшего качества.

Создает задачу разработки процессов ввода данных как для индивидуальных пользователей, которые подают одно объявление, так и для компаний, которые загружают сразу много объявлений ("пакетная выгрузка").

39


Каталоги сталкиваются с другими задачами в области данных: создать или приобрести центральную ось каталога и заставить пользователя взаимодействовать с объявлением.

Ось базы данных: - Название компании- Адрес

База данных приобретена.

http://www.yellowpages.com/san-jose-ca/mip/forest-tailoring-13174984?lid=219131157

40

Модели получения дохода

Сайты объявлений и каталогов используют один и тот же набор стандартных подходов к получению доходов, которые эволюционируют по мере развития сайта.

Этап 1: Новый сайтЦели сайта: Увеличить число объявлений, массив данных

и число пользователей

Модель получения дохода:- Бесплатные базовые

объявления - Доход от рекламных сетей

Рекламная сеть, тесно привязанная к категориям

- названия страниц- ключевые слова

41


Эволюция модели получения дохода – Этап 2: плата за размещение.

Этап 2: плата за размещение Цель сайта: получение дохода отособенностей размещенного поста

Базовое размещение бесплатно

Дополнительные услуги:- Размещение в конкретных категориях (недвижимость, авто, работа)- Плата за размещение фото- Плата за размещение доп. фото- Плаза за продвижение объявления- Плата за спец. уведомления (SMS, телефон, эл. почта, …)- Плата за анонимную эл. почту- Плата за распространение на бóльшую территорию.

42


Эволюция модели извлечения прибыли – Этап 3: Плата за услуги

Этап 3: Плата за услугиЦель сайта: максимизация дохода

Предоставление услугпользователям/покупателям- покупка билетов- заказ столика в ресторане- обследование подержанной машины- осмотр домов- дизайн интерьеров

Предоставление услуг подателям/продавцам- запись на тест-драйв- осмотр домов- обзор резюме

43

Резюме

У объявлений/каталогов в Интернете есть несколько общих черт, которые делают конкуренцию более важной, чем технологии.

Базы данных: все основаны на структурированных базах данных контента:l - Автомобили = производитель, модель, год выпуска, др. детали, …- Недвижимость = местоположение, площадь, др. детали…- Вакансии = категория вакансии, должность, требования…

Контент: контент объявлений предоставляется, как правило, пользователем/рекламодателем.

Контент: контент каталогов, как правило, покупается или создается.

Возможности получения дохода эволюционируют в зависимости от трафика сайта и от количества объявлений:- бесплатное размещение; рекламный доход – от рекламных сетей- бесплатное базовое размещение; поэтапная плата за специальные

возможности размещения- специальные услуги предоставляемые либо пользователю/покупателю,

либо подателю/продавцу.

44

За два дня семинара мы хотим рассмотреть два вопроса:

День 1: Стратегия Должен ли быть у моей компании онлайн бизнес в

области частных объявлений или каталогов? Если да, то какой стратегии должна придерживаться

моя компания?

День 2: Тактика Что нужно моей компании, чтобы быть успешной?

Какие действия надо рассмотреть моей компании?

Программа

45

Критерии успеха

Какие ключевые преимущества или активы необходимы, чтобы добиться успеха в онлайн бизнесе частных объявлений?

Количество и качество объявлений: Сайты с наибольшим числом объявлений и с объявлениями, содержащими наиболее детальную и точную информацию, как правило, бывают успешными.

Аудитория:Сайты с наибольшим числом посетителей, которые часто возвращаются на ресурс, как правило бывают успешными.

Технологии:Сайты с технологиями, облегчающими посетителям и поисковым системам возможость искать, делиться и обращаться по объявлениям, как правило бывают успешными.

46

С чего начать?

Иногда это называют проблемой курицы и яйца.

1. Чтобы иметь наибольшую аудиторию, нужно сначала иметь объявления?

2. Но если у вас нет достаточно большой аудитории, никто не станет давать объявления.

Курица Яйцо

47


Курица или яйцо? Объявления или аудитория?

Это зависит от сильных сторон вашей компании

Объявления:Есть ли у вашей компании устоявшийся традиционный (печатный, аудио-, видео-) бизнес частных объявлений или каталогов? Можете ли вы использовать его, как основу развития?

Есть ли у вашей компании традиционные рекламодатели, имеющие доступ к большому объему объявлений? Автодилеры? Рекрутинговые компании?

Аудитория:Есть ли у вашей компании большая онлайн-аудитория для ваших традиционных информационных продуктов? Печать? ТВ? Онлайн?

Есть ли у вашей компании уникальная аудитория (потребители или компании), представители которой покупают или торгуют между собой?

48


В зависимости от отправной точки, ваш бизнес частных объявлений/каталогов может строиться совсем по-разному

Сначала – объявления

49


В зависимости от отправной точки, ваш бизнес объявлений/каталогов в Интернете может строиться совсем по-разному.

Сначала – аудитория

50






Программа

51

Увеличение числа объявлений

Для развития базы объявлений для вашего бизнеса частных объявлений/каталогов в Интернете рассмотрим два похода.

Тактика увеличения числа объявлений

1. Внутренние методы:- кросс-постинг, расширенная публикация или обратная публикация- Продажи - Маркетинг и продвижение

2. Технология:- Агрегаторы и базы данных- Техники самообслуживания

52


Традиционные объявления, публикуемые вашей компанией, могут стать основой для сайтов частных объявлений/каталогов.

Кросс-постинг (перекрестная публикация):Создание процесса перепечатки печатного объявления на веб-сайт вручную или технологическим способом• Стоимость перепечатки определяется первоначальной печатной

технологией. • Перепечатка вручную может быть дорогой, но может увеличить

объем объявлений • Если объявления непосредственно встроены в газетный продукт как

специальный раздел, прямая перепечатка может привести к краткосрочному падению тиража.

• Часто к стоимости печатного объявления добавляется "наценка", чтобы покрыть затраты на перепечатку и обеспечить некоторый дополнительный доход.

53


Традиционные объявления, публикуемые вашей компанией, могут стать основой для сайтов частных объявлений/каталогов. (продолжение)

Расширенная публикация: Позволяет рекламодателям, дающим печатные объявления, помещать дополнительный или бонусный контент в онлайн-объявлениях. • Бонусный контент часто включает уникальные возможности

Интернета: - карты- дополнительные фото, этажные планы, документы - видео- расширенные описания

• Цена такого объявления определяется стоимостью приобретения контента у подателя, стоимостью использования технологий и инфраструктуры для хостинга и обслуживания дополнительного контента

54


Традиционные объявления, публикуемые вашей компанией, могут стать основой для сайтов частных объявлений/каталогов. (продолжение)

Обратная публикация: Онлайн-объявления публикуются в печати по дополнительной цене. • создание дополнительных объявлений для печатного продукта • осуществимость зависит от простоты получения Интернет-

материалов системой печатных публикаций.

55


Для создание основы для онлайн-объявлений критическое значение имеет наличие в компании собственной группы по продажам объявлений.

Ресурсы для продаж: два типа сотрудников – по продажам "из офиса", которые занимаются продажами по телефону, и по "внешним продажам", которые занимаются продажами персонально.

Продажи из офиса: - звонки потенциальным рекламодателям, и прием звонков от них - небольшие, случайные рекламодатели - экономика требует большого объема продаж объявлений по низкой и

средней цене - доходность определяется созданием "повторных объявлений" и

увеличением затрат рекламодателя на конкретное объявление

Внешние продажи:- более крупные и частые рекламодатели - личные визиты для большей регулярности в подачах рекламы- доходность частично определяется контрактами и новыми

аккаунтами

56


Для создание основы для онлайн-объявлений критическое значение имеет наличие в компании собственной группы по продажам объявлений. (продолжение)

Ресурсы для продаж: развитие маркетинга и продаж - разработка "списка ведущих клиентов" и для внешних продаж, и для

продаж по звонку из офиса клиенту - разработка критериев для объяснения рекламных перспектив с

высокой вероятностью отдачи- разработка списков клиентов конкурирующих медиа, а также

каталогов

57


Отдел маркетинга вашей компаний может увеличивать количество объявлений.

Продвижение: продвижение может дать разные результаты.

увеличение числа объявлений публикуемых за определенный период:особые цены или специальное вознаграждение за обязательство подать несколько объявлений в течение определенного периода или в определенной категории

"Хотите новый "айпэд"? Подавайте три объявления по цене двух в течение двух месяцев в категории "Технологии/ПК". Все, кто дает такое объявление, примут участие в розыгрыше нового "айпэда".

увеличение числа просмотров раздела частных объявлений: придумывайте игры, чтобы привлечь к просмотрам сайта объявлений или каталогов

"Поиск клада" – просматривайте частные объявления чтобы найти ключ к коду специального приза".

58


Отдел маркетинга вашей компаний может увеличивать количество объявлений.

Продвижение: продвижение может дать разные результаты. (продолжение)

"Счастливые дни": объявите специальный сезон или день для категории частных объявлений.

"Весеннее обновление – апрельское спецпредложение". Убираете ненужную одежду из вашего шкафа после долгой зимы? Дайте объявления о ваших богатствах в разделе "Весеннее обновление", и у вашего объявления будет специальный дизайн, чтобы ускорить продажу".

59


Наконец, внешние технологические инструменты могут помочь составить базу объявлений.

Агрегаторы и базы данных: сотрудничайте с внешними платформами или "поисковиками объявлений", чтобы получать доступ к подходящим объявлениям.

Возможные агрегаторы:- Yandex (Россия)- Oodle.com (США)- Indeed (США/Япония)- Jooble (Украина)

60


Наконец, внешние технологические инструменты могут помочь составить базу объявлений. Скрейперы: Простые программы могут копировать объявления с

публичных ресурсов – сайтов компаний или государственных сайтов по трудоустройству, например.

• Скрейперы должны быть адаптированы к полям данных и дизайну сайта

• Лучше работают с контентом, размещаемым не часто, например с каталогами

61


Наконец, внешние технологические инструменты могут помочь составить базу объявлений.

Размещение через SMS: на мобильных рынках медиа часто позволяют платить и подавать объявления SMS, сотрудничая с SMS-порталами и операторами связи.

Примеры SMS-размещений и других мобильных объявлений:- Verse Innovations (Индия)- Google Trader

http://www.verseinnovation.com/mobile-classifieds.html



62






Темы

63

Расширение аудитории

Расширение аудитории требует трехступенчатого маркетингового подхода к пользователям и потенциальным пользователям ваших сайтов объявлений/каталогов в Интернете.

Тактика расширения аудитории

Перекрестное продвижение (кросс-промоушн)

Поисковая оптимизация (SEO)

Социальные сети

64

Перекрестное продвижение

Традиционные медиа все еще дают возможность наилучшего способа продвижения сайтов объявлений/каталогов.

Тактика перекрестного продвижения

Разработка программы регулярного перекрестного маркетинга - Указание URL сайтов во всех традиционных разделах объявлений - Создание отдельного отчетливого бренда для онлайн-объявлений

Разработка уникального "тематического" контента в обычных медиа, связанных с объявлениями/каталогами. Например: - Колонка/блог об онлайн-шопинге, которые продвигают веб-сайт - Отзывы пользователей/интервью- Специальные события – Ярмарка "Чистая весна"

Можно использовать бартерное продвижение для обмена рекламными пространствами (печатными или онлайн) для приобретения новой аудитории через новый ресурс:- радио- уличная реклама

65

SEO: регистрация сайта

Чтобы помочь поисковикам найти ваш сайт, откройте аккаунты на вебмастер-сервисах Yandex и Google.

http://webmaster.yandex.com/

http://www.google.com/webmasters/

66

Регистрация сайта на "Яндексе", и на "Гугле" потребует его "верификации" для поисковой системы.

Верификация требует подтверждения «контроля» над сайтом путем добавления кодовой строки в заголовок сайта. Например :


67

После открытия вебмастер-аккаунтов и верификации ваших сайтов вы можете напрямую работать с поисковыми системами.

Функции, которые необходимы в первую очередь:Представление карты сайта: получив карту вашего сайта, поисковая система «видит» как организован контент на вашем сайте и когда на нем появляется новый контент.

Выбор языка: каждая поисковая система использует различные индексы, основанные на различных языках.

Если вы создадите раздел на вашем сайте на английском языке, то поисковые системы проиндексируют его на русском языке, если только вы не укажете иначе.

Управление кролерами: инструменты вебмастера управляют кролерами:- «Кролрейт» (Crawlrate): частота загрузки страниц с вашего сайта кролером.- «Битые ссылки» (Broken links): выявление препятствий на пути кролера.

Такие сервисы предлагают и "Яндекс", и "Гугл".


68

SEO: элементы страниц и файлов

После того как вы при помощи вебмастера сообщили поисковым системам о себе, вам надо убедиться в том, что каждая страница хорошо промаркирована.

Необходимо помнить следующее:

1. Текст: Поисковые системы «читают» только текст и не «читают» фото или видео.

Надо: помечать текстом фото и видео в виде заголовков, подписей или alt-тегов (текстовые описания содержимого графического объекта).

Не надо: предполагать, что если материал о Путине, то поисковая система будет «знать», что размещенное в нем фото – это фото Путина.

2. Файлы: чем больше на странице поддерживающих текстовых меток, тем более вероятно, что поисковая система будет «знать», о чем эта страница. Надо: включать фото, видео и другие сопутствующие файлы.

Надо: четко марковать каждый файл, включая имя файла, подписи под фото, включенными в него, а также все alt-теги, спрятанные в коде страницы.

3. Ясность: излагайте все четко, старайтесь избегать местоимений.

69


Обратите внимание на некоторые особенности:

Название страницы: для "Яндекса" и "Гугла" самая важная метка – это название страницы (title). Она может быть видна в URL, или указываться в "скрытом тексте" в шапке.

Поисковиками это читается так:

70


Необходимо обращать внимание на некоторые особенности:

Описание страницы и мета теги: этот «скрытый текст» является важным ключом для Яндекса, однако Google, как правило, не использует это в своем индексе.

-Индекс Яндекса привязан к сайту, и таким образом каждый сайт ранжируется, а страницы – нет. Это отражает приверженность Яндекс к верифицируемым «брендам».-Google ранжирует каждую страницу и не обращает внимание на мета-информацию, относящуюся к сайту.

71

SEO: ранжирование поисковиком

Поисковые системы ранжируют ваш блог по тому, как он связан с блогами на других сайтах.

Все дело в ссылках! Чем больше ссылок на ваш блог и с вашего блога на соответствующую информацию, тем более весомым будет ваш блог.

Нужно: как можно больше ставьте релевантных ссылок и используйте: A. Списки блогов: составьте список блогов, за которыми вы

следите по вашей теме или в вашей местности. B. Обмен ссылками: заинтересуйте похожих на вас блогеров или

сайты в обмене ссылками с вами.

Нужно: Ставьте ссылки в тексте вашего блога: A. Места, организации: поставьте ссылку на их сайты B. Люди: Поставьте ссылку на их блоги, профиль и станицу в

социальных сетях (если такие есть).

Нужно: Используйте соцсети, чтобы вызвать отзывы и попасть в рейтинги. Когда вы делитесь – это всегда ссылки.

72

Поисковая оптимизация

Поисковые системы играют важную роль помогая новым и повторным посетителям найти ваш сайт.

Несколько простых шагов помогут расширить трафик, идущий от поисковых систем.

• Зарегистрируйте ваш сайт на вембастере Яндекс и Google.

• При работе с вашим интернет-сайтом и интернет-страницами используйте текстовые маркеры и маркеры «скрытого текста», чтобы поисковые машины могли без труда «понять» их содержание.

• Управляйте ссылками с вашего сайта и на него, чтобы они были как можно более релевантными.

Чем релевантнее ссылки, тем выше ранжируются ваши страницы и сайты, а это поможет занять более высокую позицию на странице возврата поисковой системы.

73


Помимо этих шагов для поисковой оптимизации, объявления и каталоги требуют нескольких особых замечаний.

Поиск по базам данных – ”глубокая паутина”

Ни "Яндекс", ни "Гугл" не читают "глубокую паутину" – информацию, содержащуюся в базах данных, где для поиска объявлений нужен человек.

Ни "Яндекс", ни "Гугл" не могут "создать поиск" – поисковый робот не может заполнить форму.

Поисковые системы могут искать только в "поверхностной" сети.

74


Создание особых страниц "классификации" с четкими названиями поможет поисковикам найти ваши объявления.

Создание страниц классификации Обычно создаются страницы объявлений, расположенных в обратном

хронологическом порядке.

Страниц "классификации" могут быть тысячи, обычно они перечисляются внизу домашней страницы.

75


"Яндекс" предоставляет сервис агрегации объявлений, когда операторы сайтов дают информацию для включения в поиск объявлений.

Аггрегация частных объявлений «Яндекса»

Yandex Classified Aggregation

76


Подключение поискового сервиса "Яндекса" можно найти на странице веб-мастера.

Подключение поискового сервиса "Яндекса"

http://webmaster.yandex.ru/content/

77

Социальные сети

Социальные сети также могут помочь пользователям продвигать собственные объявления и увеличивать количество ссылок, которые оптимизируют поиск.

Рапространение в социальных сетях: распространение объявлений через специализированные страницы – "Вконтакте", "Фейсбук".

"Поделиться" в социальных сетях: позволяет людям перепостить объявления о вещах, которые они хотят продать или купить на своих страницах в социальных сетях.

KB Семинар: Возможности получения дохода: частные...

Documents

Transcript of KB Семинар: Возможности получения дохода: частные...