KATALOG OUKA...UPRAVLJANJE STRESOM UPRAVLJANJE VREMENOM KOMUNIKAIJA U IZAZOVNIM SITUAIJAMA...

TECOR Consulting

Kapetan Mišina 6a, Beograd

+381/60 686 91 16

[email protected] www.tecor.rs

KATALOG OBUKA

Septembar 2019

KATALOG OBUKA 2

ANGAŽOVANJE NAŠEG TIMA

SIEMENS

MEGGLE

TEHNOMANIJA

KONCERN BAMBI

COCA COLA

APTIV

I-NOVI TEKSTILI

NIS ad

GALENIKA FITOFARMACIJA

PHARMANOVA

KOTEKS VISCOFAN

W.O.G.

MONBAT PLC

VIGOR DOO

ATM DOO

MLEKARA ŠABAC

TURBO SERVIS

HIP PETROHEMIJA

MITAS

BOREAL

SIROGOJNO CO

JASMIL DOO

KASTRUM DOO

ZORKA-KERAMIKA DOO

DOO ALMEX

ELEPHANT CO

DELTA TERM DOO

TREZOR VOLGA DOO

KERAMIKA KANJIŽA

ELMED SRBIJA

MASTERPLAST

UTVA SILOSI

GRAND PROM

TEHNO-PLAST

MESSER

...

Sve naše obuke izvode konsultanti sa dugogodišnjim iskustvom

u oblasti Lean/Kaizen filozofije poslovanja. O kvalitetu našeg

rada govori i podatak da su naši konsultanti u 2018-oj bili

angažovani po 168 dana, od čega 80% na projektima i 20% na

obukama.

Prosečna ocena naših obuka je 4,8 na skali od 1 do 5.

NEKI OD UČESNIKA NAŠIH TRENINGA

KATALOG OBUKA 3

OBUKE

UVOD U LEAN I KAIZEN

ELIMINISANJE RASIPANJA IZ PROCESA

ODRŽAVANJEM DO 0 ZASTOJA - TPM

PROCESI BEZ RASIPANJA I ZASTOJA - TFM

METODE ZA STRUKTURNO REŠAVANJE PROBLEMA

TOTAL QUALITY MANAGEMENT - TQM

WCM – PROIZVODNJA SVETSKE KLASE

METODA 5S - UREĐENJE RADNOG PROSTORA

MAPIRANJE PROCESA VSM METODOM

LEAN ALATI

SPECIJALISTA ZA OPTIMIZACIJU PROCESA

ANALIZA ZALIHA ABC/XYZ METODOM U EXCEL-u

SPECIJALISTA ZA UPRAVLJANJE SKLADIŠTEM

OPTIMIZACIJA ZALIHA U PRAKSI

SPECIJALISTA ZA PLANIRANJE PROIZVODNJE

EXCEL KALKULATOR ZA IZRAČUNAVANJE CENE PROIZVODNJE

UTICAJ LEANA NA FINANSIJSKE PERFORMANSE KOMPANIJE (LEAN CONTROLLING)

FORMULE I FUNKCIJE U EXCELU (BASIC EXCEL)

NAPREDNI POSLOVNI EXCEL

VIZUALIZACIJA POSLOVNIH IZVEŠTAJA U EXCELU

KREIRANJE NAPREDNIH GRAFIKONA

MS WORD

NAPREDNI POWER POINT

OFFICE str. 14-16

LEAN str. 5-13

ANALIZA FINANSIJSKIH IZVEŠTAJA

FINANSIJE ZA NEFINANSIJERE

CASH FLOW ANALIZA

CAPEX ANALIZA FINANSIJE

str. 17-18

KATALOG OBUKA 4

OBUKE LIDERSTVO

LIDER KAO COACH

UPRAVLJANJE PROMENAMA

POVRATNA INFORMACIJA KAO ALAT ZA RAZVOJ

MENTORSTVO I RAZVOJ ZAPOSLENIH

DONOŠENJE ODLUKA

TEHNIKE ZA EFIKASNU KOMUNIKACIJU

TIMSKI RAD

UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA

POSTAVLJANJE CILJEVA

UPRAVLJANJE STRESOM

UPRAVLJANJE VREMENOM

KOMUNIKACIJA U IZAZOVNIM SITUACIJAMA

KOMUNIKACIJA UTICAJA

U saradnji sa Balance consulting-om

SOFT SKILLS str. 19-25

UVOD U METODOLOGIJU UPRAVLJANJA PROJEKTIMA

AKADEMIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

U saradnji sa Dr Zorana Boltić, PMP

PROJECT

MANAGEMENT str. 26

LEAN AKADEMIJA

AKADEMIJA ZA NAPREDNI POSLOVNI EXCEL—NIVO 1

AKADEMIJA ZA NAPREDNI POSLOVNI EXCEL—NIVO 2 AKADEMIJE

str. 27-28

KATALOG OBUKA 5

UVOD U LEAN I KAIZEN

Istorija i razvoj kaizena

Poslovni procesi kroz prizmu Leana

7 kategorija gubitaka u procesima

Analiza aktivnosti u procesima i identifikovanje rasipanja

Uticaj 3MU virusa na poslovanje kompanije

Metoda 5S

Uticaj TPM-a na produktivnost

Strukturno rešavanje problema

ELIMINISANJE RASIPANJA IZ PROCESA

Posmatranje procesa na Lean način

Struktura procesa i najveća rasipanja u njima

Lean alati za eliminisanje gubitaka u transportu, čekanju i zalihama

Lean alati za eliminisanje gubitaka u pokretima, prekomernoj proizvodnji i obradi

Lean alati za eliminisanje gubitaka u defektima i veštinama ljudi

Primena Lean alata za povećanje efikasnosti mašina

Uticaj održavanja opreme na njenu efikasnost - TPM

Uticaj brzine zamene alata na sveukupnu efikasnost opreme - SMED

Uloga i značaj standardnog rada

Obuka Uvod u Lean i Kaizen će Vam omogućiti da se upoznate sa kaizen/lean

filozofijom, principima na kojima se zasniva i steknete znanja o osnovnim metodama i

alatima. Važnost ovog treninga je sticanje svesti o izgradnji Lean/Kaizen sistema i

formiranju dobre baze za praćenje ostalih treninga.

Obuka Eliminisanje rasipanja iz procesa kroz praktične primere pruža uvid u metode

identifikovanja rasipanja u procesima i daje praktična rešenja za njihovo eliminisanje.

Prebacite fokus na proces i naučite da opažate sve gubitke u radu ljudi i mašina.

Primenite Lean alate za eliminaciju uočenih gubitaka i povećajte sveukupnu efikasnost.

LEAN

KATALOG OBUKA 6

ODRŽAVANJEM DO 0 ZASTOJA - TPM

Razvoj koncepta TPM (Total Productive Maintenance)

Koraci implementacije TPM-a

Fokusirano unapređenje (Kobetsu)

Efektivnost opreme i parametri za njeno praćenje

Značaj autonomnog održavanja

Plansko održavanje i kategorizacija mašina

Prediktivno održavanje i edukacija zaposlenih

Obuka TPM (Total Productive Maintenance) dovodi održavanje u fokus kao neophodan i

vitalno važan deo poslovanja kako bi se neplanirano održavanje, zastoji i defekti sveli na

minimum. Uključivanje operatera u održavanje sopstvene opreme, naglašava proaktivno

i preventivno održavanje.

LEAN

PROCESI BEZ RASIPANJA I ZASTOJA - TFM

Značaj koncepta TFM (Total Flow Management)

Benefiti primene Pull sistema u odnosu na tradicionalni Push sistem

Uspostavljanje jednokomadnog toka (One piece flow)

Uticaj 3MU virusa na flow u kompaniji

Značenje i korišćenje vremena takta, ciklusa i realizacije

Lean alati za uspostavljanje toka

Skriveni potencijali vremena zamene (Change Over) i uticaj na efektivnost

Kako uspostaviti JIT (Just in time) proizvodnju

Principi primene Kanbana i njegova uloga u poslovanju

Nivelacija proizvodnje—Heijunka

Eliminacija rasipanja u internom transportu—Mizusumashi

Obuka TFM (Total Flow Management) stavlja tok procesa u prvi plan. Naučićete kako da

uspostavite tok procesa, eliminišete zastoje i rasipanja i skratite lead time. Ovaj trening

će Vam pružiti i znanja o Lean/Kaizen alatima čija je implementacija neophodna da bi se

navedena unapređenja uspostavila.

KATALOG OBUKA 7

TOTAL QUALITY MANAGEMENT - TQM

Uvod u TQM

Definisanje zahteva korisnika i njihov značaj za kvalitet

Rasipanja u procesima koje korisnik ne plaća

Kontinuirano unapređenje i uključivanje svih zaposlenih

PDCA/SDCA spirale

Strukturno rešavanje problema i horizontalno prenošenje znanja (Yokoten)

Lean alati za prevenciju i identifikaciju defekata

Nivoi i troškovi kontrole kvaliteta

Osnove Six Sigma koncepta

Obuka TQM (Total Quality Management) stavlja fokus na kvalitet i njegovu prisutnost u

svim procesima u kompaniji. Naučite kako da identifikujete zahteve korisnika i šta za

njega predstavlja kvalitet. Smanjite troškove eliminacijom rasipanja i u potpunosti

zadovoljite zahteve kako internih tako i eksternih klijenata.

LEAN

METODE ZA STRUKTURNO REŠAVANJE PROBLEMA

Uvod u Lean i veza sa structured problem solving tehnikama

Kada se i zašto koriste structured problem solving tehnike

Korak 1: Razjasniti problem, metode za opis problema (5W2H, 5G...)

Korak 2: Razbiti problem na sastavne delove

Korak 3: Kako definisati cilj (SMART ciljevi)

Korak 4: Identifikovanje mogućih uzročnika problema (Ishikawa dijagram, 5Why...)

Korak 5: Definisanje korektivnih mera

Korak 6: Provera efekata korektivnih mera

Korak 7: Ocena procesa i ostvarenih rezultata

Korak 8: Standardizacija dobrih rešenja

Reports (8D, A3)

Obuka Metode za strukturno rešavanje problema pruža najbolju svetsku praksu u

rešavanju problema na svim hijerarhijskim nivoima u organizaciji i problema različitih

nivoa složenosti. Naučite kako da rešite problem na način da se on nikada više ne

ponovi.

KATALOG OBUKA 8

METODA 5S - UREĐENJE RADNOG PROSTORA

Uvod u 5S metodu

5S metoda kao temelj izgradnje lean kompanije

Ciljevi 5S metode

Izvođenje koraka 5S metode kroz praktične primere

Poteškoće sa kojima se možete susresti tokom izvođenja 5S metode

Obezbeđivanje održivosti izvedenih promena kroz standarde i sistem audita

Rezultati 5S metode

Radionica - Izvođenje 5S metode u Gembi klijenta

WCM – PROIZVODNJA SVETSKE KLASE

Nastanak i razvoj WCM metodologije

Principi na kojima se zasniva WCM

Obaveze menadžmenta pri implementaciji WCM metodologije

Tehnički stubovi za postizanje proizvodnje svetske klase

Razvoj zaposlenih, analiza gubitaka i troškova upotrebom; Upotreba C matrice

Autonomno i plansko održavanje kao osnova uspostavljanja WCM-a

Uticaj ranog upravljanja opremom i proizvodima na bolji povraćaj investicije

Fokusirano unapređenje upotrebom strukturnog rešavanja problema

Logistika i korisničke usluge kao bitan faktor prenošenja WCM-a na dobavljače

Upravljanje kvaliteta, bezbednost na radu i zaštita životne sredine kroz FMEA analizu

Obukom WCM – Prizvodnja svetske klase ovladaćete metodologijom koju koriste

najuspešnije kompanije u svetu. Kroz tehničke i menadžment pilare naučićete kako da

težite krajnjem cilju WCM-a tj. dostizanju 0 zastoja, 0 rasipanja, 0 škarta i 0 zaliha.

Obukom 5S ćete uspostaviti čvrst temelj za izgradnju stabilnog lean/kaizen sistema. 5S

metoda za organizaciju radnog prostora je najčešće primenjivana lean/kaizen metoda u

svetu i predstavlja osnovni preduslov za implementaciju svih ostalih metoda. Ovaj

trening će Vas upoznati sa koracima implementacije, benefitima i realnim potrebama za

implementaciju 5S metode. "Without 5S there is no rest"

LEAN

KATALOG OBUKA 9

Uvod u lean

Lean metode:

5S metoda

Jidoka – kvalitet na izvoru

Poka Yoke

Andon

Metode za opis problema i određivanje korena uzroka problema

Pull System

Kanban

Takt time, Cycle time, Lead time i One Piece Flow

Heijunka

Single Minute Exchange of Die – SMED

Uvod u Total Productive Maintenance - TPM

Značaj i izračunavanje Overall Equipment Effectiveness - OEE

LEAN ALATI

MAPIRANJE PROCESA VSM METODOM

Osnove i ciljevi metode Value Stream Mapping

Šta je Takt time i koji je njegov značaj

Izvođenje VSM metode na praktičnom primeru i simboli koji se najčešće koriste

Sagledavanje trenutnog stanja procesa

Razvoj budućeg stanja procesa

Kako implementirati poboljšanja

Implementacija Pull sistema

Obuka VSM (Value Stream Mapping) pruža napredna znanja o metodi mapiranja toka

vrednosti. Nakon ovog treninga ćete biti osposobljeni da samostalno izvodite VSM

metodu, analizirate proces na pravi način i dođete do željenog stanja procesa.

Obuka Lean alati pruža jedinstvenu priliku da se kroz primere iz prakse i kreativne

radionice upoznate sa velikim brojem lean alata. Detaljni koraci implementacije i izazovi

sa kojima se možete susresti su osnovni deo treninga čiji je cilj da se osposobite da

implementirate željene alate u Vašim kompanijama.

LEAN

KATALOG OBUKA 10

SPECIJALISTA ZA OPTIMIZACIJU PROCESA

Osnove Lean proizvodnje

3 Mu i 7 Deadly Waste

Izolovanje Value Added - VA, Non Value Added - NVA aktivnosti

Mapiranje procesa

Merenje kvaliteta procesa (Tt/Ct, OEE…)

Analiza problema (5W2H, Ishikawa diagram, 5Why)

Metode unapređenja proizvodnih procesa

Organizacija kontinualnog toka i implementacija pull sistema proizvodnje (Kanban)

Održavanje dobre uređenosti radnih mesta i vizuelno upravljanje (5S, Vizuelizacija,

SOP, OPL)

Unapređivanje fleksibilnosti kroz brzu izmenu alata (SMED)

Totalno produktivno održavanje (TPM)

Uravnoteženje opterećenja (Heijunka)

ANALIZA ZALIHA ABC/XYZ METODOM U EXCELU

Prekomerne zalihe - jedan od sedam osnovnih gubitaka

Uloga praćenja zaliha, pravila za kreiranje baze podataka i rad u pivot tabelama

Funkcije u Excelu koje unapređuju brzinu rada i kvalitet dobijenih informacija

ABC analiza – model i funkcije koje se koriste pri izvođenju analize

Analiza dobijenih rezultata ABC analize

XYZ analiza – model i funkcije koje se koriste pri izvođenju analize

Analiza dobijenih rezultata XYZ analize

Ukrštanje ABC i XYZ analize i definisanje smernica za optimizaciju zaliha

Obuka Specijalista za optimizaciju procesa stavlja u fokus procesni pristup Lean

metodologije i alate čijom upotrebom možete analizirati i unapređivati procese u Vašoj

kompaniji. Ovaj trening pruža detaljne smernice za oblasti kojima treba posvetiti

dodatnu pažnju kako bi se smanjila rasipanja u procesima.

Obuka Analiza zaliha ABC/XYZ metodom u Excelu će Vam omogućiti da naučite kako da

efikasno upravljate zalihama, ubrzate Vaš rad i smanjite gubitke koje donose

prekomerne/nedovoljne količine zaliha. Naučićete kako da samostalno izvodite ABC/XYZ

analize i adekvatno tretirate različite kategorije zaliha koje proizilaze iz analiza.

LEAN

KATALOG OBUKA 11

SPECIJALISTA ZA UPRAVLJANJE SKLADIŠTEM

Organizacija skladišta kroz prizmu Lean koncepta

Metoda mapiranja procesa i izolovanje aktivnosti koje ne dodaju vrednost

Prostorni raspored i upotreba spaghetti dijagrama za sagledavanje kretanja u skladištu

Sistem upravljanja skladištem, unutrašnje uređenje i oprema skladišta

Tehnologije i načini komisioniranja robe u skladištu

ABC/XYZ metode za kategorizaciju zaliha i saveti za postupanje sa svakom od kategorija

Tehnologije i upravljanje skladištem - WMS (Warehouse Management System)

5S metoda za organizaciju radnog prostora

PULL vs. PUSH sistem

JIT (Just in Time) sistem snabdevanja

Kanban sistem za optimizaciju zaliha i pravovremeno snabdevanje

Mizusumashi – “vodeni pauk” za optimizovano kretanje materijala u kompaniji

OPTIMIZACIJA ZALIHA U PRAKSI

Zalihe kao jedna od sedam osnovnih vrsta rasipanja

Specifičnosti pull sistema u odnosu na tradicionalni push sistem

Glavne karakteristike JIT (Just in Time) sistema proizvodnje

Kanban kao jedan od stubova JIT proizvodnje

Kako implementirati kanban i koji se uticaj na zalihe postiže

Kako smanjiti zalihe boljom nivelacijom proizvodnje — Heijunka koncept

Izvođenje ABC/XYZ analize i podela zaliha na grupe

Pravila postupanja sa određenim grupama zaliha i saveti za njihovu optimizaciju

Obuka Optimizacija zaliha u praksi pruža jedinstven „Lean“ pogled na problem zaliha u

poslovanju. Naučite kako da analizirate zalihe, kako da postupate sa njima i kako da

primenite neke od najčešće korišćenih Lean alata za optimizaciju zaliha.

Obuka Specijalista za upravljanje skladištem predstavlja jedinstvenu priliku da naučite

kako da unapredite organizaciju skladišta i to od prijema robe, skladištenja,

komisioniranja robe i otpremanja iz skladišta. Pomoću realnih primera iz prakse

definisaćete pravac unapređenja skladišta u Vašoj kompaniji i smanjiti propuštene

rokove, postojeća kašnjenja i greške. Optimizujte zalihe i smanjite gubitke u procesima.

LEAN

KATALOG OBUKA 12

SPECIJALISTA ZA PLANIRANJE PROIZVODNJE

Trenutni trendovi u proizvodnji na globalnom nivou

Specifičnosti različitih tipova proizvodnje

Metode za analizu i utvrđivanje trenutnog stanja i kapaciteta proizvodnje

Tipovi planova po vremenskom intervalu proizvodnje i učesnici u planiranju

Strateški plan – značaj i način kreiranja

Planiranje prodaje i operacija (SOP Sales and Operations Planning)

Master plan proizvodnje i grubo planiranje kapaciteta

Planiranje materijala (MRP - Material Requirements Planning)

Metode planiranja potrebnih kapaciteta (CRP – Capacity Requirements Planning)

Kreiranje gantograma i njegova primena u planiranju

Izazovi kalkulacije troškova proizvodnje

Na obuci Specijalista za planiranje proizvodnje ovladajte MRP II metodologijom

planiranja i naučite kako da usaglasite planove na svim nivoima uz planiranje potrebnih

kapaciteta. Naučite kako da se suočite sa izazovom kalkulacije troškova proizvodnje.

LEAN

EXCEL KALKULATOR ZA IZRAČUNAVANJE CENE PROIZVODNJE

Pravila za kreiranje kvalitetne baze materijala/rada

Upotreba Indirect funkcije za grupisanje materijala/rada

Vlookup i Match funkcije za automatizovanu kalkulaciju cena u kalkulatoru

IF, AND i OR funkcije za postavljanje uslova u procesu kalkulisanja cene proizvodnje

Automatizovanje kalkulacije u odnosu na promenu tiraža i marže upotrebom

opcije Data table

Kreiranje preglednog prikaza kalkulatora

Automatizovanje kreiranja sastavnice iz kalkulatora

Zaključavanje kalkulatora i eliminacija mogućnosti da se pojavi greška

Na obuci Excel kalkulator za izračunavanje cene proizvodnje naučićete kako da kreirate

automatizovan kalkulator cene proizvodnje koji će Vam uštedeti dosta vremena i koji

neće dozvoljavati nastanak greške.

KATALOG OBUKA 13

LEAN

UTICAJ LEANA NA FINANSIJSKE PERFORMANSE KOMPANIJE (LEAN CONTROLLING)

Veza između Leana i Controllinga

Smanjenje troškova kombinacijom Lean i Controlling alata

Uticaj Leana i Controllinga na cenu koštanja

Primena Lean alata (OEE; SMED; TPM...) na poboljšanje osnovnih finansijskih pokazatelja:

profitabilnost,

likvidnost i

zaduženost.

Upravljanje zalihama pomoću Leana i Controllinga

Uspostavljanje i praćenje proizvodnih KPI's

Interaktivne vežbe i simulacije

Obuka je namenjena svima koji imaju potrebu da saznaju kako Lean tehnikama uticati na

poboljšanje finansijskih performansi kompanije i kako spoznati i finansijski iskazati rasipanja

koja se "ne vide na papiru". Kombinacijom alata koje nude Lean i Controlling unapredićete

poslovanje i stvorićete mnogo širu sliku o poslovanju Vaše kompanije.

KATALOG OBUKA 14

FORMULE I FUNKCIJE U EXCELU (BASIC EXCEL)

Ukoliko ste početnik u Excelu i želite da se bolje upoznate sa Excel okruženjem,

mogućnostima koje Excel nudi i funkcijama koje su Vam neophodne za rad sa

podacima i proračunima ovo je idealna obuka za Vas.

NAPREDNI POSLOVNI EXCEL

Prečice za brži rad u Excelu

Uslovno formatiranje i napredno filtriranje baza podataka

Referenciranje i imenovanje ćelija

Povezivanje baza podataka preko LOOKUP funkcija

Uslovne funkcije (IF, SUMIFS, COUNTIFS, AVERAGEIFS…)

Ugnježdene (“Nested”) funkcije

Tekstualne funkcije

Napredne funkcije u Excelu

Data validation i What if analiza

Analiza podataka pomoću Pivot tabela

Primeri iz poslovne prakse i podrška trenera nakon obuke

Upoznavanje sa Excel okruženjem

Objašnjenje najčešće korišćenih funkcija u Excelu na jednostavnim primerima

Smernice za izbor odgovarajućih funkcija u zavisnosti od potreba klijenata

Korisni saveti i trikovi u radu sa funkcijama

Kombinovanje funkcija u Excelu

Korisni materijali za polaznike i podrška trenera nakon obuke

Napredni poslovni Excel namenjen je svima koji se svakodnevno susreću sa gomilom

podataka, njihovom obradom, analizom i prezentovanjem a žele da dramatično

ubrzaju rad u Excelu i nauče kako da na izazove sa kojima se susreću u svakodnevnom

radu odgovre na brži, lakši i jednostavniji način.

OFFICE

KATALOG OBUKA 15

VIZUALIZACIJA POSLOVNIH IZVEŠTAJA U EXCELU

Obuka Vizualizacija poslovnih izveštaja u Excelu namenjena je svima koji imaju potrebu

da unaprede, standardizuju i automatizuju svoje izveštaje. Naučite kako da izaberete

ispravan tip grafikona u zavisnosti od poruke koju želite da prenesete, kreirate

automatizovane i standardizovane izveštaje i nivo izveštavanja podignite na viši nivo.

KREIRANJE NAPREDNIH GRAFIKONA

Postavka podataka i priprema za automatizaciju grafikona

Automatizacija poslovnih izveštaja i grafikona

Automatizacija svih elemenata koje grafikon može sadržati

Funkcije koje morate znati ukoliko želite da automatizujete vaše grafikone

Kreiranje i automatizacija grafikona – Pie & Line charts

Kreiranje i automatizacija grafikona – Bar & Column charts

Kreiranje i automatizacija grafikona – Stacked Bar & Stacked Column charts

Kreiranje i automatizacija grafikona – Waterfall charts

Kombinovanje različitih tipova grafikona

Automatizacija komentara koji prate izveštaje

Pravila za izbor adekvatnih grafikona u zavisnosti od tipova podataka

Priprema i postavka podataka za automatizaciju

Trikovi i funkcije za automatizaciju izveštaja

Kreiranje različitih tipova automatizovanih grafikona (waterfall, stacked column…)

Kombinovanje različitih tipova grafikona

Automatizacija elemenata grafikona (x-osa, y-osa, legenda)

Upotreba Excel “kamere”

Dinamičko povezivanje Excela i PowerPointa

Smernice i preporuke za standardizaciju izveštaja


Obuka Kreiranje naprednih grafikona osposobiće Vas da savladate tehnike koje će Vam

omogućiti da brzo i jednostavno kreirate i automatizujete bilo koji tip grafikona koje MS

Excel nudi.

OFFICE

KATALOG OBUKA 16

MS WORD

Imate potrebu da rad sa tekstualnim tipovima dokumenata ubrzate i podignete na viši

nivo? Jednodnevna obuka iz MS Word-a će Vam pomoći da naučite i maksimalno

iskoristite mogućnosti koje nudi ovaj MS Office alat.

NAPREDNI POWER POINT

Prečice za brži rad u PowerPointu

Kreiranje šablona u PowerPointu (Slide Master)

Rad sa svim tipovima objekata

Kreiranje vizuelno efektnih slajdova u skladu sa ključnom porukom

Upotreba animacija i tranzicija

Dodavanje audio i vizuelnih efekata

Priprema beleški za prezentera

Veza između PowerPointa i Excela


Unos i menjanje teksta

Navigacija kroz tekst tastaturom i mišem

Zamena velikih i malih slova

Kopiranje i premeštanje delova teksta

Pretraga i izmene delova teksta

Formatiranje teksta i ostalih elementa dokumenta

Kreiranje i rad sa tabelama i drugim objektima

Kreiranje automatizovanog sadržaja

Veza između Worda i drugih MS Office alata

Priprema podataka za štampu

Prečice koje ubrzavaju rad u MS Wordu

Ukoliko često kreirate poslovne prezentacije, obuka Napredni Power Point je idealna za

Vas. Naučite tehnike za kreiranje strukturiranih, vizuelno efektnih prezentacija koje će

Vam pomoći da jasno prenesete poruku koju želite, a pritom ubrzajte i unapredite rad u

Power Pointu .

OFFICE

KATALOG OBUKA 17

ANALIZA FINANSIJSKIH IZVEŠTAJA

Naučite kako da brzo i jednostavno razumete informacije koje se nalaze u osnovnim

finansijskim izveštajima i osposobite se da ocenite finansijsku poziciju bilo koje

kompanije kroz sveobuhvatnu racio analizu.

FINANSIJE ZA NEFINANSIJERE

Detaljno pojašnjenje strukture osnovnih finansijskih izveštaja

Razumevanje terminologije iz oblasti finansija

Koje sve korisne informacije za donošenje odluka možete pronaći u osnovnim

finansijskim izveštajima?

Kako izračunati profitabilnost po proizvodu ili po kupcu?

Kontribucioni račun i prelomna tačka rentabiliteta (BEP)

Analiza finansijske pozicije kompanije na osnovu zvanično dostupnih informacija

Pet osnovnih finansijskih izveštaja

Više od 15 racio brojeva za ocenu profitabilnosti, likvidnosti i zaduženosti

DuPont analiza i smernice za ocene različitih pokazatelja

Holistički pristup analizi finansijske pozicije kompanije

Razumevanje uticaja poslovnih odluka na finansijske performanse kompanije

Specifičnosti u različitim industrijama koje utiču na ocenu finansijske pozicije

kompanije

Smernice i preporuke za ocenu finansijskog stanja kompanije za samo 15 minuta


Ukoliko želite da se upoznate sa osnovnim finansijskim izveštajima i principma i bolje

razumete uticaj poslovnih odluka na finansijske performanse kompanije obuka

Finansije za nefinansijere je idealna za Vas.

FINANSIJE

KATALOG OBUKA 18

CASH FLOW ANALIZA

Obuka Cash Flow analiza namenjena je svima koji žele da se detaljnije upoznaju sa

strukturom i specifičnostima Izveštaja o novčanim tokovima. Pored osnovnih delova i

metoda Izveštaja o novčanim tokovima, tokom obuke upoznaćete se i sa faktorima koji

utiču na stanje gotovine u kompaniji i naučićete kako da projektujete tokove gotovine za

narednih nekoliko godina.

Glavni delovi Izveštaja o novčanim tokovima

Metode za izradu Izveštaja o novčanim tokovima

Odnos EBITDA i Neto obrtnih sredstava (NOS)

Generatori keša i uticaj poslovnih odluka na finansijske tokove

Projekcija Izveštaja o novčanim tokovima

Smernice za automatizaciju Izveštaja o novčanim tokovima u Excelu


FINANSIJE

CAPEX ANALIZA

CAPEX analiza namenjena je svima koji žele da se bliže upoznaju sa koracima za izradu i

kriterijumima za ocenu analize isplativosti kapitalnih ulaganja. Kroz praktične primere i

rad u MS Excelu naučite kako da kreirate interaktivan model za ocenu isplativosti

ulaganja , testirajte različita scenarija i olakšajte sebi donešenje odluka.

Koraci u izradi CAPEX analize

Osnovni elementi CAPEX analize

Kriterijumi za ocenu investicionog projekta – NPV, IRR, DCF...

Cost – Benefit analiza – kreiranje modela u Excelu

Modeliranje uticaja CAPEX projekta na Bilans stanja, Bilans uspeha i Cash Flow

Tretiranje Neto obrtnih sredstava (Net Working Capital) u CAPEX modelu

Tretiranje kredita i troškova finansiranja u CAPEX modelu

Kreiranje ekonomskih i finansijskih tokova kroz Excel

Diskontovanje vrednosti novca i kreiranje Diskontovanih novčanih tokova (DCF)

Ocena isplativosti CAPEX projekta (NPV, IRR, Payback Period, DPP, PI...)

Analiza osetljivosti scenarija: What if Analiza – Goal seak, Data table, Scenario

analysis, Solver

KATALOG OBUKA 19

LIDERSTVO*

Tokom treninga liderstva bavimo se bitnim temama - motivacija zaposlenih,

postavljanje ciljeva, donošenje odluka, fokus na rešenje, preuzimanje odgovornosti i

prihvatanje grešaka, fleksibilnost u pristupu. Na treninzima liderskih veština naučićete

kako da vodite, motivišete i razvijate svoje zaposlene ka ostvarivanju zajedničkih ciljeva

organizacije.

Situaciono liderstvo

Stilovi liderstva i zrelost zaposlenih

Fleksibilnost u vođenju drugih

Efektivan feedback

Motivacija kroz delegiranje

*U saradnji sa Balance Consulting

SOFT SKILLS

LIDER KAO COACH*

Tokom treninga učesnici će se upoznati sa coaching konceptom i zašto je važno da on

postane deo kulture kompanije. Upoznaćete se sa coaching alatima i pristupima koje

možete primeniti u komunikaciji, razvoju i vođenju ljudi.

Coaching kao alat za razvoj i inspiraciju

Kultura kompanije zasnovana na coachingu

Coaching kao alat za postizanje rezultata i motivisanje zaposlenih

Razvoj coaching veština i alata u komunikaciji i vođenju ljudi

Feedback se daje sa fokusom na budućnost i na razvoj


KATALOG OBUKA 20

UPRAVLJANJE PROMENAMA*

Promene je sve teže predvideti a prilagođavanje promenama u okruženju

postaje preduslov opstanka kompanije. Budući da se tokom promena uobičajen način

poslovanja remeti, od velike je važnosti da se one sprovedu planirano, brzo i efikasno.

Cilj treninga je preneti učesnicima znanja o procesu, metodama, veštinama i tehnikama

efikasnog upravljanja organizacionim promenama.

Šta je promena i zašto promene ne uspevaju?

Upravljanje promenom u praksi

Kontekst organizacionih promena

Kako ljudi reaguju na promene?

Šta je dužnost menadžera?

Pomoći zaposlenima da prihvate svoje emocije kao prirodne


SOFT SKILLS

POVRATNA INFORMACIJA KAO ALAT ZA RAZVOJ*

Jedan od najefikasnijih alata za razvoj ljudi je davanje povratne informacije. Tokom

treninga naučićete kako da date konstruktivan feedback, kako da uspostavite most

poverenja i koje su greške prilikom davanja feedback-a.

Struktura povratne informacije

Činjenica nasuprot naših interpretacija

Veštine i tehnike

Johari prozor

Aktivno slušanje


KATALOG OBUKA 21

MENTORSTVO I RAZVOJ ZAPOSLENIH*

Mentorstvo se smatra jednom od najobuhvatnijih metoda razvoja zaposlenih.Tokom

treninga upoznaćete se sa mentorstvom kao metodom efikasnog i uzajamnog razvoja

zaposlenih, spoznaćete sve mogućnosti primene mentorskih programa i naučićete koji su

to važni aspekti kreiranja, vođenja i daljeg razvoja mentorskih programa.

Karakteristike i kompetencije uspešnih mentora

Mentorstvo kao kultura kompanije

Mentorski alati, tehnike i veštine

Razvoj zaposlenih kroz mentorstvo


SOFT SKILLS

DONOŠENJE ODLUKA*

Donošenje odluka može biti i težak i dug proces. Tokom treninga ovladaćete tehnikama

za donošenje odluka, naučićete da brže i efikasnije prepoznate probleme, kao i kako

kritički razmišljati na osnovu činjenica.

Inovativno donošenje odluka

Diznijeva strategija kreativnosti

Točak prioriteta

Brainstorming

Donošenje odluka u timu


KATALOG OBUKA 22

TEHNIKE ZA EFIKASNU KOMUNIKACIJU*

Efikasna komunikacija postaje jedna od najvažnijih životnih veština i uvek postoji prostor

da bude još bolja. Razvijanjem komunikacionih sposobnosti doprinosimo jasnijoj i

efikasnoj komunikaciji kako u profesionalnom tako i u privatnom životu. Tokom treninga

naučićete da prenosite informacije precizno i jasno, da razlikujete stilove u komunikaciji i

koje su tehnike za uspešnu komunikaciju.

4 strane poruke – sa ciljem boljeg razumevanja i jasnijeg prenošenja poruke

Johari prozor – primanje i davanje povratne informacije

Promena okvira komunikacije uz ukazivanje na pozitivno izražavanje

Promena nivoa apstrakcije prilikom rešavanja kompleksnih problema

Postavljanje pravih pitanja u pravo vreme

Alati za aktivno slušanje


SOFT SKILLS

TIMSKI RAD*

Trening timski rad Vam omogućava da razumete procese i dinamiku timskog rada, kao i

jasnije razumevanje uloga u timu. Takođe, kroz trening razvijaćete i veštine

komunikacije sa drugima u cilju izgradnje boljih odnosa sa članovima tima.

Karakteristike uspešnog tima

Uloge u timu

Veštine vođenja tima

Jednoglasni fokus na zajednički cilj

Rešavanje konflikata u timu

Komunikacija u timu


KATALOG OBUKA 23

UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA*

Većina nas više voli da se usaglasi sa drugima i nastoji da zaobiđe konflikte. Da, konflikti

mogu biti neprijatni. Ali i konstruktivni. Ovaj trening ima cilj da učesnicima pomogne

kako bi unapredili komunikacione veštine sa različitim tipovima osoba. Tokom treninga

naučićete koje faze u razvoju konflikta postoje, upoznaćete se sa stilovima ponašanja u

konfliktu kao i veštinama rešavanja konflikta.

Razumevanje konflikta

Faze u razvoju konflikta (dinamika konflikta)

5 stilova ponašanja u konfliktinim situacijama

Medijacija i rešavanje konflikata među zaposlenima

Moć saradnje


SOFT SKILLS

POSTAVLJANJE CILJEVA*

Ovaj trening Vam omogućava da naučite kako da pravilno postavite ciilj, kako iskoristiti

sopstvene potencijale u sprovođenju akcionih koraka, kao i kako ostati fokusiran i

motivisan do kraja.

Definisanje ciljeva

Planiranje

Prepreke u ostvarivanju ciljeva

Fokus na cilj

Motivacija za ostvarenje cilja


KATALOG OBUKA 24

UPRAVLJANJE STRESOM*

Nije moguće eliminisati stres, već je važno da ga osvestimo i naučimo da upravljamo

njime. Savremeno doba i način rada koji karakteriše stalna potreba za adaptacijom,

učenjem i napredovanjem nosi sa sobom i svoje posledice, pa sve više slušamo o stresu i

njegovom uticaju na pojedinca. Na treningu ćete naučiti koji su to znaci stresa, koje

tehnike Vam mogu biti korisne i kako voditi brigu o sebi.

Uticaj stresa na efektivnost i efikasnost

Sindrom sagorevanja na poslu

Prevladavanje stresa

Briga o sebi

Praktične i efikasne tehnike za prevladavanje stresa

Tehnike relaksacije


SOFT SKILLS

UPRAVLJANJE VREMENOM*

Upravljanje vremenom je sposobnost da planiramo i koristitimo sopstveno vreme na

efektivan i efikasan način, kako na poslu, tako i u privatnom životu. Tokom treninga

naučićete koje su osnovne veštine i znanja za efikasno korišćenje vremena i steći ćete

uvid u značaj delegiranja u upravljanju vremenom.

Upravljanje pomoću ciljeva i pretvaranje ciljeva u planove

Alati za planiranje, upravljanje vremenom i prioritetima

Rad sa ljudima i reagovanje na ometanja

Kradljivci vremena

Organizacija radnog prostora


KATALOG OBUKA 25

KOMUNIKACIJA U IZAZOVNIM SITUACIJAMA*

Trening će Vam omogućiti da jednostavnije identifikujete potencijalne konflikte pre nego

što se zaista pojave, kao i da bolje razumete ponašanje ljudi i njihov uticaj na druge.

Upoznaćete se sa strategijama koje možete koristiti tokom rešavanja teških situacija.

Uticaj emocionalne inteligencije na pojavu sindroma sagorevanja

Razumevanje sebe i razumevanje drugih

Veza između misli, osećanja i reakcija

Jezički obrasci uticaja

Prepoznavanje i upravljanje svojim i emocijama drugih osoba

Prepoznavanje načina komunikacije sagovornika


SOFT SKILLS

KOMUNIKACIJA UTICAJA*

Kreiranje uspešne komunikacije i promene u ponašanju je ono što će Vas i ljude sa

kojima radite dovesti do željenih ciljeva. Tokom treninga naučićete kako da jezički

obrasci postanu vaš saveznik i kako da na najefikasniji način inspirišete sagovornike.

Pored Miltonovog modela na ovom modulu naučićete i komunikacioni model NLP-a i

model promene nivoa apstrakcije (chunking).

Slušanje i praćenje sagovornika

Kreiranje mosta poverenja sa sagovornikom

Napredne tehnike postavljanja pitanja

Upoznavanje sa strategijama donošenja odluka sagovornika

Prilagođavanje komunikacije strategiji sagovornika

Napredne tehnike postavljanja pitanja


KATALOG OBUKA 26

UVOD U METODOLOGIJU UPRAVLJANJA PROJEKTIMA

Trening će Vam omogućiti da se upoznate sa osnovnim koracima i metodologijama koje

su neophodne za uspešno upravljanje projektima. Trening je namenjen svima koji žele

da postanu eksperti u oblasti Project Managementa ili dodatno prodube i sistematizuju

znanja iz ove oblasti.

Osnove upravljanja projektima

Pokretanje projekata

Planiranje obima projekta

Projektni raspored

Planiranje troškova na projektu

Upravljanje projektnim rizicima

Interaktivni pristup planiranju

Izvođenje, monitoring i kontrola rada na projektu

Zatvaranje, prihvatanje i prijem rezultata projekta

PROJECT MANAGEMENT

Pored uvodne dvodnevne obuke, u ponudi imamo i petodnevni program (akademija -

priprema za sertifikaciju) tokom kojeg se polaznici do nivoa detalja upoznaju sa

metodologijom, koracima i alatima za efikasno upravljanje projektima.

AKADEMIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

Petodnevna akademija za upravljanje projektima omogućiće vam da se detaljno

upoznate sa koracima, metodologijom i alatima koji su neophodni za uspešno vođenje

projekata svih vrsta. Kroz interakciju, vežbe i rad na praktičnim primerima unapredite

svoja znanja i u potpunosti ovladajte veštinama upravljanja projektima.

MODUL 01: Uvod u upravljanje projektima

MODUL 02: Upravljanje integracijom na projektu

MODUL 03: Upravljanje obimom projekta i upravljanje projektnim rasporedom

MODUL 04: Upravljanje troškovima, kvalitetom, resursima i komunikacijom na

projektu

MODUL 05: Upravljanje rizicima, nabavkom i stejkholderima na projektu

KATALOG OBUKA 27

LEAN AKADEMIJA:

Lean akademija namenjena je svima koji žele da se detaljno upoznaju sa Lean metodologijom i njenim alatima.

Sistematizovana i strukturirana akademija polaznike će upoznati sa osnovnim pilarima Lean metodologije,

glavnim alatima, uticajem primene Leana na finansijske performanse, ali i osposobiti ih da upravljaju

promenama u svojoj organizaciji.

MODUL 01: Osnove Lean metodologije

MODUL 02: Uređenost radnog mesta — 5S metodologija

MODUL 03: Održavanjem do 0 zastoja — Total Productive Maintenance (TPM)

MODUL 04: Metode za strukturno rešavanje problema

MODUL 05: Implementacija Lean sistema (u saradnji sa Balance Consulting)

MODUL 06: Uloga i razvoj Lean lidera (u saradnji sa Balance Consulting)

MODUL 07: Lean alati za uspostavljanje toka

MODUL 08: Organizacija skladišta i optimizacija zaliha

MODUL 09: Menadžment promena (u saradnji sa Balance Consulting)

MODUL 10: Uticaj Leana na finansijske performanse kompanije

AKADEMIJE:

Napomena: Struktura Lean akademije može se prilagođavati u skladu sa potrebama klijenata!

KATALOG OBUKA 28


Prvi nivo akademije za Napredni poslovni Excel namenjen je početnicima i srednjim korisnicima Excela, kao i

svima koji žele da otkriju više mogućnosti koje nudi ovaj Microsoft alat i kroz praktične vežbe i materijale

ubrzaju svoj rad u Excelu i do nekoliko puta.

MODUL 01: Uvod u napredne mogućnosti Excela

MODUL 02: Manipulacija i rad sa velikim bazama podataka

MODUL 03: Pivot tabele

MODUL 04: Vizuelizacija podataka u Excelu

MODUL 05: Kreiranje interaktivnih modela u Excelu

MODUL 06: Excel Tips & Tricks

Napomena: Struktura Excel akademije može se prilagođavati u skladu sa potrebama klijenata!


Drugi nivo akademije za Napredni poslovni Excel namenjen je naprednim korisnicima Excela, kao i onima koji

su pohađali prvi nivo akademije. Kroz šest modula polaznici će se savladati mnogo alata, formula, funkcija i

trikova zahvaljujući kojima će biti osposobljeni da automatizuju gotovo sve što rade u Excelu i svrstaju se u

kategoriju izrazito naprednih korisnika MS Excela.

MODUL 01: Napredna manipulacija i rad sa velikim bazama podataka

MODUL 02: Napredne Pivot tabele

MODUL 03: Must know funkcije i opcije u Excelu

MODUL 04: Kreiranje i automatizacija grafikona u Excelu

MODUL 05: Primena alata Power Query za automatizaciju podataka u Excelu

MODUL 06: Problem solving & creative thinking u Excelu

Napomena: Struktura Excel akademije može se prilagođavati u skladu sa potrebama klijenata!

AKADEMIJE:

KATALOG OBUKA 29

REFERENCE

KATALOG OBUKA 30

REFERENCE

KATALOG OBUKA 31

NAŠ TIM

Nikola Marjanović je zavšio master studije na Mašinskom fakultetu, od kada je posvećen

isključivo proizvodnim procesima i unapređenjima istih. Proveo je 8 godina kao zaposleni u

proizvodnoj firmi radeći na pozicijama Menadžera planiranja i organizacije, Menadžera

kvaliteta, Menadžera razvoja procesa i Direktora procesa.

Od 2015 radi u sopstvenoj firmi Tecor Consulting koja se bavi unapređenjem proizvodnih

procesa primenom Lean & Kaizen metodologije i do sada je radio na projektima u više

desetina kako domaćih tako i inostranih firmi i multinacionalnih kompanija a postignuti

rezultati govore o kvalitetu njegovog znanja i rada.

Dobio je javnu pohvalu za rad od Japanskog stručnjaka za Lean proizvodnju.

Kao konsultant i trener potpuno je posvećen svom poslu i zadovoljstvu zaposlenih i klijenata

sa jasno definisanim ciljevima:

Na prvom mestu su zaposleni - zadovoljni zaposleni prirodno brinu o klijentima, firmi i

razvoju poslovanja;

Ostvariti merljive ekonomske rezultate u projektima i time zadovoljiti zahteve

klijenta;

Dugoročno rešiti klijentov problem na najefektivniji i najefikasniji način.

Uglješa Bogdanović, konsultant i profesionalni trener, TECOR consulting, master inženjer

organizacionih nauka (Menadžment kvaliteta i standardizacija). Oblast rada obuhvata

implementaciju Kaizen/Lean metodologije, stvaranje preduslova za uspostavljanje kulture

promena, stavljanje posebnog akcenta na izvođenje inkrementalnih poboljšanja i

optimizacije procesa. Neke od kompanija u kojima je do sada bio angažovan kao konsultant i

trener: Telekom Srbija, Knauf Insulation, Elektromreža Makedonije, Adient Interiors,

IOLAR, Propulzija, Ehting, Gosi international, Demetra Leanway, Unipromet, Stax

Technologies, Siemens, Meggle, Adeco, HF Group...

Posebnu pažnju u radu posvećuje uspostavljanju toka informacija i materijala u procesima,

kao i kvalitetu dokumentacije. Kroz obuke i radionice je zajedno sa više od 600 polaznika iz

različitih grana privrede obradio mnogobrojne teme vezane za Lean/Kaizen.

Iskustvo stečeno kroz angažovanje u navedenim kompanijama obogaćeno je saradnjom sa

nekoliko najboljih konsultanata u sklopu KICG-e (Kaizen Institute Consulting Group) koju je

ostvario tokom rada u Kaizen Insitutu Srbije. Urednik je knjiga “Kaizen” i “Gemba kaizen” od

autora Masaakija Imaija u izdanju Kaizen Instituta. Uglješa je trenutno angažovan na više

projekata u kompanijama u Srbiji i svakodnevno omogućava klijentima da unaprede svoje

poslovanje, uspostave održiv sistem i ostvare bolje rezultate na tržištu.

KATALOG OBUKA 32

Jovo Stokić je diplomirani ekonomista i stručni konsultant iz oblasti poslovnog

izveštavanja i finansijske analize, koji je iskustvo sticao na projektima implementacije

Međunarodnih standarda poslovne komunikacije u vodećim kompanijama u Srbiji, kao

i radom u prodajnoj analitici u bankarskom sektoru.

Od druge polovine 2018. godine kao trener i konsultant sarađuje sa Tecor

consultingom koji je specijalizovan u oblasti Lean&Kaizen konsaltinga. Svojim radom

dodaje vrednost treninzima i projektima poput Kaizen Kontrolinga, Kaizen Izveštaja,

Finansijski uticaj rezultata Lean projekata i slično.

Kao profesionalni trener sarađivao je sa više od 1.000 zadovoljnih polaznika na

obukama iz oblasti poslovnog izveštavanja, finansija i upotrebe različitih alata MS

Office paketa u poslovne svrhe. Jovo je specijalizovan za rad sa velikim bazama

podataka, automatizaciju i standardizaciju poslovnih izveštaja i konstantno

unapređenje sistema izveštavanja a potrebe klijenata su mu uvek na prvom mestu.

Sandra Antonijević, diplomirani ekonomista, stručni konsultant i trener iz oblasti

Lean&Kaizen metodologije. Posvećena je, kako unapređenju proizvodnih procesa, tako

i edukaciji zaposlenih u kompanijama. Kao oblasti uske specijalizacije izdvaja: Uvod u

lean i kaizen, Metoda 5S, Održavanjem do 0 zastoja - TPM, Procesi bez rasipanja i

zastoja – TFM i TQM (Total Quality Management).

Fokusirana je na svoj posao i ističe da su joj potrebe klijenata uvek na prvom mestu.

Kao profesionalni trener ističe da joj je osnovni cilj kreiranje kulture promena i svesti

zaposlenih o prednostima konstantnog unapređenja. Iskustvo je stekla radeći i

saradjujući sa vodećim kompanijama kako u Srbiji tako i regionu. Neke od kompanija u

kojima je do sada bila angažovana su: Dr. Oetker, Knauf Insulation (Makedonija),

Beorol, Galeb Group, Adient i mnoge druge.

KATALOG OUKA...UPRAVLJANJE STRESOM UPRAVLJANJE VREMENOM KOMUNIKAIJA U IZAZOVNIM SITUAIJAMA...

Documents

Transcript of KATALOG OUKA...UPRAVLJANJE STRESOM UPRAVLJANJE VREMENOM KOMUNIKAIJA U IZAZOVNIM SITUAIJAMA...