eBook English Perilaku Konsumen eBook English Perilaku Konsumen eBook English Perilaku Konsumen
KASUS PERILAKU KONSUMEN
-
Upload
apri-umiati -
Category
Documents
-
view
862 -
download
2
Transcript of KASUS PERILAKU KONSUMEN
KASUS PERILAKU KONSUMENOleh APRI UMIATI 1105211141
PERILAKU KONSUMEN INDUSTRI TELEKOMUNIKASI
Trend HP di Indonesia
Blackberry
Samsung
i-phone
Alasan konsumen sering mengganti HP
Hilang
Bosan
Mengikuti trend terkini
Apakah alasan konsumen mengganti HP mereka?Berdasarkan ICP (Indonesian Consumer Profile)
46,7% (tertinggi) responden ingin mengganti model baru
15,7% responden karena hilang/ rusak
Rumusan MasalahHandphone seperti apakah yang digemari masyarakat kita saat ini?
Analisis MasalahWhat : produk yang seperti apa yang diinginkan oleh masyarakat?
When
: kapan produk tersebut harus diluncurkan?
Where : di mana biasanya masyarakat membeli Handphone?
Why
: mengapa masyarakat tertarik untuk membeli ponsel?
Habit
: bagaimana kebiasaan membeli masyarakat?
Faktor-faktor yang mempegaruhi perilaku konsumen Faktor internal Faktor eksternal
Faktor InternalPendapatan
Faktor Eksternalkebudayaan
Pekerjaan
Gaya Hidup
Usia
Strategi PemasaranSegmentasi pasar = masyarakat kelas menengah ke atas Target pasar = anak muda dan pegawai kantor Positioning =Samsung dengan berbagai kecanggihan fitur
Marketing Mixproduct place Price promotion
Tujuan melakukan analisis kasus ini adalah untuk membantu perusahaan / Manajer Pemasaran untuk membuat keputusan terhadap produk yang diciptakan agar produk yang dibuat sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Perusahaan membuat produk dan memasarkannya sesuai keinginan konsumen agar konsumen puas dengan produk yang dibuat oleh perusahaan dan kemuadian menjadi loyal terhadap produk. Jika konsumen telah loyal, maka kemuadian volume penjualan dan laba perusahaan meningkat sehingga kelangsungan hidup perusahaan terjamin.
Apakah yang dapat kita simpulkan mengenai perilaku konsumen industri telekomunikasi berdasarkan data-data di atas?
kebanyakan dari konsumen lebih peduli akan trend atau gaya hidup dari pada kebutuhan.
Intinya kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap suatu barang di pengaruhi oleh keadaaan sekitar.
TERIMAKASIHH